高質(zhì)量綠色發(fā)展 企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)范

12規(guī)范性引用文件GB/T29185品牌價(jià)值術(shù)語(yǔ)GB/T29186品牌價(jià)值要素GB/T29188品牌評(píng)價(jià)多周期超額收益法GB/T39654品牌評(píng)價(jià)原則與T/GDES-2022企業(yè)品牌管理體系實(shí)施4.1戰(zhàn)略導(dǎo)向4.2以品牌價(jià)值五要素為基礎(chǔ)4.3追求有價(jià)值的差異化4.4信守承諾4.5高質(zhì)量綠色發(fā)展5組織和資源2b)使品牌建設(shè)活動(dòng)得到策劃、部署和實(shí)施；5.2資源6.2戰(zhàn)略制度——確定合理的品牌架構(gòu)，明確每個(gè)品牌的品牌定位和品牌核心價(jià)值；——規(guī)避或降低品牌風(fēng)險(xiǎn)。3企業(yè)應(yīng)將重要而獨(dú)特或具有優(yōu)勢(shì)的品牌價(jià)值提煉為品牌核心價(jià)值，并確保將品牌核心價(jià)值作為對(duì)6.3戰(zhàn)略實(shí)施6.4戰(zhàn)略溝通企業(yè)應(yīng)開(kāi)展品牌戰(zhàn)略的內(nèi)部和外部溝通，以便顧客及其他利益相關(guān)方理解并支持組織實(shí)施品牌戰(zhàn)4a)為每個(gè)品牌確定與品牌定位和品牌核心價(jià)值相一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)e)實(shí)現(xiàn)全生命周期質(zhì)量追溯，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，追求超越顧客創(chuàng)新要素是品牌有價(jià)值差異化的根本源泉。與創(chuàng)新要素相關(guān)的品牌管理活動(dòng)包括但不限于以下方層次和過(guò)程中持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，形成創(chuàng)新成果和自主c)建立采集和傳遞創(chuàng)新成果獨(dú)特價(jià)值并將之轉(zhuǎn)化為品牌核心價(jià)值的服務(wù)要素是密切企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)方關(guān)系的重要途徑。與服務(wù)要素相關(guān)的品牌管理活動(dòng)d)定期開(kāi)展評(píng)審，確保無(wú)形要素及其價(jià)值與品牌定位和品牌核57.3品牌價(jià)值傳遞過(guò)程品牌識(shí)別體系應(yīng)便于顧客及其他利益相關(guān)方識(shí)別和記憶其代表的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌識(shí)別體系應(yīng)與企業(yè)應(yīng)采用適合顧客及其他利益相關(guān)方獲取和理解的方式開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)。品牌傳播的內(nèi)容應(yīng)7.4品牌價(jià)值維護(hù)過(guò)程企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌資產(chǎn)的識(shí)別、使用、保護(hù)和處置活動(dòng)作出企業(yè)應(yīng)恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),防止信譽(yù)損害。企業(yè)應(yīng)消除任何形式的主觀故意欺詐行為，確保真實(shí)、規(guī)范牌定位和品牌核心價(jià)值相適應(yīng)，并符合顧客及其他利益相關(guān)方8測(cè)量、分析與改進(jìn)68.2測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)a)品牌建設(shè)過(guò)程及其實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目8.2.2品牌績(jī)效測(cè)量量的方法和指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)與組織規(guī)模、品企業(yè)應(yīng)按照GB/T29186、GB/T29187、GB/T39654等品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求開(kāi)展品牌強(qiáng)度評(píng)價(jià)活企業(yè)應(yīng)按照GB/T29187、GB/T29188、GB/T39654等品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求開(kāi)展品牌價(jià)值評(píng)價(jià)活企業(yè)定期開(kāi)展品牌建設(shè)過(guò)程成熟度評(píng)價(jià)，參見(jiàn)附錄A的方法，識(shí)別品牌建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，采8.3改進(jìn)與創(chuàng)新8.3.2改進(jìn)措施a)消除這些現(xiàn)象的不良影響或防止其繼續(xù)產(chǎn)生7當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化可能影響品牌建設(shè)過(guò)程或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果時(shí)，企業(yè)宜創(chuàng)新品牌建設(shè)活8評(píng)價(jià)能使企業(yè)全面了解其品牌建設(shè)過(guò)程能力和績(jī)效水平的情況，也應(yīng)幫助企業(yè)識(shí)別需改進(jìn)和創(chuàng)新評(píng)價(jià)的輸出能顯示各過(guò)程的成熟度等級(jí):如果堅(jiān)持循環(huán)評(píng)價(jià)，則可顯示企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)品牌建設(shè)A.2成熟度模型A.3評(píng)價(jià)要素針對(duì)本文件各條款要求，采用方法展開(kāi)結(jié)果審視(Approach-Deployment-Result-Review,簡(jiǎn)稱a)方法-A：指企業(yè)應(yīng)對(duì)條款是否有系統(tǒng)、協(xié)調(diào)做法。其評(píng)價(jià)要2)方法的系統(tǒng)性，指做法的可重復(fù)程度；b)展開(kāi)-D：指企業(yè)對(duì)有關(guān)方法的落實(shí)情況。其評(píng)價(jià)c)結(jié)果-R：指方法應(yīng)用所取得的效2)結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的相應(yīng)對(duì)比態(tài)勢(shì)。d)審視-Re：指對(duì)前三方面的評(píng)價(jià)與改進(jìn)A.4評(píng)分指南及思路A.4.1評(píng)分指南a)沒(méi)有應(yīng)對(duì)方法，或只有隨意的方法(A)；b)方法沒(méi)有落實(shí)到有關(guān)部門(mén)和人員(D)；9a)有適宜、可重復(fù)的方法，應(yīng)對(duì)該條款的部b)方法完全得到落實(shí)，在任何方面均無(wú)明顯的弱點(diǎn)或A.4.2評(píng)分思路據(jù)方法(A)判定從哪一檔起評(píng)最合適。最合適并不要求該檔的每一條評(píng)語(yǔ)均d)企業(yè)達(dá)到的水平是依據(jù)對(duì)4個(gè)評(píng)價(jià)要素綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，并不是專門(mén)A.5評(píng)價(jià)工