生銹之8D報(bào)告(案例)

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文檔簡介

,,,,,,,,,,,

,連絡(luò)單NO.：,,,,,,,編號：,,

,1.小組成員,,,,,,,,,

,部門,,小組成員,,,,,,,組長

,品保部,,QA：陶小波、吳文娟OQC/FQC：季益秀品管：付江偉,,,,,,,陶曉波

,制造部,,生技：樂群俊沖壓：柏廣兵組裝：朱建根,,,,,,,樂群俊

,開發(fā)部,,模具：何登科生管：張繼生業(yè)務(wù)：張超,,,,,,,何登科

,2.問題描述,,7月25日出貨M1702BEZEL8000PCS在客戶端IQC抽檢發(fā)現(xiàn)C面有生銹的現(xiàn)象,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,"發(fā)生日期

時間",,2013.7.25,,,,,發(fā)生地點(diǎn),HSDIQC,

,,,,,,,,,,,

,3.阻遏對策及短期矯正對策,,,,,,,,,

,對策內(nèi)容,,,,,,,,Who負(fù)責(zé)人,完成日期

,1.接到業(yè)務(wù)訊息：M1702BEZEL在HSD的IQC抽檢NG：不良原因?yàn)镃面生銹,,,,,,,,業(yè)務(wù)：張超,2013.7.26

,"2.立即派重工人員去客戶端對8000PCS產(chǎn)品進(jìn)行SORTING處理以滿足客戶產(chǎn)線需求

8000PCS中2660PCS為OK品，5304PCS為NG品，不良率為66.3%

",,,,,,,,"生管：何小永

QA：吳文娟",2013.7.28

,4.根本原因探究,,,,,,,,,

,ü發(fā)生的原因ê,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,材料特性：M1702BEZEL的材質(zhì)為SUS430，SUS430材料的主要成分為Fe(鐵）,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,表面受到破壞的材料經(jīng)過溫濕度及時間的變化后會產(chǎn)生鐵銹的現(xiàn)象,,,,,,,,,

,鐵與空氣中的氧氣則產(chǎn)生三氧化二鐵,,,,,,,,,

,三氧化二鐵：一種用于顏料和金屬擦光劑中及磁帶上的黑紅色化合物，F(xiàn)e2O3，通常含于赤鐵礦和鐵銹中,,,,,,,,,

,原因分析：,,,,,,,,,

,★不良現(xiàn)象分析：,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,目前產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過三次SORTING，從SORTING中發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象看，不良現(xiàn)象有三種類型：,,,,,,,,,

,1.如圖之原材不良2.呈一條線狀不良3.不良位置曾經(jīng)被打磨過,,,,,,,,,

,但三種不良現(xiàn)象的共同特性為在有字符之一折邊的C面，位置均為同一直線上,,,,,,,,,

,不良真因分析：,,,,,,,,,

,進(jìn)料：IQC以一次來料為一個LOT，對原材的外觀只能抽檢料頭部分（因?yàn)槭蔷砹希耸浅闄z的局限性），并未抽檢到來料不良,,,,,,,,,

,沖壓：沖壓現(xiàn)場在沖壓過程中發(fā)現(xiàn)有部分產(chǎn)品的C面不良：有刮傷（原材）現(xiàn)象或小點(diǎn)狀生銹，但在產(chǎn)品C面，主要以功能為主，,,,,,,,,,

,所以判定OK，并知會后端組裝對已生銹之不良做重工處理,,,,,,,,,

,組裝：檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)刮傷（原材）或點(diǎn)狀生銹之不良，僅對已生銹之不良做重工處理，且重工方法未經(jīng)過生技做可靠性評估，且未對有,,,,,,,,,

,刮傷現(xiàn)象但未生銹的產(chǎn)品做防護(hù)措施，組裝在對生銹品進(jìn)行重工時采取的重工方式是：用砂紙將生銹的銹點(diǎn)擦拭掉,,,,,,,,,

,實(shí)際產(chǎn)品的生銹是因?yàn)椴牧系谋韺颖黄茐牟女a(chǎn)生生銹狀況，所以重工時在用砂紙對生銹的銹斑進(jìn)行打磨只能解決目前的生銹狀況，并,,,,,,,,,

,非長久可靠之行為做法,,,,,,,,,

,倉庫：經(jīng)過長時間儲存后的產(chǎn)品因C面的表面被破壞的原因生銹現(xiàn)象則漸漸體現(xiàn)出來,,,,,,,,,

,OQC：在出貨檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有生銹的現(xiàn)象且在C面，不會掉屑且不會影響產(chǎn)品之組裝使用功能則判定OK出貨,,,,,,,,,

,作業(yè)流程：,,,,,,,,,

,進(jìn)料（原材不良未抽檢到）沖壓（發(fā)現(xiàn)刮傷或銹點(diǎn)現(xiàn)象，因?yàn)樵贑面不影響使用判定OK）組裝（對銹點(diǎn)進(jìn)行打磨的重工處,,,,,,,,,

,理后產(chǎn)品則PASS）倉庫（常時間儲存后產(chǎn)品發(fā)生生銹現(xiàn)象）OQC（認(rèn)為不良不會影響客戶之使用，判定OK出貨）,,,,,,,,,

,縱上原因分析之結(jié)論為：原材料的本身有材料表層被破壞現(xiàn)象，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)部分生銹現(xiàn)象，因?yàn)橹毓し绞降牟划?dāng)導(dǎo)致不良現(xiàn),,,,,,,,,

,象只是得到暫時的解決，經(jīng)過時間及溫濕度的變化不良現(xiàn)象又逐一顯現(xiàn),,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,5.矯正措施說明,,,,,,,,,

,對策內(nèi)容,,,,,,,,負(fù)責(zé)人,完成日期

,"1.由生管安排人員到客戶端按照客戶要求對8000PCS產(chǎn)品進(jìn)行重工處理

2.OQC人員對庫存品250PCS進(jìn)行加嚴(yán)抽檢，發(fā)現(xiàn)不良要求重工處理",,,,,,,,生管：張繼生組裝:朱建根,2013.7.28

,,,,,,,,,,,

,6.永久性對策之實(shí)施,,,,,,,,,

,對策內(nèi)容,,,,,,,,負(fù)責(zé)人,完成日期

,1.沖壓線檢在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有擦傷或刮傷現(xiàn)象則判定不良（為了防止經(jīng)過較長時間的儲存后發(fā),,,,,,,,沖壓/柏廣兵,立即導(dǎo)入執(zhí)行

,生生修現(xiàn)象）,,,,,,,,,

,2.IQC在檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)原材料有表層被破壞的現(xiàn)象則通知供應(yīng)商做相應(yīng)的處理（防止后續(xù)產(chǎn)品生銹）,,,,,,,,IQC/李艷梅,立即導(dǎo)入執(zhí)行

,3.后續(xù)需要重工時重工方式由生技提供，生技在必要時需要實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，如：高溫實(shí)驗(yàn)…,,,,,,,,生技/樂群俊,立即導(dǎo)入執(zhí)行

,7.預(yù)防措施,,,,,,,,,

,對策內(nèi)容,,,,,,,,負(fù)責(zé)人,完成日期

,1.對于需要重工之產(chǎn)品需要在生技保存其重工后之樣品，以便后續(xù)對品質(zhì)狀況做追蹤，如有異?？梢?,,,,,,,生技/樂群俊,立即導(dǎo)入執(zhí)行

,及時向客戶反饋問題,,,,,,,,,

,2.對于原材不良導(dǎo)致表層受破壞的原材直接做退料處理,,,,,,,,IQC/李艷梅,

,3.產(chǎn)品在周轉(zhuǎn)檢驗(yàn)過程中對刮傷及擦傷之問題予以攔截在廠內(nèi),,,,,,,,組裝/朱建根,

,,,,,,,,,,,

,效果驗(yàn)證計(jì)劃:連續(xù)追蹤3批產(chǎn)品在客戶端的使用狀況,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

,驗(yàn)證結(jié)果:,,,,,,,,,

,批次,出貨日期,出貨數(shù)量,結(jié)果確認(rèn),,,,,,

,1,,,,,,,,,

,2,,,,,,,,,

,3,,,,,,,,,

,Thanksforalltherelativedevelopmentsfortheirsupports.,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,責(zé)任經(jīng)理核準(zhǔn),,,,責(zé)任人員,,,吳文娟,,

,核準(zhǔn)日期,,,,發(fā)出日期,,,2013.7.29,,

,,,,,Remark備注:,,,,,

,確認(rèn)日期,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

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