-IT項(xiàng)目管理課程期末試卷

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2012-2013年度第一學(xué)期期末考試《IT項(xiàng)目管理》課程試卷一、單項(xiàng)選擇題（共計(jì)30題，30分）1、需求跟蹤矩陣的作用是____。A.可以體現(xiàn)需求與后續(xù)工作成果之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系B.固化需求，防止變更C.明確項(xiàng)目干系人對(duì)于需求的責(zé)任D.對(duì)于需求復(fù)雜的項(xiàng)目，可以用來明確需求2、關(guān)于需求管理的描述，不正確的是（）。A．需求管理要確保利益相關(guān)方對(duì)需求的一致理解B．需求管理要獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求C．需求管理要與需求開發(fā)緊密合作D．需求管理要取得利益相關(guān)方對(duì)需求的一致承諾3、在需求變更管理中，CCB的職責(zé)是（）。A．決定采納或拒絕針對(duì)項(xiàng)目需求的變更請(qǐng)求B．負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)需求變更C．分析變更請(qǐng)求所帶來的影響D．判定變更是否正確地實(shí)現(xiàn)4、項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（）。A．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高B．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低C．在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加值較低D．在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低5、關(guān)于項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的敘述，錯(cuò)誤的是（）。A.產(chǎn)品生命周期開始于商業(yè)計(jì)劃，經(jīng)過產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品的日常運(yùn)營直到產(chǎn)品不再被使用B.為了將項(xiàng)目與項(xiàng)目實(shí)施組織的日常運(yùn)營聯(lián)系起來，項(xiàng)目生命周期也會(huì)確定項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的移交安排C.一般來說，產(chǎn)品生命周期包含在項(xiàng)目生命周期內(nèi)D.每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或一個(gè)以上的可交付物的完成和正式批準(zhǔn)為標(biāo)志，這種可交付物是一種可度量、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)物6、（）是建設(shè)方進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。A.項(xiàng)目論證B.項(xiàng)目評(píng)估C.項(xiàng)目識(shí)別D.項(xiàng)目可行性分析7、在（）中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力最小。A.強(qiáng)矩陣型組織B.平衡矩陣組織C.弱矩陣型組織D.項(xiàng)目型組織8、矩陣型組織的缺點(diǎn)不包括（）。A.管理成本增加B.員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.資源分配與項(xiàng)目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突9、某個(gè)項(xiàng)目第一年的預(yù)算是150萬美元，第二年的預(yù)算是300萬美元，第三年的預(yù)算是300萬美元，第四年的預(yù)算是80萬美元。在（）階段項(xiàng)目的預(yù)算成本最高?A.項(xiàng)目計(jì)劃編制階B.項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施階段C.全面變更控制階段D.項(xiàng)目啟動(dòng)階段10、關(guān)于項(xiàng)目范圍的陳述，正確的是()。A.在項(xiàng)目早期，項(xiàng)目范圍包含某些特定的功能和其他功能，并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展添加更詳細(xì)的特征B.項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目章程中被定義并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行必要的變更C.項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的早期被描述出來并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而更加詳細(xì)D.項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的早期被描述出來并隨著范圍的蔓延而更加詳細(xì)11、項(xiàng)目范圍變更控制，包括()。A.一系列正規(guī)的證明文件，用于定義正規(guī)項(xiàng)目文件的變更步驟B.一系列文檔程序，用于實(shí)施技術(shù)和管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，以確定和記錄項(xiàng)目條款的功能和物理特征、記錄和報(bào)告變更、控制變更、審核條款和系統(tǒng)，由此來檢驗(yàn)其與要求的一致性C.審批項(xiàng)目范圍變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更所必須的批準(zhǔn)級(jí)別D.用于項(xiàng)目需求獲取的一些措施，如果沒有執(zhí)行這些措施就不能被變更12、關(guān)于WBS，說法不正確的是（）。A.WBS最低層的項(xiàng)目通常稱作工作包B.對(duì)于一個(gè)較大的項(xiàng)目，WBS的結(jié)構(gòu)通常4－6層C.承約商的WBS與分包商的WBS基本上是相同的D.WBS中的工作包在子項(xiàng)目中還可以進(jìn)一步分解13、在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程中，項(xiàng)目相關(guān)人員要（）。A．進(jìn)行時(shí)間估算和成本估算B．執(zhí)行WBSC．對(duì)WBS給予確認(rèn)并對(duì)此達(dá)成共識(shí)D．編制績效報(bào)告14、需要在制定項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃之前完成的工作是（）。A.工作分解結(jié)構(gòu)B.費(fèi)用估算C.費(fèi)用預(yù)算D.范圍確認(rèn)15、()不屬于制定WBS過程的功能。A.為提高項(xiàng)目成本、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源估算的準(zhǔn)確度建立基礎(chǔ)B.形成清晰的職責(zé)任命C.定義績效考核和控制的基準(zhǔn)D.建立項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目干系人之間的溝通網(wǎng)絡(luò)16、關(guān)于趕工，不正確的說法是（）。A.如何以最小的成本提高取得最大的持續(xù)時(shí)間壓縮B.擬趕工的工作取決于老板和客戶的見解C.趕工常導(dǎo)致成本增加D.只有對(duì)關(guān)鍵線路的工作進(jìn)行趕工才能壓縮項(xiàng)目工期17、（）不是活動(dòng)歷時(shí)估算依據(jù)。A．項(xiàng)目范圍說明書 B．活動(dòng)資源需求 C．組織過程資產(chǎn) D．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃18、某人估計(jì)每天的通勤將耗費(fèi)一個(gè)小時(shí)。她進(jìn)一步認(rèn)為最少將花45分鐘，最糟糕的情況下將花1個(gè)小時(shí)45分鐘。那末，她這個(gè)估計(jì)的平均差是多少：（）A.10分鐘B.15分鐘C.50分鐘D.60分鐘19、一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第3天，最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。該任務(wù)()。A.在關(guān)鍵路徑上B.有滯后C.進(jìn)展情況良好D.不在關(guān)鍵路徑上20、某項(xiàng)目的主要約束是質(zhì)量，為了不讓該項(xiàng)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感覺時(shí)間過于緊張，項(xiàng)目經(jīng)理在估算項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)的時(shí)候應(yīng)采用（），以避免進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。A．專家判斷B．定量歷時(shí)估算C．設(shè)置備用時(shí)間D．類比估算21、進(jìn)度控制是避免工期拖延的一種方法。進(jìn)度控制中的糾正行為通常加速某些活動(dòng)以確保這些活動(dòng)能夠及時(shí)完成。為了重新編制和執(zhí)行進(jìn)度表，糾正行為通常要求()。A.做大家都不喜歡的決策B.及時(shí)調(diào)整基線C.進(jìn)行原因分析D.資源平衡22、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)滯后3個(gè)月時(shí)間，但是，奇怪的是，項(xiàng)目成本比預(yù)算成本低很多。項(xiàng)目經(jīng)理決定挽救工期，而又想避免返工。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。A.趕工B.快速跟進(jìn)C.重新界定范圍D.資源水平23、某項(xiàng)目最初的網(wǎng)絡(luò)圖如下，為了壓縮進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況使用了快速跟進(jìn)的方法：在任務(wù)A已經(jīng)開始一天后開始實(shí)施任務(wù)C，從而使任務(wù)C與任務(wù)A并行3天。這種做法將使項(xiàng)目（）。A．完工日期不變B．提前4天完成C．提前3天完成D．提前2天完成24、完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂觀（O）的估計(jì)需6天?；顒?dòng)A在16天至26天內(nèi)完成的概率是（）。A.55.70% B.68.26% C.95.43% D.99.73%25、以下關(guān)于成本估算的說法錯(cuò)誤的是()。A.成本一般用貨幣單位(人民幣、美元、歐元、日元)來表示B.一般不考慮關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的信息C.針對(duì)項(xiàng)目使用的所有資源來估算計(jì)劃活動(dòng)成本D.估算完成每項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需的資源的近似成本26、以下關(guān)于成本基準(zhǔn)特點(diǎn)的敘述中,不正確的是()。A.按時(shí)間分段計(jì)算，用做度量和監(jiān)督成本績效的基準(zhǔn)B.成本基準(zhǔn)反映整個(gè)項(xiàng)目生命期的實(shí)際成本支出C.按時(shí)段匯總估算的成本編制而成D.通常以S曲線的形式表示27、利用缺陷分布評(píng)估來指導(dǎo)糾錯(cuò)行動(dòng)，這是______的要求。A．趨勢分析圖B．項(xiàng)目檢查表C．過程控制圖D．帕累托（pareto）分析圖28、A公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，A公司有一個(gè)比較弱的質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公司沒有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該（）。A.用A公司的質(zhì)量方針，因?yàn)锳公司是總承包商B.不考慮項(xiàng)目質(zhì)量方面的事情，因?yàn)槎鄶?shù)公司都沒有質(zhì)量方針C.與來自各個(gè)公司的核心成員一起制定這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針，同時(shí)不告訴任何其他人以消除負(fù)面反應(yīng)D.從所有參與該項(xiàng)目的公司中尋找支持來建立一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃29、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容一般不包括（）。A．培訓(xùn)B．認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)C．職責(zé)分配D．同地辦公30、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)理幾個(gè)階段，一般按順序可劃分為()四階段。A.形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期B.形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期C.形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期D.形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期二、判斷題（共計(jì)15題，15分）人類開展的各種活動(dòng)都是項(xiàng)目。(0)關(guān)鍵工作就是項(xiàng)目技術(shù)最復(fù)雜或工作量最大的工作。(0)項(xiàng)目的總工期等于項(xiàng)目各項(xiàng)工作所需時(shí)間之和。(0)項(xiàng)目不同的利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的期望和要求是相同的，他們關(guān)注的目標(biāo)和重點(diǎn)基本一致。（0）缺乏質(zhì)量保證，必然導(dǎo)致所開發(fā)的軟件不能滿足用戶的期望和要求。（1）軟件質(zhì)量保證最終是為了為管理層提供為獲知產(chǎn)品質(zhì)量信息所需的數(shù)據(jù)。（0）對(duì)文檔進(jìn)行復(fù)審，主要是為了保證過程文檔規(guī)范，與軟件最終質(zhì)量沒有直接關(guān)系。（0）質(zhì)量保證的審查活動(dòng)中，通常需要記錄過程文檔和最終軟件產(chǎn)品的偏差，其主要目的是通過發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而改進(jìn)軟件質(zhì)量。（1）在需求階段，不需要引入質(zhì)量保證活動(dòng)。（0）風(fēng)險(xiǎn)管理是IT軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。（1）風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定，與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控?zé)o關(guān)（0）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只是在項(xiàng)目的開始時(shí)進(jìn)行，在項(xiàng)目執(zhí)行中不需再進(jìn)行。（0）軟件項(xiàng)目過程中，外在商業(yè)環(huán)境不會(huì)發(fā)生變化，因此不需要關(guān)心商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（0）基線是軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點(diǎn)，也稱里程碑。(1)項(xiàng)目應(yīng)急儲(chǔ)備金可由項(xiàng)目經(jīng)理自由支配，不受財(cái)務(wù)部門審核控制。（0）三、簡答題（共計(jì)5題，20分）1、請(qǐng)?jiān)?00字以內(nèi)簡述溝通計(jì)劃的作用與構(gòu)成要素（4分）作用：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)組織和控制管理過程的依據(jù)和手段建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段構(gòu)成要素：1溝通模型 2溝通渠道鏈?zhǔn)綔贤ㄇ溃盒畔⒌纳蟼飨逻_(dá)輪式溝通渠道：主管人員分別同下屬部門發(fā)生聯(lián)系，成為個(gè)別信息的匯集點(diǎn)和傳遞中心。環(huán)式溝通渠道：信息在組織不同成員之間依次傳遞。Y式溝通渠道：屬于縱向溝通，有一個(gè)成員居于溝通活動(dòng)中心，成為中間媒介與中間環(huán)節(jié)。全通道式溝通渠道：屬開放式溝通系統(tǒng)，每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系3溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專制式：不參考任何意見獨(dú)立決策咨詢式：參考大量意見但獨(dú)立決策共識(shí)式：允許/鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)決策信任式：授權(quán)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立決策網(wǎng)絡(luò)式溝通快速通暢地共享信息互動(dòng)式溝通項(xiàng)目經(jīng)理促進(jìn)項(xiàng)目中的溝通說服/談判實(shí)事求是對(duì)事不對(duì)人客觀評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)4團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通的促進(jìn)者，正式的溝通與非正式的溝通，工作內(nèi)容與非工作內(nèi)容的溝通防止思維陷阱集中辦公物理上無隔閡，消除距離感——但非“零距離”，排除外界干擾5項(xiàng)目會(huì)議進(jìn)度跟蹤和狀態(tài)評(píng)價(jià)會(huì)，解決問題會(huì)，技術(shù)評(píng)審會(huì)2、請(qǐng)?jiān)?00字以內(nèi)簡述項(xiàng)目管理儲(chǔ)備金兩種類型是什么，有何異同？（4分）管理儲(chǔ)備和應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急儲(chǔ)備是為未規(guī)劃但可能發(fā)生的變更提供的補(bǔ)貼，這些變更由風(fēng)險(xiǎn)登記冊中所列的已知風(fēng)險(xiǎn)引起。關(guān)于應(yīng)急儲(chǔ)備，歸納如下幾點(diǎn)是必須要理解的：<1>應(yīng)急儲(chǔ)備由PM負(fù)責(zé)管理。<2>PM可支配應(yīng)急儲(chǔ)備。<3>PM可支配的費(fèi)用一般。<4>應(yīng)急儲(chǔ)備是為將來應(yīng)對(duì)的“已知的未知風(fēng)險(xiǎn)”做準(zhǔn)備的儲(chǔ)備。<5>應(yīng)急儲(chǔ)備是是成本績效基準(zhǔn)的一部分，同時(shí)也屬于項(xiàng)目預(yù)算。<6>若無估算依據(jù)，應(yīng)急儲(chǔ)備可按總成本的一定比例(例如10%)計(jì)算。二、管理儲(chǔ)備管理儲(chǔ)備則是為未規(guī)劃的范圍變更與成本變更而預(yù)留的預(yù)算。關(guān)于管理儲(chǔ)備儲(chǔ)備歸納如下幾點(diǎn)是必須要理解的：<1>管理儲(chǔ)備是為預(yù)先考慮的那些“未知的未知風(fēng)險(xiǎn)”做準(zhǔn)備的儲(chǔ)備。<2>管理儲(chǔ)備由發(fā)起人或管理層負(fù)責(zé)管理。<3>PM使用管理儲(chǔ)備，需要向發(fā)起人或管理層申請(qǐng)。3、請(qǐng)?jiān)?00字以內(nèi)簡述合同管理的主要對(duì)象有哪些？（4分）4、請(qǐng)?jiān)?00字以內(nèi)簡述項(xiàng)目人力資源主要包含那些方面？（4分）人力資源規(guī)劃

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)體系：項(xiàng)目績效和獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合集中辦公建立中央指揮部，建立并維護(hù)規(guī)則培訓(xùn)和活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳實(shí)踐我們的團(tuán)隊(duì)是最好的解決問題而不是責(zé)備人有效的會(huì)議——小型團(tuán)隊(duì)組織活動(dòng)，增進(jìn)了解建設(shè)團(tuán)隊(duì)的同一性（同一總體目標(biāo)、增進(jìn)共識(shí)）互相幫助，凝成一體認(rèn)可每個(gè)人的成績

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目經(jīng)理的角色，應(yīng)具備哪些管理職能？1、綜合者2、溝通者3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（影響他人的能力）4、決策者5、氣氛創(chuàng)造者項(xiàng)目經(jīng)理的角色，做哪些事情？1、計(jì)劃編制2、績效、趨勢分析、進(jìn)展報(bào)告3、與項(xiàng)目所有干系人進(jìn)行溝通，維持客戶關(guān)系5、請(qǐng)?jiān)?00字以內(nèi)簡述成本估算的主要方法。（4分）類比估算費(fèi)用類比估算，指利用過去類似項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用作為當(dāng)前項(xiàng)目費(fèi)用估算的基礎(chǔ)。確定資源費(fèi)率確定費(fèi)率的個(gè)人或編制估算的集體必須知道每種資源的單位費(fèi)率，如每小時(shí)的人工費(fèi)和每立方英尺散裝材料的費(fèi)用，從而來估算計(jì)劃活動(dòng)費(fèi)用。自下而上估算是指估算具體工作包或最詳細(xì)的計(jì)劃活動(dòng)的費(fèi)用，然后將這些詳細(xì)費(fèi)用匯總到更高層級(jí)，以便用于報(bào)告和跟蹤目的。參數(shù)估算是一種運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)和其他變量（如施工中的平方英尺造價(jià)，軟件編程中的編碼行數(shù)，要求的人工小時(shí)數(shù)）之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，來計(jì)算計(jì)劃活動(dòng)資源的費(fèi)用估算的技術(shù)。準(zhǔn)備金分析應(yīng)急儲(chǔ)備是由項(xiàng)目經(jīng)理自由使用的估算費(fèi)用，用來處理預(yù)期但不確定的事件。四、案例分析題（共計(jì)4題，35分）活動(dòng)估時(shí)案例，請(qǐng)利用PERT法對(duì)活動(dòng)估時(shí)（人天）（10分）序號(hào)管理活動(dòng)樂觀估計(jì)常規(guī)估計(jì)悲觀估計(jì)PERT值標(biāo)準(zhǔn)差A(yù)為新工作職位確定資質(zhì)條件，明確新崗位的關(guān)系、權(quán)限和責(zé)任，并物色合適人選3464.1670.500B搜集項(xiàng)目信息，確定項(xiàng)目目標(biāo)5686.1670.500C識(shí)別并分析項(xiàng)目實(shí)施所必須的各項(xiàng)工作，制定項(xiàng)目策略（優(yōu)先次序、先后順序以及各階段的時(shí)間安排）1232.0000.333D分析各種實(shí)施方案可能產(chǎn)生的不良后果，確定項(xiàng)目實(shí)施的基本方案2453.8330.500E制定備選的項(xiàng)目實(shí)施方案2574.8330.833F制定個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)雙方均可接受的工作目標(biāo)6897.8330.500G根據(jù)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)1232.0000.333H對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其勝任新的工作2343.0000.333I評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展或項(xiàng)目偏離的程度3564.8330.500[問題1]根據(jù)上表數(shù)據(jù)填寫PERT值，標(biāo)準(zhǔn)差（2分）[問題2]請(qǐng)你根據(jù)對(duì)表中管理活動(dòng)的理解，排定活動(dòng)工序，表達(dá)為節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)PDM圖。（3分）注：邏輯合理即可。[問題3]請(qǐng)依據(jù)每個(gè)活動(dòng)的樂觀估計(jì)、常規(guī)估計(jì)、悲觀估計(jì)、PERT值、考慮1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差等五類情況，分別計(jì)算上述節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑長度。（5分）時(shí)間管理案例分析（10分）某IT公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售、軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目。在承擔(dān)項(xiàng)目后，小丁組織大家制訂了項(xiàng)目的WBS，并依照以前的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下：1）應(yīng)用子系統(tǒng)（1）1月5日~2月5日，需求分析。（2）2月6日~3月26日，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)。（3）3月27日~5月10日，編碼。（4）5月11日~5月30日，系統(tǒng)內(nèi)部測試。2）綜合布線2月20日~4月20日，完成調(diào)研和布線3）網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)4月21日~5月21日，設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)。4）系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收（1）6月1日~6月20日，試運(yùn)行（2）6月28日，系統(tǒng)驗(yàn)收。春節(jié)過后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。[問題1]（5分）請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。1、項(xiàng)目部沒有及時(shí)讓軟件部參與項(xiàng)目早期工作，需求分析耗時(shí)過長，

2、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確，

3、項(xiàng)目資源不足，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員

4、工作安排沒有充分利用分配的項(xiàng)目資源，資源有閑置

5、在安排進(jìn)度時(shí)，可能未考慮節(jié)假日的因素

6、在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，缺乏對(duì)項(xiàng)目的及時(shí)評(píng)審

7、WBS分解有問題[問題2]（5分）請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。問題二、，保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延，建議小丁應(yīng)該：

1、