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文檔簡介
Chi第1章LogisticsManagement
第i課
1Phrasestranslation
客戶訂單customerorder最終用戶end-customer
供應(yīng)鏈管理supplychainmanagement貨物流materialflow
分銷系統(tǒng)distributionsystem半成品partsandsubassemblies
“準時生產(chǎn)”just-in-timeproduction庫存inventory
需求信息demandinformation準時配送deliverJIT
快速響應(yīng)respondintime延遲決策postponingdecisions
整合過程integratedprocess中間產(chǎn)品middle-rangeproducts
重組物流re-engineeredlogistics交貨日期deliverydate
IIFillintheblankandputthesentenceintoChinese
1、Managingmaterialflow,informationflow
管理貨物流和信息流是完成物流管理任務(wù)的一個關(guān)鍵部分
2、source,end-customer
物流管理的目的是使貨物從源頭流向最終顧客
3、increase
從歷史上看,當庫存形成時,會試圖通過增加或減少銷售來管理成品庫存
4、end-customer'sdemand
最終顧客的需求信號致使供應(yīng)鏈做出響應(yīng)
5、build,lead
“準時構(gòu)建'’這個術(shù)語被用來描述在一個被定義的提前期內(nèi)快速的構(gòu)建大型產(chǎn)品的新的概念。
6、dependability,inventory
這種對整個供應(yīng)鏈的整合將有助于實現(xiàn)市場需求的最大可靠性和最小庫存
III.Answerthefollowingquestions
略
IV.Listentotheconversationandanswerthequestionorcomplete
thesentences
Tapescript
HEDRICKSMITH:Astheworld'slargestcompany,Wal-Marthastremendous
powerandinfluence.Itisnowthemodelnotjustfbrretailingbutfbrcompaniesall
acrossthecorporatelandscape.
Prof.NELSONLICHTENSTEIN,U.C.SantaBarbara:Inthe19thcentury,itwas
thePennsylvaniaRailroad,whichcalleditselfthestandardoftheworld.Early20th
century,itmighthavebeenU.S.Steel.GeneralMotors,ofcourse,inthemid-20th
century.Butclearly,Wal-Marttodayissettingasortofa-anewstandardthatother
firmshavetofollowiftheyhopetocompete.Andmorethanjustotherfirms,it's
settingstandardsforthenationasawhole.
HEDRICKSMITH:Byfiguringouthowtoexploittwopowerfulforcesthat
convergedinthe'90s,theriseofinformationtechnologyandtheexplosionofthe
globaleconomy,Wal-Marthaschangedthebalanceofpowerintheworldof
business.
Prof.GARYGEREFFI,DukeUniversity:Itusedtobethatmanufacturers-big
multi-nationalmanufacturers-hadthemostpower,companieslikeGeneralMotors
andGeneralElectric.Today,Ithinkthatglobalretailersactuallyhavebecomethe
mostpowerfulcompaniesintheglobaleconomy.
HEDRICKSMITH:TounderstandWal-Martandhowacompanywithsuchhumble
rootshasmanagedtobuildaglobalempire,IheadedforBentonville,Arkansas.It'san
overgrowncrossroadstowntuckedintotheBibleandbarbecuebeltofnorthwest
Arkansas.Here,intheheartoftheoldtown,sitsthefive-and-dimestorethatSam
Waltonopenedin1950.AfewblocksawayIfoundtheWal-Martoftoday,the
Wal-Martwe'vecometoknowasconsumers,acornucopiaofthousandsofdifferent
itemsallunderoneroof,theepitomeofone-stopshopping.Everyweek,Wal-Mart
says,100millionAmericanshoppersstreamintoits3,400stores
SHOPPER:It'sveryconvenientformetobeabletogetaone-stopshop.
SHOPPER:IknowIdon*thavetolookandseewhereIcansavethemostmoney.I
knowwhenIcomeinhere,Icansavemoney.
SHOPPER:Goodprices,goodqualityofstuff.
SHOPPER:FmsortofthinkingofhavingmySocialSecuritycheckdeposited
directlytowal-MartsinceIbuyeverythingatWal-Mart.
BOBMcADAM,VP,Wal-MartGov'tRelations:WhatmakesWal-Martsuccessful,
whatkeepsusmotivatedandwhatreallychallengesuseveryday,whetheritwasfrom
thedayonewhenWal-Martbeganortilltoday,Ithinkit'sthesame,thatwereally
striveineverythingwedotokeepourcostsaslowaspossible,sothatwecanprovide
thecustomeravalueandstillmakeareasonableprofitforourcompany.
HEDRICKSMITH:ThatwasSamWalton'sformula:Buycheap,sellforlessthantheotherguy,and
makeyourprofitonhighvolumeandfastturnover.Soundssimple,butthissupercenterisaworld
awayfromSam'sfive-and-dime.Howdotheykeeptrackofitall?Howdotheyknowwhatto
stock?Howdotheykeeppricessolow?
第2課
IPhrasestranslation
物流成本logisticscost條碼barcoding
銷售損失lostsale內(nèi)部成本internalcost
退貨處理成本costsofreturngoodshandling外部成本externalcost
潛在的銷售potentialfuturesale訂單傳輸ordertransmittal
運輸成本transportationcost訂單輸入orderentry
進貨渠道inboundchannel批量成本lotquantitycost
出貨渠道outboundchannel缺貨stockout
訂單處理成本orderprocessingcost庫存持有成本inventorycarrycost
需求預(yù)測demandingforecasting資金成本capitalcost
銷售溝通distributioncommunication倉儲空間成本storagespacecost
電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)electronicdatainterchange風險成本riskcost
衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸satellitedatatransmission
IIFillintheblankandputthesentenceintoChinese
1>orderfulfillment
客戶服務(wù)成本是指用來支持客戶服務(wù)的費用,包括訂單執(zhí)行、零配件和服務(wù)支持成本。
2、thelostofthecurrentsale
銷售損失成本不僅包括現(xiàn)在的銷售損失,還包括潛在的銷售損失
3、thetotalcost
客戶服務(wù)管理的目標是在給定的客戶服務(wù)水平下,實現(xiàn)總成本最小
4、volumeofshipment(cube),distance,
由于運輸體積、運輸重量及起始地到目的地的不同,運輸成本有很大變化
5、ordertransmittal
訂單處理成本包括訂單傳送、訂單輸入、處理訂單及相關(guān)的內(nèi)外部成本
6、purchasing-orproduction
批量成本是與采購或生產(chǎn)相關(guān)的成本,隨著訂單數(shù)量及頻率而變化
IILDiscusswithyourpartnerandcompletethefollowingtableonthemain
logisticcostsandthefactorsthatinfluencethecosts:
MainlogisticcostsImportantfactorsthatinfluencethecosts
customerservicecostoflostsales,thecostsofreturngoodshandling,thelostofpotential
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