國家開放大學(xué)電大《人力資源管理》2019-2020試題及答案(試卷代2195)

《人力資源管理》2019-2020試題及答案〔試卷代2195〕一、單項選擇題〔每題2分．共26分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)〕1.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由()提出的。A．美國波士頓大學(xué)教授帕爾森B．美國約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C．美國心理學(xué)家佛隆教授D．美國心理學(xué)家薛恩教授2．以效勞于了解人事原由為目的的考評屬于()。A．鑒定性考評B．診斷性考評C．評價性考評D．總結(jié)性考評3．既表達了一個組織所處的競爭環(huán)境，也表達了一個組織的使命、遠景和開展方向；還說明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？()A.組織的人力資源戰(zhàn)略B．組織的戰(zhàn)略人力資源C．組織戰(zhàn)略D．組織實力4．從工作本身以及完成工作中獲得的回報，是()。A．外在薪酬B．根本薪酬C．津貼D．內(nèi)在薪酬5．適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是()。A．決策表B．語句描述C．時間列形式D．任務(wù)清單36．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做()。A．崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)D．業(yè)余自學(xué)6．通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？()A．員工培訓(xùn)B．績效考核C．人員招聘D．職業(yè)管理7．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？()A．養(yǎng)老保臉B．醫(yī)療保險C．失業(yè)保險D．工傷保險8．將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指()。A．城域網(wǎng)B．廣域網(wǎng)C．遠程網(wǎng)D．局域網(wǎng)9．數(shù)據(jù)庫設(shè)計的根本原那么是()。A．復(fù)雜性、非冗余性B．簡單性、非冗余性C．簡單性、冗余性D．復(fù)雜性、冗余性10．某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源本錢的哪個工程中列支？()A．獲得本錢B．開發(fā)本錢C．使用本錢D．保障本錢11．下面幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益？()A．遠景規(guī)劃B．勞動報酬C．勞動平安衛(wèi)生D．保險福利12．管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏()。A．科學(xué)的考評手段B．科學(xué)的工作分析與評價C．科學(xué)的培訓(xùn)D．科學(xué)的薪酬制度13．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大？()A．10周歲B．16周歲C．20周歲D．26周歲二、多項選擇題〔每題3分，共21分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題中括號內(nèi)〕14.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，人力資源那么包括哪幾個局部()?它們分別被看做是進行生產(chǎn)的各種具體能力。A．體質(zhì)B．智力C．關(guān)系D．知識E．技能15．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？()A．人力資源中長期規(guī)劃B．人力資源引進與保存戰(zhàn)略C．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D．績效和薪酬戰(zhàn)略E．組織文化開展戰(zhàn)略16.人力資源需求預(yù)測的方法有()。A.德爾菲法B．回歸分析法C．因果分析法D．成就需要分析法E．物質(zhì)刺激法17．薪酬具有哪些功能？()A．補償功能B．鼓勵功能C．調(diào)節(jié)功能D．救濟功能E．開發(fā)功能18.按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類？()A．常模參照性考評B．效標參照性考評C．無標準的內(nèi)容考評D．績效考評E．非績效考評19．IT工程建設(shè)模型主要有()。A．自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式D。購置軟件包20．職業(yè)咨詢預(yù)測法的主要測評工具有()。A．能力傾向測試B．職業(yè)興趣測驗C．人格測驗D．價值問卷E．生涯成熟問卷。三、判斷對錯題〔每題1分，共13分。正確的在題后的括號中劃√，錯誤的劃×〕21．依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。(×)22.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細，同一崗位技能要求差異不大的企業(yè)和工種。(×)23.人力資源本錢會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置本錢。(√)24．勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。(√)25．為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。(√)26．即便用人單位及管理人員違章指揮，強令冒險作業(yè)，但為了嚴明勞動紀律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。(×)27.圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進人類社會的長遠開展。(×)28．企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。(×)29．同一信息在不同的時間、不同的地點，對于不同的決策目標和決策者具有相同的價值。(×)30．瀑布模型在有些情況下允許返工。(×)31.“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。(×)32．員工考評指標的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。(√)33．職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)。(×)四、案例分析類：案例選擇題〔每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案〕案例.賈廠長怎樣管理職工？賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到趔問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。}賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來廣里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當月獎金。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實不然。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人那么無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子媽媽，家務(wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應(yīng)當從取消這條廠規(guī)下手改革．有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點錢算個啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為錢雖少，假設(shè)工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由．這項政策確實引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。但早退那么不可原諒，因為責在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反響冷淡。新廠規(guī)公布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？”但當天下午趁澡堂還沒開放使用前，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破1日陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了…下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認錯，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？……賈廠長皺起了眉頭。請你在認真讀完該案例后，對以下問題做出選擇：34.改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點？()A．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)35.賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？()A．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)36.如果你是賈廠長，你認為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？()A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定B．恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定C．執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護領(lǐng)導(dǎo)威信7D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙37.賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟，這反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容？()A．人的管理第一B．以鼓勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團隊精神五、案例分析類：案例問答題〔每小問12分，共24分〕38.案例：MBA等于高層管理者嗎？在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)開展前景非?？春茫绕涫菑膰鈱W(xué)成回國的MBA研究生。但是，在實現(xiàn)自己遠大抱負、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步如何開展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué)MBA的求詢者，他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，2006年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名計算機公司做市場總監(jiān)。于先生精力充分，比擬樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的開展建議是：適合從事制定目標、策略、方案等高層管理工作，適宜在鼓勵自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、方案性較強的同事和下屬相配合，需要增強情緒穩(wěn)定性。齊先生，29歲，2008年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問題比擬關(guān)注事物的細節(jié)問題，考慮問題細致，思路清晰，做事講求原那么，有很強的方案性和條理性，有時會固執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動很感興趣，不喜歡研究性活動。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標任務(wù)確定、管理標準的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強與人交往的興趣。問答題：(1)用職業(yè)選擇理論來看于先生和齊先生兩個人對于高管職位存在著差異，那么帕爾森的“職業(yè)一人”匹配論內(nèi)涵是什么？(2)學(xué)了MBA的個體應(yīng)把自我的開展和組織的目標結(jié)合起來，在職業(yè)生涯的開展中組織和個體的共同任務(wù)是什么？答：(1)高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對兩位先生的測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強烈的責任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理人員，而另一個不適合。這也說明學(xué)了MBA并不