數(shù)字化賦能企業(yè)轉型發(fā)展

引言黨的二十大描繪了一幅全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖，習近平總書記在報告中提出堅持發(fā)展實體經(jīng)濟、推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合等理念。在信息化時代背景下，側重實體經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟、實體經(jīng)濟融合，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型等都是國家重要戰(zhàn)略體現(xiàn)形式。受國內外局勢的雙重影響，時代在變革，數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展已然成為我國實現(xiàn)社會穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟增長的重要支撐力量。一、企業(yè)推行數(shù)字化轉型理論分析（一）內涵企業(yè)數(shù)字化轉型內涵可從三個方面分析。其一，實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化轉型過程中，信息化系統(tǒng)應用、信息化管理是其中的核心內容，充分實現(xiàn)信息管控的前提是實現(xiàn)業(yè)務流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、管理平臺化。其中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是指數(shù)據(jù)可以被當作資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理的重要因素；流程規(guī)范化是把流程當作主要驅動力，全面梳理業(yè)務過程，并且能夠清晰地了解業(yè)務本質；管理平臺化是實現(xiàn)智能化、數(shù)智化管控，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務流、信息流的統(tǒng)一。其二，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。利用數(shù)字技術連接了上下游關聯(lián)企業(yè)。在產(chǎn)業(yè)鏈中，數(shù)據(jù)信息內容能夠實現(xiàn)全面融合、資源共享，且各產(chǎn)業(yè)鏈主體都能夠有效連接，充分發(fā)揮其協(xié)同作用。其三，實現(xiàn)了財務數(shù)據(jù)自動化。企業(yè)能夠擁有數(shù)字化存儲數(shù)據(jù)庫，與財務、業(yè)務相關的數(shù)據(jù)信息都能夠匯總在該系統(tǒng)中，且能夠進行科學、合理分類，以便不同部門、不同領導人員靈活查閱相關數(shù)據(jù)信息。如此，企業(yè)內部資金流更加清晰，財務人員能夠清楚地了解業(yè)務活動中財務相關數(shù)據(jù)信息，能夠憑此判斷業(yè)務流程效果，能夠很好地規(guī)避資金風險、財務風險等。（二）必要性縱觀國際對數(shù)字經(jīng)濟的搶奪日益激烈，各國先后把數(shù)據(jù)管控升級至國家戰(zhàn)略層面，爭先恐后地想要抓住數(shù)字化經(jīng)濟，搶占競爭賽道優(yōu)先權，特別是英國、美國等一些經(jīng)濟發(fā)達的國家，率先制定了數(shù)據(jù)化的國家戰(zhàn)略，在研發(fā)前沿技術、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、保護隱私、培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才等方面提前進行了部署，盡全力搶占數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。微軟、西門子、亞馬遜等優(yōu)質企業(yè)陸續(xù)把數(shù)據(jù)治理當作其發(fā)展的源泉，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，提升數(shù)字化管理應用能力，推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。數(shù)據(jù)管理在我國的戰(zhàn)略地位也持續(xù)提升。黨的十八屆五中全會先后發(fā)文《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等，強調建設數(shù)據(jù)強國。十九屆四中全會初次提出把數(shù)據(jù)當作新的生產(chǎn)要素，由此數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略性地位達到空前高度。2021年底，國務院發(fā)文《十四五數(shù)字經(jīng)濟規(guī)劃》旨在強調數(shù)字化發(fā)展機遇，為我國全面推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、健全數(shù)字經(jīng)濟治理體系、實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新等提供了指引，也促進了數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合，極大提高了我國數(shù)字化經(jīng)濟競爭力。隨著數(shù)據(jù)類技術的持續(xù)更新升級、數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長、數(shù)據(jù)設施建設的持續(xù)夯實，各行業(yè)、企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新都面臨著全新機遇。為此，各企業(yè)要深入挖掘數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)經(jīng)營質效的提高，從而在市場競爭中贏得優(yōu)勢[1]。（三）政策解讀為了有效推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，國家層面相繼出臺了一系列政策文件，以便推動數(shù)字化轉型落地。關于企業(yè)推行數(shù)字化轉型的政策導向、方法手段、具體措施匯總如表1。表1數(shù)字化轉型相關政策大力推動生態(tài)伙伴產(chǎn)業(yè)鏈要素實現(xiàn)智能化、數(shù)智化、數(shù)據(jù)化；建設“研發(fā)依托、生產(chǎn)引領、生態(tài)伙伴”的云化產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)企業(yè)要素云化，健全生態(tài)體系制定政府與金融協(xié)同的資金服務機制，利用新技術實現(xiàn)金融機構、政府部門、融資平臺、企業(yè)的實時聯(lián)動，實現(xiàn)資料實時傳輸、數(shù)據(jù)信息實時更新。政策上提供專項資金形式助力企業(yè)轉型；技術上借助區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術；平臺上以融資平臺更新優(yōu)化為助力借助產(chǎn)業(yè)集群、生態(tài)園區(qū)等資源建設開放性的數(shù)字化轉型幫扶中心，集中專家、技術人員、服務商、資金、平臺等資源，提供開放性服務二、數(shù)字化賦能企業(yè)轉型的策略（一）精準定位數(shù)字化轉型戰(zhàn)略新經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)發(fā)展必然要清楚地認識到數(shù)字化的重要性，各企業(yè)都要依據(jù)自身實際行業(yè)地位、主營業(yè)務特點制定符合市場發(fā)展需求的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略目標。為了保障企業(yè)能夠順利推行數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，自然要有優(yōu)秀的領導做航向，要求管理者不僅具備以往豐富的管理能力、相關經(jīng)驗、處理突發(fā)性事件的能力，還要具備數(shù)字化領導力，帶領企業(yè)自上而下推行數(shù)字化變革。只有具備數(shù)字化領導力的管理者才能夠深刻了解數(shù)字化對企業(yè)發(fā)展的重要價值，才能在業(yè)務開展中逐漸融入數(shù)字化技術，賦予企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化變革的強勁動力。只有管理者重視數(shù)字化轉型、重視變革，企業(yè)才能形成濃厚的數(shù)字化文化，建設具有數(shù)字領導力的管理團隊，招聘具有數(shù)字化思維的新型人才，從而為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標奠定扎實的人才基礎。此外，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型還需要有專業(yè)型的技術人員、流程管理人員、業(yè)務人員等做支撐，讓數(shù)字化技術融入業(yè)務、財務，在業(yè)務和技術的共同驅動下促進企業(yè)本身戰(zhàn)略目標的落地[2]。例如2022年初，北京城建亞泰集團正式提出建設數(shù)字亞泰的戰(zhàn)略性目標，具體圍繞十四五規(guī)劃、核心業(yè)務，遵循“整體籌劃、分布落實”的原則，有序深化信息管理系統(tǒng)。具體籌劃的數(shù)字化系統(tǒng)有：業(yè)財一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務、財務、稅務、資金、費用的一體化管控；物資集采管理系統(tǒng)，實現(xiàn)采購和項目的深入集成；智慧報表系統(tǒng)，快速搭建規(guī)模體量較小的業(yè)務板塊，利用信息系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)上報、審核批準、統(tǒng)計分析等工作；項企一體化系統(tǒng)，推動BIM技術與智慧工地的深度融合；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（簡稱“BI”），便于管理者及時了解戰(zhàn)略偏差。（二）健全能力分析標準化體系在傳統(tǒng)企業(yè)能力分析的基礎上融入時代元素，能夠更加豐富其能力分析內涵。在償債能力分析上改變以往時點報表分析，融入實時更新數(shù)據(jù)，建設實時風險管控平臺，能夠幫助企業(yè)管理者直觀地了解經(jīng)營現(xiàn)狀，并對其做出指導。在運營能力分析上，可以動態(tài)地關注生產(chǎn)過程數(shù)字化轉變。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上可以利用先進的、智能化技術實現(xiàn)創(chuàng)新，提高技術水平、敏捷性，以及研發(fā)能力及產(chǎn)品開發(fā)效率。在產(chǎn)品開發(fā)過程中尋求各方力量進行合作，有助于橫向拓展研發(fā)空間。在與供應鏈關聯(lián)企業(yè)進行合作時，基于之間的銜接，能夠實現(xiàn)成本費用管控，促進企業(yè)實現(xiàn)降本增效。在生產(chǎn)過程中持續(xù)對其組織架構、生產(chǎn)流程等進行變革、更新，有助于減少組織變革產(chǎn)生的滯后性影響，保障業(yè)務活動能夠靈活開展。企業(yè)能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務流、信息流的銜接，基于業(yè)財融合理念，提供深層次的數(shù)據(jù)分析結果，從而為決策提供可靠依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)智能化的決策管控。分析企業(yè)盈利情況，可以考慮主營業(yè)務銷售、數(shù)字渠道等產(chǎn)生的營收增長率。企業(yè)要盡可能利用大數(shù)據(jù)技術定位市場，拓展立體化市場和營銷渠道?；诋斍暗馁I方市場，企業(yè)需要及時了解客戶需求，持續(xù)進行產(chǎn)品功能或服務升級改造，借助數(shù)字化信息軟件系統(tǒng)助力企業(yè)改進產(chǎn)品或服務[3]。（三）把握數(shù)字化轉型自主權企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型要掌握主動權，可以聘請更加專業(yè)的人員引領企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，不僅僅是單純地項目外包。雖然現(xiàn)階段企業(yè)選擇的外包服務方都有著極為豐富的經(jīng)驗，也能夠在短時間內編制較為專業(yè)的方案或報告，但是如果缺乏與企業(yè)內部管理者、業(yè)務人員的溝通，必然會出現(xiàn)需求和實際不匹配的情況。所以，企業(yè)要掌握一定的數(shù)字化轉型主動權，由內部人員主導，外部人員輔助，共同推行數(shù)字化轉型，持續(xù)利用數(shù)字化平臺為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值，也能夠在數(shù)字化轉型中逐漸融入企業(yè)文化，營造良好的轉型工作氛圍。企業(yè)在推行數(shù)字化轉型過程中還要聘請行業(yè)專家?guī)椭獯鹨苫?、講授專業(yè)知識、適當提供輔導意見等，保障企業(yè)能夠在數(shù)字化轉型的不同時期都能夠體現(xiàn)其價值。價值創(chuàng)造不能單純地看企業(yè)本身，要從整體生態(tài)鏈看，把供應鏈中上下游產(chǎn)業(yè)、員工等都包含在內，讓員工能夠切實體會到個人價值提升、企業(yè)價值提升，能夠直觀地感受數(shù)字化轉型對企業(yè)業(yè)務量的增長、管理效率的提高，繼而逐漸推動整個生態(tài)的數(shù)字化。處于生態(tài)圈中的企業(yè)也要從被動的接受數(shù)字化轉型逐漸轉變?yōu)橹鲃拥霓D型[4]。（四）以生態(tài)建設為紐帶實現(xiàn)跨界融合企業(yè)經(jīng)營中基本上會形成一套完善的經(jīng)營網(wǎng)絡、物資供應體系等，借助物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術，打造更加公正、公平、安全的生態(tài)化供應鏈，實現(xiàn)供應商企業(yè)共生共贏。部分企業(yè)還可以充分利用廣闊的市場空間，融入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、邊緣計算等技術，打造智慧城市、智慧園區(qū)、智慧交通等產(chǎn)品，為企業(yè)提供創(chuàng)新性的盈利增長點。數(shù)字化轉型的本質就是創(chuàng)造價值，為企業(yè)賦能。企業(yè)經(jīng)營中可能用到的“云網(wǎng)邊端一體化”、“云大物移智鏈”、以BIM為核心的數(shù)字孿生技術等新興技術，都可以融入業(yè)務流程中，搭建平臺化、生態(tài)化的企業(yè)架構，健全數(shù)字化生態(tài)體系，從而實現(xiàn)跨界融合，促進企業(yè)高質量發(fā)展[5]。（五）以數(shù)據(jù)架構為核心設計數(shù)字化平臺企業(yè)推行數(shù)字化轉型是一項長期性的、系統(tǒng)性的、艱苦的工程，要求有關人員圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向實現(xiàn)數(shù)字化頂層設計，把數(shù)據(jù)架構當作設計核心，以當前業(yè)務流程為主干，以管理流程為經(jīng)絡，以數(shù)據(jù)流為血液，搭建統(tǒng)一的數(shù)字化架構平臺。企業(yè)內部人員聚焦數(shù)字化架構，引入相應的架構管理理念、管理模式、管理工具等，建設高敏捷、低代碼、低耦合的生態(tài)化數(shù)字技術平臺，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)流動，實現(xiàn)場景化服務，從而助力企業(yè)靈活管控業(yè)務，實現(xiàn)價值創(chuàng)造[6]。（六）案例分析——華潤置地自建數(shù)智化營銷平臺華潤置地面對如此激烈的數(shù)字化浪潮局勢，在營銷上采用了數(shù)智化模式，自行研發(fā)了領先行業(yè)的營銷數(shù)智化管控平臺，實現(xiàn)了營銷全過程線上管控，也推動了營銷業(yè)務創(chuàng)新變革。具體分析其營銷數(shù)智化發(fā)展可從兩個階段著手。2018—2020年屬于第一個階段，建設營銷信息化。成效：實現(xiàn)了房源全過程管理、全場景覆蓋；上線了生產(chǎn)作業(yè)類的工具，如智能POS、銷售端App、直聯(lián)開票等。2021—2022年屬于第二個階段，營銷數(shù)智化創(chuàng)新階段，主要實現(xiàn)了業(yè)務全面線上化。取得的成效：一是提供了“小潤選房”一站式服務平臺，客戶能夠實現(xiàn)線上找房、看房、互動、決策、交易、售后等服務，2022年覆蓋率高達95%。二是拓寬智慧場景應用，涉及云工牌、智能判客、線上開盤、線上認籌等工具。智能化場景能夠覆蓋客戶到場、掃碼完成簽到、智能判客、跟客、交易、智能收款、智能開票、智能賬務等全部流程，僅2022年覆蓋率高達90%。未來華潤置地在數(shù)智化營銷上還要從幾個方面進行改進：實現(xiàn)業(yè)務數(shù)智化向數(shù)智化業(yè)務轉變；提升客戶體驗感；建設更完善的全渠道運營體系和工具；提升精準營銷和個性化服務能力；等等。結語總而言之，數(shù)字化經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新變革、區(qū)域化