河北省人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法復(fù)習(xí)資料

何何幫主資料人力資源管理專(zhuān)業(yè)PAGEPAGE44人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法講義2011年12月同學(xué)：你好！為使你順利通過(guò)本門(mén)課程考試，有以下幾點(diǎn)請(qǐng)你注意：請(qǐng)先看教材目錄，了解教材大概內(nèi)容，做到心中有數(shù)。請(qǐng)通讀教材，詳細(xì)了解各章節(jié)內(nèi)容，前提要讀懂。請(qǐng)認(rèn)真、仔細(xì)閱讀本講義，并認(rèn)真完成練習(xí)題，大部分都需要你理解記憶。預(yù)祝大家期末取得好成績(jī)！人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念考核要求P291：一素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念識(shí)記：素質(zhì)的概念和分類(lèi)領(lǐng)會(huì)：素質(zhì)是綜合性的結(jié)構(gòu)二人員素質(zhì)測(cè)評(píng)識(shí)記:人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的定義；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的區(qū)別與聯(lián)系三人才測(cè)評(píng)的功能與作用識(shí)記：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的三種功能領(lǐng)會(huì)：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)組織和個(gè)人的作用素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念一素質(zhì)的概念（1）狹義的素質(zhì)概念，是生理學(xué)，心理學(xué)中的概念，是指“個(gè)人先天具有的解剖生理特點(diǎn)，包括神經(jīng)系統(tǒng)、感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的特點(diǎn)，其中腦的特性尤為重要。它們通過(guò)遺傳獲得，故又稱(chēng)遺傳素質(zhì)，亦稱(chēng)稟賦”。狹義的素質(zhì)是心理活動(dòng)發(fā)展的前提。（2）廣義的素質(zhì)概念，是指人在先天生理的基礎(chǔ)上通過(guò)后天環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的，內(nèi)在的，相對(duì)穩(wěn)定的，長(zhǎng)期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)。廣義的素質(zhì)通常又稱(chēng)為素養(yǎng)，主要包括人的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)技能素質(zhì)等。廣義的素質(zhì)的概念，表現(xiàn)了整個(gè)人的客觀現(xiàn)實(shí)性和未來(lái)發(fā)展的可能性狀態(tài)（即發(fā)展?jié)撃埽窃谙忍煲蛩睾秃筇煲蛩亍肮餐饔孟滤纬傻娜说纳硇陌l(fā)展的總水平”。注意：素質(zhì)測(cè)評(píng)中的素質(zhì)的概念是廣義的素質(zhì)概念。各學(xué)科對(duì)素質(zhì)概念的解釋的共同看法：素質(zhì)是以人的生理和心理實(shí)際作基礎(chǔ)，以其自然屬性為基本前提的。二素質(zhì)的分類(lèi)※自然素質(zhì)（生理素質(zhì)或身體素質(zhì)）：先天的，與生俱來(lái)的?！睦硭刭|(zhì)：是以自然素質(zhì)為基礎(chǔ)，在后天環(huán)境、教育、實(shí)踐活動(dòng)諸因素的影響下逐步發(fā)生、發(fā)展和形成的。★智力素質(zhì)：人在認(rèn)識(shí)客觀世界的過(guò)程中逐步形成的一系列穩(wěn)定的心理特征，亦稱(chēng)智力因素。由觀察能力，記憶能力，邏輯思維能力，想象力和注意力五種基本心理因素組成的?！锓侵橇λ刭|(zhì)：主要由動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志和性格五種基本心理因素所構(gòu)成?！鐣?huì)素質(zhì)：后天的，是在適應(yīng)與改造社會(huì)的過(guò)程中形成的，是人們的社會(huì)屬性的集中體現(xiàn)。包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞技素質(zhì)。第二節(jié)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一什么是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是運(yùn)用科學(xué)的方法，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系對(duì)被測(cè)評(píng)者的思想品格、智力水平、知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)撃艿榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，并作出量或質(zhì)的判斷和評(píng)價(jià)的一種過(guò)程。廣義上，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是通過(guò)量表、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、觀察評(píng)定、業(yè)績(jī)考核等多種手段綜合測(cè)評(píng)人才素質(zhì)的一種活動(dòng)。狹義上，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是通過(guò)量表對(duì)人才品德、智力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的一種評(píng)價(jià)活動(dòng)。如，智力測(cè)驗(yàn)，氣質(zhì)測(cè)評(píng)，品德測(cè)驗(yàn)，人格測(cè)驗(yàn)等。2、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義它為組織了解人才，從科學(xué)用才，人盡其才及個(gè)體對(duì)自身素質(zhì)的了解，提供了可靠和有效的依據(jù)。二人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法從概念本身去理解，即測(cè)量和評(píng)價(jià)。測(cè)量：測(cè)量是根據(jù)一定的法則給人的各項(xiàng)素質(zhì)要素指派數(shù)字，使其有類(lèi)似“數(shù)”的性質(zhì)和形式，從而用數(shù)字的方法對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行描述。定量分析是人才測(cè)評(píng)科學(xué)化的重要保證。評(píng)價(jià)（評(píng)定）：是應(yīng)用這種數(shù)學(xué)描述來(lái)確定測(cè)量對(duì)象的價(jià)值和意義。2、測(cè)量和評(píng)價(jià)的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系：測(cè)量和評(píng)定的對(duì)象是同一事物（個(gè)體的素質(zhì)及績(jī)效）質(zhì)和量的兩個(gè)方面，即量值和價(jià)值。兩者相輔相成，互為一體。測(cè)量是評(píng)定的基礎(chǔ)和前提，評(píng)定是測(cè)量的歸宿和目的。區(qū)別：◎測(cè)量是定量分析，評(píng)定是定性分析；◎測(cè)量是客觀描述，評(píng)定是主觀判斷。3、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法分類(lèi)◎紙筆測(cè)驗(yàn)適用于測(cè)量，如智力、推理能力、性格等◎“評(píng)價(jià)中心”技術(shù)適用于測(cè)量，如組織能力、決策能力等主要形式：公文處理、無(wú)角色小組討論、有角色小組討論、管理游戲、角色扮演等?！蛎嬖囘m用于測(cè)量，如自我認(rèn)識(shí)、求職動(dòng)機(jī)等◎人員評(píng)定適用于測(cè)量，如工作績(jī)效等總之，這些技術(shù)相互互補(bǔ)，各有優(yōu)勢(shì)，選擇何種方法，主要視測(cè)評(píng)要素和現(xiàn)有技術(shù)條件而定。三人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主體：主持測(cè)評(píng)者和測(cè)評(píng)對(duì)象人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是心理測(cè)量，而不是物理測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是個(gè)體心理現(xiàn)象的測(cè)量，包括能力、興趣、性格、氣質(zhì)及價(jià)值觀等內(nèi)容，重點(diǎn)是心理測(cè)量，可以看出，測(cè)量的對(duì)象具有內(nèi)在性、隱蔽性和無(wú)形性等特點(diǎn)，相對(duì)于物理測(cè)量，心理測(cè)量復(fù)雜得多。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是抽樣測(cè)量，而不是具體測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象是素質(zhì)和績(jī)效，它們表現(xiàn)或彌漫于個(gè)體活動(dòng)的全部時(shí)空中。由于信息搜集涉獵范圍廣，只能本著“部分能夠反映總體”的原理，對(duì)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行抽樣，保證樣本的足夠及其足夠的代表性。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量，而不是絕對(duì)測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人對(duì)人的測(cè)量，一方面測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)及其測(cè)評(píng)活動(dòng)的實(shí)施都是憑借施測(cè)人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，而不同的施測(cè)人對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的理解，測(cè)評(píng)工具的選擇使用及測(cè)評(píng)結(jié)果分?jǐn)?shù)的解釋?zhuān)茧y免帶有個(gè)人主觀意識(shí)。另一方面，作為測(cè)評(píng)對(duì)象的人，其素質(zhì)是抽樣模糊的，其構(gòu)成及其復(fù)雜，且測(cè)評(píng)工具有一定的局限性。因此，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)既有測(cè)準(zhǔn)的一面，也有測(cè)不準(zhǔn)的一面；測(cè)準(zhǔn)是相對(duì)的，測(cè)不準(zhǔn)是絕對(duì)的。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量，而不是直接測(cè)量人的素質(zhì)是個(gè)體實(shí)施社會(huì)行為的基本條件和潛在能力。突出表現(xiàn)在抽象性和表現(xiàn)性。通過(guò)表現(xiàn)的行為特征進(jìn)行間接的推測(cè)和判斷。四人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)相同點(diǎn)：面對(duì)的對(duì)象都是社會(huì)中的個(gè)體人員，在測(cè)評(píng)理論、方法與技術(shù)上是相同的，同時(shí)它們指向的范圍也存在交叉。不同點(diǎn)：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是常規(guī)的一般性的能力測(cè)評(píng)，其測(cè)評(píng)對(duì)象更廣泛。人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是指對(duì)個(gè)體具有專(zhuān)門(mén)的才能素質(zhì)的測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果帶有明顯的功利目的。具體而言，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)運(yùn)用于人事工作和管理環(huán)節(jié)。人才測(cè)評(píng)的功能和作用功能是事物內(nèi)部固有的效能，由事物內(nèi)部要素結(jié)構(gòu)所決定的，是一種內(nèi)在于事物內(nèi)部相對(duì)穩(wěn)定獨(dú)立的機(jī)制。作用是事物與外部環(huán)境發(fā)生關(guān)系時(shí)所產(chǎn)生的外部效應(yīng)。功能是作用產(chǎn)生的內(nèi)部根據(jù)和前提基礎(chǔ)，客觀需要是測(cè)評(píng)產(chǎn)生作用的外部條件。作用是測(cè)評(píng)功能與客觀需要相結(jié)合而產(chǎn)生的實(shí)際效能。一人才測(cè)評(píng)的功能（一）甄別與評(píng)定的功能————最直接，最基礎(chǔ)的功能甄別評(píng)定是指對(duì)人才素質(zhì)狀況優(yōu)劣、水平高低的甄別和評(píng)定。甄別是測(cè)量個(gè)體之間的素質(zhì)差異。評(píng)定是衡量受測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及其成熟程度，是否具有規(guī)定的資格條件和常模標(biāo)準(zhǔn)。（二）診斷與反饋的功能診斷是指通過(guò)測(cè)評(píng)，找出被測(cè)評(píng)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問(wèn)題及不足。反饋是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，提供調(diào)整和改進(jìn)測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)缺點(diǎn)的信息，分析缺點(diǎn)和不足產(chǎn)生的原因，提出診斷意見(jiàn)和素質(zhì)優(yōu)化開(kāi)發(fā)方案，幫助其克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)其素質(zhì)全面發(fā)展。（三）預(yù)測(cè)與激勵(lì)的功能預(yù)測(cè)功能，是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展趨向。激勵(lì)功能是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)的診斷和反饋，使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心，促進(jìn)其勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快掌握一定的知識(shí)和能力，充實(shí)完善自我，通過(guò)不同途徑培養(yǎng)提高自己。這種導(dǎo)向作用就是激勵(lì)。二人才測(cè)評(píng)的作用（一）對(duì)組織所其的作用◆配置人才資源◆推動(dòng)人才開(kāi)發(fā)◆調(diào)節(jié)人才市場(chǎng)（二）對(duì)個(gè)人所其的作用◆促進(jìn)自我認(rèn)知◆促進(jìn)個(gè)人擇業(yè)◆促進(jìn)自我發(fā)展練習(xí)題一、名詞解釋人員素質(zhì)測(cè)評(píng)；素質(zhì)（廣義）二、填空題(可出選擇題)1．素質(zhì)包括以下三大類(lèi)：、、；2．心理素質(zhì)包括：與；3．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法包括：、、、；4．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主體包括：、；5．心理測(cè)量測(cè)查的對(duì)象具有、、等特點(diǎn)；6．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象是及；7．人才測(cè)評(píng)的三個(gè)功能是、、；8．人才測(cè)評(píng)的作用包括對(duì)和對(duì)所起的作用；9．人才測(cè)評(píng)對(duì)組織所起的作用包括、、；10．人才測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)人所起的作用包括、、。三、簡(jiǎn)答題1．闡述評(píng)價(jià)（評(píng)定）與測(cè)量的聯(lián)系與區(qū)別？2．簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)？3．簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的聯(lián)系與區(qū)別？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與現(xiàn)狀考核要求識(shí)記：古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容及指標(biāo)含義領(lǐng)會(huì)：古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想；古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)。識(shí)記：察舉、九品中正制、科舉領(lǐng)會(huì)：科舉制度延續(xù)1300多年的原因識(shí)記：干部測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)：新中國(guó)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展歷史領(lǐng)會(huì)：在測(cè)評(píng)目的、過(guò)程、方法、手段等方向素質(zhì)測(cè)評(píng)的改革趨向中國(guó)古代人才選拔制度的素質(zhì)測(cè)評(píng)思想一、察舉制度及其測(cè)評(píng)思想含義：在漢代實(shí)行的一種自下而上選拔人才的制度。在先秦鄉(xiāng)里舉薦制度基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的選官制度。途徑和方法：常科、特科、歲舉特點(diǎn)：?測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)較為籠統(tǒng)，缺乏嚴(yán)密考核制度?察舉對(duì)象既有無(wú)管制者，也有現(xiàn)任官吏?考核未制度化、嚴(yán)格化?實(shí)行過(guò)程中，為博取高官厚祿，采取賄賂請(qǐng)托，營(yíng)私舞弊，特權(quán)橫行，世風(fēng)日益敗壞。二、九品中正制度及其評(píng)測(cè)思想含義：是魏晉南北朝的一種選拔人才的舉官制度，包括中正九品制（對(duì)現(xiàn)職官員進(jìn)行品評(píng)）和九品官制（對(duì)官吏候補(bǔ)人員進(jìn)行品評(píng)）兩大部分。途徑與方法：略選用標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)學(xué)、德行、鄉(xiāng)閭清議、家世、才能弊端：設(shè)立之初，立法甚嚴(yán)，后來(lái)弊竇眾生，漫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，有失公平。形成“上品無(wú)寒門(mén)，下品無(wú)勢(shì)族“。三、科舉制度及其測(cè)評(píng)思想含義：是古代讀書(shū)人所參加的人才選拔制度，是南北朝以來(lái)歷代封建王朝常常采用的通過(guò)考試選拔官吏的一種制度?？茖W(xué)制度考試有鄉(xiāng)試、會(huì)試、殿試三級(jí)。特點(diǎn)：不拘門(mén)第、平等競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)考試、擇優(yōu)錄用第二節(jié)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)思想及技術(shù)的成就與不足古代人才測(cè)評(píng)思想和技術(shù)成就德才兼?zhèn)涞娜瞬庞^孔子“才德”。墨子“以德就列”。莊子“德才”標(biāo)準(zhǔn)具體化忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、才能、智力、信用、廉潔、節(jié)守、儀態(tài)、行為等指標(biāo)。確立了多種考評(píng)人才的方法?用工具測(cè)評(píng)智力?用自然觀察法以判斷人才?用旁敲側(cè)擊以判斷人才?用實(shí)踐法來(lái)判斷人才古代人才測(cè)評(píng)機(jī)制的缺點(diǎn)?“貨與帝王家”的選材目標(biāo)局限了測(cè)評(píng)的公正性；?選材的類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)制約了人才測(cè)評(píng)的全面性；?古代考官的人身依附和自身腐敗制約了考評(píng)的客觀性；?考核流于形式。第三節(jié)西方的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)思想與方法一西方古代人才選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)思想斯巴達(dá)人才標(biāo)準(zhǔn)：彪悍、忍耐、遵紀(jì)守法、勇猛善戰(zhàn)雅典人才標(biāo)準(zhǔn)：身心和諧發(fā)展蘇格拉底，認(rèn)為人才首要“美德”柏拉圖，認(rèn)為人才應(yīng)是“具有良好的記性，敏于理解，豁達(dá)大度，溫文爾雅，愛(ài)好和親近真理、正義、勇敢和節(jié)制”亞里斯多德，認(rèn)為人才“道德、公正、中庸、適度、勇敢”。二、西方現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)思想與技術(shù)西方現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)思想與技術(shù)發(fā)端于西方現(xiàn)代心理測(cè)評(píng)。19世紀(jì)80年代至20世紀(jì)前10年，最有名的是測(cè)量智商的比奈—西蒙量表，是世界上第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)量。第四節(jié)當(dāng)前素質(zhì)測(cè)評(píng)方法發(fā)展趨向1、廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域；2、方法日新月異；3、測(cè)評(píng)技術(shù)豐富，比如智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)、情景模擬等。從20世紀(jì)四五十年代開(kāi)始，心理測(cè)驗(yàn)把目光轉(zhuǎn)向?qū)嵺`中評(píng)價(jià)求職者的“崗位適合度”20世紀(jì)60年代，評(píng)價(jià)中心技術(shù)發(fā)展并在許多大公司開(kāi)始應(yīng)用。近幾十年來(lái)，隨著測(cè)評(píng)工作更加專(zhuān)業(yè)化，西方出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)提供人才測(cè)評(píng)服務(wù)的公司。第五節(jié)我國(guó)當(dāng)前的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一復(fù)蘇階段（1980-1988）從恢復(fù)心理測(cè)驗(yàn)開(kāi)始，首先消化、吸收國(guó)外先進(jìn)的測(cè)驗(yàn)技術(shù)和作法。二初步應(yīng)用階段（1989-1992）國(guó)家公務(wù)員開(kāi)始制度開(kāi)始建立。三繁榮發(fā)展階段（1993至今）建立人才市場(chǎng)，相對(duì)靈活的用人自主權(quán)。心理測(cè)驗(yàn)已經(jīng)逐漸滲入我國(guó)醫(yī)學(xué)界、教育界、心理學(xué)界、企業(yè)界、組織人事部門(mén)、司法部門(mén)等許多應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了重大影響。第二章練習(xí)題一、名詞解釋察舉；九品中正制；科舉制二、填空題1．中國(guó)古代人才選拔制度包括：、、；2．察舉制度用來(lái)測(cè)評(píng)人才的方法有許多，僅兩漢就有?？疲?、、、四行，后來(lái)規(guī)定歲舉的科目以、為主；3．九品中正制，又稱(chēng)，是的一種選拔人才的舉官制度；4．九品中正制中選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)有三：、、；5．科舉制是以后歷代封建王朝常常采用的通過(guò)考試選拔官吏的一種制度；6．科舉制度考試有、、三級(jí)；7．唐代科舉從種類(lèi)上講只有和兩種；8．三國(guó)時(shí)魏人所著的《人物志》對(duì)人才測(cè)評(píng)作了較為系統(tǒng)完整的論述；9．春秋時(shí)期，就對(duì)人的“才能”的觀點(diǎn)加以了論述；10．戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，提出了“察能予官”，“以德就列”的原則；11．戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的把“德才”標(biāo)準(zhǔn)具體化為忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、才能、智力、信用、廉潔、節(jié)守、儀態(tài)、行為等指標(biāo)；12．古代人才測(cè)評(píng)用、、、以判斷人才；13．我國(guó)古代使用的測(cè)評(píng)技術(shù)有、、；14．紙筆測(cè)驗(yàn)的典型形式有、、、；15．《呂氏春秋》提出了對(duì)內(nèi)用“”，對(duì)外用“”的方法識(shí)別人才；16．實(shí)踐鑒別法的核心是根據(jù)“”來(lái)作為選拔衡量使用人才的標(biāo)準(zhǔn)；17．文官考績(jī)因素包括10項(xiàng)：、、、、、、、、、；18．文官接受培訓(xùn)的形式有、、、、、等；19．西方現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)思想與技術(shù)發(fā)端于，開(kāi)始于，最初源于教育實(shí)踐中的需要；20．19世紀(jì)80年代至20世紀(jì)前10年，西方心理測(cè)驗(yàn)逐漸興起，最有名的是測(cè)量智商的，這一量表是世界上第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)，由法國(guó)心理學(xué)家和醫(yī)生于年提出，被稱(chēng)為是心理測(cè)驗(yàn)的鼻祖；21．美國(guó)最著名的比奈西蒙量表修訂本是斯坦福大學(xué)教授在年指導(dǎo)修訂的，即著名的量表；22．美國(guó)學(xué)者斯特朗于1927年編制出版的世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)“”；23．“評(píng)價(jià)中心”技術(shù)綜合運(yùn)用了、和，使測(cè)評(píng)效果比原來(lái)更加可靠和有效；三、簡(jiǎn)答題1．試述察舉制、九品中正制和科舉制的特點(diǎn)2．試述古代人才測(cè)評(píng)機(jī)制的缺點(diǎn)？第三章素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)假設(shè)和基本原理第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)假設(shè)假設(shè)一：人們面對(duì)的客觀世界是可知的。人的心理特征具有內(nèi)隱性，只能通過(guò)個(gè)體的行為予以間接體現(xiàn)?！獮樗刭|(zhì)測(cè)評(píng)提供可能性。假設(shè)二：社會(huì)中的個(gè)體之間既有同質(zhì)性又有差異性?！獮樗刭|(zhì)測(cè)評(píng)提供必要性。假設(shè)三：生活在社會(huì)中的人會(huì)受到環(huán)境影響，并作出相應(yīng)的反應(yīng)。————為素質(zhì)測(cè)評(píng)提供現(xiàn)實(shí)性和充分性。假設(shè)四：現(xiàn)象反應(yīng)本質(zhì)?！獮槿藛T素質(zhì)測(cè)評(píng)提供了可操作性。第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)理論分析一人員配置理論分為：經(jīng)驗(yàn)原型和測(cè)評(píng)原型經(jīng)驗(yàn)原型是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的方法把人和事進(jìn)行配對(duì)，并通過(guò)配對(duì)效果判斷人員是否具有處理該項(xiàng)事物的素質(zhì)。適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)少、人力資源管理者比較穩(wěn)定的組織。特點(diǎn)：隨意性和盲目性弊端：?過(guò)度依賴(lài)人力資源管理者的經(jīng)驗(yàn)?效率低、效果差，不適用于規(guī)模較大的組織?因?yàn)槿肆Y源管理者更換，容易導(dǎo)致人員配置工作缺乏連續(xù)性測(cè)評(píng)原型是依據(jù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化等科學(xué)方法對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)化素質(zhì)測(cè)評(píng)的模式。特點(diǎn)：量化和標(biāo)準(zhǔn)化適用范圍：較大規(guī)模的組織優(yōu)點(diǎn)：?以量化和標(biāo)準(zhǔn)化為主要手段，更容易做到人事相宜?效率高、效果好，適用于規(guī)模較大的組織?易保證人員配置工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性二角色要求職位：個(gè)人所從事的工作性質(zhì)地位：指同一組織系統(tǒng)或不同組織系統(tǒng)中所處的不同職位位置。工作角色的差異：即使同一等級(jí)地位的人，因?yàn)槁氊?zé)任務(wù)及所處的環(huán)境不同，實(shí)際的工作要求也是有所不同。角色：是由一定的社會(huì)地位和身份所決定的，符合一定社會(huì)期望的行為模式。工作角色：是指由于特定環(huán)境與工作任務(wù)不同而形成的特定工作性質(zhì)和特征，這種性質(zhì)和特征，要求擔(dān)任角色的人持有相應(yīng)的素質(zhì)條件、態(tài)度、心理特征與工作行為模式。三素質(zhì)差異個(gè)體素質(zhì)差異的存在是素質(zhì)測(cè)評(píng)的前提。美國(guó)約翰.霍萊特，職業(yè)興趣傾向測(cè)試，素質(zhì)類(lèi)型特征與職業(yè)：現(xiàn)實(shí)主義型或感覺(jué)思維型調(diào)查研究型或直覺(jué)思維型藝術(shù)型或直覺(jué)情感型社會(huì)型或感覺(jué)情感型創(chuàng)新型或直覺(jué)思維型常規(guī)型或感覺(jué)思維型四認(rèn)知理論人員素質(zhì)指標(biāo)測(cè)評(píng)法即將勝任某個(gè)崗位所要求的人員素質(zhì)進(jìn)行分項(xiàng)細(xì)化，以指標(biāo)的方式來(lái)判斷人員是否具備勝任該崗位所需的素質(zhì)。職業(yè)能力、職業(yè)人格、職業(yè)興趣三大主指標(biāo)及其數(shù)十個(gè)子指標(biāo)。職業(yè)能力測(cè)試包括領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技能、個(gè)人的綜合素質(zhì)職業(yè)人格包括實(shí)用性格特征A、實(shí)用性格特征B、卡特爾16種人格因素、氣質(zhì)職業(yè)興趣包括員工工作動(dòng)力、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、職業(yè)心理、事業(yè)驅(qū)策力五管理優(yōu)化人員素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)向優(yōu)化資源管理與動(dòng)態(tài)調(diào)控的方向發(fā)展，應(yīng)把人員素質(zhì)測(cè)評(píng)為一種重要手段貫穿于整個(gè)的組織管理過(guò)程之中。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)有助于在組織管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化組合人員素質(zhì)測(cè)評(píng)能促進(jìn)和提高被測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)與能力水平人員素質(zhì)測(cè)評(píng)可以幫助組織制定出最佳可行性的人力資源戰(zhàn)略措施。六開(kāi)發(fā)提高（一）推進(jìn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)在動(dòng)力根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。（二）提高人員素質(zhì)測(cè)評(píng)效用的六大原則1.要素有用原則2.能位對(duì)應(yīng)原則3.互補(bǔ)增值原則4.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則5.彈性冗余原則6.氣質(zhì)絕對(duì)原則第三節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則精確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則要素測(cè)評(píng)與行為測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則素質(zhì)測(cè)評(píng)與資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則第四節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要理論來(lái)源一心理學(xué)二系統(tǒng)論三數(shù)學(xué)第五節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的模式基本模式：黑箱模式p68第六節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)待解決的幾個(gè)問(wèn)題一獲取信息上的問(wèn)題＊信息獲取途徑的限制＊信息內(nèi)容的虛假性二操作技術(shù)上的問(wèn)題＊信息量化的困難＊施測(cè)者主觀性的消極影響＊科學(xué)性技術(shù)手段的缺乏三結(jié)果應(yīng)用上的問(wèn)題＊精確化程度不夠＊預(yù)測(cè)性功能較弱第三章練習(xí)題一、名詞解釋職業(yè)；地位；角色；工作角色；二、填空題1．個(gè)人素質(zhì)差異表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是個(gè)性差異，如、和及其組合；二是個(gè)體的差異，如、、、、及等；2．以人員配置所憑借的方法為標(biāo)準(zhǔn)，大致可將人員配置原型劃分為和；3．人員配置的經(jīng)驗(yàn)原型的主要特征是和；4．以經(jīng)驗(yàn)原型為指導(dǎo)進(jìn)行人員配置，一般采用兩種方法：一是，二是；5．在經(jīng)驗(yàn)原型中，、是人員配置的核心；6．人員配置的測(cè)評(píng)原型最顯著的兩大特征是和；7．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授約翰·霍萊特認(rèn)為人的個(gè)性素質(zhì)基本類(lèi)型有六種：、、、、、；8．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的必要條件是、與的客觀存在，充分條件是對(duì)個(gè)體素質(zhì)與的探索；9．、、三大主指標(biāo)及其數(shù)十個(gè)子指標(biāo)，是當(dāng)前比較流行的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系；10．職業(yè)能力測(cè)試子指標(biāo)包括、、；11．職業(yè)人格子指標(biāo)包括、、、；12．職業(yè)興趣子指標(biāo)包括、、、；13．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)向與的方向發(fā)展，應(yīng)把人員素質(zhì)測(cè)評(píng)作為一種重要手段貫穿于整個(gè)的組織管理過(guò)程之中；14．借助，可以充分發(fā)揮素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的優(yōu)化作用；15．行為管理科學(xué)啟示我們，通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體差異的揭示，按；按；16．著名的心理學(xué)家馬斯洛理論把需求分成、、、、五類(lèi)；17．提高人員素質(zhì)測(cè)評(píng)效用的六大原則：、、、、、；18．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的八個(gè)主要原則是：、、、、、、、；19．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要理論依據(jù)有、、等學(xué)科的知識(shí)；20．個(gè)性心理品質(zhì)中的能力特征的兩個(gè)方面是指和；21．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)所使用的各類(lèi)人員的素質(zhì)量表，是由、、、、五個(gè)方面的素質(zhì)組成的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括分系統(tǒng)、分系統(tǒng)、分系統(tǒng)、分系統(tǒng)、分系統(tǒng)等；22．模糊數(shù)學(xué)被廣泛應(yīng)用于、、、等具有模糊現(xiàn)象的學(xué)科中；23．1965年美國(guó)控制論專(zhuān)家、加利福尼亞大學(xué)教授，對(duì)大量不確切現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的分析，提出了原理；24．查德的模糊集合論原理用二句話(huà)概括就是、；25．查德借助經(jīng)典數(shù)學(xué)這一工具，創(chuàng)立了用來(lái)定量表示模糊概念的模糊數(shù)學(xué)；26．當(dāng)刺激情景是以文字或圖形設(shè)計(jì)呈現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)即是形式；當(dāng)刺激情景是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，且以面對(duì)面的問(wèn)答或談話(huà)形式出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是形式；當(dāng)各種刺激情景是以自然的實(shí)際情形出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是形式；三、簡(jiǎn)答題2．簡(jiǎn)述人員配置的經(jīng)驗(yàn)原型的弊端？3．簡(jiǎn)述人員配置的測(cè)評(píng)原型與經(jīng)驗(yàn)原型相比的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？6．簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)待解決的幾個(gè)問(wèn)題？10．為了控制施測(cè)者主觀性的消極影響，一般采取哪些方法？第四章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型與測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容第一節(jié)人才測(cè)評(píng)類(lèi)型劃分與選擇一人才測(cè)評(píng)的類(lèi)型按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)（如述職、小結(jié)等）常模參照性測(cè)評(píng)（如晉升、人才錄用、招聘等）效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)（如飛行人員錄用考核）按測(cè)評(píng)范圍劃分：?jiǎn)雾?xiàng)測(cè)評(píng)（如企業(yè)診斷和人才培訓(xùn)）綜合測(cè)評(píng)（如企業(yè)人員選拔和績(jī)效考評(píng)）按測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分：定性測(cè)評(píng)定量測(cè)評(píng)模糊綜合測(cè)評(píng)中的中性測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)主體劃分：自我測(cè)評(píng)他人測(cè)評(píng)個(gè)人測(cè)評(píng)群體測(cè)評(píng)上級(jí)測(cè)評(píng)同級(jí)測(cè)評(píng)下級(jí)測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分：日常測(cè)評(píng)期中測(cè)評(píng)期末測(cè)評(píng)定期測(cè)評(píng)不定期測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分：分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)評(píng)語(yǔ)測(cè)評(píng)登記測(cè)評(píng)符號(hào)測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)目的和用途來(lái)劃分：選拔性測(cè)評(píng)，診斷性測(cè)評(píng)，配置性測(cè)評(píng)，鑒定性測(cè)評(píng)，開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)活動(dòng)來(lái)劃分：靜態(tài)測(cè)評(píng)，動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)按測(cè)評(píng)客體來(lái)劃分：領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)，管理人才測(cè)評(píng)，技術(shù)人才測(cè)評(píng)等等二人才測(cè)評(píng)體系的選擇對(duì)一般人的測(cè)評(píng)：自我測(cè)評(píng)、人格測(cè)評(píng)、健康測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)、智力測(cè)評(píng)等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)評(píng)：自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、下級(jí)測(cè)評(píng)、日常測(cè)評(píng)、期中測(cè)評(píng)、期末測(cè)評(píng)、定期測(cè)評(píng)、不定期測(cè)評(píng)。對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的測(cè)評(píng)：評(píng)價(jià)中心、自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)第二節(jié)人才測(cè)評(píng)體系的流程化一選拔性測(cè)評(píng)流程1、選拔性測(cè)評(píng)流程目的選拔性測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人才為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。2、選拔性測(cè)評(píng)操作流程（請(qǐng)見(jiàn)P75）3、選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：☆測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)；☆測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)客觀性；☆測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性；操作與運(yùn)用原則：公平、公正、準(zhǔn)確、可比二配置性測(cè)評(píng)流程1、目的配置性測(cè)評(píng)以人事合理配置為目的，是人力資源管理中常見(jiàn)的另一種測(cè)評(píng)形式。2、特點(diǎn)它具有針對(duì)性、客觀性、嚴(yán)格性、準(zhǔn)備性等特點(diǎn)。配置性測(cè)評(píng)是人力資源管理中常見(jiàn)的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)方式，是以人力資源的合理配置為目的的測(cè)評(píng)。人力資源開(kāi)發(fā)與管理是以人為本的管理，要求人與事的相互匹配，做到人盡其才,才盡其用，使人力資源發(fā)揮最佳效益。3、流程（教材P76）三開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)流程1、目的開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是以開(kāi)發(fā)人才素質(zhì)（包括生理素質(zhì)和心理素質(zhì)等）為目的的測(cè)評(píng)。2、特點(diǎn)具有勘探性、配合性、促進(jìn)性。3、流程（見(jiàn)教材P77）開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)又叫勘探性測(cè)評(píng)，主要為人力資源開(kāi)發(fā)提供了科學(xué)性與可行性依據(jù)。開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是一種以開(kāi)發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測(cè)評(píng)。開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是以開(kāi)發(fā)人員潛能為目的，所以這種測(cè)評(píng)的報(bào)告并不強(qiáng)調(diào)好壞之分，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)勘探個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尤其是潛在的發(fā)展可能。開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)也經(jīng)常結(jié)合明確的開(kāi)發(fā)目的進(jìn)行，例如希望通過(guò)測(cè)評(píng)提升團(tuán)隊(duì)的溝通效率和質(zhì)量。四考核性測(cè)評(píng)流程考核性測(cè)評(píng)又稱(chēng)鑒定性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的測(cè)評(píng)。它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)之中?？己诵詼y(cè)評(píng)有四個(gè)特點(diǎn)：☆它的測(cè)評(píng)結(jié)果是對(duì)求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定；☆考核性測(cè)評(píng)側(cè)重于求職者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值與功用；☆是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)，具有概括性；☆要求測(cè)評(píng)結(jié)果具有較高的信度、效度和充足性等。五診斷性測(cè)評(píng)流程診斷性測(cè)評(píng)是以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)問(wèn)題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。在組織管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問(wèn)題，需要從人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方面找原因，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)。例如需求層次調(diào)查。它與其它測(cè)評(píng)類(lèi)型相比，有四個(gè)特點(diǎn)：☆測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)，或者全面廣泛；☆診斷性測(cè)評(píng)的過(guò)程是尋根究底；☆測(cè)評(píng)結(jié)果不公開(kāi)；☆測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。第三節(jié)人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容一職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)（一）生活特性測(cè)評(píng)（二）需求測(cè)評(píng)（三）職業(yè)興趣測(cè)評(píng)二職業(yè)能力測(cè)評(píng)（一）如何認(rèn)識(shí)職業(yè)能力和職業(yè)興趣（二）選拔性職業(yè)能力測(cè)評(píng)（三）配置性職業(yè)能力測(cè)評(píng)（四）普通能力傾向測(cè)評(píng)（五）創(chuàng)造力測(cè)評(píng)三領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)四管理人才測(cè)評(píng)五科技人才測(cè)評(píng)一、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)主要從個(gè)體的需求、動(dòng)機(jī)、興趣等方面考察人與崗位之間的匹配關(guān)系，就是實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)氖碌那疤岷捅ＷC。它包括生活特性測(cè)評(píng)、需求測(cè)評(píng)和職業(yè)興趣測(cè)評(píng)（一）生活特性測(cè)評(píng)1、生活特性測(cè)評(píng)的四個(gè)維度

權(quán)力動(dòng)機(jī)：指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種試圖控制、指揮、利用他人行為，想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī)。

成就動(dòng)機(jī)：指人們發(fā)揮能力獲得成功的內(nèi)在需要，一種克服障礙、完成艱巨任務(wù)，達(dá)到較高目標(biāo)的需要，是對(duì)成功的渴望。

親和動(dòng)機(jī)：它是指人們對(duì)于建立、維護(hù)、發(fā)展或恢復(fù)與他人群體的積極情感維系的愿望。

風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)：是指決策時(shí)敢于冒險(xiǎn)，敢于使用新思路、新方法。2、生活特性測(cè)評(píng)的目的、功能與對(duì)象測(cè)評(píng)的目的：評(píng)定個(gè)人的動(dòng)機(jī)水平，從權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)四個(gè)維度測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。測(cè)評(píng)的功能：對(duì)個(gè)人而言，可解釋個(gè)體的動(dòng)機(jī)模式，有助于個(gè)體了解自我，衡量工作滿(mǎn)意度，以作出適當(dāng)?shù)淖晕以O(shè)計(jì)和調(diào)整。對(duì)組織而言，有助于預(yù)測(cè)員工的行為表現(xiàn)，穩(wěn)定性，為有效管理人員和選拔人才提供重要信息。測(cè)評(píng)的對(duì)象：各行業(yè)、各層次的人員，特別是擇業(yè)、改行或求職的應(yīng)聘者。3、生活特性測(cè)評(píng)方式P81問(wèn)卷調(diào)查4、生活特性測(cè)評(píng)結(jié)果分析P81-P82（二）需求測(cè)評(píng)用于了解被測(cè)評(píng)者的需求層次，以便企業(yè)為其制定適合他自己需求的激勵(lì)措施。1、需求測(cè)評(píng)的五個(gè)維度（根據(jù)馬斯洛的需要層次理論）生理需求安全需求歸屬和愛(ài)的需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求2、需求測(cè)評(píng)的目的、功能、對(duì)象（1）測(cè)評(píng)目的：測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者對(duì)五個(gè)層次需求程度，可全面了解個(gè)體的需求狀況和需求的主次形態(tài)。（2）測(cè)評(píng)功能：從團(tuán)隊(duì)的角度分析，通過(guò)對(duì)組織全體員工分布、形態(tài)，可為人力資源管理、個(gè)體動(dòng)機(jī)激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)提供依據(jù)。從個(gè)體角度分析，有助于幫助個(gè)體了解自我狀態(tài)，作出與自己實(shí)際情況大體相符合的職業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，提高個(gè)體工作滿(mǎn)意度，增強(qiáng)忠誠(chéng)度和穩(wěn)定度。（3）測(cè)評(píng)對(duì)象：適用于希望了解自我狀態(tài)的個(gè)體和各行業(yè)，各層次的人；同時(shí)，也適用組織全體人員的集體測(cè)評(píng)，員工的民意調(diào)查，為構(gòu)建企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制提供依據(jù)。3、需求測(cè)評(píng)方式P83問(wèn)卷調(diào)查4、需求測(cè)評(píng)結(jié)果分析P83-84（三）職業(yè)興趣測(cè)評(píng)1、職業(yè)興趣測(cè)評(píng)的6個(gè)維度藝術(shù)取向事務(wù)取向經(jīng)營(yíng)取向研究取向技能取向社交取向2、職業(yè)興趣測(cè)評(píng)的目的、功能、對(duì)象（1）測(cè)評(píng)的目的：實(shí)現(xiàn)“恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)墓ぷ鳌碧峁┛茖W(xué)的依據(jù)。（2）測(cè)評(píng)的功能：影響個(gè)體的職業(yè)選擇，增強(qiáng)個(gè)體的職業(yè)適應(yīng)性，開(kāi)發(fā)個(gè)體的職業(yè)潛能。（3）測(cè)評(píng)的適用對(duì)象：適用范圍廣，包括大、中學(xué)生，社會(huì)上一般人員，管理人員。3、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)適應(yīng)的情景適應(yīng)于選擇人才、人力資源激勵(lì)設(shè)計(jì)等方面。二、職業(yè)能力測(cè)評(píng)職業(yè)能力分類(lèi)及職業(yè)適應(yīng)性：P86-87操作型職業(yè)能力，藝術(shù)型職業(yè)能力，教育型職業(yè)能力，科研型職業(yè)能力，服務(wù)型職業(yè)能力，經(jīng)營(yíng)型職業(yè)能力，社交型職業(yè)能力職業(yè)興趣:P861、選拔性職業(yè)能力測(cè)評(píng)職業(yè)能力測(cè)評(píng)量表，反映了職業(yè)能力與職業(yè)相適應(yīng)的關(guān)系。一般可以分為：感知覺(jué)測(cè)評(píng)：視敏度測(cè)評(píng)、聽(tīng)覺(jué)度測(cè)評(píng)、顏色視覺(jué)測(cè)評(píng)、多重目的的感知覺(jué)能力測(cè)評(píng)等。心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)評(píng)：機(jī)械能力測(cè)評(píng)：文書(shū)能力測(cè)評(píng)：藝術(shù)與言語(yǔ)能力測(cè)評(píng)：2、配置性職業(yè)能力測(cè)評(píng)常用方法：國(guó)際上：吉爾福德-齊默曼能力測(cè)評(píng)差異能力傾向測(cè)驗(yàn)一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)弗蘭那根能力傾向測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力安置量表國(guó)內(nèi)：《BEC職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》1988我國(guó)最早的一個(gè)成套的職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)。包括言語(yǔ)推理、數(shù)學(xué)能力、抽象推理、概念類(lèi)比能力、機(jī)械推理、空間關(guān)系、詞匯、言語(yǔ)運(yùn)用8個(gè)測(cè)驗(yàn)。3、普通能力傾向測(cè)評(píng)（1）普通能力傾向測(cè)評(píng)的界定P89（2）普通能力傾向測(cè)評(píng)的適用情景P89（3）普通能力傾向測(cè)評(píng)所判斷的職業(yè)類(lèi)型（4）如何用吉爾福德創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)模式進(jìn)行創(chuàng)造力測(cè)評(píng)詞語(yǔ)流暢性測(cè)評(píng)多項(xiàng)用途測(cè)評(píng)思想流暢性測(cè)評(píng)相似解釋測(cè)評(píng)聯(lián)想流暢性測(cè)評(píng)情節(jié)標(biāo)題測(cè)評(píng)表達(dá)流暢性測(cè)評(píng)結(jié)果測(cè)評(píng)繪圖測(cè)評(píng)三、領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)（一）領(lǐng)導(dǎo)人才的修養(yǎng)測(cè)評(píng)，忍耐力測(cè)評(píng)意志力測(cè)評(píng)控制情緒力測(cè)評(píng)隨機(jī)應(yīng)變力測(cè)評(píng)（二）領(lǐng)導(dǎo)人才的氣質(zhì)、性格測(cè)評(píng)外向內(nèi)向測(cè)評(píng)，性格類(lèi)型測(cè)評(píng):敏感型、感情型、思考型、想象型（三）領(lǐng)導(dǎo)潛能測(cè)評(píng)（四）領(lǐng)導(dǎo)人才的競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)思維敏捷測(cè)評(píng)、經(jīng)營(yíng)洞察力測(cè)評(píng)、敏感力測(cè)評(píng)、應(yīng)變力測(cè)評(píng)（五）領(lǐng)導(dǎo)人才的人際關(guān)系的處理能力測(cè)評(píng)溝通藝術(shù)測(cè)評(píng)、社會(huì)技能與潛力測(cè)評(píng)、處境心態(tài)測(cè)評(píng)（六）領(lǐng)導(dǎo)人才的創(chuàng)造能力P98四、管理人才測(cè)評(píng)管理人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容：人際敏感能力測(cè)評(píng)、管理變革測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)技能測(cè)評(píng)、自我實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)、人際關(guān)系測(cè)評(píng)、溝通技能測(cè)評(píng)基本管理風(fēng)格測(cè)評(píng)如何有效測(cè)評(píng)管理人才素質(zhì)？使用最多的是：文件筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一個(gè)完整的評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括：文件筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析法、角色扮演等等管理人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方法：考試法、測(cè)驗(yàn)法、面試法、文件筐測(cè)驗(yàn)、案例分析法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演五、科技人才測(cè)評(píng)（一）如何建立科技人才測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系心理健康、事業(yè)成就欲望、管理能力、創(chuàng)新能力、人際關(guān)系、成長(zhǎng)能力、其他綜合因素（二）如何對(duì)科技人才進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)案例研究法測(cè)評(píng)，觀察法測(cè)評(píng)，調(diào)查法測(cè)評(píng)，測(cè)驗(yàn)法測(cè)評(píng)，實(shí)驗(yàn)法測(cè)評(píng)（三）如何獲取科技人才的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)通過(guò)常用測(cè)評(píng)問(wèn)卷，比如1、科技人才的興趣、態(tài)度等測(cè)評(píng)常用的測(cè)評(píng)問(wèn)卷卡特爾人格（16PF）問(wèn)卷艾森克人格（EPQ）問(wèn)卷愛(ài)德華個(gè)人偏好測(cè)評(píng)（EPPS）SCL-90臨床癥狀自評(píng)量表2、科技人才智力及其競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)常用的測(cè)評(píng)問(wèn)卷瑞文智力測(cè)驗(yàn)(SPM)加州人際關(guān)系測(cè)評(píng)(CPI)量表3、提高科技人才測(cè)評(píng)的有效性應(yīng)該注意的問(wèn)題。?將測(cè)評(píng)目的告訴被測(cè)評(píng)者?強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的重要性?加入穩(wěn)定量表，以確定答卷的真實(shí)性?提高測(cè)評(píng)的一致性?對(duì)被測(cè)評(píng)者給予保密?選擇理想的測(cè)評(píng)環(huán)境聚類(lèi)分析常用的方法有兩種：系統(tǒng)聚類(lèi)法和分解法第四章練習(xí)題一、名詞解釋職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)的定義、內(nèi)容；職業(yè)能力測(cè)評(píng)的定義、內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)的定義、內(nèi)容、管理人才測(cè)評(píng)的定義、內(nèi)容、科技人才測(cè)評(píng)的定義、內(nèi)容。二、填空題10．選拔性測(cè)評(píng)是一種以為目的的測(cè)評(píng)，具有、、特點(diǎn)等；11．配置性測(cè)評(píng)以為目的，具有、、、等特點(diǎn)；12．人力資源最佳發(fā)揮狀態(tài)的前提是、、、、；13．開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)也可以稱(chēng)為，以為目的，具有、、等特點(diǎn)；14．考核性測(cè)評(píng)又稱(chēng)，以為目的，具有、、、等特點(diǎn)；15．診斷性測(cè)評(píng)以為目的，具有、等特點(diǎn)；16．企業(yè)的人才測(cè)評(píng)針對(duì)不同的對(duì)象和目的，包括、、、、五種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型；17．職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)包括、、；18．生活特性測(cè)評(píng)包括、、、四個(gè)方面的測(cè)評(píng)；19．需求測(cè)評(píng)的五個(gè)維度是、、、、；20．需求測(cè)評(píng)一般采取的方式，其編制的量表包括5個(gè)方面，答案從到共7個(gè)分值；21．需求測(cè)評(píng)一般適用于、，一般不適用于。22．職業(yè)興趣測(cè)評(píng)產(chǎn)生于國(guó)外，至今形成了著名的、、等23．中國(guó)特色的職業(yè)興趣測(cè)評(píng)，包括、、、、、6個(gè)維度，包括、、3個(gè)方面；24．職業(yè)能力一般可以分為、、、、、、；25．提高員工績(jī)效的一個(gè)重要方面就是做到，即，；26．選拔性職業(yè)能力測(cè)評(píng)量表可以分為、、、、；27．從、、、、、6個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)，可以為人盡其才、能配其職提供信息和依據(jù)；28．配置性職業(yè)能力測(cè)評(píng)的方法有許多，國(guó)際上常用的有：、、、、等；29．《》是國(guó)內(nèi)常用的配置性職業(yè)能力測(cè)評(píng)量表，包括、、、、、、、8個(gè)分測(cè)驗(yàn)；30．普通能力傾向測(cè)評(píng)由15種測(cè)評(píng)項(xiàng)目構(gòu)成，其中11種是測(cè)評(píng)，其余4種是測(cè)評(píng)；31．高創(chuàng)造力具有、、、四種主要特質(zhì)；32．吉爾福德創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)模式包括、、、、、、、、；33．通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才進(jìn)行、、、、等維度的測(cè)評(píng)，可以科學(xué)、客觀地識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)人才；34．領(lǐng)導(dǎo)人才修養(yǎng)測(cè)評(píng)包括、、、四個(gè)方面的內(nèi)容；35．一般在生活中，與人交往中的性格特點(diǎn)分為4類(lèi)，即、、、；36．領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為和；37．“最不同意的同事”量表也叫量表；38．領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)控制和影響力主要取決于三個(gè)因素：、、；39．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)評(píng)可從、、、4個(gè)方面來(lái)進(jìn)行；40．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的思維敏捷的測(cè)評(píng)時(shí)采用的問(wèn)題包括、、、等；41．領(lǐng)導(dǎo)人才的人際關(guān)系能力表現(xiàn)在、、等方面；42．領(lǐng)導(dǎo)人才的創(chuàng)造力的測(cè)評(píng)包括、、；43．托蘭斯創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)由、、3部分組成；44．管理人才的測(cè)評(píng)包括、、、、、、；45．一個(gè)完整的評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括、、、等，目前用于選拔管理人才使用的最多的是和兩種方法；46．科技人才測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系包括、、、、、、；47．能準(zhǔn)確、可靠、有效地測(cè)評(píng)科技人才個(gè)體和群體綜合素質(zhì)的方法有、、、、5種；48．調(diào)查法一般采用、、三種方法；49．針對(duì)科技人才的興趣、態(tài)度、情緒、需要等的測(cè)評(píng)選用的問(wèn)卷包括、、、；50．針對(duì)科技人才的智力及面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境能力強(qiáng)弱的測(cè)評(píng)選用的問(wèn)卷包括、；51．聚類(lèi)分析根據(jù)實(shí)際需要有兩個(gè)方面，一是，二是；52．聚類(lèi)分析常用的方法有、兩種。三、簡(jiǎn)答題1．提高科技人才測(cè)評(píng)的有效性應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些？2．如何建立科技人才綜合測(cè)評(píng)體系。3.簡(jiǎn)述選拔性測(cè)評(píng)流程。4.五種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)流程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、作用和特點(diǎn)。第五章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化與質(zhì)化方法量化的資料是數(shù)字形式的硬資料。質(zhì)化的資料則是以印象、詞語(yǔ)、句子、照片和符號(hào)等形式的軟資料。量化的優(yōu)點(diǎn)：客觀、可靠、較少隨意性，將結(jié)果圖形化后也不難理解量化的缺點(diǎn)：工作量大，投入大質(zhì)化的優(yōu)點(diǎn)：直觀、形象、易懂，適用于文化水平差異較大的人群質(zhì)化的缺點(diǎn)：往往因人而異，帶有主觀隨意性。第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化及其作用量化概念量化即數(shù)量化，指給事物以數(shù)學(xué)形式的表示。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化即用數(shù)學(xué)化描述素質(zhì)測(cè)評(píng)的過(guò)程。通過(guò)素質(zhì)測(cè)量的法則，把個(gè)體不便綜合處理的行為特征信息，得到統(tǒng)一的數(shù)學(xué)處理，來(lái)揭示素質(zhì)的數(shù)量特征和質(zhì)量特征，使人們對(duì)素質(zhì)更深入、更本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。量化的作用和意義1、方便簡(jiǎn)潔的物化表述功能2、有助于測(cè)評(píng)者對(duì)素質(zhì)特征進(jìn)行細(xì)致、深入的分析與比較3、有助于從大量的具體行為中抽象概括出本質(zhì)的特征和做出盡可能準(zhǔn)確的差異比較4、大大簡(jiǎn)化了對(duì)各個(gè)素質(zhì)水平與差異的比較與評(píng)定。三、素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的形式（易出選擇題）一次量化（實(shí)質(zhì)量化）是指對(duì)素質(zhì)評(píng)價(jià)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫(huà)。比如違紀(jì)次數(shù)、出勤頻率、身高體重、產(chǎn)品數(shù)量等。具有明顯的數(shù)量關(guān)系。二次量化（形式量化）是指對(duì)素質(zhì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式。沒(méi)有明顯的數(shù)量關(guān)系。比如非常滿(mǎn)意（5分）比較滿(mǎn)意（4分）一般（2分）不滿(mǎn)意（0分）類(lèi)別量化（二次量化、形式量化）是將素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類(lèi)別，然后每個(gè)類(lèi)別賦予不同的數(shù)字。例如，管理人員、技術(shù)人員、非技術(shù)人員；分別賦予3、2、1。注意每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象僅屬于一個(gè)類(lèi)別。模糊量化（二次量化、實(shí)質(zhì)量化）是指把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類(lèi)別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值。比如管理風(fēng)格分為民主型、專(zhuān)制型、中介型，可能某個(gè)管理者60%符合民主型、20%符合專(zhuān)制型、20%符合中介型。注意分類(lèi)界限無(wú)法明確。順序量化（二次量化）是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)的順序數(shù)值。比如1名、2名、3名、4名等距量化（二次量化）比如100、90、80、70、60，差異相等。比例量化（二次量化）比如2、4、8、16，倍數(shù)關(guān)系當(dāng)量量化（賦予指標(biāo)權(quán)重）是先選擇某一個(gè)中介變量，把諸種不同類(lèi)別，或不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類(lèi)同質(zhì)量化。例如，對(duì)各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的縱向加權(quán)，實(shí)際上就可以看作是一種當(dāng)量量化。第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)質(zhì)化方法一、質(zhì)化的概念是指將研究對(duì)象的諸多屬性、現(xiàn)象、素質(zhì)、表征、關(guān)系等納入研究者預(yù)先設(shè)計(jì)的類(lèi)別，術(shù)語(yǔ)中進(jìn)行理解，然后作出某種描述和解釋?zhuān)越沂緦?duì)象存在的樣態(tài)和樣式。二、質(zhì)化的作用和意義1、成本低2、能深入了解被考察對(duì)象內(nèi)心動(dòng)機(jī)與感覺(jué)3、可提高量化方法的效率在測(cè)評(píng)中的應(yīng)用比如投射測(cè)試、敘述故事、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演、文件筐處理、個(gè)人訪談、小組訪談等。三、質(zhì)化的取向超驗(yàn)的觀點(diǎn)實(shí)踐邏輯非線(xiàn)性路徑完整性逐漸形成的研究問(wèn)題四、質(zhì)化樣本抽樣方法隨意抽樣配額抽樣立意抽樣或判斷抽樣雪球抽樣異常個(gè)案抽樣連續(xù)抽樣理論抽樣五、質(zhì)化資料的分析方法敘述法、理想類(lèi)型法、連續(xù)逼近法、例證法、路徑依賴(lài)與偶然事件法、主題分析法、分析性比較法第三節(jié)量化方法與質(zhì)化方法的結(jié)合一、二者各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)量化方法優(yōu)點(diǎn)：研究工具和資料搜集標(biāo)準(zhǔn)化；隨機(jī)抽樣可獲得代表性的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果；適合對(duì)事物因果關(guān)系和相關(guān)關(guān)系的研究；可以使用實(shí)驗(yàn)干預(yù)手段對(duì)比研究。缺點(diǎn)：不能獲得具體細(xì)節(jié)內(nèi)容；無(wú)法追蹤事件發(fā)生過(guò)程；很難了解當(dāng)事人自己的視角和想法質(zhì)化方法優(yōu)點(diǎn)：深入細(xì)致地描述和分析，便于了解事物的復(fù)雜性；便于了解當(dāng)事人看問(wèn)題的方式和觀點(diǎn)；適合探索性研究；對(duì)理論有所創(chuàng)新。缺點(diǎn)：不適合宏觀層面研究；不擅長(zhǎng)對(duì)事情的因果關(guān)系和相關(guān)關(guān)系進(jìn)行辨別；效度和信度沒(méi)有量化則準(zhǔn)確；結(jié)果不具有代表性；研究沒(méi)有統(tǒng)一的程序，很難建立公認(rèn)的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合方式整體式結(jié)合：順序設(shè)計(jì)、平行設(shè)計(jì)、分叉設(shè)計(jì)分解式結(jié)合：混合式設(shè)計(jì)、整合式設(shè)計(jì)、內(nèi)含型設(shè)計(jì)第四節(jié)測(cè)評(píng)資料統(tǒng)計(jì)分析的基本方法測(cè)評(píng)資料的統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)際上是通過(guò)搜集、整理與分析的形式。一、測(cè)評(píng)資料的搜集常用的搜集方法：搜集（工作記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、檔案資料）、調(diào)查（普查的全面性調(diào)查和典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查三種非全面性調(diào)查）、測(cè)量（數(shù)字記錄）二、測(cè)評(píng)資料的初步整理兩個(gè)步驟：分類(lèi)和制成圖表統(tǒng)計(jì)表以表格形式表達(dá)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)關(guān)系的重要工具，通常有簡(jiǎn)單表、分組表和復(fù)合表三種。頻數(shù)分布表也稱(chēng)為次數(shù)分布表，常見(jiàn)有單頻數(shù)分布表、累計(jì)頻數(shù)分布表和累積百分比分布表三種。統(tǒng)計(jì)圖以點(diǎn)、線(xiàn)、面、體來(lái)表示各種數(shù)據(jù)間關(guān)系及其變動(dòng)情況的重要工具。頻數(shù)分布圖也稱(chēng)次數(shù)分布圖，以曲線(xiàn)來(lái)表示相應(yīng)的頻數(shù)分布表的統(tǒng)計(jì)圖。測(cè)評(píng)資料的分析（易出選擇題）集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)是測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)頻數(shù)（次數(shù)）分布的兩個(gè)基本特征。集中趨勢(shì)反應(yīng)大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況，用集中量表示。離中趨勢(shì)反映測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分布中大量數(shù)據(jù)彼此離散的情況，用差異量表示。顯著性檢驗(yàn)是為了確定兩個(gè)量之間差異化程度到底如何。第五章練習(xí)題一、名詞解釋素質(zhì)測(cè)評(píng)量化；一次量化；二次量化；模糊量化；順序量化；等距量化；比例量化；當(dāng)量量化；質(zhì)化方法；統(tǒng)計(jì)表；頻數(shù)分布表；統(tǒng)計(jì)圖；頻數(shù)分布圖二、填空題1．素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式有：、、、、、、、等形式；2．一次量化也稱(chēng)為，二次量化也稱(chēng)為；3．類(lèi)別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化都可以看作是；4．質(zhì)化方法在、、上有其自身的特點(diǎn)，所以它有其獨(dú)特作用；5．質(zhì)化（定性）的取向包括以下幾個(gè)方面：、、、、；6．抽樣的基本目的是：；7．由于抽樣側(cè)重于發(fā)現(xiàn)個(gè)案，定性研究者傾向于采用抽樣；8．非概率抽樣包括以下幾種典型的抽樣方法：、、、、、、；9．分析定性資料主要有7種方法：、、、、、、；10．主題有三個(gè)部分：一個(gè)或、，以及幾個(gè)；11．分析性比較法包括與；12．量化方法與質(zhì)化方法的結(jié)合方式有和兩種；13．整體式結(jié)合有三種不同的設(shè)計(jì)方案：、、；14．分解式結(jié)合有三種不同的設(shè)計(jì)方案：、、；15．混合式設(shè)計(jì)將量的研究和質(zhì)的研究范式分為三個(gè)部分：、、；16．“民族志”方法，是一種典型的研究方法；具體的方式主要有：或者是；17．測(cè)評(píng)資料包括與；18．常用的測(cè)評(píng)資料的搜集方法有三種：、、；19．調(diào)查一般分為與兩種；20．非全面性調(diào)查包括、、三種形式；21．抽樣有、、、、五種形式；22．初步性的整理工作，一般是通過(guò)和兩個(gè)步驟來(lái)完成的；23．測(cè)評(píng)資料的統(tǒng)計(jì)分析也稱(chēng)為；24．分類(lèi)時(shí)所依據(jù)的特征稱(chēng)為分類(lèi)的標(biāo)志；25．分類(lèi)標(biāo)志按形式可分為性質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志兩種；26．頻數(shù)分布表也稱(chēng)，常見(jiàn)的有、、三種形式；頻數(shù)分布圖也稱(chēng)；27．集中趨勢(shì)一般以來(lái)描述，離中趨勢(shì)一般以來(lái)描述；三、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的作用和意義？2．簡(jiǎn)述類(lèi)別量化與模糊量化的區(qū)別？3．簡(jiǎn)述量化與質(zhì)化方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)？第六章人員測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化方法第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化方法測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化主要是如何構(gòu)建人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記三個(gè)要素構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表現(xiàn)的描述與規(guī)定。標(biāo)度即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。標(biāo)記即相對(duì)于標(biāo)度的符號(hào)表示。素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容、目標(biāo)與指標(biāo)測(cè)評(píng)內(nèi)容的正確選擇與規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)目的重要手段；測(cè)評(píng)內(nèi)容在這里是指素質(zhì)測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象和范圍，具有相對(duì)性；測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定是以測(cè)評(píng)目的與所測(cè)評(píng)的客體的特點(diǎn)為依據(jù)。測(cè)評(píng)內(nèi)容確定的步驟：先分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測(cè)評(píng)的因素；然后根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選。借助于內(nèi)容分析表?？v向列出被測(cè)客體的結(jié)構(gòu)因素，橫向列出每個(gè)結(jié)構(gòu)因素的不同層次，在中間表內(nèi)可以列出測(cè)評(píng)的內(nèi)容點(diǎn)。測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。測(cè)評(píng)目標(biāo)的確定主要依據(jù)測(cè)評(píng)的目的與工作職位的要求。測(cè)評(píng)指標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)共同構(gòu)成了素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。他們是標(biāo)準(zhǔn)體系的不同層次，測(cè)評(píng)內(nèi)容是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)，測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體，測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)體。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有兩種形式：效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)和常模參照性標(biāo)準(zhǔn)工作分析工作分析結(jié)果是職位說(shuō)明書(shū)與職位工作規(guī)范。工作分析方法：觀察法、工作者自我記錄法、主管人員分析法、訪談法、關(guān)鍵事例法、問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)查閱法三、測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化步驟?明確測(cè)評(píng)客體和目的?確定測(cè)評(píng)項(xiàng)目方法：工作目標(biāo)因素分析法、工作內(nèi)容因素分析法、工作行為特征分析法?確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)一級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)目標(biāo)，反映總體特征）、二級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)內(nèi)容，反映具體特征）、三級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)指標(biāo)，反映具體內(nèi)容）指標(biāo)指用來(lái)反映素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的品質(zhì)特征或數(shù)量特征的名稱(chēng)。?篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)檢驗(yàn)指標(biāo)：這個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)是否具有實(shí)際價(jià)值？這個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)是否切實(shí)可行？?確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重種類(lèi)：縱向加權(quán)、橫向加權(quán)、綜合加權(quán)權(quán)數(shù)的形式：絕對(duì)權(quán)數(shù)（分?jǐn)?shù)，絕對(duì)數(shù)量）和相對(duì)權(quán)數(shù)（比重值，百分比，小數(shù)等）確定權(quán)重的方法：德?tīng)柗品ā哟畏治龇?、多元分析法、主觀經(jīng)驗(yàn)法（原則：權(quán)重分配的合理性、變通性、模糊性、歸一性）?規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法計(jì)量的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)兩種情況：客觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)（參考標(biāo)準(zhǔn)，按比例量標(biāo)折算）和主觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)（計(jì)量方法：分點(diǎn)賦分法、連續(xù)賦分法、積分賦分法【分為分等積分法和累計(jì)積分法】）?試測(cè)并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度和效度分析信度即可靠性，是指測(cè)量結(jié)果反映測(cè)量對(duì)象實(shí)際情況的可信程度。有三種基本類(lèi)型：再測(cè)信度、復(fù)本信度、一致性信度。再測(cè)信度是指設(shè)計(jì)一種調(diào)查工具，對(duì)同一調(diào)查對(duì)象先后進(jìn)行兩次調(diào)查，然后變焦兩次調(diào)查結(jié)構(gòu)，并求出信度系數(shù)。缺點(diǎn)：容易受時(shí)間因素的影響復(fù)本信度是指設(shè)計(jì)兩種內(nèi)容、難度、篇幅等相似的調(diào)查工具，對(duì)同一調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，然后比較兩種調(diào)查結(jié)果，并求出信度系數(shù)。優(yōu)點(diǎn)：避免時(shí)間影響一致性信度是指所測(cè)評(píng)素質(zhì)相同的各測(cè)評(píng)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)間的一致性程度。優(yōu)點(diǎn)：測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)比較可靠。提高測(cè)評(píng)結(jié)果可靠性：選擇高質(zhì)量的測(cè)評(píng)工具；控制測(cè)評(píng)過(guò)程及其系統(tǒng)誤差；訓(xùn)練和提高測(cè)評(píng)者的操作水平；效度是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)或所用的指標(biāo)能夠如實(shí)反映某一概念真正含義的程度。量化研究中的效度分為三種不同類(lèi)型：內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、關(guān)聯(lián)效度質(zhì)化研究中的效度分為描述型效度、解釋型效度、理論型效度、評(píng)價(jià)型效度內(nèi)容效度也稱(chēng)表面效度或邏輯效度，指測(cè)量?jī)?nèi)容或測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量目標(biāo)之間的適合性或邏輯相符性。結(jié)構(gòu)效度是指實(shí)際測(cè)量結(jié)果與所想測(cè)評(píng)素質(zhì)的同構(gòu)程度。關(guān)聯(lián)效度是指是指測(cè)評(píng)結(jié)果與某種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的一致性程度。描述性效度指對(duì)外在可觀察到的現(xiàn)象或事物進(jìn)行描述的準(zhǔn)確程度。解釋型效度之適用于質(zhì)的研究，是研究者了解、理解和表達(dá)被研究者對(duì)事物所賦予的意義的確切程度。理論型效度也稱(chēng)詮釋效度，研究所依據(jù)的理論以及從研究結(jié)果中建立起來(lái)的理論是否真實(shí)地反映了所研究的對(duì)象。評(píng)價(jià)型效度是研究者對(duì)研究結(jié)果所作的價(jià)值判斷是否確切。效度分析的幾個(gè)理論問(wèn)題：效度評(píng)價(jià)問(wèn)題效度系數(shù)的相對(duì)性問(wèn)題效度分析的多面性問(wèn)題效度概念的特定性問(wèn)題效度的定義問(wèn)題第六章練習(xí)題一、名詞解釋信度；再測(cè)信度；復(fù)本信度；一致性信度；效度；內(nèi)容效度；結(jié)構(gòu)效度；關(guān)聯(lián)效度；效標(biāo)；描述型效度；解釋型效度；理論型效度；評(píng)價(jià)型效度二、填空題1．素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系一般由、、三個(gè)要素組成；2．測(cè)評(píng)內(nèi)容的與，是實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)目的的重要手段；3．測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定是以與為依據(jù)；4．測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定的步驟一般是，找出，然后；5．內(nèi)容分析最好借助于進(jìn)行；6．內(nèi)容分析表的設(shè)計(jì)，縱向可以列出，橫向可以列出，在中間表內(nèi)則可以具體列出；7．測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的；8．素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目標(biāo)具有與；9．測(cè)評(píng)目標(biāo)的確定主要依據(jù)測(cè)評(píng)的與的要求，同一測(cè)評(píng)目的依據(jù)不同的的要求可以有不同的測(cè)評(píng)目標(biāo)；10．測(cè)評(píng)目標(biāo)的選擇要通過(guò)、相結(jié)合等定性定量方法；11．測(cè)評(píng)指標(biāo)是的表現(xiàn)形式；12．指標(biāo)的編制包括對(duì)的分析，包括對(duì)的尋找；13．、、共同構(gòu)成了素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)，是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體，是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)體；14．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有兩種基本形式，一種是，屬；另一種是，屬；15．效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)制定的關(guān)鍵，在于對(duì)；而常模參照性標(biāo)準(zhǔn)制定的關(guān)鍵，在于對(duì)，當(dāng)常模參照性標(biāo)準(zhǔn)單位可量化時(shí)，則其關(guān)鍵在于建立；16．工作分析結(jié)果是與；17．工作分析的方法包括、、、、、、；18．文獻(xiàn)查閱法又稱(chēng)；19．測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化步驟包括、、、、、、；20．素質(zhì)測(cè)評(píng)客體的特點(diǎn)一般由決定；21．測(cè)評(píng)項(xiàng)目確定的方法包括、、；22．一級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)目標(biāo)）表示測(cè)評(píng)對(duì)象的，二級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)項(xiàng)目）反映一級(jí)指標(biāo)的，三級(jí)指標(biāo)（測(cè)評(píng)指標(biāo)）說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)的；23．權(quán)重可分為、、三種；24．權(quán)重的形式有兩種：一種是，另一種是；25．確定權(quán)重的方法有、、、；26．任何一個(gè)測(cè)量指標(biāo)的權(quán)重由兩個(gè)因素決定，一是，二是；27．計(jì)量的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)常見(jiàn)的有以下兩種情況：和；28．主觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法有、、、；29．信度的基本類(lèi)型包括、、；30．測(cè)評(píng)結(jié)果的差異來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是，另一方面是；31．測(cè)評(píng)者及其測(cè)評(píng)引起的差異可劃分為兩個(gè)方面：一種是，另一種是；32．測(cè)評(píng)方法包括、、，它與評(píng)分者的評(píng)分信度共同決定著測(cè)評(píng)結(jié)果的；33．要提高測(cè)評(píng)結(jié)果的可靠性，一要，二要，三要；34．效度具有三方面的性質(zhì)：、、；35．量化測(cè)量的效度大體分為三種不同類(lèi)型，即、、；36．根據(jù)效標(biāo)是否與測(cè)評(píng)結(jié)果同時(shí)獲得，可以劃分為與；37．質(zhì)的研究中的效度問(wèn)題主要分成四種類(lèi)型：、、、；38．所謂“理論”一般是由兩個(gè)部分組成：一是，二是；39．效度分析中的理論問(wèn)題包括：、、、、；40．能力測(cè)評(píng)采用、、分析法，品德測(cè)評(píng)多采用分析法；41．效度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)為：高：效度系數(shù)在以上；中：效度系數(shù)在~之間；低：效度系數(shù)低于；三、簡(jiǎn)答題1、素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容、目標(biāo)與指標(biāo)三者之間的關(guān)系2、對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作分析的內(nèi)容、方法、步驟有哪些？3、確定指標(biāo)權(quán)重的方法有哪些？4、素質(zhì)測(cè)評(píng)怎樣提高效度和信度？5、信度的基本類(lèi)型？它們各有什么特點(diǎn)和作用？6、量化研究中的效度與質(zhì)化研究中的效度有什么區(qū)別？7、測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化步驟有哪些？第七章人員測(cè)評(píng)內(nèi)容效果分析方法——項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析指測(cè)評(píng)項(xiàng)目的效果分析。項(xiàng)目分析分為定性分析和定量分析。定性分析主要考慮內(nèi)容效度。定量分析主要考察題目難度和鑒別度。項(xiàng)目的難度和區(qū)分度是衡量測(cè)評(píng)工具質(zhì)量的兩個(gè)指標(biāo)。一、項(xiàng)目的難度指測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的難易程度。設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題目盡量選擇難度在0.5左右的試題比較合適。一個(gè)項(xiàng)目的難度大小與所測(cè)內(nèi)容本身難易程度、測(cè)驗(yàn)編制技術(shù)、被測(cè)評(píng)者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、與表述不情或被測(cè)評(píng)者沒(méi)學(xué)過(guò)有關(guān)，這說(shuō)明測(cè)評(píng)難度有相對(duì)性。難度分析的主要目的是為了篩選題目，項(xiàng)目的難度怎樣才合適，取決于測(cè)驗(yàn)?zāi)康摹⑿再|(zhì)以及項(xiàng)目形式。測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)有三種形態(tài)即正態(tài)分布、正偏態(tài)、負(fù)偏態(tài)。二、項(xiàng)目的區(qū)分度試題的區(qū)分度與試題難度直接相關(guān)。區(qū)分度和難度有密切關(guān)系。盡量使題目難度值接近錄取率。（易出選擇題）測(cè)評(píng)結(jié)果常用分析指標(biāo)：信度、效度、項(xiàng)目難度、區(qū)分度、獨(dú)立性、客觀性（測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)者）、總體分布與水平（次數(shù)分布表和次數(shù)分布圖，眾數(shù)、平均數(shù)、重要指標(biāo)上的得分情況，這三個(gè)指標(biāo)反映集中趨勢(shì)）、區(qū)分性與差異性（兩極差、四分差、平均差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差，這些指標(biāo)反映離散趨勢(shì)）、誤差（心理誤差、標(biāo)準(zhǔn)誤差、單個(gè)測(cè)評(píng)誤差、置信區(qū)間）。第七章練習(xí)題一、名詞解釋項(xiàng)目的難度；項(xiàng)目的區(qū)分度；二、填空題1．項(xiàng)目分析分為和