電梯維護保養(yǎng)安全管理規(guī)范

3DB36/T785—2018電梯維護保養(yǎng)安全管理規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電梯維護保養(yǎng)安全管理的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于動力驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運行的箱體或者沿固定線路運行的梯級（踏步進行升降或者平行運送人、貨物的電梯，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。本標(biāo)準(zhǔn)不適用于不影響公眾安全的僅供個人或者單個家庭自用的電梯。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范GB16899自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T18775電梯、自動扶梯和自動人行道維修規(guī)范DB36/T604特種設(shè)備安全使用管理要求及評價TSGT5002電梯維護保養(yǎng)規(guī)則3術(shù)語和定義GB/T7024、GB7588、GB16899和GB/T18775確立的以及下列術(shù)語和定3.1安裝采用組裝、固定、調(diào)試等一系列作業(yè)方法，將電梯部件組合為具有使用價值的電梯整機的活動。不包括施工所須腳手架的安裝。具體項目見國家相關(guān)規(guī)定。3.2改造采用更換、調(diào)整、加裝等作業(yè)方法，改變原電梯主要受力結(jié)構(gòu)、機構(gòu)（傳動系統(tǒng)）或控制系統(tǒng)，致使電梯性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)發(fā)生改變的活動。具體項目見國家相關(guān)規(guī)定。3.3修理4DB36/T785—2018用新的零部件替換原有的零部件，或者對原有零部件進行拆卸、加工、修配，但不改變電梯的原性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)的活動。具體項目見國家相關(guān)規(guī)定。修理分為重大修理和一般修理。3.4重大修理通過拆卸、加工、修配或者更換主要受力結(jié)構(gòu)或者主要部件才能完成的修理，但不改變電梯的原有性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)的活動。具體項目見國家相關(guān)規(guī)定。3.5一般修理不屬于重大修理的其它修理活動的總稱。3.6維護保養(yǎng)為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對電梯進行的清潔、潤滑、檢查、調(diào)整以及更換零部件的活動；不包括安裝、改造、修理規(guī)定的施工內(nèi)容。具體項目見國家相關(guān)規(guī)定。3.7維修保養(yǎng)一般修理和維護保養(yǎng)的總稱。以下簡稱維保。3.8電梯使用單位具有在用電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)的單位或者個人。其既可以是電梯產(chǎn)權(quán)所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權(quán)所有者授權(quán)或者委托，具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)者。電梯使用單位可以是單位或者個人，包括以下情形：a)新安裝尚未移交產(chǎn)權(quán)所有者的電梯，建設(shè)單位為使用單位；b)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的電梯，受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為使用單位；c)未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理且單一產(chǎn)權(quán)所有的電梯，該產(chǎn)權(quán)所有者為使用單位；d)未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理且共有產(chǎn)權(quán)所有的電梯，多個產(chǎn)權(quán)所有者應(yīng)當(dāng)通過書面協(xié)議明確一個使用單位；e)產(chǎn)權(quán)所有者出租、出借或者以其它方式轉(zhuǎn)移含有電梯的場所使用權(quán)，應(yīng)當(dāng)通過書面協(xié)議約定使用者為使用單位；未約定的，電梯產(chǎn)權(quán)所有者為使用單位；f)政府出資建設(shè)的用于公益性事業(yè)的電梯，其實施管理者為使用單位。3.9電梯維修保養(yǎng)單位依照法律、法規(guī)取得相應(yīng)的許可資質(zhì)，對電梯進行維保的單位，包括法人機構(gòu)及其分支機構(gòu)。以下簡稱維保單位。3.10電梯維保工作站5DB36/T785—2018維保單位在許可資質(zhì)范圍內(nèi)自主設(shè)立的，具有相應(yīng)的人員和維保條件，納入質(zhì)量保證體系管理，并以維保單位名義從事維保活動的工作機構(gòu)。以下簡稱工作站。維保單位在其注冊地以外的設(shè)區(qū)市或者省（市、區(qū)）設(shè)立的工作站，稱為跨區(qū)工作站。4基本要求4.1電梯制造單位電梯制造單位應(yīng)當(dāng)對其制造的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，對制造的在用電梯的安全運行情況進行跟蹤調(diào)查和了解，為電梯安全可靠運行持續(xù)提供必要的技術(shù)幫助。委托其它單位對本單位制造的電梯進行安裝、改造、修理活動的，應(yīng)當(dāng)對其安裝、改造、修理活動進行安全指導(dǎo)和監(jiān)控，并按照相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求進行校驗和調(diào)試。4.2電梯使用單位電梯使用單位應(yīng)當(dāng)使用符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的電梯，委托取得相應(yīng)許可資質(zhì)的單位對電梯進行安裝、改造、修理和維護保養(yǎng)，保障電梯的安全使用。4.3電梯維保單位電梯維保單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求對電梯進行維保，對其維保的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)落實維?，F(xiàn)場安全防護措施，保證施工安全。接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即派維保人員趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。5維保單位資質(zhì)5.1法人機構(gòu)依照法律、法規(guī)取得相應(yīng)的許可資質(zhì)，有相應(yīng)的人員、維保條件、檢測手段和健全的質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度，所持許可資質(zhì)應(yīng)當(dāng)覆蓋所維保電梯的設(shè)備類型和施工等級，具備獨立法人地位。5.2分支機構(gòu)依照法律、法規(guī)取得相應(yīng)的許可資質(zhì)，有相應(yīng)的人員、維保條件、檢測手段和健全的質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度，所持許可資質(zhì)應(yīng)當(dāng)覆蓋所維保電梯的設(shè)備類型和施工等級，在法人機構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)從事施工活動。5.3工作站工作站不具備許可主體資格，無須取得相應(yīng)的許可資質(zhì)，在維保單位授權(quán)范圍內(nèi)從事維?；顒?。6維保單位工作要求6.1維保單位應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格按照體系文件的各項要求規(guī)范運作。6.2維保單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：a)規(guī)范內(nèi)部管理，對所維保的電梯建立檔案，落實對分支機構(gòu)、工作站的管理，明確維保責(zé)任人和聯(lián)系電話，并妥善保存有關(guān)技術(shù)資料、維保合同和工作記錄等。6DB36/T785—2018b)制訂并落實電梯維保計劃。對電梯的易損部件、運動部件、安全保護裝置等進行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的部件或者裝置，使電梯達(dá)到相關(guān)要求。c)建立電梯維保工作內(nèi)容公示制度。在電梯轎廂等顯著位置載明近期電梯維保記錄信息，公示維保工作內(nèi)容。d)持續(xù)滿足保障能力，配備必要的人員、裝備、工具、檢測儀器和備品備件等。e)設(shè)立24h維保值班電話,全天候有人負(fù)責(zé)呼應(yīng)；對電梯發(fā)生的故障，進行詳細(xì)及時的記錄。接到電梯困人故障報告后，維保人員能夠及時抵達(dá)現(xiàn)場實施救援，設(shè)區(qū)市城區(qū)抵達(dá)時間不超過30min，其它城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)不超過1h。f)按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求記載維護保養(yǎng)、故障處置等情況，并妥善保存電梯維保記錄，保存期不少于2年。g)制訂電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，針對本單位維保的不同電梯每年至少進行1次應(yīng)急救援演練。協(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，配合使用單位開展救援演練。h)督促使用單位按照規(guī)定懸掛或者張貼電梯使用標(biāo)志、安全注意事項、警示標(biāo)志和廳門門鎖安全提示。i)協(xié)助使用單位按照相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門申請辦理使 用登記手續(xù)，領(lǐng)取電梯使用標(biāo)志。提醒使用單位及時申報定期檢驗，做好定期檢驗工作配合。j)組織本單位有關(guān)管理、作業(yè)人員進行安全教育與培訓(xùn)，建立并保存安全教育與培訓(xùn)記錄檔案。k)組織本單位安全管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量檢驗（查）人員以及作業(yè)人員按照規(guī) 定取得相應(yīng)的證書，持證上崗。未取得相應(yīng)證書的人員不得獨立進行維保作業(yè)。l)在維保過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患，及時向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。6.3維保單位與使用單位簽訂的電梯維保合同，應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：a)維保的內(nèi)容和要求；b)維保的時間頻次和期限，合同的有效期至少覆蓋該電梯的一個檢驗周期；c)電梯部件、配件的供應(yīng)方式；d)在應(yīng)急救援、重大活動配合等方面的約定；e)雙方的其它權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。6.4電梯購銷合同中制造廠家提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期服務(wù)條款不能替代電梯維保合同。對產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)免費維保的電梯，也應(yīng)當(dāng)簽訂電梯維保合同。6.5電梯維保業(yè)務(wù)不得轉(zhuǎn)包或者分包。電梯制造單位及其分支機構(gòu)為保證維保服務(wù)質(zhì)量，與使用單位、其它維保單位簽訂三方合同的除外。6.6維保單位應(yīng)當(dāng)建立電梯維保臺賬和檔案。臺賬可以采用電子文檔形式，采用電子文檔形式時應(yīng)當(dāng)有可靠的備份保存。a）電梯維保臺賬至少應(yīng)當(dāng)包括：1)所有維保電梯合同的目錄；2)維保電梯匯總表包括：使用單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及制造單位、電梯型號、維保起止時間、定期檢驗時間、維保責(zé)任人等內(nèi)容。b)電梯維保檔案至少應(yīng)當(dāng)包括：1)電梯基本技術(shù)資料以及維保合同；2)維保實施記錄。實施記錄應(yīng)當(dāng)如實記錄發(fā)現(xiàn)的問題和采取的措施，并由使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)；3)電梯報修或者應(yīng)急修理記錄:4)維保合同有效期內(nèi)電梯使用標(biāo)志復(fù)印件；7DB36/T785—20185)電梯故障、安全隱患、事故及應(yīng)急處置記錄。6.7維保單位應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門網(wǎng)上告知以下信息：a)首次開展業(yè)務(wù)的，提前5個工作日告知維保單位的名稱、地址以及經(jīng)營場所地址、應(yīng)急救援電話等信息。b)維保單位的名稱、地址以及經(jīng)營場所地址、應(yīng)急救援電話等發(fā)生變更的，在變更之日起5個工作日內(nèi)告知相關(guān)信息。c)承接或者續(xù)簽、變更電梯維保合同后，在合同生效之日起5個工作日內(nèi)告知電梯使用、維保的相關(guān)信息，詳見《電梯維保項目信息告知書》（見附錄A）；并領(lǐng)取或者更換電梯使用標(biāo)志。d)電梯維保合同提前終止的，在合同終止后5個工作日內(nèi)告知相關(guān)信息。6.8維保單位不得故意設(shè)置電梯故障或者技術(shù)障礙，影響電梯的安全、正常使用。未經(jīng)相應(yīng)的電梯制造企業(yè)授權(quán)，不得承擔(dān)地鐵、車站、客運碼頭、機場等公共交通領(lǐng)域電梯的維保。6.9維保單位應(yīng)當(dāng)加強對工作站的質(zhì)量保證體系運行和維保質(zhì)量的檢查，每年至少一次對工作站的體系運行情況和維?，F(xiàn)場工作質(zhì)量進行檢查考評，考評結(jié)果以及整改情況應(yīng)當(dāng)留存?zhèn)洳椤?跨區(qū)工作站的設(shè)立7.1維保單位一般應(yīng)當(dāng)在單位注冊地所在設(shè)區(qū)市的范圍內(nèi)從事電梯維?；顒?。跨省或者設(shè)區(qū)市從事電梯維保時，維保單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立分支機構(gòu)或者跨區(qū)工作站。7.2注冊地不在本省的維保單位（以下簡稱省外單位）進入本省從事電梯維保業(yè)務(wù)而設(shè)立的跨區(qū)工作站，不得在本省內(nèi)進行跨設(shè)區(qū)市作業(yè)。7.3省外單位在本省范圍內(nèi)不得設(shè)立多個跨區(qū)工作站。需要在本省范圍內(nèi)跨設(shè)區(qū)市從事電梯維保業(yè)務(wù)的省外單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)立分支機構(gòu)。7.4省外單位進入本省從事電梯維保業(yè)務(wù)而設(shè)立的跨區(qū)工作站，應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：a)有法人機構(gòu)的授權(quán)文件。授權(quán)文件應(yīng)當(dāng)明確負(fù)責(zé)人和對授權(quán)的設(shè)備類型、技術(shù)參數(shù)、區(qū)域范圍等權(quán)限的限制。b)有固定的辦公場所。辦公室和倉庫的總建筑面積不小于40㎡。c)人員要求滿足：1)常駐持證維保作業(yè)人員不少于3名，并配備常駐專職質(zhì)量檢驗（查）人員；2)從事維保工作的技術(shù)工人數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足所承擔(dān)維保電梯的要求；3)持證人員按照規(guī)定簽訂勞動合同，繳納社會保險。d)配備必要的施工設(shè)備、檢測儀器和勞動安全防護用具。e)質(zhì)量保證體系文件至少包括：1)法人機構(gòu)制定的對工作站的管理文件；2)與所維保電梯的種類和型號相適應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件。f)建立施工設(shè)備的臺賬，并保存相應(yīng)的施工記錄。g)設(shè)有全天候24h值班的電梯維保服務(wù)電話。7.5注冊地在本省范圍內(nèi)的維保單位（以下簡稱省內(nèi)單位）跨設(shè)區(qū)市從事電梯維保業(yè)務(wù)，其設(shè)立的跨區(qū)工作站應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：a）有法人機構(gòu)或者分支機構(gòu)的授權(quán)文件。授權(quán)文件應(yīng)當(dāng)明確負(fù)責(zé)人和對授權(quán)的設(shè)備類型、技術(shù)參數(shù)、區(qū)域范圍等權(quán)限的限制。b）有固定的辦公場所。辦公室和倉庫的總建筑面積不小于30㎡。c）人員要求滿足：1)常駐持證維保作業(yè)人員不少于2名；8DB36/T785—20182)從事維保工作的技術(shù)工人數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足所承擔(dān)維保電梯的要求；3)持證人員按照規(guī)定簽訂勞動合同，繳納社會保險。d）配備必要的施工設(shè)備、檢測儀器和勞動安全防護用具。e）質(zhì)量保證體系文件至少包括：f）法人機構(gòu)或者分支機構(gòu)制定的對工作站的管理文件；g）與所維保電梯的種類和型號相適應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件。h）建立施工設(shè)備的臺賬，并保存相應(yīng)的施工記錄。i）設(shè)有全天候24h值班的電梯維保服務(wù)電話。7.6跨區(qū)工作站應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門網(wǎng)上告知以下信息：a)首次開展業(yè)務(wù)的，提前5日告知跨區(qū)工作站的人員、辦公場所、24h值班電話等信息，詳見《電梯維?？鐓^(qū)工作站信息告知書》（見附錄B）；b)跨區(qū)工作站的人員、辦公場所、24h值班電話等發(fā)生變更的，在變更之日起5個工作日內(nèi)告知相關(guān)信息；c)承接或者續(xù)簽、變更電梯維保合同后，在合同生效之日起5個工作日內(nèi)告知電梯使用、維保的相關(guān)信息；并領(lǐng)取或者更換電梯使用標(biāo)志；d)電梯維保合同提前終止的，在合同終止后5個工作日內(nèi)告知相關(guān)信息。7.7跨區(qū)工作站應(yīng)當(dāng)妥善保存網(wǎng)上告知信息對應(yīng)的書面材料，包括維保單位許可資質(zhì)證書和授權(quán)文件、覆蓋本工作站的質(zhì)量管理手冊、辦公場所和倉庫的產(chǎn)權(quán)證書或者租房協(xié)議、維保合同、作業(yè)人員的作業(yè)證書以及勞動合同、社會保險憑證等，存檔備查。7.8不能持續(xù)符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范以及本標(biāo)準(zhǔn)要求的工作站，應(yīng)當(dāng)主動停止相應(yīng)電梯維保業(yè)務(wù)，并告知設(shè)區(qū)的市人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。8維保施工組織8.1維保單位應(yīng)當(dāng)對新承擔(dān)維保電梯是否符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求進行確認(rèn)，并將檢查確認(rèn)結(jié)果書面告知使用單位；維保后的電梯應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求，并且處于正常的運行狀態(tài)。8.2維保單位應(yīng)當(dāng)制訂并執(zhí)行電梯維保施工現(xiàn)場管理制度，保障施工過程符合有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和電梯安裝使用維護說明書的要求，落實現(xiàn)場安全防護措施，確保施工安全。進入井道作業(yè)以及調(diào)整制動器作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)有人員看護，確保乘客不能使用電梯或者進入電梯轎廂和井道。8.3維護保養(yǎng)的項目分為半月、季度、半年、年度維護保養(yǎng)，具體內(nèi)容和要求不低于TSGT5002《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》的規(guī)定。8.4現(xiàn)場施工時，維保單位發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題需要通過增加維保項目（內(nèi)容）予以解決的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加并及時調(diào)整維保計劃與方案。發(fā)現(xiàn)僅依靠合同規(guī)定的維保內(nèi)容已經(jīng)不能保證安全運行，需要更新、改造、修理電梯或者更換電梯零部件時，應(yīng)當(dāng)及時向使用單位書面提出。8.5對使用年限超過15年（含15年）的電梯，維保單位