銷售培訓(xùn)七月工作總結(jié)

Word文檔銷售培訓(xùn)七月工作總結(jié)銷售培訓(xùn)七月(一)

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、愛慕、感恩、聆聽、綜合學(xué)問和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素養(yǎng)，并且在日常工作中注重提高業(yè)務(wù)水平，增加銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀看力，討論調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程，盡可能細(xì)化信息，注重平常工作中客戶資源的堆積、維護(hù)、交流溝通以及信息的收集、收拾、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)十分好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫通生命始終的事情。惟獨(dú)不斷地學(xué)習(xí)，才干進(jìn)一步充實(shí)自我，完美自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)覺自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也越發(fā)明了銷售是一門十分有知識的課程。絕不僅僅只是容易的售的動作，而是需要更多的預(yù)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、交流、商議、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱烈和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料收拾歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不行缺少的全部程序。

從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注意軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，惟獨(dú)產(chǎn)品做得好、定位比較精確?????、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才干終于贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭升高到服務(wù)競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)當(dāng)把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的囫圇流程舉行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，惟獨(dú)通過學(xué)習(xí)，才干進(jìn)一步提高自己的素養(yǎng)，才干堆積更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才干充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

這次培訓(xùn)為我們做二手房做好了充分預(yù)備，使我們更有動力和信念，由于我們是一個團(tuán)隊，就更應(yīng)當(dāng)有團(tuán)隊的配合精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力氣。

銷售培訓(xùn)七月工作總結(jié)(二)

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費(fèi)用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動力不大。⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強(qiáng)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增加。4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊建設(shè)分析：1、正面因素分析：①實(shí)行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么做得怎樣②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強(qiáng)而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的主意存在。⑤部分人心存不軌，希翼鉆公洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強(qiáng)。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時光，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、辦法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了樂觀明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：1、部門配合性不強(qiáng)，都喜愛?繞著老板轉(zhuǎn)，喜愛?把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停歇于小公司的思想、觀念、模式和行為，是妨礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完美。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理很多據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)當(dāng)用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)該檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)節(jié)而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確?????度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著閱歷去推斷，去調(diào)節(jié)射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)該是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)該向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，協(xié)助銷售管理的推斷和調(diào)節(jié)，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板。本意沒錯，老板才是終于決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)該有三個目的：一、為公司制造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。所以應(yīng)該是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如，某客戶要申請某項支持，若公司賦予了支持，客戶會認(rèn)為老板不錯!若因?yàn)槠渌売晒疚唇o支持，客戶自然會認(rèn)為老板太精了!正確在做法，我認(rèn)為是永久讓老板是好人，時刻維護(hù)老板的正面形象。身為公司的管理人員，是推斷和處理普通問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。假如事件小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板一筆簽肯定正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任協(xié)助老板推斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理。管理模式》向來強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事《A實(shí)上，無論任何組織或群體，勝利的管理結(jié)構(gòu)都是呈A外形)。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，假如可以的話，各朝帝王都徹低沒須要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，假如公司事件小事都是老板處理，信任老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈悲事業(yè)!我向來的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)該是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動化操作員。固然，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最不安的還是部件的品質(zhì)!由于部件品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累其次方面操作員會時常飾演更換部件的機(jī)械修理工;第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì);第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是重要部件，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線!

3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的狀況下，攪拌的過程打算了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!固然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會浮現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事!容易地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理唯一的方法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎所有是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完美管理的建議：無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永久還是原地踏步

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以終于遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以無產(chǎn)階級思想，說不定哪天還可以殺富濟(jì)貧呢!

3、做事有始無終的問題：《超級勝利學(xué)》里有這樣一句話：勝利者永不放棄，放棄者永不勝利!做事有始無終，才干勝利!

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銷售培訓(xùn)七月工作總結(jié)兩篇

銷售培訓(xùn)七月(一)

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、愛慕、感恩、聆聽、綜合學(xué)問和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素養(yǎng)，并且在日常工作中注重提高業(yè)務(wù)水平，增加銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀看力，討論調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程，盡可能細(xì)化信息，注重平常工作中客戶資源的堆積、維護(hù)、交流溝通以及信息的收集、收拾、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)十分好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫通生命始終的事情。惟獨(dú)不斷地學(xué)習(xí)，才干進(jìn)一步充實(shí)自我，完美自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)覺自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也越發(fā)明了銷售是一門十分有知識的課程。絕不僅僅只是容易的售的動作，而是需要更多的預(yù)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、交流、商議、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱烈和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料收拾歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不行缺少的全部程序。

從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注意軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，惟獨(dú)產(chǎn)品做得好、定位比較精確?????、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才干終于贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭升高到服務(wù)競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)當(dāng)把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的囫圇流程舉行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，惟獨(dú)通過學(xué)習(xí)，才干進(jìn)一步提高自己的素養(yǎng)，才干堆積更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才干充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

這次培訓(xùn)為我們做二手房做好了充分預(yù)備，使我們更有動力和信念，由于我們是一個團(tuán)隊，就更應(yīng)當(dāng)有團(tuán)隊的配合精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力氣。

銷售培訓(xùn)七月工作總結(jié)(二)

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費(fèi)用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動力不大。⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強(qiáng)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增加。4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊建設(shè)分析：1、正面因素分析：①實(shí)行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么做得怎樣②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強(qiáng)而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的主意存在。⑤部分人心存不軌，希翼鉆公洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強(qiáng)。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時光，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、辦法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了樂觀明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：1、部門配合性不強(qiáng)，都喜愛?繞著老板轉(zhuǎn)，喜愛?把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停歇于小公司的思想、觀念、模式和行為，是妨礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完美。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理很多據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)當(dāng)用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)該檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)節(jié)而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確?????度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著閱歷去推斷，去調(diào)節(jié)射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)該是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)該向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，協(xié)助銷售管理的推斷和調(diào)節(jié)，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板。本意沒錯，老板才是終于決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)該有三個目的：一、為公司制造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。所以應(yīng)該是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如，某客戶要申請某項支持，若公司賦予了支持，客戶會認(rèn)為老板不錯!若因?yàn)槠渌売晒疚唇o支持，客戶自然會認(rèn)為老板太精了!正確在做法，我認(rèn)為是永久讓老板是好人，時刻維護(hù)老板的正面形象。身為公司的管理人員，是推斷和處理普通問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。假如事件小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板一筆簽肯定正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任協(xié)助老板推斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理。管理模式》向來強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事《A實(shí)上，無論任何組織或群體，勝利的管理結(jié)構(gòu)都是呈A外形)。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，假如可以的話，各朝帝王都徹低沒須要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，假如公司事件小事都是老板處理，信任老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈悲事業(yè)!我向來的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)該是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動化操作員。固然，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最不安的還是部件的品質(zhì)!由于部件品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累其次方面操作員會時常飾演更換部件的機(jī)械修理工;第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì);第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是重要部件，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線!

3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的狀況下，攪拌的過程打算了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!固然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會浮現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事!容易地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理唯一的方法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎所有是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完美管理的建議：無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永久還是原地踏步

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以終于遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以無產(chǎn)階級思想，說不定哪天還可以殺富濟(jì)貧呢!

3、做事有始無終的問題：《超級勝利學(xué)》里有這樣一句話：勝利者永不放棄，放棄者永不勝利!做事有始無終，才干勝利!

銷售人員七月工作總結(jié)

在平常工作期間，為了保證自己的工作質(zhì)量，提高自己的工作能力，就可以多對自己的工作總結(jié)，在一個月結(jié)束之后，銷售人員就可以對本月工作總結(jié)如下，那么銷售人員月工作總結(jié)怎么寫比較好呢?下面是由我我為大家收拾的銷售人員七月工作總結(jié)。

銷售人員七月工作總結(jié)【一】

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助中與公司共同成長;很謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短試探時光;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，公司會按照你的實(shí)際能力支配適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會故意識地將囫圇銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認(rèn)真地舉行分析，這讓我體味十分深刻，認(rèn)識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨(dú)?????的人，喜愛?跑業(yè)務(wù)，喜愛?與人打交道，喜愛?社交;看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己向來就很喜愛?做銷售工作，喜愛?挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗(yàn)有限，但我向來堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

一、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和堆積的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

二、具有責(zé)任感

不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的`責(zé)任感，樂觀、熱烈、仔細(xì)地對待每一天!假如你不可，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!

三、擅長總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的掌握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

銷售人員七月工作總結(jié)【二】

七月份即將過去，在這一個月的時光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有須要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作舉行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。

為了快速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)男裝品牌的學(xué)問，一邊試探市場，碰到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計劃，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確?????的掌握客人的需要，良好的與客人交流，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。

在不斷的學(xué)男裝品牌學(xué)問和堆積閱歷的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對xx男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能迅速拿出一個很好的解決辦法。在與客人的交流過程中，過分的依靠和信任客人。

銷售人員七月工作總結(jié)【三】

不知不覺加入xx已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不愜意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的長進(jìn)，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作舉行總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)開展的狀況

x月在xx一個月，其中有兩個星期舉行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是惟獨(dú)兩個星期舉行業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我，挑選了大學(xué)和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向舉行業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于堆積客戶資源，由于惟獨(dú)雄厚的客戶資源，才干發(fā)覺更多的銷售機(jī)會，才干保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時光。大部分客戶對我們都有一段時光的相信期，特殊是大學(xué)和科研單位，因?yàn)槠錆摿o限，被無數(shù)同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做大學(xué)和科研單位，就必需做好打持久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話舉行訪問!因?yàn)橹皼]有舉行過此類工作，打電話的時候還是有無數(shù)問題的存在!磕磕碰碰地完成了x個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。

起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對照較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋覓客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于舉行面訪。憑借著大家的協(xié)助，我熟悉了x個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx高校的thermo離心機(jī)(已經(jīng)舉行投標(biāo)，基本完成)，一是xx高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確?????的時光，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠認(rèn)識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張無數(shù)時光，有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題，客戶會不夠相信。

3、和同事交流得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但因?yàn)楹屯陆涣鞯貌粔?，?dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決，錯過了最佳的機(jī)會。

4、在商務(wù)方面，因?yàn)橄騺硪詠頉]有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使無數(shù)客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、對工作的樂觀性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶否決時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在舉行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才干得到客戶的相信!所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品舉行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!

(3)對產(chǎn)品浮現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的溝通

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中浮現(xiàn)的問題的解決辦法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，邏輯!溝通方式可以面談，xx等。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧。

5、加強(qiáng)自身的時光管理和勵志管理

措施：通過時光管理軟件，準(zhǔn)時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)準(zhǔn)時完成，C類事情(瑣碎的小事)挑選完成。通過勵志管理，保持對工作的熱烈，利用對照激勵法，提高斗志!

四、目標(biāo)

xx.x~xx.x：順當(dāng)通過考核，真正成為xx的一員。

xx.x~xx.x：能夠通過銷售工作的考核，擁有自立完成銷售工作的能力!

銷售人員七月工作總結(jié)【四】

時光飛逝，不經(jīng)意間7月已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，加入xx這個有著家庭氛圍的團(tuán)體已經(jīng)有一個半月了。

在這一個多月的時光里，我的專業(yè)學(xué)問得到了更好的鞏固，也有過無數(shù)的領(lǐng)會。我總結(jié)出一些心得，希翼將來的日子里借此把工作做得更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)。第一，要控制好心情，天天在銷售一線面向形形色色的人與物，要控制好自己的心情，不能將生活中的負(fù)面心情帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面向工作和生活。其次，上進(jìn)心，也就是進(jìn)取心，就是主動做應(yīng)當(dāng)做得事，養(yǎng)成克服遲延的習(xí)慣。把懶散從共性中除掉。

2不卑不亢，不做作，以誠相待。得到客戶相信，反之所做的一切都將是無功之勞。

3了解客戶需求，第一時光對客戶需要的做針對性的了解。

4推舉房源要有掌握，了解全部的戶型。包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理的解釋。

5維護(hù)客戶關(guān)系，每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，他們就會將真心傳遞。

6確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，是以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶，中立地評價其他樓盤，都可以增強(qiáng)客戶相信度。

7在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)配合，完成公司將來的銷售目標(biāo)。

8加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，再好的辦法與方案都要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成，這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的行情也必需了如指掌，才干更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉的機(jī)會，謝謝同事對我的協(xié)助。在將來的工作中我會保持一顆樂觀向上的心態(tài)去面向工作，面向生活。交出自己最愜意的成果單!

銷售人員七月工作總結(jié)【五】

7月份已經(jīng)過去，在這一個月的時光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有須要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作舉行簡要的總結(jié)。

做為一名合格的銷售人員，首先要對自己所售產(chǎn)品十分認(rèn)識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才干更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才干迎得客戶的關(guān)注與相信。固然對競爭對手也不要忽視。

要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才干對癥下藥，用我們的優(yōu)勢打敗客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家當(dāng)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去襲擊與批評，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

關(guān)于銷售狀況的分析：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發(fā)得少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠越發(fā)相信我們!

我的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不找借口找辦法，這個是我們公司和我個人向來崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要向來在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓天天都是彌漫希翼的。有人說過態(tài)度打算一切，容易而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自己喜愛?的，既然我們挑選了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我最喜愛?的工作，對于自己喜愛?的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個樂觀向上工作態(tài)度是勝利的一個須要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依然會保持這樣的工作激情。

工作中存在的問題：

通過這一段時光的工作，我也蘇醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防忘記客戶資料。

二、因?yàn)槟芰τ邢?，對一些事情的處理還不太妥善。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

銷售部七月工作總結(jié)

銷售人員7月份工作總結(jié)

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的嘉獎?wù)哌€是有很大關(guān)系的，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最膽怯的月份就是7、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓舞，再加上對于王雩教師課程的落地狀況越來越有清楚的目標(biāo)，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)該的事情。

7月份首先公司制定了第三季度的嘉獎?wù)?，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長久的目標(biāo)有效，所以，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止，銷售業(yè)績實(shí)際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo)，分解到每個月里面，而且把每個月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都排列出來，有方案有重點(diǎn)的去跟蹤，把范圍縮小化，這也是一起看了梁XX共享的銷售王XX教師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作方案列出來，而且是分解到天天的，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個月的方案和重點(diǎn)客戶，他們列出的每月方案額大部分人都可以實(shí)現(xiàn)，由于他們都是按照現(xiàn)在已完成多少，還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的，所以必需根據(jù)自己的方案去走，假如有一個月達(dá)不到，接下來就會很緊急，以現(xiàn)在的形式來看，完成的怎么樣都可以完成，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了，以前有時還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了，尤其是學(xué)習(xí)了石真語教師的課程，覺得自己轉(zhuǎn)變了無數(shù)，似乎也一下明了了無數(shù)，無數(shù)東西是要在時光中漸漸來累積的。

培訓(xùn)資料也都重新改了無數(shù)東西，也添加了無數(shù)東西，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料，不能藏匿，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的，考試題里面也都給他們考到了。

網(wǎng)站方面也向來在做，但是我感覺還是不到位，每天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他們設(shè)計好官網(wǎng)，讓他們主供官網(wǎng)，然后再發(fā)一些比較好的B2B平臺來互相影響，由于做B2B就是為了把官網(wǎng)給抬起來的。

好似還有無數(shù)事情需要匯報的，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平常也都有跟你交流，還是那句話，天氣雖熱，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標(biāo)，一起努力！不對，還是先短期目標(biāo)吧，第三季度400萬沖刺！全年1500萬沖刺！

月份銷售工作總結(jié)

十分興奮能夠來到六安銷售處舉行銷售實(shí)習(xí)。

這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場銷售的總結(jié)會議及八月銷售提案的實(shí)施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感受很深。以下是個人七月份工作總結(jié)。

首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分離有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到十分榮幸，由于這是一支斗志高昂，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成果，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我欽佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平庸的工作中不斷制造著佳績，由此讓我豁然發(fā)覺，他們勝利的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個團(tuán)隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍改變，要記著我們是一個團(tuán)隊。所以說能夠來到六安銷售處，熟悉駱總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊，我感到十分興奮和榮幸，希翼能夠早日融入這個團(tuán)隊，和大家一起戰(zhàn)爭。

第二，通過駱總對于七月份銷售狀況的總結(jié)，我深深的熟悉到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺我們工作的不足以及浮現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們終于是遺憾完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，由于我們是六安銷售處，我們是囫圇華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成果，駱總并沒有