買手貨品管理篇教學(xué)課件

買手貨品管理篇教學(xué)課件2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING目錄CATALOGUE買手貨品管理概述買手貨品的采購(gòu)與選品買手貨品的庫(kù)存管理買手貨品的銷售與推廣買手貨品的物流配送買手貨品的品質(zhì)控制與質(zhì)量保證買手貨品管理概述PART01買手貨品管理是指對(duì)商品從采購(gòu)、銷售、庫(kù)存到物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理和控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)。買手貨品管理定義買手貨品管理涉及商品的全生命周期，包括采購(gòu)、物流、銷售和庫(kù)存等多個(gè)環(huán)節(jié)。綜合性買手貨品管理需要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保持商品競(jìng)爭(zhēng)力。動(dòng)態(tài)性買手貨品管理需要對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效管理。風(fēng)險(xiǎn)管理買手貨品管理的定義與特點(diǎn)有效的買手貨品管理可以確保商品適銷對(duì)路，提高銷售額和市場(chǎng)份額。提高銷售業(yè)績(jī)降低經(jīng)營(yíng)成本提升品牌形象合理的庫(kù)存管理和物流配送可以降低庫(kù)存成本和物流成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。優(yōu)質(zhì)的商品組合和營(yíng)銷策略可以提升品牌形象和市場(chǎng)口碑。030201買手貨品管理的重要性

買手貨品管理的歷史與發(fā)展買手貨品管理的起源買手貨品管理起源于歐洲的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，最初是服裝和鞋帽等時(shí)尚商品的采購(gòu)和銷售活動(dòng)。買手貨品管理的發(fā)展隨著全球化和電商的興起，買手貨品管理逐漸擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，如電子產(chǎn)品、家居用品等。未來(lái)趨勢(shì)未來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，買手貨品管理將更加智能化和精細(xì)化。買手貨品的采購(gòu)與選品PART02制定明確的采購(gòu)目標(biāo)，包括要采購(gòu)的商品種類、數(shù)量、價(jià)格范圍等。目標(biāo)明確了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、行業(yè)趨勢(shì)等信息，為制定采購(gòu)策略提供依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研根據(jù)市場(chǎng)變化、銷售情況等因素，靈活調(diào)整采購(gòu)策略，以滿足實(shí)際需求。靈活調(diào)整采購(gòu)策略分析市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好、銷售數(shù)據(jù)等信息，確定需要采購(gòu)的商品種類和數(shù)量。需求分析根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素，篩選出合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商篩選對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行評(píng)估，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等，以確保采購(gòu)的商品符合要求。樣品評(píng)估選品流程定期評(píng)估定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等方面，以確保供應(yīng)商能夠滿足采購(gòu)需求。建立供應(yīng)商檔案收集供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)、產(chǎn)品目錄等信息，建立完整的供應(yīng)商檔案。長(zhǎng)期合作與優(yōu)秀的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)商管理明確采購(gòu)商品的具體要求、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款，確保雙方的權(quán)益得到保障。合同內(nèi)容包括付款方式、退貨退款規(guī)定、質(zhì)量保證等細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保在合作過(guò)程中有明確的約定和依據(jù)。協(xié)議事項(xiàng)明確雙方在合作過(guò)程中可能涉及的法律責(zé)任和義務(wù)，以避免不必要的糾紛。法律責(zé)任采購(gòu)合同與協(xié)議買手貨品的庫(kù)存管理PART03合理規(guī)劃貨品存放區(qū)域根據(jù)商品特性、銷售數(shù)據(jù)等因素，合理劃分存放區(qū)域，便于管理和取貨。優(yōu)化貨架布局根據(jù)商品陳列需求，合理安排貨架位置，提高空間利用率和顧客購(gòu)物體驗(yàn)。庫(kù)存規(guī)劃與布局根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，合理設(shè)定各商品的安全庫(kù)存水平，避免缺貨或積壓。設(shè)定安全庫(kù)存通過(guò)分析庫(kù)存數(shù)據(jù)，了解庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和銷售趨勢(shì)，為后續(xù)采購(gòu)和庫(kù)存管理提供依據(jù)。定期分析庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)存控制與優(yōu)化確保庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。庫(kù)存盤點(diǎn)與調(diào)整根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果調(diào)整庫(kù)存定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)建立損耗標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)商品特性和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的損耗率標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)處理報(bào)廢商品對(duì)無(wú)法銷售或無(wú)法退貨的報(bào)廢商品進(jìn)行及時(shí)處理，避免造成庫(kù)存積壓和損失。庫(kù)存損耗與報(bào)廢處理買手貨品的銷售與推廣PART04根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，制定合理的銷售策略，包括定價(jià)、促銷、分銷等。銷售策略拓展多元化的銷售渠道，如線上商城、實(shí)體店鋪、批發(fā)市場(chǎng)等，以提高貨品的曝光率和銷售量。銷售渠道銷售策略與渠道促銷活動(dòng)與營(yíng)銷手段促銷活動(dòng)策劃各種促銷活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，以吸引客戶購(gòu)買。營(yíng)銷手段運(yùn)用社交媒體、廣告投放、KOL合作等多種營(yíng)銷手段，提升品牌知名度和美譽(yù)度。建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，收集并分析客戶的需求和購(gòu)買行為?？蛻粜畔⑹占ㄟ^(guò)定期回訪、會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度?？蛻艟S護(hù)客戶關(guān)系管理售后服務(wù)提供專業(yè)的售后服務(wù)，如退換貨、維修保養(yǎng)等，解決客戶后顧之憂。退換貨處理建立合理的退換貨制度，簡(jiǎn)化退換貨流程，提高客戶滿意度。售后服務(wù)與退換貨處理買手貨品的物流配送PART05物流配送方式選擇適用于小件、量少、緊急的貨品，快速便捷，但費(fèi)用相對(duì)較高。適用于大件、量多、穩(wěn)定的貨品，費(fèi)用較低，但速度較慢。適用于客戶自提，方便客戶選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)取貨。適用于緊急、高價(jià)值或特殊需求的貨品，提供定制化的配送服務(wù)。快遞配送物流配送自提點(diǎn)配送專車配送制定配送計(jì)劃調(diào)度安排異常處理數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化配送計(jì)劃與調(diào)度01020304根據(jù)訂單量、貨品種類、客戶分布等因素制定合理的配送計(jì)劃。根據(jù)配送計(jì)劃，合理調(diào)度車輛、人力等資源，確保貨品按時(shí)送達(dá)。對(duì)配送過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，如交通堵塞、天氣變化等，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和調(diào)度。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化配送計(jì)劃和調(diào)度安排。通過(guò)GPS定位、物流信息平臺(tái)等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)跟蹤貨品的運(yùn)輸狀態(tài)。實(shí)時(shí)跟蹤對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的貨品進(jìn)行監(jiān)控，確保貨品安全、完整。在途監(jiān)控客戶收到貨品后，進(jìn)行到貨確認(rèn)，確保配送流程的完整閉環(huán)。到貨確認(rèn)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，如延誤、破損等，及時(shí)進(jìn)行處理和解決。異常處理配送跟蹤與監(jiān)控對(duì)配送成本進(jìn)行詳細(xì)分析，包括人力、車輛、燃油、保險(xiǎn)等方面的費(fèi)用。成本分析成本優(yōu)化成本控制成本效益評(píng)估通過(guò)合理安排調(diào)度、提高裝載率、選擇合適的配送方式等手段，降低配送成本。制定合理的成本控制措施，確保配送成本在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)配送成本和效益進(jìn)行綜合評(píng)估，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。配送成本與優(yōu)化買手貨品的品質(zhì)控制與質(zhì)量保證PART06制定依據(jù)根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)要求等因素制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行方式確保采購(gòu)的貨品符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，在入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢查，不符合標(biāo)準(zhǔn)的貨品需進(jìn)行退換或修正。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)明確貨品的品質(zhì)要求，包括外觀、性能、安全性等方面的規(guī)定。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行03工具與設(shè)備配備必要的檢驗(yàn)工具和設(shè)備，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。01檢驗(yàn)流程制定詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)流程，包括抽樣、檢測(cè)、記錄、報(bào)告等環(huán)節(jié)。02檢測(cè)方法根據(jù)貨品種類和特性，選擇合適的檢測(cè)方法，如感官檢驗(yàn)、物理性能檢測(cè)、化學(xué)分析等。質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測(cè)方法VS對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置，防止不符合要求的貨品流入市場(chǎng)。預(yù)防措施分析不合格品產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。不合格品處理不合格品的處理