銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)5篇

第第頁(yè)銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)5篇銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)一

20__年_月_日到20__年_月_日，這段時(shí)間是我在__房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)習(xí)做房地產(chǎn)銷售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)到許多在學(xué)校學(xué)不到的閱歷的日子。這段時(shí)間我過(guò)得特別充盈，也有相當(dāng)多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷售崗位實(shí)習(xí)的個(gè)人總結(jié)，整理自己過(guò)去，也提示自己將來(lái)：

一、當(dāng)理論投入到實(shí)踐當(dāng)中

在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員，不能說(shuō)特別對(duì)口，但也不能說(shuō)特別的不對(duì)口，究竟金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的銷售工作打下了一些基礎(chǔ)，雖然不是許多，但還是有些用。不過(guò)隨著實(shí)習(xí)的深入，在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過(guò)程中，我也深深地意識(shí)到，理論雖是有指導(dǎo)意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我就已經(jīng)意識(shí)到我需要要開動(dòng)自己的腦子，需要要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。

二、當(dāng)業(yè)務(wù)技能需要情商時(shí)

房地產(chǎn)銷售的工作，其業(yè)務(wù)技能的提升，可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以開展乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有好幾次我都遇到了特別有技能為我手里的房產(chǎn)資源買單的老板，但是我卻由于自己的情商緣由，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。后來(lái)我在實(shí)習(xí)中反思了，這都是我情商的問(wèn)題，假如我能夠在須要的時(shí)候了解到對(duì)方的心思，假如我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對(duì)我產(chǎn)生一種信任的感覺，我的銷售訂單也就有了著落了。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的后期，我提高了自己的情商，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我獲得了客戶的信任，拿到了不錯(cuò)的銷售成果。

三、當(dāng)銷售取得了客戶信任

自從我明白銷售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)技能離不開銷售員的情商后，我的業(yè)績(jī)就蹭蹭往上漲了。假如我不是一個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話了，我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶信任后，房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會(huì)什么事情都要我去幫忙，相應(yīng)的，他們有買房的需求，或者他們的伙伴有買房的需求，他們都會(huì)第一時(shí)間推舉給我或者把我推舉給伙伴。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅，也就是真誠(chéng)以待，用自己的情商制服客戶，客戶肯定會(huì)認(rèn)可你的！

銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)二

一貫以來(lái)一貫從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有許多伙伴通過(guò)打電話、、郵件等方式問(wèn)我銷售方面的事情，今日剛好閑下來(lái)，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡(jiǎn)約談?wù)?，借以拋磚引玉。

著重環(huán)節(jié)，把握客戶需求

過(guò)了節(jié)，年前談的一個(gè)小客戶，大略有12022方的樣子，老板在河南還是比較有實(shí)力，花了900萬(wàn)買了一個(gè)比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好伙伴介紹的，沒(méi)方法需要做。由于年前給了裝修設(shè)計(jì)圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。過(guò)了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。

我們一行三人，我、伙伴、設(shè)計(jì)師在工地見到了甲方老板，很認(rèn)真的一個(gè)勝利人士，據(jù)說(shuō)她的事務(wù)所在河南最大，我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置，光辦公坐席就有100多個(gè)，我個(gè)人感覺像事務(wù)所做到他這個(gè)樣子已經(jīng)不小了。在見面的過(guò)程中我沒(méi)有過(guò)多說(shuō)話，一貫是甲方老板在提她的想法，這樣豈不是更好?

半個(gè)小時(shí)下來(lái)，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來(lái)。后來(lái)裝修公司說(shuō)由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問(wèn)題，安裝的空調(diào)無(wú)法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對(duì)這個(gè)問(wèn)題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過(guò)程中特別著重她的整個(gè)辦公區(qū)域的格局，發(fā)覺她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說(shuō)她的辦公區(qū)域是打開的，我馬上建議說(shuō)，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒(méi)有安裝換新風(fēng)的須要。幾個(gè)人走到電梯口一看，果真不錯(cuò)空氣很流通。好，異議解決，同時(shí)也為甲方省去了一筆不小得開支。

因人而異，揣摩客戶意思

年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱忱。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒(méi)有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯(cuò)的酒和幾箱山藥、三條煙。

這樣辦的緣由是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，由于每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會(huì)興奮地，煙呢，差不多1k一條，款待客人絕對(duì)有面子。果真，送過(guò)去之后，對(duì)方很滿足，我們聊了許多東西，很投機(jī)。假如不是這些東西做鋪墊，或許效果會(huì)差一點(diǎn)的。

過(guò)了年去了這個(gè)客戶那里兩次，第一次什么都沒(méi)帶，緣由是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀測(cè)一下她的愛好。

呵呵呵，沒(méi)方法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)覺客戶比較喜愛和鐵觀音，好，心里有數(shù)了。回來(lái)之后，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過(guò)去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜愛鐵觀音啊，我笑笑，心里樂(lè)了。

銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)三

在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我感受深刻，由于實(shí)習(xí)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲許多，這次實(shí)習(xí)也沒(méi)有太長(zhǎng)的時(shí)間，但是從中也是掌控了許多知識(shí)，這是對(duì)我個(gè)人技能的提高，我也清晰自己的接下來(lái)應(yīng)當(dāng)要朝著什么方向進(jìn)展，也回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我的確也是提高了許多，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也的確是應(yīng)當(dāng)要認(rèn)清晰自己現(xiàn)階段的本職，對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)工作我也應(yīng)當(dāng)要總結(jié)一番。

在近期的工作當(dāng)中，我也需要合理的去規(guī)劃好自己的工作，這是對(duì)我的個(gè)人技能的認(rèn)可，現(xiàn)在實(shí)習(xí)也結(jié)束了，我也深知自己接下來(lái)的工作方向，還是存在一些環(huán)節(jié)的問(wèn)題，這對(duì)我而言是有著很大的提高的，在第一天的實(shí)習(xí)的時(shí)候我還是對(duì)這些比價(jià)生疏，由于這些對(duì)我的熬煉是比較大的，我也對(duì)自己各方面合理的規(guī)劃了清晰，以后面對(duì)這些的時(shí)候還是應(yīng)當(dāng)要實(shí)時(shí)的改正，銷售工作就是需要堅(jiān)決好自己的心態(tài)，而且要仔細(xì)的去規(guī)劃好，這對(duì)我有著很大熬煉，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作閱歷這是特別關(guān)鍵的。

作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面我從來(lái)都不敢忽視，對(duì)于近期的實(shí)習(xí)我也一貫都在朝著好的方向進(jìn)展，我覺得還是有許多應(yīng)當(dāng)要去努力的，通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己在實(shí)習(xí)方面的不足，這是應(yīng)當(dāng)要合理安排好的，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我也一貫感受深刻，的確在我覺得自身各方面需要合理的去規(guī)劃好，我和四周的同事相處的很好，對(duì)自己所作出的成果還是很有信心的，盼望能夠在將來(lái)的工作當(dāng)中去努力的更好，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我覺得還是有肯定的壓力的。

對(duì)于工作而言，我也特別清晰自己的定位，雖然實(shí)習(xí)是一件珍貴的事情，我一貫都是仔細(xì)的對(duì)待，在實(shí)習(xí)方面我的確是做的比較仔細(xì)的，并且在這一點(diǎn)上面我也一貫都沒(méi)有忽視，在平常的工作當(dāng)中，我也能夠仔細(xì)去對(duì)待，我對(duì)自身所做出的成果還是比較有信心的，盼望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，將來(lái)所作出的事情還是需要繼續(xù)維持的，感恩實(shí)習(xí)經(jīng)受，也感恩四周同事的認(rèn)可，我肯定會(huì)繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹立好的榜樣。

銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)四

一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)約，當(dāng)顧客有需求時(shí)要仔細(xì)耐煩的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟識(shí)，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排難解紛，為他們找到滿意需求的圖書。

二：在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實(shí)肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱難”的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少那么五六，多那么上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心仔細(xì)，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增加了很多樂(lè)趣。

三：學(xué)會(huì)虛心求教于人

剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記住來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指引，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大略。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識(shí)工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指引，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到焦灼勞碌的工作中。

這次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來(lái)到書店后有很多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推舉書，第一次……

書店工作的日子里，使我清晰的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)受，才能更好的掌控它。我們參與社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地熬煉自己，積累工作閱歷，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都仔細(xì)的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

銷售實(shí)習(xí)生工作總結(jié)五

為了較早適應(yīng)社會(huì)生活，本人于20__年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)約，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來(lái)卻感覺里面的學(xué)問(wèn)很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來(lái)保藏欣賞。這些還只是簡(jiǎn)約的分類，細(xì)分起來(lái)，更是數(shù)不勝數(shù)。掌控了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更簡(jiǎn)單勸服客戶。

假如客戶問(wèn)起家具知識(shí)，銷售人員回答不出來(lái)，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響銷售業(yè)績(jī)。剛開始時(shí)，本人曾遇到過(guò)這種狀況，客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶滿足。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識(shí)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟識(shí)，再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。

了解產(chǎn)品熟識(shí)產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在銷售的過(guò)程中我發(fā)覺，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也