果洛網(wǎng)約車考試下載

第頁(yè)果洛網(wǎng)約車考試下載1、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

2、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括________。

A、熟悉車輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能

B、鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能

C、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平

D、樹(shù)立安全意識(shí)杜絕駕駛陋習(xí)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，駕駛員需要在從業(yè)過(guò)程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù)；不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識(shí)，用周到的服務(wù)，滿足乘客的正當(dāng)需求。

3、駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放在故障車后方________m處。

A、20-50

B、30-80

C、40-90

D、50-100

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方的50-100m處

4、出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)____其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。

5、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下不可以搭載其他乘客。

6、出租汽車駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為？______

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員嚴(yán)禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

7、鐵路道口道路交通事故多發(fā)的主要原因有________。

A、駕駛員不注意觀察盲目搶行

B、駕駛技能不熟練精神緊張易造成車輛熄火

C、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、行人混行

D、因交通管制造成道路擁堵

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過(guò)無(wú)人值守的鐵路道口時(shí)，應(yīng)停車瞭望，確認(rèn)安全后方可通過(guò)。穿越鐵路時(shí)，應(yīng)連續(xù)通過(guò)，不得在火車通過(guò)區(qū)內(nèi)停車。如車輛發(fā)生故障，應(yīng)采取相應(yīng)措施，并讓乘客迅速下車至安全區(qū)域。

8、能見(jiàn)度在30米左右時(shí)，車速不得超過(guò)________公里/小時(shí)。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：霧霾天行車應(yīng)嚴(yán)格按照限速要求行駛。能見(jiàn)度小于200米大于100米時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)60公里；能見(jiàn)度小于100米大于50米時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)40公里；能見(jiàn)度在30米以內(nèi)，時(shí)速應(yīng)控制在20公里以內(nèi)。

9、第三者責(zé)任事故賠償后，合同保險(xiǎn)責(zé)任終止。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：第三者責(zé)任保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人獲得賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期限屆滿。第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為連續(xù)責(zé)任。保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人賠償后，無(wú)論每次事故是否達(dá)到保險(xiǎn)責(zé)任限額，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效，直至保險(xiǎn)期滿。

10、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評(píng)意見(jiàn)，處理好與乘客的糾紛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。

11、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A、盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹

B、使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)

C、對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評(píng)建議

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

12、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意。

13、出租汽車駕駛員載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

14、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

15、會(huì)車中道路一側(cè)有障礙，雙方機(jī)動(dòng)車應(yīng)________？

A、無(wú)障礙一方讓對(duì)向先行

B、速度慢的讓速度快的先行

C、有障礙的一方讓對(duì)向先行

D、速度快的讓速度慢的先行

答案：C

分析：有障礙的讓無(wú)障礙的一方先行；但有障礙的一方已經(jīng)駛?cè)胗姓系K路段而無(wú)障礙一方未駛?cè)氲?，有障礙的一方先行。

16、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有________。

A、增強(qiáng)自我防范意識(shí)

B、善于洞察識(shí)別

C、遇事靈活應(yīng)變

D、接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，（1）思想上加強(qiáng)防范，自覺(jué)遵紀(jì)守法。（2）掌握不法分子作案特點(diǎn)、規(guī)律，增強(qiáng)防衛(wèi)能力。（3）提高觀察判斷能力，識(shí)別萬(wàn)千變化。（4）安全為先，做好出車前后的防范工作。

17、出租汽車工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開(kāi)展________協(xié)商時(shí)，駕駛員應(yīng)積極配合。

A、經(jīng)營(yíng)合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動(dòng)合同

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開(kāi)展集體合同協(xié)商時(shí)，駕駛員應(yīng)積極配合。

18、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，多包容一些吧，起碼禮讓不會(huì)出事，開(kāi)車安全第一?。?/p>

19、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝置是________。

A、高壓共軌裝置

B、尾氣后處理裝置

C、渦輪增壓裝置

D、防抱死制動(dòng)裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，尾氣后處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR）技術(shù)。SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>

20、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持其________申請(qǐng)注冊(cè)。

A、從業(yè)資格證

B、機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件

C、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同

D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。

21、駕駛出租汽車通過(guò)彎道時(shí)，可以加速超車，提高通行效率。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛出租汽車通過(guò)彎道時(shí)，要減速慢行，注意安全。

22、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。

A、收聽(tīng)音樂(lè)

B、保證充足睡眠

C、深呼吸

D、喝濃茶

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時(shí)間。

23、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。

24、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電