淺議監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

嚴(yán)茜監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)理企業(yè)作為建筑企業(yè)的一個(gè)組成部分，如何在與國(guó)內(nèi)外同行的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并得到長(zhǎng)足發(fā)展，已成為我國(guó)監(jiān)理企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為謀求長(zhǎng)期的穩(wěn)定和發(fā)展，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的謀劃?，F(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全面的角度研究分析企業(yè)的生存與發(fā)展問題，它是企業(yè)謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展的基本手段。因此，監(jiān)理企業(yè)需要制定一個(gè)系統(tǒng)的、有機(jī)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，作為統(tǒng)率企業(yè)全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本路線和奮斗綱領(lǐng)。下面從以下六點(diǎn)詳細(xì)闡述經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作要點(diǎn)：1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。監(jiān)理企業(yè)作為新興的高智能服務(wù)型企業(yè)更應(yīng)率先建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。只有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，讓職工成為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的部分或全部所有者，提高他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們辦好企業(yè)的責(zé)任心，才能順利建立好的治理機(jī)構(gòu)、用工制度和分配制度，企業(yè)內(nèi)部管理可以更好地建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，使企業(yè)真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，保障企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和自我發(fā)展。我公司經(jīng)國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)為甲級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理單位，公司嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和工程管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)管理責(zé)任制度和三級(jí)審核管理制度，積極倡導(dǎo)全員參與，傾力關(guān)注顧客利益，形成了一套獨(dú)特的科學(xué)管理制度和工作程序，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)過程控制和規(guī)范化管理。公司組織結(jié)構(gòu)圖見圖1。近年來，公司不斷壯大、發(fā)展，現(xiàn)已成為南通地區(qū)誠(chéng)信度、美譽(yù)度、知名度較高的監(jiān)理企業(yè)。2、品牌戰(zhàn)略品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、企業(yè)的信譽(yù)、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等，它是企業(yè)特殊的無形資產(chǎn)?？v觀發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)發(fā)展的歷史，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走過的是一條從“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”，到“成本競(jìng)爭(zhēng)”，再到“品牌競(jìng)爭(zhēng)”的發(fā)展軌跡，可以預(yù)見在未來建筑業(yè)，品牌競(jìng)爭(zhēng)將處于越來越重要的地位。因此，監(jiān)理企業(yè)必須創(chuàng)建自己的品牌，在國(guó)內(nèi)外建設(shè)市場(chǎng)上不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大影響力，吸引更多更大的客戶，才能領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)。2.1、重視質(zhì)量、樹企業(yè)形象建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主委托，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，確保工程保質(zhì)、保量、按時(shí)完成。工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。在工程項(xiàng)目監(jiān)理中，必須始終依靠監(jiān)理人員積極主動(dòng)的熱情、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、高尚的職業(yè)精神，才能保證工程質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借以提高企業(yè)的知名度，創(chuàng)3、誠(chéng)信戰(zhàn)略無論企業(yè)或個(gè)人，誠(chéng)實(shí)才有信譽(yù)，有信譽(yù)才有人氣，才可能有事業(yè)的成功和前途的輝煌。一個(gè)既有信譽(yù)，又有實(shí)力的監(jiān)理企業(yè)，才能讓業(yè)主滿意，使企業(yè)生輝。3.1、建立和提升企業(yè)制度信用我國(guó)已加入WTO，WTO沒有特別規(guī)定企業(yè)必須實(shí)行什么制度，但是它規(guī)定了成員國(guó)必須實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。這樣，既可規(guī)范企業(yè)行為，又使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)及指標(biāo)具有可比性，便于考核企業(yè)的信用。3.2、建立和提升監(jiān)理企業(yè)人員信用建設(shè)系統(tǒng)要建立監(jiān)理職業(yè)人員資源信用庫(kù)，形成監(jiān)理職業(yè)經(jīng)理階層信譽(yù)、業(yè)績(jī)、能力評(píng)估、相應(yīng)薪酬等記錄。將監(jiān)理人員的信用一一記錄在案，以便用人單位查詢。公司建章立制，落實(shí)監(jiān)理人員“十不準(zhǔn)”制度，做到警鐘長(zhǎng)鳴，督促監(jiān)理人員遵守《監(jiān)理人員守則》，積極工作、遵紀(jì)守法、公正廉法，確保廉政不出問題。給業(yè)主交出質(zhì)量滿意、廉政建設(shè)滿意的圓滿答卷。樹立起高素質(zhì)監(jiān)理人員的嶄新形象。3.3、建立和提升監(jiān)理企業(yè)管理信用監(jiān)理企業(yè)在提升自身信譽(yù)的同時(shí)要建立自身信用管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)行企業(yè)信用管理和客戶信用管理。既要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，建設(shè)一支講信用、重信譽(yù)的干部職工隊(duì)伍，又要全面收集客戶信息、對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，來規(guī)避和控制自身的風(fēng)險(xiǎn)，為建立和提升自身信用打下經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。4、創(chuàng)新戰(zhàn)略江澤民主席在十六大報(bào)告中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。對(duì)企業(yè)來說，創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力，沒有創(chuàng)新，就很難在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。4.1經(jīng)營(yíng)方式要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)理企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，拓寬自己的經(jīng)營(yíng)方式，可以從事建筑結(jié)構(gòu)、給排水、建筑電器、采暖通風(fēng)、強(qiáng)弱電、道橋、熱力、裝飾、材料檢測(cè)、樁基工程、鋼結(jié)構(gòu)、工程招標(biāo)代理和造價(jià)審計(jì)等，為業(yè)主提供全方位的滿意服務(wù)。我監(jiān)理公司為了將目前的施工階段監(jiān)理向全過程監(jiān)理方向延伸，先后又成立了建設(shè)投資管理咨詢公司、招投標(biāo)代理公司、房產(chǎn)評(píng)估公司，創(chuàng)造了為建設(shè)方提供全方位服務(wù)的客觀條件。公司先后承接了蘇建花園城――南通市首家國(guó)家級(jí)康居工程小區(qū)、馬克遜車輪廠、友邦變壓器廠等工程的全過程監(jiān)理業(yè)務(wù)。4.2管理方式創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)的管理方式隨著監(jiān)理范圍的擴(kuò)大、監(jiān)理內(nèi)容更加廣泛、合同單位的增加、工程規(guī)模的擴(kuò)大等不斷更新變化。既要有基礎(chǔ)管理保證工程質(zhì)量和監(jiān)理程序管理，又要有營(yíng)銷管理保證企業(yè)創(chuàng)收，還要有戰(zhàn)略管理保證企業(yè)有發(fā)展后勁。4.3科技的創(chuàng)新建設(shè)監(jiān)理作為一項(xiàng)智能性的管理行業(yè)，必須運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備和手段檢查施工質(zhì)量。因此，需要科技上不斷創(chuàng)新，才能達(dá)到“做大企業(yè)”、“走向世界”的目標(biāo)。我公司在上海鵬欣房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的南通高迪晶城項(xiàng)目中，其中2萬平方米地下車庫(kù)頂板工程中，設(shè)計(jì)使用了空心樓蓋結(jié)構(gòu)，該技術(shù)在南通目前尚屬于新工藝，為了保證該部位工程質(zhì)量，公司總師室人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，從設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審階段就介入其中，與設(shè)計(jì)單位、專業(yè)承包單位共同研究施工工程中的質(zhì)量控制點(diǎn)，并協(xié)助建設(shè)方組織了專家論證，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員編制了詳細(xì)而可行的監(jiān)理細(xì)則。通過對(duì)空心內(nèi)模安裝過程、砼的澆注、振搗過程、電線管預(yù)埋過程的嚴(yán)格監(jiān)理，該部位工程的質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求，得到建設(shè)方等各方的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)理方法、手段的突破。5、人才戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本上說是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展的各個(gè)階段必須有合格的人才來支撐，能否擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍已成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵所在。作為知識(shí)密集型的特殊服務(wù)性行業(yè)，監(jiān)理所要求的是集專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理知識(shí)于一身，并具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。構(gòu)建監(jiān)理人才隊(duì)伍，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)要注重對(duì)人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。充分體現(xiàn)“以人為本，以能委任”的管理理念，積極培養(yǎng)人性化人才管理機(jī)制，大膽培養(yǎng)和引進(jìn)懂技術(shù)、善管理、素質(zhì)好的復(fù)合型人才，堅(jiān)持“以能定崗、以崗定薪、以薪定職”的人才戰(zhàn)術(shù)。目前，我監(jiān)理公司已從一個(gè)20多人的丙級(jí)監(jiān)理公司迅速發(fā)展成長(zhǎng)為一個(gè)擁有300多人的甲級(jí)監(jiān)理公司，中、高級(jí)職稱員工占員工總數(shù)的72%，形成了建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、市政、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、材料、地質(zhì)、測(cè)量、熱電、機(jī)電設(shè)備、建筑經(jīng)濟(jì)等專業(yè)人員配置科學(xué)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的強(qiáng)勢(shì)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)體系。這個(gè)過程中，人才儲(chǔ)備和人才培養(yǎng)起到了關(guān)鍵作用。6、信息化戰(zhàn)略在信息高速膨脹的今天，任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要以更快的速度發(fā)展越來越依賴于企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。通過信息化建設(shè)拉動(dòng)建筑業(yè)企業(yè)向智能型、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以提高建筑行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。因此，監(jiān)理企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理信息化的主要任務(wù)是以控制制造成本為中心，對(duì)項(xiàng)目的信息進(jìn)行全面的管理，如在承接業(yè)務(wù)方面，及時(shí)捕捉有用的工程招投標(biāo)信息；在監(jiān)理過程中，及時(shí)捕捉先進(jìn)的監(jiān)理手段、方法，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；同時(shí)也能在材料信息、工藝信息方面為建設(shè)方提供更好的服務(wù)。從而提高項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理。這個(gè)階段信息化的過程不僅僅表現(xiàn)為一個(gè)系