企業(yè)安全行為和安全文化

企業(yè)安全行為和安全文化

美國行為學(xué)家馬斯洛將人的需要由低到高歸納為：

自我實(shí)現(xiàn)

尊重需要

社會(huì)（交）需要

安全需要

生理需要

人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

安全

※

無危則安,無損則全.古往今來,治國興邦,安全是關(guān)鍵.

※

人們能承受的危險(xiǎn)程度，這種危險(xiǎn)程度不會(huì)對(duì)人造成傷害。人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

安全事故狀況有所好轉(zhuǎn)年份全國全省死亡人數(shù)比上年死亡人數(shù)比上年2002年13.9萬—————————2003年13.7萬↓1.9％8800人———2004年13.67萬↓0.2％8417人↓5.8％2005年12.67萬↓7.1％8247人↓11.6％2006年11.28萬↓11.8％7753人↓6%2007年10.15萬↓10.1％7369人↓5.0%2008年9.11萬

↓10.2％

6991人↓5.1%人的安全行為和安全文化

存在主要問題（1）事故總量居高不下

去年全國因?yàn)楦黝愂鹿仕劳?1萬人左右，傷殘70多萬人，如果加上職業(yè)危害的話，一年就有近百萬的家庭因?yàn)榘踩a(chǎn)事故造成了不幸。我國平均每天死亡310人，每小時(shí)死亡約13人。平均每天發(fā)生7起一次死亡3人以上的重大事故，每3天發(fā)生一起一次死亡10人以上的特大事故，每個(gè)月發(fā)生一起一次死亡30人以上的特別重大事故。經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2500億元。

浙江省去年因各類事故死亡7753人，仍占全國第二位。

人的安全行為和安全文化

（2）與國外相比還存在較大差距

國家10萬人死亡率說明英國1以下先進(jìn)工業(yè)化國家平均4左右澳大利亞2以下德國2.9以下美國4.2以下日本4.5以下中國10左右發(fā)展中國家平均10以上從業(yè)人員10萬人死亡率人的安全行為和安全文化

億元國內(nèi)生產(chǎn)總值死亡率國名死亡率說明英國0.02美國0.04澳大利亞、法國與美國相同日本0.05中國0.70人的安全行為和安全文化

（2）與國外相比還存在較大差距

◎百萬噸鋼死亡率是美國的20倍，日本的80倍；

◎特種設(shè)備的事故發(fā)生率是發(fā)達(dá)國家總數(shù)的5倍~10倍；

◎萬車死亡率約為日本的10倍；

◎近10年民航運(yùn)輸飛行平均重大事故率是世界平均水平的1.5倍，航空發(fā)達(dá)國家的3.9倍。

這都表明我國安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

人的安全行為和安全文化

（2）與國外相比還存在較大差距

煤礦事故——我國煤年產(chǎn)量為9.89億噸；死亡5798人(據(jù)具規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì))；百萬噸煤死亡率5.86。（現(xiàn)2.81）

美國同一年產(chǎn)煤9.92億噸，死亡38人。我國是美國的152倍。

與其他國家相比如下：波蘭百萬噸煤死0.23以下南非百萬噸煤死0.23俄羅斯是0.7以下印度百萬噸煤死亡0.5以下

人的安全行為和安全文化

思考

認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻性，與國外相比存在較大差距，激勵(lì)做好安全工作的決心和緊迫性。

人的安全行為和安全文化

安全事故多發(fā)的原因

事故多發(fā)、安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻有深層次的原因、淺層次原因，有歷史原因、發(fā)展中的原因，概括講有以下幾條：第一、長(zhǎng)期來“安全第一、預(yù)防為主”的方針沒有得到真正的落實(shí)第二、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)方式落后。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)給安全生產(chǎn)帶來了挑戰(zhàn)第三、長(zhǎng)期投入不足，安全欠帳嚴(yán)重，沒有正確處理好提高經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)關(guān)系第四、行業(yè)管理弱化，企業(yè)管理滑坡第五、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，缺乏安全教育第六、安全生產(chǎn)法規(guī)尚未得到全面貫徹、落實(shí)

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，還是高耗能，高污染，高投入，高排放，低回報(bào)，低收益。我國用了全世界31%的煤炭、29%的鋼材、8%的石油、45%的水泥，創(chuàng)造了全世界4%的GDP，

9月8號(hào)山西省臨汾市襄汾縣新塔礦業(yè)公司發(fā)生的的特別重大潰壩事故，至10月21日止，巳有276人遇難。這是迄今為止，全世界最大的尾礦庫事故。

08年9月8號(hào)山西省臨汾市襄汾縣新塔礦業(yè)公司發(fā)生的的特別重大潰壩事故，至10月21日止，巳有276人遇難。這是迄今為止，全世界最大的尾礦庫事故。

08年四月二十八日山東膠濟(jì)鐵路事故，造成了72人遇難，416人受傷。這是建國以來死傷人數(shù)最多的事故（超過88年3.24死88人，傷202人事故）。

08年四月二十八日山東膠濟(jì)鐵路事故。造成了72人遇難，416人受傷。這是建國以來死傷人數(shù)最多的事故（超過88年3.24死88人，傷202人事故）。

2007年4月18日7時(shí)45分左右，遼寧鐵嶺市清河特鋼公司發(fā)生鋼水包整體脫落事故，造成在屋內(nèi)正在交接班的32人全部死亡，2名操作工輕傷。是我國鋼鐵企業(yè)最大一次事故。

2月22日凌晨2時(shí)23分，山西省西山煤電集團(tuán)屯蘭煤礦南2采區(qū)發(fā)生瓦斯爆炸事故，當(dāng)班入井436人，截止今天下午6點(diǎn)，井下第一次全面搜救工作已結(jié)束，74名礦工遇難。各醫(yī)院收治的114名傷員中，26名危重病人經(jīng)過專家的全力搶救，21人已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)。目前，另外5名危重病人，專家還在進(jìn)行會(huì)診，全力救治。

救援人員排隊(duì)下井。

搜救人員抬出被困礦工

救援人員抬出一具遇難者遺體。人的安全行為和安全文化

問題的提出：

＊人員傷亡的發(fā)生是事故的結(jié)果＊事故的發(fā)生是由于：人的不安全行為；物的不安全狀態(tài)。＊人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)是由于人的缺點(diǎn)造成的。＊人的缺點(diǎn)是由于不良環(huán)境誘發(fā)的，或者是由先天的遺傳因素造成的。

從海因里希因果連鎖論看：人的安全行為和安全文化

結(jié)論海因里希認(rèn)為，企業(yè)安全工作的中心就是防止人的不安全行為，消除機(jī)械的物質(zhì)的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖的進(jìn)程而避免事故的發(fā)生。這個(gè)過程可簡(jiǎn)化為

遺傳及社會(huì)環(huán)境→人的缺點(diǎn)→人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)→事故→傷害

人的缺點(diǎn)知識(shí)—態(tài)度—適應(yīng)力—能力

人的不安全行為1、在狹窄的場(chǎng)所作業(yè)2、以不安全的速度作業(yè)3、除去安全裝置4、使用不安全的工具，不安全的使用5、不安全的裝置、配置、混合、結(jié)合6、在不安全處停留7、使用運(yùn)轉(zhuǎn)中的危險(xiǎn)裝置8、說笑、打鬧等9、不用或錯(cuò)用勞防用品物的不安全狀態(tài)1、防護(hù)不良2、無防護(hù)裝置3、缺陷、突起、易滑動(dòng)、腐蝕等4、機(jī)械、工具設(shè)計(jì)不安全5、布置、管理不良6、照明不良、耀眼7、通風(fēng)不良8、不符安全的防護(hù)用品9、不安全的工程、設(shè)施88％10％我國GB6441-86附錄中將不安全行為歸納為13類

人的安全行為和安全文化

影響安全的因素主要有：

一是物的因素；二是人的因素；三是環(huán)境因素。

事實(shí)證明，大量的傷害事故主要是人的瀆職或失誤而造成的。海因里希，他分析的結(jié)果是，人的不安全行為引起了88%的安全事故；著名的杜邦公司的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，96%的事故是由于人的不安全行為引起的，美國安全理事會(huì)NSC得到了90%的安全事故是由于人的不安全行為引起的結(jié)論。我國的研究結(jié)果說，85%的事故由于人的不安全行為引起。所以在安全工作中，既要搞好物質(zhì)的本質(zhì)安全，更要注意避免人的不安全行為。

人的安全行為和安全文化

一、什么是不安全行為？

我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活當(dāng)中有許多不安全行為，比如一個(gè)人雙手抱著兩個(gè)30cm高的紙盒子，戴著墨鏡下樓梯這個(gè)動(dòng)作中不安全的行為，第一，兩個(gè)盒子60cm高，可能遮擋他看樓梯的視線；第二，雙手抱著東西，沒有空出一只手用來扶樓梯扶手；第三，戴著墨鏡下樓本身就不安全，看不清樓梯路況。再比如，吸煙是一種很普遍的現(xiàn)象，有的人吸煙過后會(huì)隨手將煙頭扔掉，這是不安全習(xí)慣；也有的人找到垃圾箱后會(huì)將煙頭徹底熄滅后再將煙頭扔進(jìn)垃圾箱，這是安全行為。人的安全行為和安全文化一、什么是不安全行為？

▲人的不安全行為是指作業(yè)人員違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的行為.▲人不安全行為是指可能造成事故的人為錯(cuò)誤

如操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告、使用無安全裝置設(shè)備、手代替工具操作、未佩帶和正確使用防護(hù)用品等。

▲結(jié)論：人的不安全行為是指職工在職業(yè)活動(dòng)中違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程（程序和方法）等具有危險(xiǎn)的做法。人的安全行為和安全文化二、不安全行為表現(xiàn)形式和分類：

人的不安全行為一般有五種表現(xiàn)形式：

（1）在沒有排除故障的情況下操作，沒有做好防護(hù)或提出警告；

（2）在不安全的速度下操作；

（3）使用不安全的設(shè)備或不安全地使用設(shè)備；

（4）處于不安全的位置或不安全的操作姿勢(shì)；（5）工作在運(yùn)行中或有危險(xiǎn)的設(shè)備上。人的安全行為和安全文化

二、不安全行為表現(xiàn)形式和分類：

不安全行為可分為。1、有意識(shí)不安全行為是指有目的、有意識(shí)、明知故犯的不安全行為。其特點(diǎn)是不按客觀規(guī)律辦事，不尊重科學(xué)，不重視安全。

2、無意識(shí)的不安全行為是一種非故意的行為，行為人沒有意識(shí)到其行為是不安全行為。在其信息處理過程中，由于感知的錯(cuò)誤、判斷失誤和信息傳遞誤差造成的。

人的安全行為和安全文化三、影響人安全行為的因素

不安全行為不是憑空就有的。根據(jù)大量的案例（比如有毒有害氣體爆炸事故、沉船事故、食物中毒事故、井噴事故等）分析得到，人的不安全習(xí)慣來自于人的安全知識(shí)不足、安全意識(shí)（識(shí)別和容忍危險(xiǎn)源的能力）不高和安全習(xí)慣不佳。當(dāng)然，這三者的來源是人所在組織的安全管理方案的質(zhì)量。人的安全行為和安全文化

產(chǎn)生不安全行為的原因主要有：一是人自身的內(nèi)在因素；二是外界的對(duì)人的行為產(chǎn)生不良干擾的外在因素。人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化5）逆反心理——管理人員粗暴、簡(jiǎn)單，出現(xiàn)反感情緒；6）厭卷心理——長(zhǎng)期作業(yè)單調(diào)、臟、重、累作業(yè)環(huán)境，表現(xiàn)對(duì)工作不感興趣、缺乏熱情和積極性，責(zé)任心減弱，判斷能力和反應(yīng)能力隨之降低；7）習(xí)慣心理——存兩重性，8）冒險(xiǎn)心理9）沖動(dòng)心理10）自我表現(xiàn)心理

人的安全行為和安全文化

2、人的不安全行為的外在因素1）裝置設(shè)備工具方面：造成判斷失誤或操作失誤；2）環(huán)境物質(zhì)方面：造成體能下降、意識(shí)混亂、自制力下降、反應(yīng)遲鈍、注意力分散；3）管理失誤方面：缺乏教育、勞動(dòng)組織不合理、缺乏檢查指導(dǎo)、存在隱患整改不力、指揮錯(cuò)誤等。在實(shí)際工作中管理人員忽視安全，對(duì)不安全行為熟視無睹人的安全行為和安全文化

三、影響人安全行為的因素（理論）

1、情緒對(duì)人的安全行為的影響。情緒是每個(gè)人所固有的、受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng)，是沖動(dòng)又是行為。當(dāng)情緒處于興奮狀態(tài)時(shí)，人的思維、反應(yīng)比較靈敏；當(dāng)情緒處于抑制狀態(tài)時(shí)，則人的思維和反應(yīng)比較遲緩。從安全的角度來看，當(dāng)不同的情緒出現(xiàn)或情緒處于不同的狀態(tài)時(shí)，人們的安全行為表現(xiàn)是不同的。

人的安全行為和安全文化

2、氣質(zhì)對(duì)人的安全行為的影響。多血質(zhì)：活潑、好動(dòng)、敏捷、樂觀，情緒變化快而不持久，善于交際，待人熱情，易于適應(yīng)環(huán)境的變化，工作和學(xué)習(xí)精力充沛、安全意識(shí)較強(qiáng)，但有時(shí)不穩(wěn)定。膽汁質(zhì)：易于激動(dòng)，精力充沛，反應(yīng)速度快，但不靈活，暴躁而有力，情感難以抑制，安全意識(shí)較前者差。

人的安全行為和安全文化

2、氣質(zhì)對(duì)人的安全行為的影響。黏液質(zhì)：安靜沉著，情緒反應(yīng)慢但持久，不易撥脾氣，不易流露感情，動(dòng)作緩慢而奄靈活。在工作中能堅(jiān)持不懈、有條不紊，但有惰性，環(huán)境變化的適應(yīng)能力差。抑郁質(zhì)：敏感多疑，易動(dòng)感情，情感體驗(yàn)豐富，行動(dòng)遲緩、腑腆，在困難面前優(yōu)柔寡斷，工作中能表現(xiàn)出勝任工作的堅(jiān)持精神，但膽小怕事，動(dòng)作反應(yīng)慢。

人的安全行為和安全文化

3、性格對(duì)人的安全行為的影響。

性格是每個(gè)人所具有的最主要、最顯著的心理特征，性格不是天生的，而是在長(zhǎng)期生活過程中形成的對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。

理智型性格的人用理智來衡量一切，并支配行動(dòng)；

情緒型性格的人情緒體驗(yàn)深刻，安全行為受情緒影響大；

意志型性格的人有明確的目標(biāo)，行動(dòng)主動(dòng)，安全責(zé)任心強(qiáng)。人的安全行為和安全文化

4、社會(huì)知覺對(duì)人的安全行為的影響。社會(huì)知覺是指人們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)環(huán)境中對(duì)他人和團(tuán)體的知覺。社會(huì)知覺的最終目的是要通過對(duì)別人所形成的正確印象，從而洞察被知覺者。

5、價(jià)值觀對(duì)人的安全行為的影響。如不同的人對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，其對(duì)安全的重視程度以及做出的消除安全隱患或預(yù)防事故的努力往往是不同的。人的安全行為和安全文化

6、角色對(duì)人的安全行為的影響。在社會(huì)生活中每個(gè)人都在扮演著不同的角色。每一角色都有一套行為規(guī)范。人們只有按照自己所扮演的角色的行為規(guī)范行事，實(shí)現(xiàn)人們的角色，社會(huì)生活才能有條不紊。

7、社會(huì)輿論對(duì)人的安全行為的影響。社會(huì)輿論又稱公眾意見，它是社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)共同關(guān)心的事情，用富于情感色彩的語言所表達(dá)的態(tài)度、意見的集合。要社會(huì)或企業(yè)人人都重視安全，需要有良好的輿論環(huán)境。人的安全行為和安全文化

8、風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)人的安全行為的影響。風(fēng)俗是指一定地區(qū)內(nèi)社會(huì)多數(shù)成員比較一致的行為趨向，是人們?cè)谑朗来纳钪行纬刹⒈３窒聛淼?。所謂時(shí)尚，是指人們一時(shí)的崇尚，它通常是一種新異刺激物，持續(xù)的時(shí)間相對(duì)較短。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有有利的一面，也有不利的一面。通過安全文化的建設(shè)可以揚(yáng)長(zhǎng)避短。

9、環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為的影響。人、物、環(huán)境得以協(xié)調(diào)，能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的安全行為。

人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化四、不安全行為控制

(3)團(tuán)隊(duì)影響力控制。團(tuán)隊(duì)壓力的存在，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)思想一致，行動(dòng)一致，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮整體作用，這有利于安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成，有利于改變?nèi)说牟话踩袨椋@種作用往往大于規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人期望。

(4)群體控制。群體控制基于群體成員們的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，通過營(yíng)造一種安全氛圍，要求大家樹立正確的安全價(jià)值觀，自覺遵守安全操作規(guī)程，使安全要求轉(zhuǎn)化為大家的行為準(zhǔn)則。人的安全行為和安全文化四、不安全行為控制

(5)實(shí)施評(píng)價(jià)控制。實(shí)施評(píng)價(jià)是安全生產(chǎn)為了防止并更正不安全行為的一種有效的控制手段。在安全生產(chǎn)中，一系列獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰往往都來自于實(shí)施評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是實(shí)施評(píng)價(jià)的結(jié)果。

(6)紀(jì)律控制。紀(jì)律控制即紀(jì)律懲處，可采用累進(jìn)紀(jì)律懲罰制度，它是采用循序漸進(jìn)的懲處步驟來規(guī)范職工的行為。在最終采取開除措施之前，累進(jìn)紀(jì)律措施常依次采取口頭告誡、書面警告、留職查看和降職降薪等處罰。人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化對(duì)每種類型的事故或生產(chǎn)工藝，識(shí)別出N種可觀察的行為原因后，觀察時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)其中M種是安全的，則N-M種就是不安全的，此時(shí)員工行為的安全性就為(M/N)×100，計(jì)量單位為%。對(duì)每一個(gè)員工而言，N和M也可以代表觀察到的他的行為總數(shù)和安全行為的數(shù)量，此時(shí)就可以計(jì)算他個(gè)人的行為安全性大小。人的安全行為和安全文化

不懂安全知識(shí)的糊涂人違章蠻干的魯莽人新婚前后的甜密人圖省事怕麻煩的懶惰人休班探親的疲勞人受到批評(píng)處罰的情緒人

滿不在乎的麻痹人工作大意的粗心人滿腹心事的沉悶人見異思遷的分心人身體不好的有病人不虛心好學(xué)的自滿人

每個(gè)班組排查重點(diǎn)邦教監(jiān)控

創(chuàng)建企業(yè)安全文化

人的安全行為和安全文化

人的安全行為和安全文化

事故預(yù)防對(duì)策※安全文化安全管理三大手段人的安全行為和安全文化一、傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理的缺陷

傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理，以規(guī)章制度、責(zé)任制來規(guī)范人的行為，以獎(jiǎng)罰手段來調(diào)節(jié)人的活動(dòng)，在保障生產(chǎn)正常運(yùn)作，促進(jìn)安全生產(chǎn)方面有著無可替代的優(yōu)勢(shì)，但也有其自身的缺陷?！?/p>

其明顯的缺陷是只反映了部分管理者的積極性，而沒有更好地充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性。具體缺陷如下：人的安全行為和安全文化

1.制度的非完美性。制度是由管理人員制定的，而管理人員由于受到自身的知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的限制，所制定的制度難免有不完善之處。

2.制度的滯后性。制度一經(jīng)制定，在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的，而生產(chǎn)的情況則是經(jīng)常變化的。若制度的制定跟不上生產(chǎn)的發(fā)展，則導(dǎo)致制度不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。人的安全行為和安全文化

3.制度的強(qiáng)制性。制度硬性地規(guī)定工人應(yīng)該做什么，怎么做，否則受怎樣的處罰。一方面容易誘發(fā)工人形成逆反心理，另一方面抑制了工人積極性和創(chuàng)造力的發(fā)揮。傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理使人的積極性不能得到充分的調(diào)動(dòng)、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力不能得到充分的發(fā)揮。

4、在事故致因的認(rèn)識(shí)中，對(duì)于“人因”的認(rèn)識(shí)還存在著深層次上的欠缺，只認(rèn)識(shí)到的人的安全知識(shí)、安全技能、安全意識(shí)是“人因”，還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。人的安全行為和安全文化

二、安全文化概述：

17世紀(jì)前有人類遠(yuǎn)古的安全文化，其特征是宿命論與被動(dòng)型；工業(yè)革命至上世紀(jì)80年代，產(chǎn)生了近代的安全文化，具有系統(tǒng)論與經(jīng)驗(yàn)型的特點(diǎn)；上世紀(jì)80年代以來，發(fā)展了現(xiàn)代的安全文化，形成了本質(zhì)論與預(yù)防型的安全文化特征。安全文化就是從核安全文化演變而來的，1986年以后在國外提出，九十年代初有學(xué)者把它翻譯引進(jìn)到中國，并做了許多討論。

人的安全行為和安全文化二、安全文化概述：

企業(yè)安全文化建設(shè)是近年來安全科學(xué)領(lǐng)域提出的一項(xiàng)企業(yè)安全生產(chǎn)保障新對(duì)策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程。我們?cè)谑鹿手乱虻恼J(rèn)識(shí)中，對(duì)于“人因”的認(rèn)識(shí)還存在著深層次上的欠缺，這就是：※在常規(guī)認(rèn)識(shí)到的人的安全知識(shí)、安全技能、安全意識(shí)以外，還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。這些因素的全面歸納，就是人的文化，即安全文化。人的安全行為和安全文化三、安全文化的定義關(guān)于企業(yè)安全文化至今沒有一個(gè)權(quán)威的定義，國際核安全問題咨詢組（INSAG）給安全文化下了個(gè)定義：即“單位和個(gè)人所具有的有關(guān)安全素質(zhì)和態(tài)度的總和”。這說法實(shí)際上是將安全文化看作人們對(duì)安全健康的意識(shí)、觀念、態(tài)度、知識(shí)和能力等的綜合體，

人的安全行為和安全文化

※安全文化是本單位全體員工安全第一、生命至上為核心的安全價(jià)值觀念、安全意識(shí)、安全目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的總和，是單位與個(gè)人安全素質(zhì)和態(tài)度總的體現(xiàn)。

※安全文化的本質(zhì)是安全人化。安全文化體現(xiàn)了安全生產(chǎn)以人為本的理念。企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(zhǎng)期安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的。它是以人為本，保護(hù)人的身心健康，尊重人的生命，實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值的文化，是企業(yè)安全形象的重要標(biāo)志，是凝聚員工的強(qiáng)力磁石和樹立企業(yè)安全精神的動(dòng)力。

人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

安全文化與企業(yè)安全管理的關(guān)系

安全文化與企業(yè)安全管理有其內(nèi)在的聯(lián)系，但安全文化不是純粹的安全管理，企業(yè)安全文化是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)和背景，是理念和精神支柱，企業(yè)安全管理的哲學(xué)、管理者與被管理者的安全素養(yǎng)、安全管理的倫理道德等這些無形的高尚境界卻都用安全文化來培養(yǎng)、影響和造就。安全文化與企業(yè)安全管理是互相不可取代的。提高員工的安全文化素質(zhì)應(yīng)該是預(yù)防事故的高效而明智之舉，安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動(dòng)安全生產(chǎn)的發(fā)展。

人的安全行為和安全文化

五、安全文化管理特點(diǎn)：一是它是一種無形管理；管理者與被管理者的區(qū)別消失，減少了管理者與被管理者之間人為的摩擦。

二是一種全面管理方式；全面的管理方式。以文化全面滲透的方式彌補(bǔ)以往管理的不足。三是一種靈活、能動(dòng)的管理方式；不靠死板的約束，體現(xiàn)出基于動(dòng)態(tài)管理思想的現(xiàn)代管理內(nèi)涵。四是以精神、價(jià)值觀為導(dǎo)向；激發(fā)全員自發(fā)的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)出現(xiàn)管理的內(nèi)涵。人的安全行為和安全文化

六、安全文化的作用：

1、認(rèn)識(shí)的導(dǎo)向作用——

不同的員工，由于經(jīng)歷、知識(shí)的不同，因而對(duì)安全的價(jià)值觀念、安全意識(shí)以及所表現(xiàn)的行為有很大的差別。這種狀況對(duì)安全生產(chǎn)有不利的影響。安全文化提出了規(guī)范的要求，對(duì)員工有強(qiáng)烈的感召力，能夠引導(dǎo)員工的安全價(jià)值觀念、安全意識(shí)、生產(chǎn)操作行為符合規(guī)范的要求，使員工在各種情況下都按照規(guī)范行事。

人的安全行為和安全文化

六、安全文化的作用：

2、行為的激勵(lì)作用——當(dāng)人的安全價(jià)值和人權(quán)得到最大限度的尊重和保護(hù)，人的安全行為和活動(dòng)將會(huì)被動(dòng)消極的狀態(tài)變成一種自覺、積極的行動(dòng)。

3、企業(yè)的凝聚作用——積極向上的安全生產(chǎn)價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則是一種內(nèi)部粘結(jié)劑。

4、安全的動(dòng)力作用——企業(yè)安全文化使員工形成強(qiáng)烈的使命感和激勵(lì)推動(dòng)力，從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)而發(fā)展到“我會(huì)安全”的能動(dòng)過程。人的安全行為和安全文化六、安全文化的作用：

5、行為的規(guī)范作用——企業(yè)安全文化將會(huì)使員工加深對(duì)安全規(guī)章的理解和認(rèn)識(shí)，從而對(duì)員工生產(chǎn)過程的安全操作和生產(chǎn)勞動(dòng)起到保障安全的規(guī)范作用或自動(dòng)約束員工的行為?！傊?，企業(yè)安全文化的作用表現(xiàn)在：改善管理、提高水平；導(dǎo)向安全、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；凝聚人民、增加合力；教化激勵(lì)、培育人才；促進(jìn)協(xié)調(diào)、推動(dòng)發(fā)展。人的安全行為和安全文化

歸納起來有以下作用（如講義）

1.安全認(rèn)識(shí)的導(dǎo)向作用2.從安全思維的啟迪和開發(fā)作用3.安全意識(shí)的更新作用4.安全行為的規(guī)范作用5.安全生產(chǎn)的動(dòng)力作用6.安全知識(shí)的傳播作用7.安全文化的其他功能如：企業(yè)安全文化還有極大凝聚力和向心力的功能；融合功能；示范、信譽(yù)、輻射功能等。人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

2）人的不安全行為分析。

安全意識(shí)和安全觀念，決定著人的安全行為。生產(chǎn)過程中，輕視安全的具體表現(xiàn)是：有章不循，心存僥幸，甚至違章操作（指揮）。安全工作的重點(diǎn)在人，因此，解決心理安全，須理順、撫平職工的心理波動(dòng)。要針對(duì)職工心理易波動(dòng)的時(shí)間、事件，及時(shí)幫助職工平靜情緒，調(diào)整心理，讓其集中精力做好工作。安全文化建設(shè)就是通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)中協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，對(duì)人的觀念、意識(shí)、態(tài)度、行為形成從無形到有形的影響，使安全觀念深入人心，全面提高安全意識(shí)。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?論語·子路)

人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

2）固化“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化。（建立健全并認(rèn)真執(zhí)行安全制度）

一是要牢固樹立“安全人人有責(zé)”的思想，堅(jiān)持“逐級(jí)負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、系統(tǒng)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)”的原則；二是要強(qiáng)化問責(zé)意識(shí)，超前主動(dòng)抓安全，突出“結(jié)合部”，盯住問題，強(qiáng)化“發(fā)現(xiàn)不了問題可怕，解決不了問題可悲，不去解決問題可恥”的問責(zé)意識(shí)，做到關(guān)鍵作業(yè)有聯(lián)防、關(guān)鍵崗位有監(jiān)控、關(guān)鍵時(shí)間有人盯、關(guān)鍵地點(diǎn)有防范，確保安全隱患得到全方位、多角度、超前性控制；

人的安全行為和安全文化2）固化“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化。

（建立健全并認(rèn)真執(zhí)行安全制度）

三是堅(jiān)持情理相融，強(qiáng)化考核定責(zé)。一方面，對(duì)防止事故有功人員及時(shí)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；另一方面，嚴(yán)格事故定責(zé)考核。對(duì)發(fā)生的事故和嚴(yán)重事苗、險(xiǎn)情，堅(jiān)持按逐級(jí)負(fù)責(zé)進(jìn)行分析，嚴(yán)格事故定責(zé)，使安全責(zé)任的理念成為推動(dòng)安全管理的一支“看不見的手”，使職工自覺地承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)由“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“安全生產(chǎn)人人負(fù)責(zé)”的安全制度文化的形成。

人的安全行為和安全文化

3）外化“人人保安全”的行為文化。（安全規(guī)范）提高職工安全道德意識(shí)，從根本上使職工立足崗位、確保安全、遵章守紀(jì)成為一種自覺、一種習(xí)慣、一種美德。一要工作重心下移，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)心一線職工疾苦，強(qiáng)化崗位自控、班組自控和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)聯(lián)控，使每個(gè)職工都成為安全生產(chǎn)的有心人，最大限度消除安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)；人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

4）強(qiáng)化“安全靠大家”的環(huán)境文化。（改善作業(yè)場(chǎng)所的安全環(huán)境和本質(zhì)安全）安全文化要營(yíng)造氛圍，必須突出人格化點(diǎn)滴滲透，才能形成強(qiáng)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)宣傳內(nèi)容與形式的和諧統(tǒng)一。一是在安全輿論引導(dǎo)上滲透。著力加強(qiáng)安全目標(biāo)和典型的宣傳。還要利用多種形式強(qiáng)化反面案例教育，二是宣傳載體和方式上滲透。要充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的聰明才智，通過文藝活動(dòng)，建立安全雕塑，創(chuàng)作安全漫畫，征集安全警語、崗位格言、動(dòng)漫公益廣告、安全生產(chǎn)辯論會(huì)等形式，傳播安全理念，聚焦安全問題，深化安全觀念認(rèn)同。人的安全行為和安全文化

安全文化建設(shè)還要注重

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全文化建設(shè)：樹立應(yīng)有的安全生產(chǎn)理念：人的安全行為和安全文化

領(lǐng)導(dǎo)者的安全理念重要性

領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：所謂領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)“過程”，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，領(lǐng)導(dǎo)是一種拘束力，領(lǐng)導(dǎo)是一種向他人施加影響的過程。從以上領(lǐng)導(dǎo)的功能和作用來看，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)定義為：領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響下屬在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程。而領(lǐng)導(dǎo)者是指擔(dān)任某種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)角色的人。因此，安全生產(chǎn)工作是通過領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)而實(shí)施的一項(xiàng)群體性的工作。人的安全行為和安全文化樹立應(yīng)有的安全生產(chǎn)理念：

（1）根據(jù)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況並與國外相比，還存在較大差距，激勵(lì)做好安全生產(chǎn)工作的決心和緊迫性。（2）安全生產(chǎn)工作是研究安全生產(chǎn)規(guī)律，研究事故發(fā)生規(guī)律，研究人的行為規(guī)律為對(duì)象的一門綜合性科學(xué)——認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的科學(xué)性，建立安全生產(chǎn)科學(xué)觀。人的安全行為和安全文化

樹立應(yīng)有的安全生產(chǎn)理念

（3）應(yīng)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)——建立保障安全生產(chǎn)的系統(tǒng)觀和綜合策略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的觀念。（4）隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)安全生產(chǎn)行為規(guī)范必然與世界接軌，來提高認(rèn)識(shí)與世界接軌的挑戰(zhàn)性。（5）站在人權(quán)的立場(chǎng)，以人為本，建立應(yīng)有的人類情感，關(guān)注從業(yè)人員的生命安全和健康是政府、企業(yè)義不容辭的義務(wù)，建立理性的情感觀。人的安全行為和安全文化

樹立應(yīng)有的安全生產(chǎn)理念

（6）貫徹“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針——來提高安全生產(chǎn)重要性和安全與生產(chǎn)統(tǒng)一性的認(rèn)識(shí)，建立安全生產(chǎn)預(yù)防觀。（7）建立安全生產(chǎn)責(zé)任制——“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的觀點(diǎn)。（8）正確理介安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系——建立安全生產(chǎn)也是生產(chǎn)力；發(fā)展經(jīng)濟(jì)是政績(jī)，安全生產(chǎn)也是政績(jī)的觀點(diǎn)。

人的安全行為和安全文化人的安全行為和安全文化

八、安全文化的實(shí)踐——杜邦公司經(jīng)驗(yàn)介紹

杜邦公司成立于1802年，在兩個(gè)世紀(jì)的歷程中，面對(duì)不斷的變化、創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)，杜邦的核心價(jià)值始終保持不變，這就是致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)以及公正和尊敬地對(duì)待他人，使得其成為世界上最具創(chuàng)新能力的公司之一。今天，杜邦的產(chǎn)品涉足于石油、化工、原料、材料、油漆、農(nóng)業(yè)、食物與營(yíng)養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、電子、交通等工業(yè)和生活等領(lǐng)域，其屬下企業(yè)遍于世界6大洲的70多個(gè)國家，近80，000名員工。2001年總收入為247億美元，凈收入43億美元，在財(cái)富500家美國最大的工業(yè)／服務(wù)公司排行榜上名列第70位。人的安全行為和安全文化

杜邦在公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)，其在職業(yè)安全和健康上也保持著卓越的表現(xiàn)。據(jù)2001年統(tǒng)計(jì)，其屬下的370個(gè)工廠和部門中，80％沒有發(fā)生過工傷病假及以上的安全事故，至少50％的工廠沒有出現(xiàn)過工業(yè)傷害紀(jì)錄，有20％的工廠超過10年以上沒有發(fā)生過安全傷害紀(jì)錄。2003年9月9日杜邦公司被OccupationalHazards雜志九月號(hào)評(píng)為最安全的美國公司之一。人的安全行為和安全文化如今在杜邦，安全、健康和環(huán)境保護(hù)(SHE)被認(rèn)為是業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的不可分離的一部分。尤其是200年來安全管理中逐漸形成的企業(yè)安全文化即：杜邦把安全、健康和環(huán)境作為其企業(yè)的核心價(jià)值之一，每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。這種個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念，連同以任何事故都可預(yù)防的信念為指導(dǎo)原則，企業(yè)上下一致實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。其結(jié)果為杜邦在工業(yè)安全方面奠定了領(lǐng)先地位，具有非凡的記錄，并在安全管理方面享有全球的信譽(yù)。

人的安全行為和安全文化

企業(yè)的安全文化是企業(yè)組織和員工個(gè)人的特性和態(tài)度的集中表現(xiàn)，這種集合所建立的就是安全擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)。在一個(gè)安全文化已經(jīng)建立起來的企業(yè)中，從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層須對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)；員工個(gè)人須樹立起正確的安全態(tài)度與行為；而企業(yè)自身須建立起良好的安全管理以及對(duì)安全問題和事故的重要性有一種持續(xù)的評(píng)估，對(duì)其始終保持高度的重視。人的安全行為和安全文化杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型，描述了杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)過程中經(jīng)歷的四個(gè)不同階段，這四個(gè)階段可概括為：?jiǎn)T工的安全行為處于①自