護(hù)士單位工作人員總結(jié)精簡版

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眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等緣由，使得眾多護(hù)士不情愿或根本擔(dān)心心兒科護(hù)理工作。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，現(xiàn)在已是護(hù)士長，就依據(jù)今年的閱歷，談以下4點(diǎn)體會(huì)總結(jié)：

一、喜愛兒童事業(yè)，一心一意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，很多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，處處都在喊你，且又是一樣的焦急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)全部護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，簡單使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿心情，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。假如把心情帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永久也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。

針對這種狀況，我認(rèn)為護(hù)士首先需要要有喜愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)決的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，由于兒童是祖國的花朵，祖國的將來，而喜愛，關(guān)懷兒童是喜愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，到處為患兒著想。只要從內(nèi)心喜愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能一心一意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

很多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要緣由就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，由于現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小珍寶”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕珍寶遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難過、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一狀況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采用寬容與忍耐的立場，究竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好說明與勸慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減削不須要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一語道破”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而很多護(hù)患糾紛也是由于這個(gè)緣由。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以表達(dá)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是簡單一次勝利的，而能做到“一語道破”在兒科干護(hù)理工作也簡單多了，輕松多了。

四、努力學(xué)習(xí)，能實(shí)時(shí)、精確觀測病情并發(fā)覺病情改變

前面已講了由于是兒科，很多患兒是有口難開，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、擅長觀測，才能實(shí)時(shí)地掌控患兒的病情改變，作出精確判斷，并實(shí)時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到擅長觀測，就要求護(hù)士需要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，依據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀測，減削不須要的疏忽。

因此護(hù)士在工作的同時(shí)需要不斷仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士需要要有喜愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和擅長觀測病情改變的本事。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。

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一、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員焦灼(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，徑直參加病人護(hù)理。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)覺不足實(shí)時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，援助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事項(xiàng)的處理和上報(bào)、爭論。

二、人員管理

在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參與工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行仔細(xì)的帶教和指導(dǎo)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

__年根據(jù)護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____.

在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士實(shí)時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，援助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并實(shí)時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓舞護(hù)士參加科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都徑直負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓舞護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量予以方便。同時(shí)鼓舞護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，援助護(hù)士提高英語水平。

帶教暫缺缺的狀況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承受同學(xué)的帶教工作，各種小講課獲得了同學(xué)的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)技能。

安排_(tái)___護(hù)士外出參與學(xué)習(xí)班。

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高校畢業(yè)后，我就來參了廣東省人民醫(yī)院的護(hù)士聘請，考上后結(jié)果被安排在了ICU工作，剛初到ICU的我身上還帶著同學(xué)身上的那份青澀與稚氣，對一切充斥新奇又充斥了恐驚，對ICU工作什么都不熟，感覺什么都生疏，再加上我以前實(shí)習(xí)從未輪轉(zhuǎn)過ICU，這就進(jìn)一步增加了我的工作難度，可是很快已經(jīng)三個(gè)月過去了。

但是來到這里的每一天都過得很充盈，在寬敞明朗潔凈干凈的環(huán)境中，ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時(shí)，醫(yī)護(hù)間的協(xié)作是那么的默契，正是這支超卓的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍使得一個(gè)個(gè)寶貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我贊嘆醫(yī)護(hù)工作的神圣，而此時(shí)我內(nèi)心是多么盼望自己有豐富的專業(yè)知識(shí)與臨床操作技能，能盡快成為這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一名，能捍衛(wèi)脆弱的生命。這里，是我人生的一次蛻變;這里，是我揮灑汗水與實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的沃土。在這一年時(shí)間里，我親身感受到ICU全體醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)懷、愛惜與憐憫心，以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè)。作為新護(hù)士，我更感受到護(hù)士長和部分前輩護(hù)士們對我的無限關(guān)懷與援助。

當(dāng)我對ICU的儀器設(shè)備、專科技術(shù)與理論感到不那么生疏的時(shí)候，當(dāng)我在經(jīng)受接近兩個(gè)月的老師帶教后，我將獨(dú)立上班分管病人。這將意味著一個(gè)個(gè)脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責(zé)任。此時(shí)，我開始懷疑我自己的翅膀是否長成，獨(dú)立飛行。我擔(dān)憂煩躁、意識(shí)不清的病人把身上的管道拔掉;我恐驚病人病情改變，需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時(shí)候，老師們無私的援助讓我漸漸成長，步入積極充盈的工作崗位。雖然我獨(dú)立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學(xué)著獨(dú)立，也讓我內(nèi)心少了恐驚。每當(dāng)我遇到迷惑，老師們總在我身邊并耐煩地為我講解。

在經(jīng)受了一次又一次的艱苦歷練，我已經(jīng)基本具備了一個(gè)ICU護(hù)士應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和心理素養(yǎng)，牢記作為一個(gè)重癥室護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，嫻熟掌控ICU各種日常設(shè)備的運(yùn)用方法和考前須知，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地協(xié)作好醫(yī)生，充分牢記多種危重病例的護(hù)理考前須知，真真正正地從一個(gè)新人向一個(gè)優(yōu)秀重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士成長。

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時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)立場、服務(wù)理念上下功夫。大家同心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順當(dāng)完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作狀況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計(jì)

截至20__年_月底，全年門診護(hù)士共接待病人__人次，比去年同期增加_%，收入__比去年同期增加_%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿足度調(diào)查為_%。

二、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減削低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)省一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，順手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事項(xiàng)發(fā)生。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序安排護(hù)理人員參加護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急技能。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。

5、門診有_名護(hù)士參與護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有_名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)立場

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減削病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)援助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)懷。

但仍有個(gè)別同志語言較生硬，說話不留意時(shí)間、地點(diǎn)、場景，說明工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿足度調(diào)查討論狀況不抱負(fù)。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育說明工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更敏捷，更能滿意患者心理需求。

五、大家積極動(dòng)腦子想方法

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，實(shí)時(shí)予以修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

六、做好護(hù)理管理工作

護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，需要以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己需要嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的看法。生活上多關(guān)懷她們，工作上多理解、尊敬和援助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長需要堅(jiān)持原那么，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞徑直關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是非常重要的。

20__年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順當(dāng)完成，面對20__年充斥了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在確定成果的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清楚地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

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20__年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對年初工作計(jì)劃，及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開展，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿足度，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室涌現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷，仔細(xì)總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理安全意識(shí)。

二、加強(qiáng)病房管理

做到護(hù)理單元的干凈，努力制造一個(gè)寧靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿足度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)理和健康教育，通過滿足度調(diào)查，每月評(píng)比護(hù)士，并與績效考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。

四、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量

對年輕護(hù)士仔細(xì)傳、幫、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。

五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)專科護(hù)理培訓(xùn)，在5.12護(hù)士節(jié)理論知識(shí)競賽中榮獲一等獎(jiǎng)，對新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

六、努力提高護(hù)士應(yīng)及技能和急救技能

組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。