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文檔簡介
第半年度個人工作總結十篇
半年度個人工作總結十篇
半年度個人工作總結篇1
尊敬的連首長:
在這半年來由連隊正確領導下和關懷、幫助下,自己能夠加強學習,堅定自己的理想信念,不斷提高自己的業(yè)務水平,回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進取,我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
一、政治思想:
積極參加政治理論學習,思想比較穩(wěn)定,能夠認真學習政治教育不斷的提高自己的思想覺悟,讓思想引導自己不斷的進步,讓新知識不斷的充實自己。這一年來,我能很好的配合班、排里的各項工作,堅決地履行好自己的神圣職責,為連隊建設盡心盡力。
二、軍事訓練:
部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐,我能嚴格的要求自己,認真的學習掌握各種軍事技能,熟練操作各種,在這一年來的軍事訓練中,我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己,苦練殺敵本領。
三、作風紀律:
作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起,集合站隊迅速,歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。
四、完成任務:
在完成任務上,能夠發(fā)揚特別能吃苦,特別能耐勞的精神。
五、安全保密:
安全保密工作也是我們的重要工作,時刻要牢固安全保密這根弦。
存在問題:
1、政治理論學習的不夠深,只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用,專業(yè)學習不夠深,隊列素質不強,體能訓練還有待提高。
3、作風紀律有所放松,不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務方面有時候標準不是很高。
以上的我一年來的工作述職,取得的成績只能代表過去,在明年的工作中,我將吸取經驗教訓,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
此致
敬禮
總結人
半年度個人工作總結篇2
20__年已經過半,圍繞公司年初確定的各項工作目標,結合我個人的工作職責,我主要從以下幾方面開展工作:
一、內審工作小結
20__年年初根據總公司加強對全資、控股公司的管理要求,我主持參加了凱云公司、鑫磊公司內審工作。通過內審工作給相關公司的經營決策提供了依據。因內審工作才開始起步,所以在內審工作的執(zhí)行過程中,仍有諸多不足:1、內審工作的組織協調仍顯不力,對工作流程仍需要梳理和完善;2、內審工作的目的性、針對性不強;3、內審工作的手段、措施較單一。
隨著公司加強對全資、控股公司的管理,內審工作也會逐步轉入常態(tài)的日常性管理工作,因此對內審工作的下一步工作目標是完善內審工作的各項流程;結合公司給各全資及控股公司確定的目標任務,提高內審工作的目的性、針對性,以便更好的服務于公司的經營決策。
二、招商工作小結
根據公司的布署安排,公司承擔了鑫磊公司的對外招商工作,我有幸參與其中。工作中我主要負責各項招商資料的準備、提供,在工作中得到鑫磊公司相關部門和人員的積極配合,使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協調能力不夠,差點延誤資料的提供,影響下一步的工作按計劃推進。
三、其他工作小結
在上半年的工作中我還擔任了財務部的一些日常事務性工作,主要為:1、負責收集各全資、控股公司財務報表,并對其進行整理分析;2、對公司本部及全資、控股公司的會計規(guī)范進行檢查指導;3、配合融資工作準備所需的報表資料;4、指導財務部的對外審計業(yè)務。
作為公司的一名管理干部,我經常參加公司的各類管理會議,這讓我對公司的各項工作任務有非常全面清晰的認識,同時也有助于自己管理意識及能力的提高,基于此公司也讓我承擔了更大的職責,這對我既是一種信任,但更多的是一種挑戰(zhàn)。按公司的要求,下半年我的工作重點將轉向以下幾方面:
1、完成公司營銷部門的搭建。解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現的不規(guī)范問題及融資問題。
2、提升凱云公司財務團隊的財務管理能力,解決其與業(yè)務部門的職責不清問題,切實做好本職工作,更有效的服務保障本公司業(yè)務工作的開展。
3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。
半年度個人工作總結篇3
20__年上半年,本人在教育工作上,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,努力工作,較好的完成教育工作任務,盡到一個教育工作者應有的職責?,F總結如下:
能認真學習黨的路線、方針和政策,時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,加強自我修養(yǎng),做到學高為師,身正為范,努力學習政治理論,積極參加上級組織的一系列政治活動,根據教育教學的需要,積極進行教育思想、教學理論、課程設置、教學內容、教學方法、教手段和教學評價等方面的研讀和學習,努力提高自身的業(yè)務水平,通過學習自己的觀念上有了一個很大的轉變,對課改的新信息、新理念、新趨勢在頭腦中已初步形成,課改的動向、方式、方法基本掌握,對新課標有了一個全新的了解,不斷吸取新思想、新方法。并將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。能主動、認真地服從和配合教委領導的工作安排,主動當好領導的參謀和助手,能夠顧全大局,團結協作。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于教育工作中,并能自覺遵守職業(yè)道德,能夠主動與同事研究業(yè)務,互相學習,配合默契,經常深入學校,與老師們一起聽評課,探討新的教學方法,輔導的五名教師,獲市、區(qū)優(yōu)質課一等獎,積極撰寫論文,所寫的論文《農村小學數學教學中合作學習的冷思考》獲省一等獎。
千里之行,始于足下,今后我將立足崗位,解放思想,開拓進取,在創(chuàng)新中發(fā)展,在實踐中行進,為我鎮(zhèn)的教育工作做出更大的貢獻。
半年度個人工作總結篇4
半年來,荷茶村“兩委”會在西區(qū)辦事處的正確領導和駐點單位的大力支持下,以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞上級的中心工作,積極進取,開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了年初制定的工作任務,并取得了顯著的成績,村民收入進一步增加,集體經濟進一步壯大,社會穩(wěn)定,村的各項事業(yè)得到全面推進。現將一年來的工作情況總結如下:
一、主要工作和成效。
(一)大力招商引資,積極發(fā)展村集體經濟。主要是進一步拓寬招商引資思路,完善招商引資獎勵辦法,發(fā)掘自身資源優(yōu)勢,大力支持和引導村民生產,調整產業(yè)結構,發(fā)動富余勞動力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運輸業(yè),增加各戶的經濟收入,加大招商引資力度,推進全村的集體經濟發(fā)展。通過努力,今年我們已成功引進了4個工業(yè)項目,合計總投資額達5000多萬元人民幣,其中3個項目已正式動工建設,有望年底建成投產。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下,今年全村集體經濟總收入達到165萬元。此外,總投資達8個億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團項目的投資合同已簽了字,該項目的落戶建成將使整個荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個新的臺階,給荷茶村帶來一定的經濟效益。
(二)在駐點單位的大力支持下,我們籌集了30多萬元飲水工程資金,為長山子兩個村民小組安裝了自來水,解決了200多名村民群眾的飲水難問題。同時,我們請自來水總公司完成了另外9個村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預算,以便盡快解決好整個荷茶村群眾的飲水難問題。
(三)較好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導組的積極協助下,圓滿完成村級換屆選舉工作,村“兩委”班子通過調整得到有益的充實。
一是切實把那些素質好、作風好、樂于奉獻、熱心為民服務的優(yōu)秀人才選進村領導班子,使班子建設結構合理,平衡過渡。
二是充分發(fā)動群眾、宣傳群眾、教育群眾,得到群眾的大力支持和配合,廣大選民正確行使自己的民主權利。
三是充分發(fā)揚了民主,尊重民意,體現民意。
四是嚴格按照有關規(guī)定,依法依規(guī)進行選舉。
(四)抓好計劃生育工作。主要是抓好計劃生育經常性管理工作,包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務活動以及外來流動人口統(tǒng)一清查驗證和日常管理工作等。今年,全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術”任務10例,出生率2.98‰,計劃生育率達到100%,自然增長率下降0.6‰,較好地完成了年度計劃生育工作任務。被惠州市評為先進村、合格村光榮稱號。
(五)抓好社會治安綜合治理工作。
一是建立健全本村各小組的治安聯防體系,實行季節(jié)性的治安巡邏隊伍值班巡邏,穩(wěn)定本村的社會秩序;
二是做好民事調解工作,使村民的內部矛盾和糾紛及時發(fā)現、及時調解、及時處理,避免矛盾激化,使一般問題和矛盾化解在本村,控制上訪事件;
三是加強外來流動人口管理,凡在本村居住的外來人口,必須逐戶登記,逐月檢查,做到情況清楚,底子明白,不留治安隱患;
四是加大治安案件的打擊力度,依法查處各類治安案件。一年來,共查處治安案件6宗,調處群眾內部矛盾糾紛12宗,較好地維護了本村的社會穩(wěn)定。
(六)抓好轄區(qū)內養(yǎng)豬場管理工作。
一是抓好已落戶養(yǎng)豬場的生豬防疫檢疫工作;
二是加大對這些非法養(yǎng)豬場危害性的宣傳力度,形成共識,嚴格控制不再引進此類養(yǎng)豬場,下半年至今全村再沒有引進養(yǎng)豬場。
(七)較好地協助區(qū)交通、國土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃氣管建設占地附屬物的清理補償工作,確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設工程的順利推進。
(八)加快富余勞動力轉移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導和協助下,我們在對全村富余勞動力進行調查登記和造冊的基礎上,建立了富余勞動力資源檔案,目前在檔人數已有286人,并積極協調區(qū)內外勞動部門、職介中心、工廠企業(yè)等幫助轉移富余勞動力就業(yè)。通過努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè),以就業(yè)促進村民增收。
(九)多渠道籌集了6萬多元村道維修資金,抓好村道維修工作,較好地解決了村民群眾的行路難問題,確保了村民群眾正常的生產生活秩序。
(十)在駐村工作組的協助下,爭取到區(qū)交通部門的大力支持,開通了荷茶至西區(qū)市場的公交車路線,改變了村民群眾長期以來只能依靠摩托車出行的現狀,大大方便了村民群眾出行的交通需要。
(十一)抓好回撥地和“五邊地”的落實工作。通過努力,各村民小組的回撥地已基本得到落實;“五邊地”也已落實了2個村民小組,但仍有9個村民小組“五邊地”沒有落實。
(十二)建章立制。村級換屆選舉后,在駐村工作組的協助下,新一屆村班子進一步完善各種村規(guī)民約,制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》,并通過張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊子,發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中,以確?!蹲h事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行,進一步規(guī)范各村民小組的村務管理,切實保障村民的知情權、參與權、監(jiān)督權和村民的合法利益。
(十三)為困難村民群眾排憂解難。積極動員駐點單位和廣大干部群眾為本村貧困學生上學、患重病村民等困難群眾捐款,累計達10000多元。
(十四)抓好文化教育事業(yè)工作,協助學校完善校園軟硬環(huán)境建設,
一是支持學校辦學,多方協調,爭取區(qū)管委的支持,幫助解決學校建校長期欠款問題;
二是對學生加強法制宣傳教育,請司法部門工作同志為學校師生上法制教育課;
三是在每年植樹節(jié)組織學校師生義務植樹;
四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間,動員社會各界支持和贊助學校師生開展慶?;顒樱?/p>
五是鼓勵學生學習進步,獎勵“三好”學生和成績優(yōu)異學生等,通過這些舉措,我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進。
二、主要存在問題和建議:
(一)本村仍有6個村民小組存在飲水難問題,飲水工程資金缺口較大,籌資難度大,需要各級各部門高度重視和大力支持,但同時也要我們村民的配合,要有主人翁精神,齊心協力解決好飲水工程。
(二)落戶本村的非法養(yǎng)豬場數量過多,不但造成嚴重的環(huán)境污染,而且為村里的動物防疫工作帶來巨大壓力,急需上級有關部門采取有力措施,盡快給予清理。我們村干部、村民也應該意識到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴重性。
(三)本村富余勞動力素質偏低,缺乏就業(yè)技能和競爭力,就業(yè)渠道不廣,轉移就業(yè)困難,影響村民增加收入。
(四)村、組集體經濟發(fā)展緩慢,農村辦實業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏,見效不明顯,招商引資缺
乏更多的主動權,軟硬環(huán)境有待進一步改善。
(五)村民小組“五邊地”落實進展緩慢,不但制約村經濟發(fā)展,而且不利于做好村莊規(guī)劃,阻礙農村小城鎮(zhèn)建設進程。
三、明年工作設想:
(一)抓好村“兩委”班子建設,進一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,進一步增強黨員的宗旨意識,堅定理想信念。加強對村委班子的領導,團結、進取,與時俱進,使黨員、干部在建設社會主義新農村中發(fā)揮先鋒作用,平時工作、生活中始終保持員的先進性。
(二)多渠道籌集資金,積極推進其余6個村小組飲水工程的建設步伐,盡快解決好整個荷茶村的飲水難問題,進一步改善村民生產生活條件。
(三)繼續(xù)積極抓好本村招商引資工作,爭取更多項目落戶本村;同時,認真搞好已上項目的服務工作,確保已上項目順利建成投產。重點跟進落實嘉瑞集團落戶我村的服務工作,繼續(xù)積極協調區(qū)內外勞動部門、廠礦企業(yè),加快我村富余勞動力轉移就業(yè)步伐,以就業(yè)促進村民增收。
(四)切實做好生豬養(yǎng)殖戶的搬遷動員工作,以確保豬場清拆工作順利完成。
(五)想方設法籌集資金,爭取完成村委會辦公樓和通往長山子村道的建設工程。
(六)繼續(xù)積極協調國土、規(guī)劃等部門,協助抓好9個村民小組“五邊地”的落實,并引導做好村莊發(fā)展規(guī)劃。
(七)提高法制意識,繼續(xù)完善各項村民自治制度,重點完善村民小組議事規(guī)則切實保障村民知情權、參與權、監(jiān)督權,進一步密切黨群干群關系;同時,加快推進組級會計委派(代理)制的實施,切實加強農村財務管理。
(八)抓好計劃生育經常性工作,穩(wěn)定和控制人口增長;抓好文衛(wèi)、教育工作,創(chuàng)建文明村;抓好社會治安綜合治理工作,重點加強流動人口管理和做好人民調解工作,維護社會穩(wěn)定,為村經濟社會全面發(fā)展提供保障。
半年度個人工作總結篇5
時光流逝,一個緊張而充實的學期即將結束。本學期,在我校教學工作計劃的指導下,我以課堂教學質量為切入點,以促進學生能力地發(fā)展為主攻方向,努力提高課堂教學效率,切實提高教育教學質量。靜心反思一學期的教學工作,收獲不少,感受頗豐。在新教學模式的引領下,我嘗到了學案教學帶來的課堂效率和學生能力的提高;在與學生一起相處和教學相長的過程中,我感受到學生的巨大潛力,也促使我反思自己的教學,改進自己的教學方式。現對本學期的工作情況作出總結,總結經驗教訓,以促進教學工作能更上一層樓。
一、以課堂教學為載體,努力落實新的教學模式。
學期初,根據數學教學的現狀,我校大膽提出了“先學后教、精講精練、當堂達標、單元過關”這一理念,我們組也依此制定了自己的教研課題“如何利用學案導學”,這無疑是對我們教師的一種挑戰(zhàn)。我努力學習著,傾聽著,實踐著,摸索著,并逐步看到了學生的一些欣喜的變化,感受到由此帶來的課堂的輕松和愉悅。
1、指導預習,使學生學會學習。首先,精心設計預習問題,引領學生進行自主學習。要根據教學內容,設計具有一定隱蔽性的思考題,引導學生去積極主動地探索,使他們成為知識的“發(fā)現者”和“組建者”。其次,要帶領學生閱讀教材,指導學生閱讀的方法。哪些需要動腦筋思考,除了書中的方法你還能想到哪些?書中的結果是怎樣來的,哪些內容應精讀并注意知識前后聯系才能解決等等。
2、合作交流,共同進步。對于預習中提到的問題,以及學生自已的疑問,先讓學生在小組內討論解決,對小組內解決不了的,再組織學生開展小組間的交流,全班學生都解決不了的問題教師就要及時搜集起來,為下一步教師的精講點撥做好準備。另外,教師要善于控制合作交流學習的進程,不能讓學生放任自流成為無頭蒼蠅自己做旁觀者,使師生間、生生間彼此在知識、情感等層面產生碰撞與共鳴。要及時糾正偏見,消除誤解,更要關注學習消極的學生。
3、精講點拔,教給方法。對于討論中暴露出的問題,學生不懂的教師一定要講。關鍵在于講要講到學生需要之處,講到學生困難之時,講到點子上。講要突出重點、突破難點、解除疑點,強化弱點。不僅要講知識,更重要的是講方法,講思想。這樣才能舉一反三,達到一節(jié)課的學習目標,提高學生的學習能力。另外,還可以將抽象、復雜的概念形象直觀展示出來,讓學生真正的會學習,掌握思考的方法。
4、及時梳理,形成網絡。教師要循序漸進地指導學生從那些方面進行梳理,用哪些方法編制出知識網絡,怎樣突出易錯易混易漏的知識薄弱點等,對學生進行方法上的指導。另外教師還要及時反饋、評價學生課堂表現,起導向作用。
二、真誠溝通,耐心輔導,關愛每一位學困生。
1、厚愛差生。真誠的接受和理解差生的做題過程中的各種心理表現和看法。課堂上多給他們發(fā)言的機會,課后多和他交流、談心。
2、耐心輔導。從“耐心”入手,去堅定學生的“恒心”。對學困生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高他們的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發(fā)興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。
3、養(yǎng)成良好的習慣。在教學過程中我注重讓學生掌握科學的學習方法和培養(yǎng)學生的良好的學習習慣,讓孩子們終生受益。首要解決的是“聽”的習慣,讓他們學會傾聽別人的發(fā)言,從中汲取經驗和方法。其次是“說”的能力,要求學生不僅會做題,還能將思路和方法給大家有條理的講出來,提高語言表達和思維能力。
半年度個人工作總結篇6
半年來在醫(yī)院的正確領導下,經過全科同志的努力,較好地完成了后勤工作,現將所做的工作向領導匯報如下:
一、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,從原來的幾千平米擴大到3萬多平米,面積增大,人員增多,按兄弟單位相比,后勤人員相差近半數,在人少事多的情況下,導致后勤工作難度加大,后勤工作曾一度出現慌亂狀況,往往是顧了這里忘了那里,管了維修又疏忽了供應,通過整改加強了科內協調,全科工作人員立足本職,改變觀念意識,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵,樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,樹立“以顧客為中心”的服務理念,慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難,新院搬遷后勤工作難度大。在醫(yī)院經濟情況不是那么雄厚的情況下,先后保障了鍋爐安裝,熱水、暖氣的供應,中央空調投入使用,組建運行班組,制訂了堅持以安全運行為主,《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節(jié)能制度》等相關配套制度,抓崗位培訓和崗位技能管理,依照停電應急方案,開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練,開展節(jié)能降耗工作,杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生,做好關燈等工作,有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫(yī)院保潔,洗滌,綠化環(huán)境,食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分,衛(wèi)生員工作職責規(guī)章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全采購制成立了采購小組,對醫(yī)院所需后勤物。資采購進行價格控制,與供貨商簽訂合同,價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格,保質、保量,按計劃及時采購,印刷品按計劃改版印制,訂制夏季工作服,中西藥袋等物品,印制供應,保證質量,如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通,新裝電話機80余臺,空調70余臺,及時交納水費、話費,購電費,天然氣費,職工移動電話入網手續(xù)等工作。維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。
七、為醫(yī)院增收,節(jié)約開支,如有線電視收視費,按文件標準應交74983.2元,經多方協商交33676元,少交41307.2元,新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元,經領導及科室協調,全年交18000元,減少92000元。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。
八、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管,共筑安全防線,配合保衛(wèi)科行政大查房,發(fā)現問題及時整改。
九、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來做了一定工作,但離醫(yī)院領導要求還有不盡人意之處,在今后的工作中克服缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
半年度個人工作總結篇7
我已加入居然之家團隊已有一年之余,經過努力的工作和學習,我已融入整個集體和團隊、并學習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經了各種不同的工作環(huán)境跟工作內容,從市場管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏觀掌控各分店,逐漸找到了工作中的樂趣,同時業(yè)務水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20__上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員,兩個角色的轉變,促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結:
一、漢口店工作情況:
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數,提前預警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務,參照去年同期銷售數據,提前劃分好每月每周的銷售任務,及時并提前關注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內不間斷的舉辦促銷活動,提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經營理念,利用我們的優(yōu)勢,積極組織弱勢品牌形成聯盟,幫助其提高銷售。
在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內各項工作,然而現要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節(jié)點進行把控,由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊洜I管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節(jié),通過日常檢查,對問題詳細記錄,及時檢查整改結果,不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規(guī)問題首先提出整改要求,并按照居然之家的相關規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性,讓商戶發(fā)自內心的明白為什么居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中,我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛(wèi)生、價簽、形象展示、樣
品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發(fā)現不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識,通過勤檢查,多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導購員的微笑服務,整齊著裝體現居然之家銷售員的優(yōu)質精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
在售后問題的處理過程中,根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規(guī)定進行相關處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平,強化商戶誠信守諾的服務態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”,堅決協助顧客按“居然銷售合同”維權條款,為顧排憂解難,努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業(yè)的口碑。通過服務理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務態(tài)度,表現好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營管理部工作情況:
由于分店領導的推薦和分公司領導提攜,我從三月中旬由漢口店業(yè)務部調至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領導決策提供可行性分析數據。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調查,考慮其合理性,還要結合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調整時,考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,分公司領導下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足:
1、運營管理部工作流程還需加強學習;
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;
3、在經營管理過程中創(chuàng)新不足,考慮問題及發(fā)現問題、解決問題的能力有待加強;
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;
5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關知識,提升專業(yè)技能;
6、對系統(tǒng)內業(yè)務及各分店的整體統(tǒng)籌管理還有盲點,還有監(jiān)管不到位的地方。需要加大監(jiān)管力度,對系統(tǒng)內業(yè)務及分店的管理制度化、具體化,做好部門內部合理分工,規(guī)范各項工作流程;
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成,未能做到對系統(tǒng)內的問題提前預警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20__年上半年完成的工作:
1、協助制定并下發(fā)了分店20__年經營管理目標,并制定了運營管理部部門工作重點;
2、協助完成了居然之家襄陽項目的順利簽約。同時,緊跟已簽項目宜昌店工程進度相關事項,確保宜昌店如期交付。此外,對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目實時進行跟進,為分公司領導決策提供可行性分析數據;
3、監(jiān)督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;
4、協調分公司各部,結合實際情況,重新編制并完成新版《新店籌備手冊》,為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐;
5、完成了《物業(yè)基礎知識培訓手冊》,已下發(fā)各分店供其學習。
五、20__年下半年工作計劃:
1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;
2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;
3、加強對各分店的把控力度,要了解各個分店近期及短期內所開展的各項工作,嘗試發(fā)現各分店存在的問題,并嘗試給出合理化解決方案;
4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經營管理目標,主動完成各項工作;
5、監(jiān)控已簽項目宜昌店、襄陽店的工程進度情況,繼續(xù)緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目;
6、監(jiān)督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程,收集期間發(fā)現的問題和相關方面的建議及意見并做好改進計劃;
7、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業(yè)技能。
半年度個人工作總結篇8
自來到廣東順建規(guī)劃設計研究院有限公司東莞分公司,在領導和同事的幫助,個人順利完成了領導交辦的各項任務,完成實習的第一階段?,F對20__下半年實習工作進行總結和歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、20__下半年工作總結
1.認真做好本職工作
在20__下半年中,我認真履行崗位職責,較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作,盡量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作,共同完成各項工程。三是跟業(yè)主溝通,結合實際情況,盡量滿足業(yè)主要求。四是計劃每天完成的工作量,并完成每天的工作量,計劃有限時間完成相應的任務。
2.加強學習,提升自身綜合能力
在工作期間,也是提升自身綜合能力的時期,不斷從工作中學習,將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下,不管是自身技能還是交際能力都有所提高,努力將知識技能運用到工作實踐中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快適應工作。在工作中,遇到問題首先查看相關資料,規(guī)范,再次問同事,尋求同事幫忙,最后問領導,工程師,提高自行解決問題的能力,尋找多種方法解決問題。努力學習相關規(guī)范、規(guī)程,不斷提升自身理論知識的同時,提高自身技能,和實踐經驗。努力成為一名優(yōu)秀的結構工程師。
3.積極進取,加強團隊合作
一項工程要想順利完成,必須和同事溝通合作,因為一項工程需要多工種共同合作才能完成,自身一個人在努力,沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中,和同事溝通,可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候,會虛心向同事求教;跟同事交談工作中的困難,了解彼此的想法,緩解工作壓力。
4.工作中的不足
在同事的交談中發(fā)現,自己在工作中有時候會意氣用事,不顧同事的想法,不顧業(yè)主的想法,死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差,交際能力不足,有時候會和同事搞成僵局,自以為是。距離優(yōu)秀水平還有較長的路要走,尤其在理論水平,工作能力,交際能力還待提高,今后在工作中努力解決這些問題,使自己更好地做好本職,服務于公司,提升自身綜合能力。
二、20__年工作展望
1.發(fā)展自我,彌補工作中的不足
提升自我,增強情緒控制能力,加強溝通能力,提升交際能力,和同事繼續(xù)加強合作,發(fā)展團隊合作精神,不恥下問。加強理論知識的學習,理論基礎結合實踐情況,提高自身技能,不斷提高綜合能力。
2.公司利益和個人利益雙豐收
通過自我的努力,努力工作,為公司發(fā)展出一份力,不斷完善公司各種制度,完善公司工作流程,做好公司每個環(huán)節(jié)的工作,在公司利益滿足的同時,讓自己得到相應的利益要求,只有公司更好,才能讓自己的利益最大化。
3.在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務
在20__年是個人的畢業(yè)年,在完成公司工作的同時,并能完成學校的相關任務,完成自己的畢業(yè)論文,做出較為優(yōu)秀的畢業(yè)作品,跟領導,同事溝通,得到領導和同事的指導,讓自己更好完成畢業(yè)論文,并能得到學校老師的認同。
4.完善自我,得到公司領導和同事的認同
通過自己的不斷努力,提升自己的工作效率,提高自己的工作能力,調整對工作的態(tài)度和處事方式,提升自己的交際能力,望能得到公司領導和同事的進一步認同。
半年度個人工作總結篇9
時光流逝,轉眼間從九月份分到科爾沁鎮(zhèn)遠華村已經半年,在這半年里我的工作從不熟悉到熟悉,從不不習慣到習慣,在這個過程中我也成熟了許多。在思想和學習上也積極要求進步了?,F將半年來工作總結如下:
一、下半年完成的主要工作
1、土地排查工作。
9月初,我們全盟、全旗進行了土地排查工作,我們科爾沁鎮(zhèn)也不例外在全旗的號召下領導下進行了土地排查。我作為遠華村的村官起早貪黑的去遠華村幫助排查,因為不了解出過很多笑話,讓我也知道了什么是重中之重。
2、崗位風險排查工作。
村上的土地排查工作結束之后,我們鎮(zhèn)上把我調回來幫助紀檢委辦公室做了崗位風險排查工作。整個工作將近用了一個多月的時間,這一個月中充實了我電腦方面的知識。讓我明白很重要的一個道理,不明白不會就要問,不要裝懂、不要愛于面子,這樣你永遠都不懂,會毀了自己。
3、第三批科學發(fā)展觀學習活動。
在這科學發(fā)展觀學習之際,我們在關組長的帶領下成立了村官辦公室專門組織科學發(fā)展觀學習活動。我們每個人準備一個課件,以課件的形式學習科學發(fā)展觀。這樣不僅活躍了氣氛,還提高了廣大學習者的積極性。
4、赴遼寧考察。
在科爾鎮(zhèn)黨委、特別是劉書記的關懷重視下,為了真正體現大學生村官在科爾沁鎮(zhèn)產業(yè)化發(fā)展中的作用我們一行12人在黨委王書記、關組織委員的帶領下,于20__年_月_日赴遼寧北鎮(zhèn)考察。我們看到的是新景象,這次遼寧一行讓我下定了決心。
5、土地清理工作
隨著年末的到來土地的清理工作也開始了,土地清理工作是一項很大的工作項目。在這下鄉(xiāng)工作隊的領導下、村領導的帶領下我們經過一個多月的努力下,土地清理工作終于見到了曙光。在這期間我悟出了一個道理高樓萬丈平地起,做什么事都要扎扎實實,打好基礎,否則將會功虧一簣。
二、20__年工作設想
作為踏入社會不久大學畢業(yè)生,我清醒地認識到自己缺乏工作經驗,特別是農村的工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為農民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
20__年,我堅持走進田間地頭,深入農民群眾,進一步掌握村情民意,有意識地團結每一位村兩委干部和老黨員,凝聚每一份力量,不斷增強本村領導班子的向心力和戰(zhàn)斗力,全力筑好我村的戰(zhàn)斗堡壘,為今后更好地開展任職村工作
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