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文檔簡介

商務(wù)談判的開局通用課件目錄商務(wù)談判開局的重要性開局策略開局技巧開局常見問題與應(yīng)對(duì)開局案例分析開局總結(jié)與建議01商務(wù)談判開局的重要性在談判初期,雙方都在尋找對(duì)方的信任和誠意。通過誠實(shí)的開場白和透明的溝通,可以建立起初步的互信關(guān)系。建立互信在建立互信的過程中,明確雙方的共同目標(biāo)是關(guān)鍵。這有助于縮小談判范圍,聚焦于真正重要的問題。明確共同目標(biāo)建立良好關(guān)系通過開場白和初步的交流,可以為談判設(shè)定一個(gè)積極的、解決問題的基調(diào)。避免一開始就陷入僵局或負(fù)面情緒。在開局階段,應(yīng)明確談判的基本框架和規(guī)則,包括討論議題的順序、發(fā)言時(shí)間等,以確保談判順利進(jìn)行。確定談判基調(diào)明確談判框架設(shè)定談判氛圍引導(dǎo)議程通過精心設(shè)計(jì)的開場策略,可以有效地引導(dǎo)談判議程,確保最重要的議題優(yōu)先得到討論。設(shè)定預(yù)期在開局階段,為談判設(shè)定合理的預(yù)期,有助于在后續(xù)的談判中保持主動(dòng),避免陷入不必要的僵局或讓步。掌握談判主動(dòng)權(quán)02開局策略

營造氛圍建立良好的談判氛圍在談判開始時(shí),通過禮貌的問候、微笑的表情和友好的肢體語言,營造出輕松、和諧的談判氛圍,緩解緊張情緒,促進(jìn)雙方的合作。保持中立態(tài)度在談判過程中,避免表現(xiàn)出過于強(qiáng)硬或消極的態(tài)度,保持中立,以便更好地理解和滿足對(duì)方的需求。尊重對(duì)方尊重對(duì)方的意見、觀點(diǎn)和立場,避免攻擊或貶低對(duì)方,以建立互信和良好的合作關(guān)系。在談判前,明確自己的談判目標(biāo),包括想要達(dá)成的協(xié)議條款、可接受的價(jià)格范圍等,以便在談判中保持清晰和堅(jiān)定。明確談判目標(biāo)根據(jù)談判目標(biāo)和對(duì)方的情況,制定合適的談判策略,包括如何提出要求、如何讓步、如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的攻擊等。制定談判策略在談判過程中,根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和實(shí)際情況,靈活調(diào)整自己的目標(biāo)和策略,以便更好地達(dá)成協(xié)議。靈活調(diào)整明確目標(biāo)探測對(duì)方立場通過試探性的問題或提議,探測對(duì)方的立場和態(tài)度,了解對(duì)方是否靈活或強(qiáng)硬,以便更好地應(yīng)對(duì)對(duì)方的反應(yīng)。了解對(duì)方需求通過提問、傾聽和觀察,了解對(duì)方的需求、關(guān)注點(diǎn)和底線,以便更好地調(diào)整自己的策略和提出合理的建議。隱藏自己的信息在探測對(duì)方的同時(shí),要注意隱藏自己的信息,避免過早地暴露自己的需求和底線,以便在談判中獲得更好的地位和利益。探測對(duì)方03開局技巧在談判開始時(shí),向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重,表明自己的態(tài)度和立場,有助于建立良好的談判氛圍。表達(dá)尊重傾聽對(duì)方意見避免攻擊尊重對(duì)方的意見和觀點(diǎn),認(rèn)真傾聽對(duì)方的訴求,有助于理解對(duì)方立場,為后續(xù)談判打下基礎(chǔ)。在談判過程中,避免對(duì)對(duì)方進(jìn)行攻擊或指責(zé),以免引起對(duì)方反感,影響談判進(jìn)程。030201尊重對(duì)方在談判過程中,不要過早透露己方的全部信息,以免讓對(duì)方掌握主動(dòng)權(quán)。保留信息通過提問、觀察等方式試探對(duì)方的立場和態(tài)度,以便更好地制定談判策略。試探對(duì)方保持一定的神秘感,讓對(duì)方難以預(yù)測己方的下一步行動(dòng),有利于掌握談判的主動(dòng)權(quán)。保持神秘感隱藏己方信息根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和談判進(jìn)展情況,靈活調(diào)整自己的談判策略。調(diào)整策略在談判過程中,遇到突發(fā)情況或變化,能夠迅速作出反應(yīng),采取合適的應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)對(duì)變化了解對(duì)方的談判風(fēng)格和習(xí)慣,適應(yīng)對(duì)方的節(jié)奏和方式,有助于更好地掌握談判進(jìn)程。適應(yīng)對(duì)方靈活應(yīng)對(duì)04開局常見問題與應(yīng)對(duì)對(duì)方可能以強(qiáng)硬的態(tài)度開場,試圖在氣勢(shì)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)??偨Y(jié)詞保持冷靜,不輕易讓對(duì)方的態(tài)度影響自己的情緒。通過傾聽和提問,了解對(duì)方強(qiáng)硬態(tài)度的原因,從而有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)。應(yīng)對(duì)策略在談判中,可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和立場,但避免直接沖突。通過提出建設(shè)性的解決方案,展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和合作意愿。具體做法對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬總結(jié)詞01對(duì)方可能會(huì)在開局階段就提出一些明顯不合理的要求,試圖試探你的底線。應(yīng)對(duì)策略02不要立即拒絕,而是通過提問、反問等方式了解對(duì)方提出這些要求的原因。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱臈l件和要求,以平衡雙方的利益。具體做法03在回應(yīng)對(duì)方的要求時(shí),可以表達(dá)自己的關(guān)切和擔(dān)憂,并提出一些替代方案。通過逐步溝通,爭取達(dá)成雙方都能接受的共識(shí)。對(duì)方提出不合理要求由于信息不對(duì)稱,對(duì)方可能對(duì)某些情況了解不夠全面,導(dǎo)致開局階段出現(xiàn)誤解或不信任??偨Y(jié)詞主動(dòng)分享信息,通過提供背景資料、數(shù)據(jù)和事實(shí),幫助對(duì)方更好地理解問題。同時(shí),要保持開放心態(tài),愿意聽取對(duì)方的意見和建議。應(yīng)對(duì)策略在談判前,做好充分的準(zhǔn)備工作,了解對(duì)方的需求和關(guān)切。在談判中,可以通過提問、討論等方式引導(dǎo)對(duì)話,縮小雙方的信息差距。具體做法雙方存在信息不對(duì)稱05開局案例分析過于強(qiáng)硬的態(tài)度可能會(huì)引起對(duì)方的反感,導(dǎo)致談判陷入僵局??偨Y(jié)詞某公司代表在談判初期就提出過高要求,態(tài)度強(qiáng)硬,導(dǎo)致對(duì)方感到不滿,談判進(jìn)程受阻,最終未能達(dá)成共識(shí)。詳細(xì)描述案例一:強(qiáng)硬開局導(dǎo)致失敗總結(jié)詞提出合理的要求,并展現(xiàn)出合作的誠意,有助于推動(dòng)談判取得進(jìn)展。詳細(xì)描述某公司代表在開局階段提出了符合市場行情的要求,同時(shí)也給予對(duì)方一定的利益空間,最終雙方達(dá)成了互利共贏的協(xié)議。案例二:合理要求促進(jìn)雙贏案例三:信息不對(duì)稱下的巧妙應(yīng)對(duì)總結(jié)詞在信息不對(duì)稱的情況下,靈活運(yùn)用談判技巧,有助于化解對(duì)方的疑慮和擔(dān)憂。詳細(xì)描述某公司代表在談判中了解到對(duì)方存在信息不對(duì)稱的情況,通過提供專業(yè)知識(shí)和解決方案,打消了對(duì)方的顧慮,促成了談判的成功。06開局總結(jié)與建議評(píng)估雙方實(shí)力分析雙方的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),了解對(duì)方的談判底線和可接受范圍。建立良好關(guān)系通過寒暄、介紹等環(huán)節(jié),建立良好的談判氛圍,促進(jìn)雙方溝通。確定談判目標(biāo)明確談判的主題、雙方立場和期望達(dá)成的目標(biāo),為后續(xù)談判提供方向??偨Y(jié)開局要點(diǎn)提供談判建議根據(jù)開局評(píng)估結(jié)果,制定合適的談判策略,如報(bào)價(jià)策略、讓步策略等。學(xué)習(xí)并運(yùn)用有效的談判技巧,如傾聽

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