花園綠化工程質(zhì)量保證體系及措施

花園綠化工程質(zhì)量保證體系及措施一、概述（1）質(zhì)量方針、目標：質(zhì)量管理體系是指以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的概念和方法，設(shè)置必要的機構(gòu)，把各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴密地組織起來，形成一個任務(wù)明確，職權(quán)和權(quán)限互相協(xié)調(diào)，互相促進的質(zhì)量管理體系，它把設(shè)在企業(yè)各部門的質(zhì)量管理職能納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系，把各基礎(chǔ)上各階段的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量聯(lián)系起來；把企業(yè)內(nèi)的全部質(zhì)量管理活動和施工作業(yè)過程的質(zhì)量信息反饋溝通起來，從而使質(zhì)量管理制度化、標準化、系統(tǒng)化，有效地保證建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量。公司確定工程項目建設(shè)的質(zhì)量方針是：貫徹國標，推行全面質(zhì)保；質(zhì)量第一、好中求快；嚴格管理、環(huán)環(huán)緊扣；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)一流。工程項目的質(zhì)量目標是：優(yōu)良工程。（2）公司參考GB/19001《質(zhì)量管理體系一要求》，特制訂公司的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理體系文件。（3）公司將按承包合同和本體系文件的規(guī)定，在工程項目工地建立質(zhì)保體系，對施工活動進行有效的管理，建立精簡、職權(quán)明確的機構(gòu)，編制必要的質(zhì)保體系程序文件，建立正確的記錄制度，以確保工程項目建設(shè)圓滿完成。（4）本體系文件對公司內(nèi)參加工地工作的各部門和施工人員具有強制性，都應(yīng)遵照執(zhí)行，在本規(guī)范適應(yīng)范圍內(nèi)的各項工作，都必須按體系文件去執(zhí)行，使各自承擔(dān)的任務(wù)都有職責(zé)和有章可循，并且要制訂詳細的質(zhì)量計劃（施工組織計劃），以付諸實施。（5）對每項工作都應(yīng)按有關(guān)的標準或規(guī)范的規(guī)定進行檢驗，并提供可以保證已達到的質(zhì)量要求的證據(jù)和記錄。（6）公司應(yīng)定期審查本規(guī)范在工地的實施情況，并評價其適應(yīng)性。發(fā)生問題時，應(yīng)及時修訂、補充。修改或補充應(yīng)按規(guī)定的程序進行。二、適用范圍（1）本質(zhì)量保證措施適用于本工程項目的綠化種植各種活動，包括采購、檢疫、裝運、施工、種植、養(yǎng)護等。（2）公司工管部對工地的施工活動進行質(zhì)量監(jiān)督。三、責(zé)任公司作為本工程項目施工建設(shè)承包單位，對承包范圍內(nèi)各項工程的施工負全面責(zé)任。本公司對施工質(zhì)量負責(zé)。項目經(jīng)理部負責(zé)具體實施，負有直接責(zé)任。公司各有關(guān)部門和工地應(yīng)有效地執(zhí)行有關(guān)的程序文件，保證達到預(yù)先確定的質(zhì)量目標。（1）領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理職能①組織機構(gòu)：工地推行項目法人管理，由公司經(jīng)理任命項目經(jīng)理（技術(shù)負責(zé)人）。設(shè)若干職能人員，包括施工技術(shù)、質(zhì)檢、安全、技術(shù)資料、計劃預(yù)算、財務(wù)勞資、材料設(shè)備、后勤保衛(wèi)等。②責(zé)任和權(quán)限：項目部應(yīng)以書面形式明確規(guī)定所有在工地從事質(zhì)量工作的人員的責(zé)任、權(quán)限和相互關(guān)系。報送公司及抄送建設(shè)單位有關(guān)部門以便協(xié)調(diào)工作。③驗證手段和人員：驗證活動包括對地形改造、苗木采購、綠化種植的工序的檢驗，實驗和監(jiān)督以及公司編制的各種程序中所確定的驗證活動，驗證人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)使其具有一定的資格。④公司領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)審：公司應(yīng)隨時檢查工地質(zhì)保系運轉(zhuǎn)情況，并定期報請主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審。如需改變程序，則按規(guī)定程序辦理。⑤質(zhì)量管理體系的建立和運行：除了建立質(zhì)保組織機構(gòu)外，還將根據(jù)工程實際，編制質(zhì)量管理體系文件并有效貫徹實施。同時配備必要的資金設(shè)備，以確保施工能力和質(zhì)量控制能力。⑥有效貫徹質(zhì)量管理體系程序文件：公司項目經(jīng)理部在進行詳細的施工組織設(shè)計的同時，應(yīng)會同其他有關(guān)科室周密考慮工程項目中必需的設(shè)備、技術(shù)和其他生產(chǎn)資源。例如對施工過程進行質(zhì)量控制，檢驗，試驗所必需的設(shè)備和技術(shù)等，還應(yīng)對所有施工人員進行質(zhì)保知識培訓(xùn)，以提高人員的素質(zhì)。公司各有關(guān)部門和工地均應(yīng)認真理解程序文件的內(nèi)容與要求，并結(jié)合本部門的工作，編制必要的工作程序、施工作業(yè)程序和實施細則，并接受工程管理部的監(jiān)督和審核，確保程序文件得到有效貫徹實施。（2）工程文件控制項目部認真執(zhí)行公司《文件控制程序》并由工地有關(guān)職能人員對工程文件進行管理。以確保工地使用有效文件（標準）等，防止使用過時的、作廢的文件等。①文件的范圍：文件控制程序按規(guī)定必須進行管理的文件范圍。②文件的分度：程序按規(guī)定文件的分發(fā)制度。③文件的保管：程序按規(guī)定文件的保管制度。（3）采購管理項目部認真執(zhí)行公司《采購控制程序》工程主要材料---綠化苗木均由項目部負責(zé)采購。保證所采購的物資符合規(guī)定的要求和質(zhì)量標準。采購物資前必須編制好采購文件，文件格式由公司確定，文件編制由項目部負責(zé)。采購文件應(yīng)清楚物資名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)日期，及盡可能寫明物資的主要技術(shù)參數(shù)和圖紙或規(guī)范規(guī)定的技術(shù)標準或質(zhì)量標準及檢驗辦法，采購文件應(yīng)經(jīng)過技術(shù)負責(zé)人審核后才能實施。采購控制程序應(yīng)對采購物資進行驗證，主要材料都必須有供方的合格證或質(zhì)量證書或測試資料，否則不得使用。為了保證投入施工的材料符合相應(yīng)的規(guī)范的質(zhì)量標準，不投錯料，必須對所有的材料進行各種標記。工地材料部門應(yīng)妥善保管好有關(guān)物資的標準文件與質(zhì)量文件以便竣工后移交建設(shè)單位。（4）施工工序（過程）控制為了保證工程項目的質(zhì)量，項目部嚴格執(zhí)行《施工過程控制程序》。對于某些關(guān)鍵工序，如地形、綠化種植等工序和環(huán)節(jié)，除必須按施工工藝進行書面交底，工地質(zhì)檢員還應(yīng)設(shè)置質(zhì)量點進行重點控制和監(jiān)督，并指導(dǎo)有經(jīng)驗的工人做好樣板工程。一般工序則按照通常的作業(yè)程序進行，但必須符合驗收規(guī)范的要求。①檢驗和試驗管理：為了證實施工工作是否符合程序和設(shè)計文件的質(zhì)量要求，項目部嚴格執(zhí)行《施工及養(yǎng)護過程監(jiān)視和測量控制程序》必須進行試驗和檢驗。②檢驗機構(gòu)的設(shè)置及其職責(zé)和權(quán)限：工地設(shè)質(zhì)檢員，負責(zé)各個工程環(huán)節(jié)的檢驗、復(fù)核、評定工作，對檢查不合格的部位及時會同公司工程部及時處理。③進貨檢驗，質(zhì)量計劃和工序檢驗：材料或構(gòu)件進場后由工地材料組及質(zhì)檢組驗收品種，苗木規(guī)格、形態(tài)檢驗合格后作出標記。需送試驗室試驗的則抽樣品送試驗室試驗。如施工急需來不及檢驗而放過時，應(yīng)在該材料上標以明確標記并作出記錄，以便一旦發(fā)生不符合規(guī)定要求時能更換進行技術(shù)處理。對于施工工序的檢驗應(yīng)嚴格按預(yù)先編制好的質(zhì)量計劃進行檢驗。各道工序未經(jīng)檢驗合格不得轉(zhuǎn)入下道工序，當(dāng)檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)按不合格品控制程序的規(guī)定處理。④檢驗和實驗記錄：所有的檢驗和試驗都應(yīng)作記錄并加以保存，以證明工程項目的各項工程已按規(guī)定的驗收標準經(jīng)檢驗和試驗合格，記錄作為工程文件的一部分進行管理。（5）檢驗、測量和試驗儀器設(shè)備的控制項目部嚴格執(zhí)行公司《監(jiān)視、測量裝置控制程序》凡在工地使用的檢驗、測量和試驗儀器或設(shè)備應(yīng)通過法定部門校準，并有計量合格證，且在使用前應(yīng)先校準再使用。①不合格品（項）的控制：項目部嚴格執(zhí)行公司《不合格品控制程序》。②不合格品（項）的范圍、分類、分級：控制程序制定不合格品（項）的范圍及確定分類、分級的原則。按國家驗收規(guī)范與質(zhì)量標準進行。③處理不合格品（項）的順序、報告、通知單及報告、通知單的審核：控制程序明確處理不合格品（項）的順序的報告或通知單，明確處理方法的分級負責(zé)，并應(yīng)規(guī)定不合格品（項）應(yīng)按審批后的報告或通知單進行處理。④糾正措施：為了消除現(xiàn)在的不合格的原因或不合乎需要的偏差以預(yù)防再發(fā)生，嚴格執(zhí)行公司的《持續(xù)改進控制程序》，公司修改有關(guān)控制程序或由工地修改施工作業(yè)程序。（6）材料的搬運、儲存、領(lǐng)發(fā):公司工程部制定材料的搬運、儲存、領(lǐng)發(fā)的管理程序，工地材料員應(yīng)制訂相應(yīng)的實施細則。（7）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是證實質(zhì)量體系的有效性和質(zhì)量合格性的重要依據(jù)，項目部嚴格執(zhí)行公司制定的《記錄控制程序》。（8）組織學(xué)習(xí)公司對參加工程項目施工與管理的人員進行程序文件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，總的時間不少于兩天。另外，還必須組織對各種作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對象為與項目質(zhì)量工作有關(guān)的人員。（9）竣工后的服務(wù)和質(zhì)量回訪本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作：①竣工一個月之內(nèi)，向業(yè)主提出所有工程技術(shù)檔案、有關(guān)說明和各種技術(shù)資料。做好業(yè)主來信來訪工作，實事求是解決業(yè)主反映的問題，做到有記錄、有回音。②實行回訪保修制度，竣工后，隨即向業(yè)主發(fā)出質(zhì)量回或顧客意見征詢表。認真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，立即組織修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認定，