消防救援隊(duì)伍作戰(zhàn)體系的思考

摘要：滅火救援是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要用系統(tǒng)思維對(duì)作戰(zhàn)行動(dòng)程序進(jìn)行搭建和優(yōu)化。用體系思維對(duì)作戰(zhàn)行動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化，就要先確定系統(tǒng)的框架與核心環(huán)節(jié)，并將所有的行動(dòng)整合進(jìn)環(huán)節(jié)中，本著盡可能從源頭著手解決問題的思想，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)用系統(tǒng)思維進(jìn)行統(tǒng)合綜效，使每個(gè)環(huán)節(jié)中的人、事、物都優(yōu)先服務(wù)于整個(gè)系統(tǒng)，并留有一定量的冗余力量、裝備以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。關(guān)鍵詞：滅火救援；系統(tǒng)思維；改進(jìn)；作戰(zhàn)體系消防救援隊(duì)伍改制以來，在黨中央的關(guān)懷和各級(jí)黨委政府的支持下，消防救援隊(duì)伍的發(fā)展和專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，職責(zé)任務(wù)的范圍也進(jìn)一步擴(kuò)展，面對(duì)的救援類型更加多樣，對(duì)人員、裝備、作戰(zhàn)體系都提出了更高的要求，筆者想從基層一線人員的角度談一下對(duì)消防救援隊(duì)伍作戰(zhàn)體系的思考。一、接警（一）“119”指揮中心接警在實(shí)際工作中，主要通過“119”指揮中心接警，其他接警方式也都繞不過“要給指揮中心匯報(bào)”這一環(huán)節(jié)。在“119”指揮中心接警后，指揮中心發(fā)送給消防中隊(duì)的接警單上的火場(chǎng)地址這欄，會(huì)存在兩種占比很高的現(xiàn)象：（1）地址僅描述到村、路這一級(jí)別；（2）地址出現(xiàn)錯(cuò)別字。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象通常是因?yàn)閳?bào)警人情緒不穩(wěn)、語言清晰度不高、邏輯混亂，導(dǎo)致關(guān)鍵信息錄入錯(cuò)誤。（二）消防站接警消防站接到指揮中心出警單，消防站通信員按照地址的描述在導(dǎo)航內(nèi)輸入，會(huì)大概率出現(xiàn)無法確定火場(chǎng)位置的問題，這時(shí)中隊(duì)通信員采用回?fù)軋?bào)警電話的方式及加微信發(fā)定位的方式，來確定火場(chǎng)準(zhǔn)確位置。在接警環(huán)節(jié)中，嘗試從源頭上進(jìn)行一點(diǎn)優(yōu)化。指揮中心的目標(biāo)是快速確定精確位置，迅速發(fā)出派警單。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，指揮中心的接警員通過話術(shù)培訓(xùn)，運(yùn)用“接警標(biāo)準(zhǔn)問詢?cè)捫g(shù)”的方式，按照市、區(qū)、街道、路、標(biāo)志建筑物的順序詢問，逐步縮小定位范圍，并在詢問中盡可能讓報(bào)警人做“選擇題”不做“簡(jiǎn)答題”。這樣不僅大大減少了指揮中心接警員確認(rèn)位置消耗的時(shí)間，且火場(chǎng)位置的精確性得到了明顯的提高，派警的速度也更快。且進(jìn)一步提升了消防站通信員定位火場(chǎng)的速度、精度，且工作效率顯著提高，并最大限度地避免了消防車隊(duì)走錯(cuò)路、掉頭、沒有選擇最優(yōu)路線行進(jìn)等問題，降低了消防車隊(duì)發(fā)生交通事故的概率，行車安全得到明顯提升。二、出警消防站接到出警單、警鈴響起，以救援人員經(jīng)?；顒?dòng)的地點(diǎn)為起點(diǎn)，到個(gè)人裝備放置區(qū)為中點(diǎn)，救援人員為了迅速到達(dá)中點(diǎn)，他們行動(dòng)的路線是確定的，那么路線中涉及的燈、轉(zhuǎn)角、地面這類硬件就可以優(yōu)化，穿戴個(gè)人裝備的流程也可以優(yōu)化。救援人員從個(gè)人裝備放置區(qū)為中點(diǎn)，到消防車上的指定座位為終點(diǎn)，在路線上救援人員的行動(dòng)也可以優(yōu)化，每個(gè)號(hào)員的座位、號(hào)員的行動(dòng)分工和及號(hào)員分管的器材箱也可以統(tǒng)籌安排。大多主戰(zhàn)消防車駕駛室為雙排，水泵在車尾，尾部器材箱放置有水帶、水槍，車中部器材箱放置有破拆工具，醫(yī)療箱等器材。1號(hào)員職責(zé)為水槍手，令1號(hào)員分管車尾部左側(cè)器材箱，給1號(hào)員分配車左側(cè)靠窗的座位；2號(hào)員職責(zé)為副射手（輔助一號(hào)員），令2號(hào)員分管車尾部右側(cè)器材箱，給2號(hào)員分配車右側(cè)靠窗的座位；3號(hào)員職責(zé)為破拆手，令3號(hào)員分管左側(cè)中部器材箱，給3號(hào)員分配車左側(cè)靠1號(hào)員右側(cè)的座位；4號(hào)員職責(zé)為救護(hù)員，令4號(hào)員分管右側(cè)中部器材箱，給4號(hào)員分配車右側(cè)靠2號(hào)員左側(cè)的座位；如果編制有5號(hào)員，5號(hào)員職責(zé)為供水員，在3、4號(hào)員中間的座位給5號(hào)員；到達(dá)火場(chǎng)后，1、2號(hào)員坐于外側(cè)先下車跑向尾部器材箱取用水帶、水槍，3、4號(hào)員隨后下車，跑向中部器材箱取用破拆工具和醫(yī)療箱?？梢郧宄匕l(fā)現(xiàn)從下車開始，到取用器材，直到各自就位履行崗位職責(zé)為止，所有號(hào)員的行動(dòng)路線沒有交叉，這就意味著他們之間沒有發(fā)生相互干擾的可能。部分主戰(zhàn)車后排有6個(gè)座位，依舊可以遵循“號(hào)員的行動(dòng)路線不交叉”的原則，來統(tǒng)籌分配號(hào)員職責(zé)、座位和器材箱。按照“聽到警鈴響起60秒內(nèi)首車出庫”的標(biāo)準(zhǔn)，本著“盡可能從源頭著手解決問題”的思想，優(yōu)化關(guān)聯(lián)的硬件，優(yōu)化人員的行動(dòng)，優(yōu)化統(tǒng)籌分配，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，使每個(gè)環(huán)節(jié)提升效能，最終也提升整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。三、到場(chǎng)消防隊(duì)到場(chǎng)后，救援人員和車輛裝備就開始脫離集體行進(jìn)的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入根據(jù)人員職責(zé)崗位分工展開行動(dòng)準(zhǔn)備的狀態(tài)。從消防救援隊(duì)到場(chǎng)持續(xù)到救援行動(dòng)開始之間的這個(gè)環(huán)節(jié)，叫救援行動(dòng)的準(zhǔn)備階段。滅火救援行動(dòng)的準(zhǔn)備階段的內(nèi)容有：（一）火場(chǎng)偵查（1）初期偵察小組。成員構(gòu)成：指揮員1名，通信員1名，車班長(zhǎng)1名。任務(wù)內(nèi)容：詢問知情人、外部偵查、內(nèi)部偵查，收集火場(chǎng)信息。目的：為指揮員確定作戰(zhàn)方案提供信息支撐，為通信員向指揮中心匯報(bào)提供數(shù)據(jù)信息，為車班長(zhǎng)組織本小組正確行動(dòng)提供決策支持。（2）全程偵查小組。在初期偵查任務(wù)完成后，指揮員下令調(diào)用機(jī)動(dòng)組3人，組成全程偵查小組，繼續(xù)負(fù)責(zé)火場(chǎng)偵查，隨時(shí)匯報(bào)。解散由指揮員、滅火救援A組組長(zhǎng)、通信員組成的初期偵查小組，立即履行各自職責(zé)。（3）主戰(zhàn)車駕駛員。給供水組和水池車（火場(chǎng)作為水池的供水車）駕駛員提供兩個(gè)關(guān)鍵信息：水池車與水池車之間的距離（駕駛員通過查看車輛公里表的方式報(bào)出這個(gè)距離）、水池車的停放位置（主戰(zhàn)車駕駛員報(bào)：請(qǐng)水池車停放在T字左側(cè)/右側(cè)）。（二）車輛?？浚?）主戰(zhàn)車。到場(chǎng)后進(jìn)行火場(chǎng)偵查需要偵查小組和裝備，且為了后續(xù)滅火行動(dòng)的快速展開，需要主戰(zhàn)車攜帶偵查組和作戰(zhàn)組人員，盡可能通過單位內(nèi)部道路或小區(qū)內(nèi)部道路或村內(nèi)道路靠近火場(chǎng)，并選擇相對(duì)安全的位置?？?。（2）供水車。水池車駕駛員收到主戰(zhàn)車駕駛員發(fā)來的?？啃畔ⅰ罢?qǐng)水池車停放在T字左側(cè)/右側(cè)”，水池車駕駛員立即將車停到此位置，就能夠?qū)崿F(xiàn)供水干線連接兩車后，供水干線不與路面形成交叉的結(jié)果，那么后續(xù)進(jìn)入火場(chǎng)的車輛就不會(huì)遇到需要跨越的水帶干線。到這里會(huì)發(fā)現(xiàn)，只是讓主戰(zhàn)車駕駛員多說了幾個(gè)字，就讓后續(xù)進(jìn)入火場(chǎng)的車輛不會(huì)遇到需要跨越的供水干線，這背后要省去大量人力、減少大量溝通時(shí)間。把消防車隊(duì)到場(chǎng)待命的市政道路或鄉(xiāng)村公路比作T字橫著的一筆，把與市政道路或鄉(xiāng)村公路相連的內(nèi)部道路比作T字縱向的一筆，用這種方式在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行方位描述，可以讓指令用詞變得精煉清楚，提升溝通效率。這種方法的底層邏輯是讓身處不同位置的兩個(gè)人共用同一個(gè)坐標(biāo)軸進(jìn)行溝通。（3）搶險(xiǎn)車。到場(chǎng)后立即放下?lián)岆U(xiǎn)組人員，停靠在市政道路或鄉(xiāng)村公路上待命，車頭面向進(jìn)入火場(chǎng)的內(nèi)部道路，做好隨時(shí)向火場(chǎng)運(yùn)輸器材的準(zhǔn)備，器材運(yùn)送完畢立即返回待命位置。一般起火建筑周邊的空間有限，寧可空著不用，也不要讓搶險(xiǎn)車停在這里。道路狹窄的情況下，優(yōu)先選擇調(diào)用機(jī)動(dòng)組運(yùn)送器材。（4）其他車輛。高噴車、舉高車、云梯車、充氣車、指揮車、通信車，運(yùn)兵車等在火場(chǎng)上都屬于其他車輛，全部停放在待命區(qū)，車頭面向內(nèi)部道路的方向，等待調(diào)用，使用完畢立即回到待命區(qū)。（三）供水（1）供水組。到場(chǎng)后供水組立即下車，在待命區(qū)準(zhǔn)備供水器材，并等待主戰(zhàn)車駕駛員報(bào)送主戰(zhàn)車與水池車之間的距離（精確到±10米），根據(jù)距離確定供水干線需要多少盤水帶，結(jié)合供水組人員數(shù)量確定供水組單個(gè)人員攜帶水帶的數(shù)量，優(yōu)先選擇一次性完成水帶干線鋪設(shè)的配置方案，備選從主戰(zhàn)車上取用供水水帶彌補(bǔ)干線水帶不足的方案。（供水干線鋪設(shè)方案設(shè)定的距離不超過500米，如果供水距離超過500米，觸發(fā)式啟動(dòng)接力供水方案。）供水組在到場(chǎng)5分鐘內(nèi)完成供水干線鋪設(shè)工作并向水池車駕駛員下令供水，隨后供水組即刻轉(zhuǎn)換成滅火救援B組，在主戰(zhàn)車旁待命，并肩負(fù)緊急救助小組的職責(zé)。（2）常用的取水方案。A方案：水池車?yán)梦苓B接消火栓取水，供水車駕駛員、供水員2人操作3分鐘內(nèi)完成連接取水。B方案：利用消防水池吸水取水，供水車駕駛員、供水員2人操作3分鐘完成連接取水。C方案：警戒人員引導(dǎo)水罐消防車排成供水隊(duì)列為水池車運(yùn)水供水，增援到達(dá)時(shí)觸發(fā)式啟動(dòng)此方案。D方案：利用遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)供水。取水的A、B方案由水池車駕駛員根據(jù)實(shí)際情況決定，如果都A、B方案都無法執(zhí)行則觸發(fā)式啟動(dòng)C方案，只要增援力量到場(chǎng)或A、B方案無法執(zhí)行，不用請(qǐng)示匯報(bào)直接執(zhí)行此方案，D方案由全勤指揮部啟動(dòng)。其他供水方案由現(xiàn)場(chǎng)最高指揮員根據(jù)情況臨機(jī)決定。（四）警戒到場(chǎng)后，搶險(xiǎn)車的搶險(xiǎn)組立即下車，3人攜帶警戒裝備負(fù)責(zé)警戒工作，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)帶領(lǐng)搶險(xiǎn)組剩余成員待命，集結(jié)待命區(qū)其余車輛上的號(hào)員組成機(jī)動(dòng)組，并負(fù)責(zé)指揮機(jī)動(dòng)組。這是指揮員手中唯一的機(jī)動(dòng)力量，是用于彌補(bǔ)戰(zhàn)斗減員、處置供水干線爆裂、補(bǔ)充警戒力量不足、運(yùn)送裝備器材的預(yù)備隊(duì)。3名警戒人員穿著印有反光字的背心，攜帶警戒錐、旗、燈、對(duì)講機(jī)，分別占據(jù)主路兩端的路口或距T字口200米處，引導(dǎo)社會(huì)車輛掉頭，引導(dǎo)增援車輛分類停靠在指定區(qū)域（引導(dǎo)水罐車加入運(yùn)水供水隊(duì)列，引導(dǎo)其他車輛停放在路邊，車與車前后間距3米，車頭面向T字路口），3人中的警戒組長(zhǎng)立于T字路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)出火場(chǎng)的車輛，并負(fù)責(zé)指揮警戒組成員和處于待命區(qū)的駕駛員（警戒組組長(zhǎng)攜帶兩部對(duì)講機(jī)，一部三級(jí)網(wǎng)、一部二級(jí)網(wǎng)）。（五）通信（1）2名通信員各攜帶2部對(duì)講機(jī)，一名隨偵查組進(jìn)行偵查，并向指揮中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助指揮員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，另一名負(fù)責(zé)分發(fā)對(duì)講機(jī)備用電池，做好充電準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)操作無人機(jī)、單兵圖傳，接收和回復(fù)各級(jí)指揮部指令的工作。（2）指揮員、組長(zhǎng)、駕駛員、執(zhí)行特定任務(wù)的小組或個(gè)人至少攜帶一部三級(jí)網(wǎng)對(duì)講機(jī)，確保通信暢通。（六）滅火救援組準(zhǔn)備（1）A組隨主戰(zhàn)車抵達(dá)起火建筑旁，確定進(jìn)攻起點(diǎn)，做掩護(hù)救人的準(zhǔn)備，并作為偵查組的緊急救援小組。（2）B組在鋪設(shè)好供水干線后，立即抵達(dá)主戰(zhàn)車旁，做好整建制替換A組的準(zhǔn)備，等待指揮員下達(dá)替換指令，并作為A組的緊急救援小組。（七）安全員一般由站長(zhǎng)助理擔(dān)任，負(fù)責(zé)做好進(jìn)出起火建筑人員登記，負(fù)責(zé)監(jiān)控火場(chǎng)建筑、氣象、環(huán)境變化等情況，及時(shí)與指揮員溝通。在緊急情況下觸發(fā)式啟動(dòng)緊急撤退信號(hào)。（八）指揮員（1）帶領(lǐng)偵查組偵查現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)被困人員情況，確定是否需要增援力量。（2）詢問各組組長(zhǎng)，各組長(zhǎng)分管的到場(chǎng)準(zhǔn)備任務(wù)是否完成，迅速解決沒完成的任務(wù)，避免影響后續(xù)行動(dòng)。（3）確認(rèn)持續(xù)不間斷供水的最大流量（升/秒），作為布置陣地的依據(jù)。（4）指揮員要依據(jù)自己可調(diào)動(dòng)的力量，按照“救人第一”“先控制，后消滅”的原則在“救人”“控火”“滅火”三項(xiàng)中做出選擇，集中注意力、集中力量在一項(xiàng)上發(fā)力。特別說明：A、B兩組的成員需要5～7人，兩組人數(shù)盡量相等，整建制乘坐前兩部車，盡量避免拆分使用，C組（預(yù)備隊(duì)）的人數(shù)取決于中隊(duì)編制人數(shù)的多寡，在執(zhí)行完初期的器材運(yùn)送任務(wù)后，可以根據(jù)火場(chǎng)需要組建疏散組、破拆組、控火組、設(shè)施維護(hù)組，來完成靈活機(jī)動(dòng)的各類任務(wù)。對(duì)照表1能更加直觀地看到這個(gè)作戰(zhàn)體系呈現(xiàn)的結(jié)果。四、滅火救援行動(dòng)經(jīng)過到場(chǎng)階段的一系列分組同步工作，現(xiàn)階段為止，全程偵查小組已進(jìn)入火場(chǎng)持續(xù)提供現(xiàn)場(chǎng)信息，掩護(hù)、搜救力量（A組）整裝待發(fā)，緊急救援小組（B組）準(zhǔn)備充分，預(yù)備隊(duì)（C組）抵達(dá)待命，救援器材已經(jīng)到位，本隊(duì)的火場(chǎng)供水不會(huì)間斷，警戒組已控制主干道路并為增援力量預(yù)留救援場(chǎng)地。全勤指揮部到場(chǎng)，主戰(zhàn)隊(duì)站指揮員向全勤指揮部移交指揮權(quán)，并依據(jù)所畫現(xiàn)場(chǎng)力量部署圖匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，提出參謀建議，此草圖可作為“全場(chǎng)一圖作業(yè)”的基礎(chǔ)圖。有利于全勤指揮部盡快掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，迅速進(jìn)行力量調(diào)度部署。如果是不需要全勤指揮部到場(chǎng)的火警，隊(duì)站指揮員就需要維護(hù)好作戰(zhàn)體系，明確以下幾個(gè)問題：1.指揮員直接指揮的人員有：滅火救援A、B組組長(zhǎng)、警戒組組長(zhǎng)、機(jī)動(dòng)組（C組）組長(zhǎng)、通信組組長(zhǎng)。2.在不影響作戰(zhàn)體系正常運(yùn)行的前提下，指揮員能用的力量有：整建制使用A、B組中的一組，完成攻堅(jiān)類任務(wù)。拆分C組，組建2～3人小組、5～7人組，完成非攻堅(jiān)類任務(wù)。3.下達(dá)命令前應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)首先，確認(rèn)“持續(xù)不間斷的供水的最大流量”是多少，就能確定自己最多能出多少槍、多少炮，也就知道自己的力量能控制多大面積，結(jié)合自己可調(diào)用的力量，就能科學(xué)合理布置陣地。其次，選擇滅火時(shí)，圍繞“先控制，后消滅”這個(gè)原則，先確認(rèn)是否真的控制住了，然后結(jié)合最大供水能力和供給時(shí)長(zhǎng)，選擇滅火戰(zhàn)術(shù)。五、戰(zhàn)評(píng)1.警戒組的行動(dòng)為本隊(duì)的供水不間斷提供了多大的場(chǎng)地保障，是否引導(dǎo)供水車輛形成供水隊(duì)列，為增援力量部署封閉出了充足的場(chǎng)地，引導(dǎo)的車輛是否通暢地到達(dá)指定位置。2.主戰(zhàn)駕駛員為供水組提供信息的具體時(shí)間，是否及時(shí)，為水池車提供的位置信息是否準(zhǔn)確，主戰(zhàn)車停靠的位置是否恰當(dāng)，主戰(zhàn)車作戰(zhàn)時(shí)的運(yùn)行情況。3.水池車停放的位置是否滿足“供水干線與路面不交叉”，水池車停放位置是否方便執(zhí)行供水A、B、C、D方案，水池車駕駛員選擇的取水方案是否恰當(dāng)，水池車作戰(zhàn)時(shí)的運(yùn)行情況，能否做到持續(xù)不間斷地輸出本車最大供水量。4.供水組鋪設(shè)的水帶干線是否為增援車輛入場(chǎng)提供了方便，水帶干線的鋪設(shè)長(zhǎng)度與消耗的時(shí)長(zhǎng)是否保證了主戰(zhàn)車用水不間斷。5.偵查階段A組作為緊急救援小組為偵查組提供保護(hù)，開始提供保護(hù)的時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。6.A、B組整建制輪替的一系列時(shí)間節(jié)點(diǎn)及記錄是否真實(shí)完整，從接到替換指令到替換完成所消耗的時(shí)長(zhǎng)，替換過程中有哪些需要改進(jìn)的問題，陣地設(shè)置有哪些可以改進(jìn)的地方，出水射程、壓力、流量能否滿足需要，選用的射水器具是否恰當(dāng)，選用的滅火藥劑和泡沫發(fā)泡比例是否合適。7.全程偵查組，是否不斷收集火場(chǎng)信息，持續(xù)性地為指揮員、滅火陣地提供現(xiàn)場(chǎng)信息，提供的信息質(zhì)量如何，選定的進(jìn)攻、撤退路線是否合理，對(duì)火勢(shì)發(fā)展蔓延進(jìn)行預(yù)判的精確度如何。8.C組（機(jī)動(dòng)組），集結(jié)完畢的時(shí)間，向前方派出的全程偵查組到達(dá)主戰(zhàn)車旁的時(shí)間，向前方運(yùn)輸?shù)钠鞑牡轿坏臅r(shí)間，器材選取是否合適，指揮員臨機(jī)下達(dá)指令的時(shí)間，任務(wù)