第七章計(jì)劃與計(jì)劃工作課件

第七章計(jì)劃與計(jì)劃工作

第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)1精選課件ppt一、計(jì)劃的概念名詞：用文字和指標(biāo)等形式所表述的——組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動(dòng)詞：是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排?！ǎ涸跁r(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。2精選課件ppt計(jì)劃的概念無(wú)論是動(dòng)詞還是名詞意義，計(jì)劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰(shuí)去做？人員。Where——何地去做？地點(diǎn)。When——何時(shí)做？時(shí)間。How——怎樣做？方式、手段。3精選課件ppt二、計(jì)劃與決策關(guān)系：計(jì)劃是管理的一個(gè)基本部分，包括預(yù)測(cè)未來(lái)并在此基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的行動(dòng)予以安排（法約爾）；計(jì)劃工作在管理職能中處于首位，是“評(píng)價(jià)有關(guān)信息資料、預(yù)估未來(lái)的可能發(fā)展、擬定行動(dòng)方案的建議說(shuō)明”的過(guò)程，決策是這個(gè)過(guò)程中的一項(xiàng)活動(dòng)，是在“兩個(gè)或兩個(gè)以上的可選擇方案中作一個(gè)選擇”（西斯克）4精選課件ppt計(jì)劃與決策管理就是決策決策是包括情報(bào)活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、抉擇活動(dòng)和審查活動(dòng)等一系列活動(dòng)的過(guò)程；決策是管理的核心，貫穿于整個(gè)管理過(guò)程。決策不僅包括了計(jì)劃，而且包容了整個(gè)管理，甚至就是管理本身。5精選課件ppt計(jì)劃與決策教材觀點(diǎn)：區(qū)別：解決的問(wèn)題不同，決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門(mén)和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割的交織在一起的。6精選課件ppt三計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作要追求效率7精選課件ppt（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開(kāi)和細(xì)化。時(shí)間：是指計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段（長(zhǎng)期、中期、短期等）的目標(biāo)及其行動(dòng)安排；空間：是指計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次（高層、中層、基層）、不同部門(mén)（如生產(chǎn)、人事、銷(xiāo)售等）、不同成員的目標(biāo)及其行動(dòng)安排。8精選課件ppt（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此案和我們要去的彼岸連接起來(lái)，給組織提供了通向未來(lái)目標(biāo)的明確道路，給組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。9精選課件ppt（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性

各個(gè)層次的管理者都要做計(jì)劃計(jì)劃的秩序隨著不同組織的性質(zhì)不同而不同，最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性。10精選課件ppt（四）計(jì)劃工作要追求效率

可以用計(jì)劃對(duì)組織的目標(biāo)的貢獻(xiàn)來(lái)衡量一個(gè)計(jì)劃的效率。如果計(jì)劃能得到最大的剩余，或者如果計(jì)劃按合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣的計(jì)劃是有效率的。在衡量代價(jià)時(shí)，不僅用時(shí)間、金錢(qián)或者生產(chǎn)等來(lái)衡量，而且還要用個(gè)人和集體的滿意程度來(lái)衡量。11精選課件ppt第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：多樣化時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期、短期計(jì)劃職能空間：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃。（人財(cái)物，供產(chǎn)銷(xiāo)）問(wèn)題：如何認(rèn)識(shí)以上三種計(jì)劃的長(zhǎng)期性與短期性？1、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)調(diào)整或規(guī)模發(fā)展；短期：業(yè)務(wù)活動(dòng)具體安排。2、長(zhǎng)期財(cái)務(wù)：如何建立新的融資渠道或選擇不同融資方式；短期：如何保證資本供應(yīng)或監(jiān)督資本使用3、長(zhǎng)期人事：如何保證組織發(fā)展，提供成員素質(zhì)，準(zhǔn)備干部力量；短期：如何人盡其能。綜合性程度：戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。舉例？明確性：具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃程序化程度：程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃12精選課件ppt計(jì)劃的層次體系

（面向未來(lái)和面向行動(dòng)）目的或使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則方案預(yù)算13精選課件ppt一、目的或使命什么是使命？——英文表示為MISSION,在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色.它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象.使命（官方目標(biāo)）：是指對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問(wèn)題。14精選課件ppt使命要回答以下問(wèn)題：

1、我們的事業(yè)是什么？2、我們的顧客群是誰(shuí)？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？5、如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？15精選課件ppt什么是企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。16精選課件ppt企業(yè)使命舉例迪斯尼公司——使人們過(guò)得快活荷蘭銀行——透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)惠普公司——為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西IBM公司——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步17精選課件ppt二目標(biāo)組織的目的或使命較抽象，需要進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)，并且組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所指定的，并為完成組織使命而努力。18精選課件ppt三戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)指望成為什么樣組織的愿景。戰(zhàn)略并不打算確切地概述這家組織怎樣去完成它的目標(biāo)，其實(shí)這些是無(wú)數(shù)主要的和次要的支持性計(jì)劃的任務(wù)。19精選課件ppt四政策政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)。但不是所有政策都是陳述書(shū)，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。如主管人員的處事習(xí)慣。政策支持了分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制。20精選課件ppt五程序程序是制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出必須完成某類(lèi)活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。它與戰(zhàn)略不同，它是行動(dòng)的指南，而非思想指南。與政策不同，沒(méi)有給行動(dòng)者自由處理的權(quán)力。21精選課件ppt六規(guī)則規(guī)則沒(méi)有酌情處理的余地。它詳細(xì)地闡明明確的必須行動(dòng)或非必須的行動(dòng)，其本質(zhì)是它反映了一種必須或無(wú)須采取某種行動(dòng)的管理決策。規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃。規(guī)則不同于程序：規(guī)則指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序；可以把程序看座是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。22精選課件ppt規(guī)則規(guī)則也不同于政策：政策的目的是要指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動(dòng)的作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒(méi)有自行處理之權(quán)。23精選課件ppt七方案（或規(guī)劃）方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?。一?xiàng)方案可能很大，也可能很小，通常情況下，一個(gè)主要方案（規(guī)劃）可能需要很多支持計(jì)劃。24精選課件ppt八預(yù)算預(yù)算是一份用數(shù)字表