導游管理法律制度附有答案

導游管理法律制度[復制]一、判斷題1．導游有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。[判斷題]*對(正確答案)錯2．導游人員資格證書不僅表明持證人具備了從事導游職業(yè)的資格，而且還能直接從事導游職業(yè)。[判斷題]*對錯(正確答案)3．所有領隊都是歸屬于某一旅行社的工作人員。[判斷題]*對(正確答案)錯4．導游和領隊為旅游者提供服務，可以自行承攬導游和領隊業(yè)務。[判斷題]*對錯(正確答案)5．導游人員對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，可以向人民法院起訴。[判斷題]*對(正確答案)錯6.經常執(zhí)業(yè)地區(qū)是指導游連續(xù)執(zhí)業(yè)或3個月內累計執(zhí)業(yè)達到1個月的省級行政區(qū)域。[判斷題]*對錯(正確答案)7.導游等級發(fā)生變化的，應當自發(fā)生之日起10日內，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提交材料，申請變更。[判斷題]*對錯(正確答案)8.導游資格證的有效期為3年，3年不從業(yè)資格證失效。[判斷題]*對錯(正確答案)9.導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證的，所在地旅游主管部門應當注銷導游證，[判斷題]*對(正確答案)錯10.美籍華人李先生，大學本科學歷;身體健康;具有適應導游需要的知識和語言表達能力，他符合報考條件，可以參加考試。[判斷題]*對錯(正確答案)11.導游在執(zhí)業(yè)過程中應當攜帶電子導游證，佩戴導游身份標識。[判斷題]*對錯(正確答案)12.鼓勵景區(qū)對持有導游證從事執(zhí)業(yè)活動或者執(zhí)業(yè)相關活動的導游免除門票。[判斷題]*對(正確答案)錯13.旅行社應當提供設置“旅游專座”的旅游客運車輛。[判斷題]*對(正確答案)錯14.導游人員享有調整或變更接待計劃的權利。[判斷題]*對(正確答案)錯15.有犯罪記錄的人員不能申領導游證。[判斷題]*對錯(正確答案)16.中止導游活動最主要的特征是導游人員徹底放棄了原來的導游活動。[判斷題]*對錯(正確答案)17.旅行社臨時聘用的導游與其他單位不具有勞動關系或人事關系的，旅行社也沒有必要與其訂立合同。[判斷題]*對錯(正確答案)18.旅行社要求導游接待零團費旅游團，導游有權向旅游主管部門投訴舉報。[判斷題]*對(正確答案)錯19.依法取得導游證的導游人員，可以接受旅游者的委托為其提供導游服務。[判斷題]*對錯(正確答案)20.不能完全辨認自己行為的精神病人為無民事行為能力人。[判斷題]*對錯(正確答案)21.導游死亡后，所在地旅游主管部門應當撤銷該導游的導游證。[判斷題]*對錯(正確答案)22.今年17周歲的王某靠自己的工資維系生活，通過導游人員資格考試取得了導游資格證書，與旅行社簽訂合同后可以申請領取導游證。[判斷題]*對(正確答案)錯23.擔任導游工作的前提條件是接受旅行社的委派。[判斷題]*對錯(正確答案)24.為保證導游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法規(guī)不允許導游員在任何情況下收受小費。[判斷題]*對錯(正確答案)25.《導游管理辦法》規(guī)定，導游服務等級評價是對導游服務水平的綜合評價，等級[單選題]*評價指標由技能水平、學習培訓經歷、從業(yè)年限、獎懲情況、執(zhí)業(yè)經歷和社會評(正確答案)價等構成。(錯)26.導游通過與旅行社訂立勞動合同取得導游證的，勞動合同的期限應當在1個月以上。[判斷題]*對(正確答案)錯27.滿18周歲的公民才具有民事權利能力。[判斷題]*對錯(正確答案)28.導游經常執(zhí)業(yè)地區(qū)可以與其注冊的導服中心所在地不相一致。[判斷題]*對錯(正確答案)29.導游在行車途中講解時，應該站立講解以示對旅游者的尊重。[判斷題]*對錯(正確答案)30.《導游管理辦法》規(guī)定，導游身份標識中的導游信息發(fā)生變化，導游應當自導游[單選題]*信息發(fā)生變化之日起10日內，向所在地旅游主管部門申請更換導游身份標識。(錯)(正確答案)31.依據(jù)《導游人員管理條例》，導游是指依法取得導游資格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。[判斷題]*對錯(正確答案)二、單項選擇題1．小王的導游身份標識不慎遺失，他應向原發(fā)證機關申請重新領取，發(fā)證機關應當在收到申請之日起（）內予以發(fā)放。[單選題]*A．5個工作日B．15個工作日C．10個工作日(正確答案)D．20個工作日2.旅游者兜售當?shù)赝撂禺a，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。[單選題]*A、3萬元(正確答案)B、2萬元C、1萬元D、5000元3.導游員江某在帶團中，因強制購物與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，當旅游行政管理部門對其工作進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導游身份標識。旅游行政管理部門可責令其改正;拒不改正的，給予（）的處罰。[單選題]*A.警告B.扣留導游證C.罰款(正確答案)D.吊銷導游資格證書4.取得導游人員資格證書，經（），方可通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門申領導游證。[單選題]*A與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后B在相關旅游行業(yè)組織注冊或經旅游行政管理部門核準后C與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊后(正確答案)D在導游服務公司登記或者經旅游行政管理部門核準后5.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游人員資格考試的學歷條件是（）。[單選題]*A.初中學歷B.高中以上學歷(正確答案)C.大專學歷D.本科學歷6.《導游管理辦法》規(guī)定，導游人員每年累計培訓時間不少于（）小時[單選題]*A.24(正確答案)B.48C.56D.607.61.《導游管理辦法》有（）情形的，所在地旅游主管部門應當注銷。[單選題]*A不具備申請資格的申請人合法導游證B導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證(正確答案)C對不符合和法定條件的申請人合法導游證D以欺騙、賄賂等不正當手段去得導游證的8.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。[單選題]*A.20周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.被吊銷導游證未逾3年(正確答案)D.患有心血管疾病9．下列屬于行政法規(guī)的是（）。[單選題]*A．導游人員管理條例(正確答案)B.導游管理辦法C．旅游法D.河南省旅游條例10.導游人員與經營者脅迫旅游者消費，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款;有違法所得的，并沒收違法所得。[單選題]*A.1000元以上3000元以下B.1000元以上5000元以下C.1000元以上30000元以下D.10000元以上50000元以下(正確答案)11.以下導游不屬于按照業(yè)務分類的是（）。[單選題]*A.全陪B.地陪C.領隊D.外語導游(正確答案)12.根據(jù)《導游人員管理條例》所稱的導游人員，是指依照該條例（），接受旅行社委派為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。[單選題]*A.取得導游資格證書B.在相關行業(yè)組織注冊C.與旅行社訂立勞動合同D.取得導游證(正確答案)13.8周歲以上的未成年人是（）。[單選題]*A．完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人(正確答案)C．無民事權利能力人D.限制民事權利能力人14.導游證持有人需要在有效期后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期屆滿前（）內，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)向所在地旅游局提出申請。[單選題]*A．1個月B．2個月C．3個月(正確答案)D．6個月15．違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導游證的導游，自處罰之日起未逾（）年的，不得重新申領導游證。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.416.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的（），這是導游人員的法定職責。[單選題]*A.服務意識和職業(yè)道德水平B.政治意識和服務意識C.業(yè)務素質和職業(yè)技能(正確答案)D.服務意識和職業(yè)技能17.地陪不能任意增加自費項目，若要增加時，必須商量商量并征得對象是（）。[單選題]*A．領隊B．全陪C．旅游者(正確答案)D．領隊和全陪18.小王沒有導游證，擅自進行了導游活動，旅游行政管理部門可以（）。[單選題]*A.對小王進行扣分處罰B.處以非法所得三倍以下的罰款C.沒收非法所得并處以非法所得三倍以下的罰款D.責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款并沒收非法所得(正確答案)19.依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證未逾三年的人員（）。[單選題]*A．不得參加導游資格考試B．不得頒發(fā)導游資格證C．不得頒發(fā)導游證(正確答案)D．不得從事旅游行業(yè)的工作20.導游人員進行導游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社予以處罰。[單選題]*A．有損國家利益和民族尊嚴的言行(正確答案)B．未佩戴導游證C．私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D．擅自調整或變更旅游行程21．導游員王某在旅游活動中，強迫旅游者購買自己編撰的《河南旅游手冊》，被投訴，由于此行為影響比較惡劣，被登封市旅游局沒收了全部違法所得，并處10000元的罰款，張某認為登封市旅游局的處罰過重，他可以向（）申請行政復議。[單選題]*A．登封市旅游局B．鄭州市旅游局(正確答案)C．河南省旅游局D．國家旅游局22.請從下列選項中指出導游無權拒絕旅行社委派（）旅游團。[單選題]*A．零團費B．需特殊照顧的老年旅游團(正確答案)C．游客支付費用低于成本的旅游團D．需支付接待費用的旅游團23.下列不屬于導游概念的是（）。[單選題]*A．依法取得導游證B．接受旅行社的委派C．為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務D．佩戴導游證(正確答案)24.鄭州旅行社導游王某在車上導游時，極力向游客推薦水晶眼鏡，吹噓這批眼鏡鏡架是鍍金的，以低于成本價出售給客人。經有關部門查實，王某存在欺騙旅游者情況，故對王某處以（）的罰款。[單選題]*A．2.8萬元(正確答案)B．600元C．900元D．5萬元25.持有朝鮮語導游證的導游可以是中文導游，也可以是外語導游，其區(qū)別在于（）。[單選題]*A．充任全陪還是領隊B．是否跨越國境C．服務對象的民族D．服務對象的國籍(正確答案)26.某導游在導游活動中，向旅游者兜售物品，根據(jù)條例規(guī)定，有旅游行政管理部門對（）進行處罰。[單選題]*A．某導游及其所在的旅行社(正確答案)B．某導游所在的旅行社經理C．某導游所在的旅行社部門經理D．某導游所在的旅行社27.下列不屬于導游員獲得救濟權的是（）。[單選題]*A.投訴權B.人格尊嚴權(正確答案)C.訴訟權D.申請行政復議權28.導游人員概念的主要特征是（）。[單選題]*A.接受旅行社委派(正確答案)B.取得導游證C.為旅游者提供相關旅游服務D.取得導游資格證29.《導游管理辦法》，導游應當（）的情形發(fā)生之日起10個工作日，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提交相應材料，申請變更導游。[單選題]*A在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個月內與旅行社定力勞動合同(正確答案)B與旅行社訂立的勞動合同解除后，在3個月后與其他旅行社定力勞動合同C臨時執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化D工作單位聯(lián)系方式發(fā)生變化30.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，取得導游證，具有（）和旅游從業(yè)經歷，并與旅行社訂立勞動合同的人員，可以申請取得領隊證。[單選題]*A.相應的學歷B.相應的語言溝通能力C.相應的學歷、語言能力(正確答案)D.相應的學歷、溝通能力31.導游可以有下列行為（）。[單選題]*A.經旅游者同意購買旅游者物品B.欺騙消費C.在旅游合同未開始旅行前育有損害旅游者人身安全的情形自行改變接待計劃D.接受旅游者主動給付的小費(正確答案)32.導游在帶團過程中將導游身份標識放在包內，執(zhí)法人員在檢查時發(fā)現(xiàn)再三要求其佩戴，該導游不聽勸告，則可以對導游處以（）的罰款。[單選題]*A.300(正確答案)B.800C.600D.100033.導游王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服，其有權向（）申請復議。[單選題]*A.縣人民法院B.市人民法院C.縣旅游局D.市旅游局(正確答案)34.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）就可能危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。[單選題]*A.可以B.必須C.一定D.應當(正確答案)35.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，向其支付的報酬不應低于（）。[單選題]*A.行業(yè)最低工資標準;B.當?shù)刈畹凸べY標準(正確答案)C.國家最低標準D.本單位相同崗位最低工資標準36.小李不經旅行社委派，多次進行導游活動，事發(fā)后導游證被吊銷，他認為處罰過重，準備申請復議。他由此權利嗎?（）[單選題]*A.有(正確答案)B.沒有C.沒有，因證據(jù)確鑿D.沒有，因情節(jié)嚴重37.《導游管理辦法》自（）起施行。[單選題]*A.2018年1月1日(正確答案)B.2017年11月1日C.2017年10月16日D.2018年11月11日38.《導游管理辦法》已經于（）國家旅游局第（）次局長辦公會議審議通過。[單選題]*A.2018年1月1日;17B.2017年11月1日;18C.2017年10月16日;17(正確答案)D.2018年11月11日;1839.《導游管理辦法》共（）章（）條。[單選題]*A.6;30B.10;30C.6;40(正確答案)D.10;4040.導游張某帶團前往某景區(qū)，途中遭遇洪水危及旅游者人身、財產安全。對此，

旅行社及其導游張某應當采取必要的處置措施，并依據(jù)《旅行社條例》及時報

告（D）。[單選題]*A旅行社所在地人民政府B安全生產監(jiān)督管理部門(正確答案)C事故發(fā)生地人民政府D旅游主管部門41.導游通過與旅行社訂立勞動合同取得導游證的，勞動合同的期限應當在（）以上。[單選題]*A.1個月(正確答案)B.6個月C.1年D.3年42.依據(jù)《導游人員管理條例》，具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體

健康，具有適應（）的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加

導游人員資格考試。[單選題]*A.導游需要B.旅游者需更(正確答案)C.旅游需要D.旅行社需要43.旅行社在收到導游變更申請之日起（）內對信息變更情況進行核實。[單選題]*A.3個工作日(正確答案)B.3日C.5個工作日D.5日44.導游服務星級根據(jù)（）指標通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。[單選題]*A.游客評價;年度B.游客評價;季度C.星級評價;年度(正確答案)D.星級評價;季度45.各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，培訓（）向參加人員收取費用。[單選題]*A.可以B.適當C.必須D.不得(正確答案)46.違反《旅游法》規(guī)定被吊銷證，領隊證的導游，領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未愈（）年的，不得重新申請導游證、領隊證或者或者從事旅行社業(yè)務。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.447.導游人員在帶團時，得知旅游目的地發(fā)生道路坍塌方的消息，如果團隊繼續(xù)向前，就可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時導游員（）。[單選題]*A.可以調整或者變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意B.可以調整或變更旅游行程計劃，但需征得所有旅游者同意。C.可以調整或變更旅游行程計劃，但需征得多數(shù)旅游者同意，并立即報給旅行社。(正確答案)D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施。48.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，導游從事領隊業(yè)務，應當接受與其訂立勞動合同的取得出境旅游業(yè)務許可的旅行社委派，并（）。[單選題]*A.攜帶領隊證B.攜帶導游證C.攜帶導游證、佩戴導游身份標識(正確答案)D.攜帶導游證、佩戴領隊身份標識49.對不符合申領導游證條件的，要（）通知申請人并說明理由。[單選題]*A.當面口頭B.口頭C.書面形式(正確答案)D.口頭或以書面形式50.導游資格證（）。[單選題]*A.三年內不從業(yè)自動失效B.三年有效C.五年有效D.終身有效(正確答案)51.一名本科學歷的考生報考高級導游。須取得中級導游資格滿（）[單選題]*A.5年B.4年C.6年D.3年(正確答案)52.依據(jù)《導游管理辦法》，有（）情形的，所在地旅游主管部門應當撤銷導游

證。[單選題]*A.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的(正確答案)B.導游在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未在其他旅游行業(yè)組織注冊的C.導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證的D.導游死亡的53.根據(jù)規(guī)定，導游專座應設置在朝旅游車前方第一排（）座位上。[單選題]*A.右側靠通道(正確答案)B.右側靠窗C.左側靠通道D.左側靠窗54.依據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可

能危及旅游者（）的緊急情形時，經征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或者變更

接待計劃，但是應當立即報告旅行社。[單選題]*A.財產安全或者人身安全B.財產安全和人身安全C.人身安全D.財產安全(正確答案)55.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，參加導游資格考試成績合格,（）的人員可以申請取得導游證。[單選題]*A.與旅行社訂立勞動合同或在相關旅游行業(yè)組織工作(正確答案)B.與旅行社訂立勞動合同并在相關旅游行業(yè)組織注冊C.與旅行社訂立勞動合同D.在相關旅游行業(yè)組織注冊三、多項選擇題1．根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對下列（）人員不得頒發(fā)導游證。*A.16周歲以下的未成年人(正確答案)B．患有丙類傳染性疾病的C．因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的D．被吊銷導游未逾三年的(正確答案)E．因搶劫被判刑入獄刑滿釋放的(正確答案)2．導游員王某在進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰（）。*A．王某(正確答案)B．王某所在的旅行社(正確答案)C．王某所在旅行社的經理D．旅游購物商店E．王某、旅行社、旅游購物商店3.導游人員有（）等情形，情節(jié)嚴重的應受到吊銷導游證的處罰。*A.向旅游者索要小費(正確答案)B.私自承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的(正確答案)C.擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的(正確答案)D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的(正確答案)E．進行導游活動時不攜帶電子導游證，佩戴導游身份標識，經責令改正后拒不改正的4．有下列情形之一者，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3—6個月;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告（）。*A．擅自增加或者減少旅游項目(正確答案)B．擅自變更接待計劃的(正確答案)C．擅自中止導游活動的(正確答案)D．擅自向旅游者兜售物品的E．擅自帶親友隨團的5．導游員孫某因家中有工藝品廠，在帶團旅游時便以低于市場價格向游客兜售工藝品，

共售出工藝品價值為1000元，據(jù)此，孫某應受到的處罰有（）*A.處500元罰款B.沒收1000元非法所得C.處1000元以上1萬元以下的罰款D.處1000元以上3萬元以下的罰款E.情節(jié)嚴重的，并暫扣或吊銷導游證(正確答案)6．導游違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索要小費的，（）。*A.由旅游主管部門責令退還(正確答案)B.沒收違法所得C.處1000元以上1萬元以下罰款(正確答案)D.情節(jié)嚴重的，暫扣或吊銷導游證(正確答案)E.予以公告7．導游按等級可劃分為（）。*A.初級導游(正確答案)B.中級導游(正確答案)C.高級導游(正確答案)D.特級導游(正確答案)E.超級導游8.導游和領隊從事業(yè)務活動，應當（）。*A.佩戴導游證、領隊證，遵守職業(yè)道德(正確答案)B.引導旅游者健康、文明旅游(正確答案)C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范(正確答案)D.尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰(正確答案)E.勸阻旅游者違反社會公德的行為(正確答案)9.與旅游者交往時，導游必須尊重他們的（）。*A.宗教信仰(正確答案)B.人格尊嚴C.行為舉止D.民族風俗(正確答案)E.生活習慣(正確答案)10.患有（）傳染性疾病的人員不得申領導游證。*A.甲類(正確答案)B.乙類(正確答案)C.丙類D.丁類E.其他可能危害旅游者健康安全的(正確答案)12．按照導游人員使用的語言劃分，我國導游人員可以分為（）等。*A.外語導游員(正確答案)B.漢語普通話導游C.中國地方語導游D.少數(shù)民族語導游E.中文導游員(正確答案)13.以下屬于導游的權利有（）。*A.人身權(正確答案)B.勞動報酬權(正確答案)C.履行職務權(正確答案)D.訴權(正確答案)E.監(jiān)督權14.導游有權拒絕旅行社和旅游者（）。*A.侮辱其人格尊嚴的要求(正確答案)B.違反其職業(yè)道德的要求(正確答案)C.不符合我國民族風俗習慣的要求(正確答案)D.可能危害其人身安全的要求(正確答案)E.其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求(正確答案)15.某游客見有一位佩帶某旅行社導游證的人員在招徠客人，即參加該旅游團。在旅游過程中，合法權益受到損害，向有關部門投訴。經查，該導游是非法經營者雇傭，所在旅行社不知曉此事。旅游行政管理部門對該導游的處罰正確的是（）。*A．責令改正(正確答案)B．暫扣導游證C．沒收違法所得(正確答案)D．情節(jié)嚴重的吊銷導游證(正確答案)E．罰款(正確答案)16.《導游人員管理條例》規(guī)定的導游人員為旅游者提供“相關旅游服務”的具體內容包括:（）。*A．為旅游者提供講解服務B．安排旅游行程(正確答案)C．為旅游者聯(lián)系住宿(正確答案)D．為旅游者代購交通票據(jù)(正確答案)E.為旅游者向導服務17.導游人員違反哪些義務時，將會被處以罰款的處罰（）。*A.導游人員對可能危及旅游者人身、財物安全的情況，未向旅游者作出真實說明和明確警示，并未采取防止危害發(fā)生的措施(正確答案)B.導游人員進行導游活動未經旅行社的委派(正確答案)C.導游人員進行導游活動未佩戴導游身份標識(正確答案)D.導游人員以暗示的方式向旅游者索要小費(正確答案)E.導游人員與經營者串通欺騙脅迫旅游者消費;(正確答案)18.下列屬于導游資格考試條件的是（）。*A．中華人民共和國公民(正確答案)B．具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷(正確答案)C．良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力D．身體健康(正確答案)E.取得普通話證19.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》及《旅行社條例實施細則》，導游從事領隊工作

應當具備的條件包括（）*A.具有兩年以上旅行社業(yè)務經營、管理和導游等相關從業(yè)經歷(正確答案)B.具有高級中學或者中等專業(yè)學校及以上學歷C.與委派其從事出境領隊業(yè)務的已取得出境旅游業(yè)務經營許可的旅行社訂立勞動合同(正確答案)D.取得外語水平等級測試證書(正確答案)E.取得導游人員資格證書20.導游員張某的（）行為可被暫扣導游證3到6個月。*A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自變更接待計劃(正確答案)C.購買游客的商品D.脅迫旅游者消費E.擅自中止導游活動(正確答案)21.導游張某在帶團時遭遇泥石流，情況緊急，但是張某不顧游客勸阻，也未向

相關部門履行報告義務，執(zhí)意繼續(xù)前往旅游目的地。依據(jù)《導游管理辦法》。

由縣級以上旅游主管部門對張某（）。*A.責令改正(正確答案)B.沒收違法所得C.并可以處1000元以下罰款(正確答案)D.暫扣或吊銷導游證E.情節(jié)嚴重的，可以處1000元以上5000元以下罰款(正確答案)22.下列屬于導游申請復議權得有（）。*A.認為旅游主管部門侵犯導游人身權、財產權的(正確答案)B.認為旅游主管部門違法要求導游履行義務的(正確答案)C.對旅游主管部門的具體行政行為不服，向人民法院起訴的D.認為符合法定條件申領導游資格證或導游證，旅游主管部門拒絕辦法或不予答復的(正確答案)E.對罰款、吊銷導游證等行政處罰不服的(正確答案)23.在河南導服中心注冊并申請導游證的人員，應當向導服中心提交（）。*A.身份證(正確答案)B.導游資格證(正確答案)C.本人近期照片(正確答案)D.注冊費E.注冊申請(正確答案)24.以