《清華大學管理學》課件

《清華大學管理學》ppt課件引言管理學基本理論計劃與決策組織與設計領導與激勵控制與質(zhì)量戰(zhàn)略管理01引言總結詞管理學的定義詳細描述管理學是一門研究組織管理活動及其規(guī)律的學科，旨在提高組織效率和實現(xiàn)組織目標。它涵蓋了計劃、組織、領導和控制等基本管理職能，以及戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷管理等多個領域。管理學的定義與重要性管理學的重要性總結詞在現(xiàn)代社會，管理學在組織、企業(yè)和國家的發(fā)展中扮演著至關重要的作用。一個組織的管理水平直接決定了其競爭力和績效，而優(yōu)秀的管理者則是組織成功的關鍵因素。通過學習管理學，人們可以掌握管理的基本理論和方法，提高自身的管理能力和水平，為組織的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。詳細描述管理學的定義與重要性總結詞管理學發(fā)展歷程要點一要點二詳細描述管理學的發(fā)展經(jīng)歷了多個階段。早期的管理學研究主要關注于經(jīng)驗總結和實踐歸納，如科學管理理論、行政管理理論和人際關系理論等。隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代管理學逐漸形成，并出現(xiàn)了許多新的理論和方法，如戰(zhàn)略管理、組織文化、知識管理等。這些理論和方法不斷豐富和完善，為組織的發(fā)展提供了更加全面和系統(tǒng)的指導。管理學的發(fā)展歷程總結詞：管理學與其他學科的關系詳細描述：管理學作為一門綜合性學科，與其他許多學科有著密切的聯(lián)系。它涉及到經(jīng)濟學、心理學、社會學、政治學等多個領域，吸收和借鑒了這些學科的理論和方法，形成了自身獨特的研究視角和理論體系。同時，管理學也為其他學科的發(fā)展提供了重要的支持和推動作用。例如，在經(jīng)濟學中，管理學的戰(zhàn)略管理和市場營銷管理為企業(yè)的經(jīng)濟活動提供了重要的指導；在心理學中，管理學的領導力和組織行為學為個體和團隊的行為提供了科學的解釋和干預手段。管理學與其他學科的關系02管理學基本理論總結詞古典管理理論是管理學發(fā)展的早期階段，主要包括科學管理理論、一般管理理論和行政組織理論等。詳細描述科學管理理論強調(diào)效率和工作方法的標準化，通過提高生產(chǎn)效率來增加企業(yè)利潤。一般管理理論關注組織內(nèi)部的管理原則和職能，強調(diào)管理者的素質(zhì)和能力。行政組織理論則關注組織結構和層級關系，強調(diào)組織的穩(wěn)定性和秩序。古典管理理論總結詞行為科學理論關注人類行為和心理因素在管理中的作用，強調(diào)以人為本的管理原則。詳細描述行為科學理論主要包括人際關系理論、激勵理論和領導理論等。人際關系理論關注員工之間的相互關系和工作氛圍，強調(diào)通過改善人際關系來提高生產(chǎn)效率。激勵理論探討如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以提高工作績效。領導理論則研究領導風格和行為對員工的影響，以及如何培養(yǎng)有效的領導者。行為科學理論總結詞系統(tǒng)管理理論將組織視為一個復雜系統(tǒng)，強調(diào)各組成部分之間的相互關系和整體性。詳細描述系統(tǒng)管理理論關注組織內(nèi)外部環(huán)境的相互作用和組織的整體性能。該理論認為組織是一個開放系統(tǒng)，需要與外部環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。同時，組織內(nèi)部各組成部分之間也存在相互依存和制約的關系，需要協(xié)調(diào)一致才能實現(xiàn)整體最優(yōu)。系統(tǒng)管理理論還強調(diào)組織的動態(tài)性和變革，以及如何應對不確定性因素和變化。系統(tǒng)管理理論權變管理理論權變管理理論強調(diào)根據(jù)具體情境選擇合適的管理方法和策略，沒有一成不變的最佳管理模式?？偨Y詞權變管理理論認為管理是一個權衡和選擇的過程，需要根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境、資源、目標和約束條件等因素進行靈活調(diào)整。該理論認為沒有一種通用的管理模式適用于所有情況，需要根據(jù)實際情況選擇最適合的管理方法和策略。權變管理理論還強調(diào)組織的柔性、變革和創(chuàng)新，以及如何應對快速變化的環(huán)境和競爭壓力。詳細描述03計劃與決策計劃是對未來行動的預先安排，是組織為實現(xiàn)目標而制定的具體方案。計劃的概念計劃有助于組織成員明確工作目標，協(xié)調(diào)組織活動，提高工作效率，減少資源浪費。計劃的作用計劃的概念與作用決策的概念與類型決策的概念決策是在一定條件下，從多個可能的方案中選擇最優(yōu)方案的過程。決策的類型包括戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策；程序化決策和非程序化決策；集體決策和個人決策等。包括確定決策目標、收集信息、制定備選方案、評估備選方案、選擇最優(yōu)方案、實施方案和反饋調(diào)整等步驟。包括SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士頓矩陣等，這些工具可以幫助組織更好地分析和評估環(huán)境，制定有效的決策。決策過程與工具決策工具決策過程04組織與設計總結詞組織是實現(xiàn)特定目標的人群集合，具有明確的結構、職能和運行機制?？偨Y詞組織類型多樣，包括政府機構、企業(yè)、非營利組織等。詳細描述組織可以根據(jù)不同的標準進行分類，如營利與非營利、政府與企業(yè)等。政府機構是實現(xiàn)國家治理的組織形式，企業(yè)是營利性的經(jīng)濟組織，非營利組織則致力于社會公益事業(yè)。詳細描述組織是為了實現(xiàn)特定目標而聚集在一起的人群，他們通過分工合作、協(xié)調(diào)配合，共同完成工作任務。組織具有明確的結構、職能和運行機制，能夠高效地實現(xiàn)目標。組織的概念與類型總結詞詳細描述總結詞詳細描述總結詞詳細描述組織結構設計是組織有效運行的基礎，包括組織層次、部門劃分、職位設置等。組織結構設計是組織管理的核心內(nèi)容之一，它決定了組織的運行效率和效果。合理的組織結構設計能夠使組織更加高效地實現(xiàn)目標，提高組織的競爭力。組織層次是指組織中職位的層級關系，合理的層次結構有助于信息傳遞和決策效率。組織層次體現(xiàn)了職位之間的層級關系，合理的層次結構能夠減少信息傳遞的障礙，提高決策效率。過多的層次會導致信息傳遞緩慢、決策遲緩，過少的層次則可能導致決策過于集中、下層缺乏自主權。部門劃分是根據(jù)職能和業(yè)務相似性進行的職位歸類，有助于提高工作效率和協(xié)作能力。部門劃分是將組織中的職位按照職能和業(yè)務相似性進行歸類，形成不同的部門。部門劃分有助于提高工作效率和協(xié)作能力，使組織更加有序地運行。組織結構設計總結詞：組織文化是組織的價值觀、信仰和行為規(guī)范的總和，對組織的運行和發(fā)展具有重要影響。詳細描述：組織文化是組織的靈魂，它體現(xiàn)了組織的價值觀、信仰和行為規(guī)范，對組織的運行和發(fā)展具有深遠的影響。一個積極的組織文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高組織的凝聚力和競爭力?？偨Y詞：組織變革是適應環(huán)境變化和發(fā)展的必然要求，包括組織結構、文化、技術和流程等方面的變革。詳細描述：隨著環(huán)境的變化和發(fā)展的需要，組織必須不斷地進行變革以適應新的挑戰(zhàn)。組織變革涉及多個方面，包括組織結構、文化、技術和流程等。成功的組織變革需要得到領導的支持和員工的積極參與，以實現(xiàn)變革的目標并取得良好的效果。組織文化與變革05領導與激勵VS理解領導的概念和類型是理解領導與激勵關系的基礎。詳細描述領導是指一種影響群體或個人，以實現(xiàn)共同目標的過程。根據(jù)不同的分類標準，領導可以分為多種類型，如根據(jù)權力基礎可分為正式領導和非正式領導，根據(jù)領導風格可分為民主式領導和專制式領導等?？偨Y詞領導的概念與類型領導力的發(fā)展與提升是提高組織績效的關鍵。領導力的發(fā)展與提升是一個長期的過程，需要領導者不斷學習和實踐。領導者需要具備多種能力，如決策能力、溝通能力、團隊建設能力、創(chuàng)新能力等，這些能力的提升有助于提高領導者的效能和組織績效?？偨Y詞詳細描述領導力發(fā)展與提升了解激勵理論是設計有效的激勵機制的關鍵?？偨Y詞激勵理論是解釋和預測人的行為動機的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的兩因素理論、弗魯姆的期望理論等。了解這些理論有助于設計有效的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高組織績效。詳細描述激勵理論與應用06控制與質(zhì)量控制的概念、類型和控制系統(tǒng)的組成總結詞控制是一種管理職能，旨在確保組織的目標和計劃得以實現(xiàn)，以及組織內(nèi)各項活動符合既定的方針、政策、原則和標準?？刂频母拍钋梆伩刂?、同期控制和反饋控制?？刂频念愋涂刂葡到y(tǒng)由控制主體、控制客體、控制手段和標準組成?？刂葡到y(tǒng)的組成控制的概念與類型質(zhì)量管理的方法統(tǒng)計方法、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理工具等?？偨Y詞質(zhì)量管理的概念、原則和質(zhì)量管理的方法質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。質(zhì)量管理的原則以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、基于事實的決策、互利的供方關系。質(zhì)量控制與管理ABCD績效評估與管理總結詞績效評估的概念、原則和績效評估的方法績效評估的原則公平、公正、公開、客觀、全面、及時?？冃гu估的概念績效評估是對員工在工作中所表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績進行測量和評價的過程?？冃гu估的方法目標管理法、360度反饋法、關鍵績效指標法、平衡計分卡等。07戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)明確自身使命和愿景，為組織的未來發(fā)展指明方向；通過分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)識別機會和威脅，制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)合理配置資源，提升內(nèi)部能力，形成競爭優(yōu)勢；戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象和社會聲譽，增強品牌影響力。戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理的概念與重要性戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)，包括確定企業(yè)使命、設定戰(zhàn)略目標、進行戰(zhàn)略分析和選擇等步驟。在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)需要考慮自身實際情況和市場環(huán)境，選擇適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉化為行動的過程，包括制定實施計劃、配置資源、建立組織結構、構建支持體系等步驟。在實施戰(zhàn)略時，企業(yè)需要注重執(zhí)行力建設，加強內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)，確保戰(zhàn)略的有效落地。戰(zhàn)略實施戰(zhàn)