戰(zhàn)略管理課件

戰(zhàn)略管理課件2024-01-31戰(zhàn)略管理概述企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略規(guī)劃與制定戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整01戰(zhàn)略管理概述它定義了組織的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定了全面的、長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略是一種計(jì)劃戰(zhàn)略具有全局性戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性它涉及組織整體和長(zhǎng)期的發(fā)展，需要綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境。由于未來(lái)環(huán)境的不確定性，戰(zhàn)略實(shí)施可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。030201戰(zhàn)略定義與特點(diǎn)戰(zhàn)略管理有助于組織明確自身的發(fā)展目標(biāo)和方向，避免盲目發(fā)展。明確發(fā)展方向通過(guò)戰(zhàn)略管理，組織可以更有效地配置和利用資源，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。提高資源利用效率戰(zhàn)略管理有助于組織識(shí)別并抓住市場(chǎng)機(jī)遇，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理重要性環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整戰(zhàn)略管理過(guò)程對(duì)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面、深入的分析，識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)。將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并分配資源、建立組織結(jié)構(gòu)以確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施?；诃h(huán)境分析的結(jié)果，制定符合組織發(fā)展目標(biāo)和資源條件的戰(zhàn)略。對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，確保組織持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。02企業(yè)外部環(huán)境分析政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境宏觀環(huán)境分析01020304包括國(guó)家政治穩(wěn)定性、法律法規(guī)、政策導(dǎo)向等因素，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接或間接影響。涉及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求等方面，決定企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。包括人口結(jié)構(gòu)、文化背景、價(jià)值觀念等，影響企業(yè)產(chǎn)品策略和市場(chǎng)定位。新技術(shù)、新材料、新工藝等的不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)壓力。判斷行業(yè)處于生命周期的哪個(gè)階段，以制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。行業(yè)發(fā)展階段行業(yè)結(jié)構(gòu)特征行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)集中度、進(jìn)入壁壘等，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。預(yù)測(cè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，包括市場(chǎng)需求變化、技術(shù)創(chuàng)新方向等，以指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。識(shí)別行業(yè)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，為企業(yè)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略提供參考。行業(yè)環(huán)境分析確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略等，以制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和可能采取的行動(dòng)，以提前應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)動(dòng)向預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析分析目標(biāo)顧客群體的基本特征，包括年齡、性別、職業(yè)、收入等，以制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。顧客群體特征了解市場(chǎng)需求的總量、結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì)，為企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)定位提供參考。市場(chǎng)需求特點(diǎn)研究顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)偏好，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果和顧客滿意度。顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)和潛在需求，為企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)顧客與市場(chǎng)需求分析03企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)資源與能力評(píng)估有形資源包括企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源等，這些資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。無(wú)形資源包括企業(yè)的品牌、專(zhuān)利、商譽(yù)、企業(yè)文化等，這些資源對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有關(guān)鍵作用。能力評(píng)估企業(yè)需要評(píng)估自身的生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力等，以確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和改進(jìn)方向。包括企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀等，這些文化因素對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施具有重要影響。企業(yè)文化企業(yè)需要明確自身的核心價(jià)值觀，包括誠(chéng)信、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等，以便在日常經(jīng)營(yíng)中貫徹落實(shí)。價(jià)值觀識(shí)別企業(yè)文化與價(jià)值觀識(shí)別企業(yè)需要根據(jù)自身資源和能力，結(jié)合市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確定自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等手段，構(gòu)建和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力確定核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)人才培養(yǎng)重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和激勵(lì)，建立完善的人才管理體系，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。培育企業(yè)創(chuàng)新文化鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，容忍失敗，營(yíng)造開(kāi)放、包容、協(xié)作的創(chuàng)新文化氛圍。推進(jìn)信息化建設(shè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的管理效率和決策水平。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高組織效率和響應(yīng)速度。內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化建議04戰(zhàn)略規(guī)劃與制定明確公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和發(fā)展方向，激發(fā)員工的共同追求和信念。愿景闡述公司的核心價(jià)值觀和存在的意義，為公司的發(fā)展提供指導(dǎo)原則。使命愿景與使命確定SMART原則確保戰(zhàn)略目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限明確。平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定通過(guò)降低成本，提供價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。差異化戰(zhàn)略專(zhuān)注于特定市場(chǎng)或客戶群體，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)。集中化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇一體化戰(zhàn)略沿產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。多元化戰(zhàn)略拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。退出戰(zhàn)略通過(guò)出售、清算等方式，退出無(wú)利可圖或風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的業(yè)務(wù)。公司層戰(zhàn)略選擇05戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行010204組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的瓶頸和問(wèn)題。設(shè)計(jì)符合戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門(mén)職責(zé)和權(quán)力。制定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，確保平穩(wěn)過(guò)渡和高效執(zhí)行。持續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)外部環(huán)境變化和內(nèi)部發(fā)展需求。03分析企業(yè)內(nèi)外部資源，評(píng)估資源對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的支撐作用。制定資源配置計(jì)劃，確保關(guān)鍵資源投入到戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域。提高資源利用效率，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化等手段降低成本。建立資源共享機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部資源流通和協(xié)同作用。01020304資源配置與利用策略識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施所需的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，制定領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃。設(shè)計(jì)符合戰(zhàn)略目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師制等方式提升領(lǐng)導(dǎo)力水平。建立公平、透明的績(jī)效評(píng)估體系，確保激勵(lì)措施的有效性。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)提煉符合戰(zhàn)略需求的企業(yè)文化理念，形成共同價(jià)值觀。樹(shù)立企業(yè)文化典范，表彰優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)。通過(guò)內(nèi)部宣傳、員工培訓(xùn)等方式推廣企業(yè)文化。借助外部媒體和社交平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)文化影響力。企業(yè)文化塑造與傳播06戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建整合利益相關(guān)者滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)等五個(gè)構(gòu)面，全面評(píng)估企業(yè)績(jī)效。績(jī)效棱柱模型（PerformancePrism）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定關(guān)鍵成功因素，進(jìn)而設(shè)定可量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。平衡計(jì)分卡（BSC）應(yīng)用03關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）評(píng)估明確各崗位的關(guān)鍵職責(zé)和成果領(lǐng)域，定期評(píng)估員工在關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效表現(xiàn)。01目標(biāo)管理法（MBO）通過(guò)設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)，定期評(píng)估進(jìn)度和成果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。02360度反饋法全方位收集內(nèi)外部利益相關(guān)者的反饋信息，以更全面地了解企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況?？?jī)效評(píng)估方法及應(yīng)用0102環(huán)境變化時(shí)調(diào)整當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、政策法規(guī)等變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新環(huán)境。戰(zhàn)略執(zhí)行偏差時(shí)調(diào)整在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)存在較大偏差時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因并采取調(diào)整措施。利益相關(guān)者需求變化時(shí)調(diào)整當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的需求和期望發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)關(guān)注這些變化并相應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略以滿足其需求。遵循靈活性原則戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。遵循可持續(xù)性原則戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，確保調(diào)整后的戰(zhàn)略仍具有可持續(xù)性。030405戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)機(jī)與原則定期審查與評(píng)估定期對(duì)戰(zhàn)略