雙鴨山網(wǎng)絡預約出租車從業(yè)資格考試題庫

第頁雙鴨山網(wǎng)絡預約出租車從業(yè)資格考試題庫1、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有________。

A、跟車距離較大

B、跟車距離過小

C、跟車速度過快或車速判斷有誤

D、不同車型視野差異和制動性能差異

答案：BCD

分析：跟車時，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過小、跟車速度過快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動性能差異。

2、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時，應避免_____。

A、不停眨眼

B、眼神飄忽

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。

3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

4、電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。

5、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于18學時的培訓。

6、出租汽車駕駛繼續(xù)教育周期為________。

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

7、乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

8、綠色駕駛的優(yōu)勢在于______。

A、節(jié)省燃油

B、減少尾氣排放

C、有益健康

D、延長車輛使用壽命

答案：ABCD

分析：綠色駕駛的優(yōu)勢在于節(jié)省燃油、減少尾氣排放、有益健康、延長車輛使用壽命。

9、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農藥屬于有毒物品。

10、在道路上跟車行駛時，跟車距離不是主要的，只需要保持與前車相同的速度，可防止發(fā)生追尾事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：跟車距離當然也是主要的，要保持安全距離。

11、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，駕駛員的職業(yè)道德直接關系到交通安全。具有良好職業(yè)道德感的駕駛員能夠認識安全行車是自己對他人、對社會、對國家應盡的責任和義務，能夠自覺維護社會公德和糾正有礙公德的行為。而那些缺乏道德感的駕駛員往往成為肇事者。此外，理智感和美感在交通安全中也具有重要作用。

12、考核周期內，出租汽車駕駛員有20%以上服務質量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車服務質量信譽考核辦法》：考核周期內，出租汽車駕駛員有20%以上服務質量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

13、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、AAA級

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

14、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

15、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎上方可投保________。

A、不計免賠特約險

B、車輛座位險

C、全車盜搶險

D、自燃損失險

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎上方可投保不計免賠特約險。

16、駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

17、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取急轉方向、緊急制動避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

18、駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該________。

A、繼續(xù)重踩制動踏板

B、掛空擋繼續(xù)行駛

C、及時停車降溫

D、使用駐車制動繼續(xù)行駛

答案：C

分析：駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該及時停車降溫，千萬不要立即進入水中冷卻，以免造成制動鼓損壞。

19、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

20、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣3分。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應________。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強硬回絕

D、據(jù)理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。

22、汽車尾氣中的______是產(chǎn)生溫室效應、造成地球變暖的主要因素。

A、二氧化硫（SO2）

B、固體顆粒物

C、二氧化碳（CO2）

D、一氧化碳（CO）

答案：C

分析：汽車尾氣中的二氧化碳是產(chǎn)生溫室效應、造成地球變暖的主要因素。

23、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

24、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為________。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：