阜新網(wǎng)約車考試指南

第頁阜新網(wǎng)約車考試指南1、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得________。

A、與乘客交談

B、接打手機

C、合理地控制行駛速度

D、從前車的左側(cè)超車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在運營過程中，應當將手機關(guān)閉或者調(diào)整至靜音狀態(tài)，停車時再使用。

2、若出租汽車在夜間與危險貨物運輸車輛發(fā)生碰撞，駕駛員在車輛停穩(wěn)后，應當開啟示廓燈和前照燈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：若出租汽車在夜間與危險貨物運輸車輛發(fā)生碰撞，駕駛員不僅要開啟危險報警閃光燈，還應該同時開啟示廓燈和后位燈。

3、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應急處置方法是________。

A、高速行至目的地

B、不可給病人亂服藥

C、保持原來的半坐位

D、讓病人平躺在座位上

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

4、拒載、故意繞道行駛等行為違背了駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

5、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應________。

A、熟練掌握使用方法

B、在車輛適當位置固定牢靠

C、及時更換鉛封

D、定期檢查

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符合標準的或超過有效期的，必須及時進行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，或更換車載消防器材。

6、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的，當事人可以________。

A、申請行政復議

B、向有關(guān)部門反應

C、要求重新調(diào)查事故

D、向人民法院提出民事訴訟

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交通管理部門調(diào)解，當事人未能達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟

7、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得________。

A、補發(fā)

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

8、出租汽車在待租狀態(tài)下，駕駛員問明乘客去向后，拒絕提供載客服務的視為拒載。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

9、山區(qū)上坡路段跟車過程中遇前車停車時怎么辦？

A、從前車兩側(cè)超越

B、緊跟前車后停車

C、保持大距離停車

D、連續(xù)鳴喇叭提示

答案：C

分析：上坡路段停車的車輛容易出現(xiàn)后溜的情況，因此后車在跟車時要加大跟車距離，確保安全，所以本題選C。

10、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是________。

A、立即停車

B、疏散乘客

C、關(guān)閉油電路

D、報警并采取正確方式滅火

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員應該1.立即停車。2.疏散乘客。3.關(guān)閉油電路。4.報警并采取正確方式滅火。

11、實施心肺復蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每________分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

A、1～2

B、3～4

C、5～6

D、7～8

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實施心肺復蘇搶救時，口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行，吹氣、擠壓之比為2:15，每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

12、出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

13、能見度在30米左右時，車速不得超過________公里/小時。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：霧霾天行車應嚴格按照限速要求行駛。能見度小于200米大于100米時，時速不得超過60公里；能見度小于100米大于50米時，時速不得超過40公里；能見度在30米以內(nèi)，時速應控制在20公里以內(nèi)。

14、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

15、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是________。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫(yī)院

D、讓乘客下車

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

16、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，道路交通噪聲是城市環(huán)境噪聲的主要組成部分，占到城市噪聲的75%作用。交通噪聲主要來自于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。

17、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。

18、出租車駕駛員變更服務單位，如變更后服務單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應當按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租車駕駛員變更服務單位，如變更后服務單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應當按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。

19、駕駛員在與乘客交談中，忌用除_____以外的任何一個手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。

A、大拇指

B、食指

C、中指

D、小拇指

答案：A

分析：駕駛員在與乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。

20、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛突遇強烈橫風時，駕駛員應該______。

A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、與并行車輛保持安全的橫向間距

C、合理控制車速

D、加速通過

答案：ABC

分析：當駕駛員遇到橫風時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發(fā)生偏移。

21、巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

22、在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對向機動車留有侵占行駛路線的機會。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：壓線行駛已經(jīng)錯誤，另外行車應禮貌讓行。

23、出租汽車行政主管部門應當出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為_____的依據(jù)。

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B、服務質(zhì)量信譽考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標

D、出租汽車企業(yè)處罰標準

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車行政主管部門應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。

24、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

25、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應該________。

A、加速超越右側(cè)車輛

B、保持比晴天更大