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文檔簡介
1.簡述大型企業(yè)具有的特點?!?〕設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大,經(jīng)營能力強?!?〕在行業(yè)中,一般處于優(yōu)勢地位?!?〕對外聯(lián)系廣,輻射能力強。〔4〕市場開拓能力強?!?〕容易開展多樣化經(jīng)營,分散風(fēng)險的能力強?!?〕企業(yè)規(guī)模大,組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,缺乏靈活性,對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差。2.簡述企業(yè)市場細(xì)分的目的?!?〕便于掌握不同顧客不需求特點。〔2〕便于掌握市場分布情況,發(fā)現(xiàn)市場縫隙。〔3〕有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場。3.簡述國際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素?!?〕國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及競爭開展趨勢?!?〕國際市場競爭狀況及競爭開展趨勢?!?〕目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策?!?〕國內(nèi)外市場的價格水平和其它市場因素。〔5〕企業(yè)本身的出口能力和條件。4.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用?!?〕戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的平衡,促進(jìn)企業(yè)長期協(xié)調(diào)開展〔2〕戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化,使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實?!?〕戰(zhàn)略目標(biāo)為了戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。4〕戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)開展的遠(yuǎn)景,對各級管理人員和廣闊員工有很大的鼓勵作用。5.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的根本要求?!?〕戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)?!?〕目標(biāo)必須明確和具體,并規(guī)定出完成期限。〔3〕目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性,并切實可行?!?〕目標(biāo)應(yīng)突出重點?!?〕目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系。6.簡述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用?!?〕拾遺補缺的作用。中小型企業(yè)在滿足顧客對某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求方面,能夠發(fā)揮出獨特的作用?!?〕就業(yè)的“蓄水池”作用。中小型企業(yè)對于勞動技能和素質(zhì)的要求不像大型企業(yè)那樣嚴(yán)格,因此能吸收大量的勞動力?!?〕對技術(shù)革新的推動作用。競爭的壓力促使小型企業(yè)開發(fā)具有競爭力的產(chǎn)品,占領(lǐng)各種縫隙市場,從而使不少中小型企業(yè)成了新技術(shù)開發(fā)的重要來源。7.簡述國際化企業(yè)的特點?!?〕經(jīng)營空間跨文化?!?〕經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性?!?〕市場競爭的劇烈化、快速化。〔4〕國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化?!?〕國際化經(jīng)營方案周密化、組織扁平化。8.簡述市場細(xì)分的目的〔1〕便于掌握不同顧客的需求特點,正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)?!?〕便于掌握市場分布情況,發(fā)現(xiàn)市場縫隙。〔3〕有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場。9.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素從狹義的角度來講,企業(yè)戰(zhàn)略由六個要素組成,即經(jīng)營范圍、資源配置、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。〔1〕經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域,它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境樸素作用的程度,也反映出企業(yè)方案與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。〔2〕戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在其經(jīng)營領(lǐng)域里所期望到達(dá)的成果水平。〔3〕戰(zhàn)略行動是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的重大戰(zhàn)略措施?!?〕資源配置是指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。〔5〕競爭配置是指企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策,在市場上所形成的不同于其競爭對手的競爭地位?!?〕協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。10.識別行業(yè)壽命周期階段的主要標(biāo)志有哪些?識別行業(yè)壽命周期階段的主要標(biāo)志有市場銷售增長率、市場需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量、進(jìn)入退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購置行為等。其中市場銷售增長率、市場需求增長率、產(chǎn)品品種和競爭者數(shù)量是最重要的標(biāo)志。11.簡述企業(yè)的構(gòu)成要素企業(yè)的首要構(gòu)成要素是技術(shù),沒有技術(shù)企業(yè)就支撐不起來。技術(shù)包括產(chǎn)品技術(shù)和管理技術(shù)。其次是資源,最重要的資源是人才和資金。資源是構(gòu)成企業(yè)的物質(zhì)根底。有了技術(shù)和資源,企業(yè)就可以生產(chǎn)出產(chǎn)品。產(chǎn)品包括軟硬件和效勞。生產(chǎn)出產(chǎn)品,就創(chuàng)造了價值,但是,如果不把產(chǎn)品賣出去,創(chuàng)造的價值就實現(xiàn)不了,而只能積壓在倉庫里。所以,還必須有市場這個要素,只有通過市場把產(chǎn)品賣出去,創(chuàng)造的價值才能實現(xiàn),企業(yè)才可能獲得經(jīng)濟效益。市場的本質(zhì)是銷售渠道,其核心是最終用戶。12、影響戰(zhàn)略選擇的因素有哪些?答:①企業(yè)對外界環(huán)境的依賴程度;②管理者對待風(fēng)險的態(tài)度;③企業(yè)過去的戰(zhàn)略;④企業(yè)中的權(quán)利關(guān)系;⑤中層管理人員和職能人員的影響。13、什么是經(jīng)營組合?答:增長率-市場占有率矩陣法假定,最小的和最簡單的公司除外,所有的公司都是由兩個以上的經(jīng)營單位所組成,一切經(jīng)營單位都有假設(shè)干在經(jīng)濟上有明顯區(qū)別的產(chǎn)品-市場面。在一個公司范圍內(nèi)的這些經(jīng)營單位合稱為企業(yè)的經(jīng)營組合。15、一般認(rèn)為哪些因素影響著戰(zhàn)略決策者選擇某一特定戰(zhàn)略?答:1)企業(yè)對外界環(huán)境的依賴程度;2)管理者對待風(fēng)險的態(tài)度;3)企業(yè)過去的戰(zhàn)略;4)企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系;5)中層管理人員和職能人員的影響16、低本錢戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益有哪些?答:(1)企業(yè)處于低本錢地位上,可以抵擋現(xiàn)有競爭對手的對抗。即使競爭對手在競爭中不能獲得利潤,只能保本的情況下,企業(yè)仍能獲利。(2)面對強有力的購置商要求降低產(chǎn)品價格的壓力,處于低本錢地位的企業(yè)在進(jìn)行交易時握有更大的主動權(quán),可以抵御購置商討價還價的能力。(3)當(dāng)強有力的供給商抬高企業(yè)所需資源的價格時,處于低本錢地位的企業(yè)可以更大的靈活性來解決困境。(4)企業(yè)已經(jīng)建立起巨大的生產(chǎn)規(guī)模和本錢優(yōu)勢,使欲參加該行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步,形成進(jìn)入障礙。(5)在與代用品競爭時,低本錢的企業(yè)往往比本行業(yè)中的其他企業(yè)處于更有利的地位。17、簡述實施“差異化戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略風(fēng)險。面臨實行低本錢戰(zhàn)略企業(yè)的威脅、買方需要的差異化程度下降帶來的威脅、模仿者的威脅18、簡述成功實施差異化的主要途徑。答:〔1〕控制各種差異化驅(qū)動因素,從整個價值鏈出發(fā)提升整個獨特性2〕控制實施差異化的本錢3〕改變規(guī)律以創(chuàng)造獨特性4〕重構(gòu)價值鏈19、差異化戰(zhàn)略的制定有哪幾個步驟?答:1〕確定實際購置者,弄清企業(yè)價值鏈對買方價值鏈的影響。2〕確定買方的購置標(biāo)準(zhǔn)。3〕評估企業(yè)價值鏈中現(xiàn)有的和潛在的獨特性來源。4〕制定差異化戰(zhàn)略方案。5〕檢驗差異化戰(zhàn)略的持久性。20、成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇有那些方面?答:1〕產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整2〕正確定價3〕改革工藝和革新制造方法4〕選擇適當(dāng)?shù)念櫩?/p>
5〕購置廉價資產(chǎn)6〕開發(fā)國際市場
21、成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)注意哪些問題?答:1)對企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在錯誤的假設(shè).2)防止盲目投資.3)為了短期利益而輕易地放棄市場份額.4)對產(chǎn)業(yè)實踐中的變化作出不合理的反響.5)堅持以"高質(zhì)量"為借口,而不去適應(yīng)競爭者進(jìn)攻性的價格和市場行為.6)國語強調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品,而不是改良和進(jìn)取性地推銷現(xiàn)存產(chǎn)品.7)企業(yè)應(yīng)防止過多地使用過剩生產(chǎn)能力。22、公司國際化經(jīng)營的特點是什么?1〕經(jīng)營空間廣泛2〕經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜3〕競爭劇烈4〕信息管理難度大5〕方案和組織要周密23、造成分散型產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟原因有哪些?
〔1〕
產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙較低或障礙不多,使許多小公司涌入該企業(yè)。2〕
多樣化的市場需求。3〕
當(dāng)效勞成為經(jīng)營關(guān)鍵時,小企業(yè)就會變得更有效。4〕
產(chǎn)業(yè)運行的就近監(jiān)督和控制是企業(yè)成功的根本條件,那么小企業(yè)具有很大的優(yōu)越性。5〕
高度的產(chǎn)品市場分區(qū),特別是這種區(qū)分基于形象的根底上。24、新興產(chǎn)業(yè)中企業(yè)開展面臨的問題有哪些?答:〔1〕缺乏獲得原材料和零部件的能力。2〕缺乏根底。3〕缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。4〕顧客困惑。5〕在金融界的形象和信譽度。6〕有關(guān)政府部門的標(biāo)準(zhǔn)。25、進(jìn)行國際化經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)常應(yīng)用的戰(zhàn)略選擇有哪些?答:〔1〕產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略〔2〕廣泛產(chǎn)品線國際戰(zhàn)略〔3〕國際集中化戰(zhàn)略〔4〕國家集中化戰(zhàn)略〔5〕受保護(hù)的空位戰(zhàn)略26、企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式有哪些?答:〔1〕出口進(jìn)入方式:非直接出口、直接代理商或經(jīng)銷商、直接分支機構(gòu)〔子公司〕〔2〕合同進(jìn)入方式:許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合作生產(chǎn)、管理合同、建筑或交鑰匙工程合同〔3〕投資進(jìn)入方式:獨資經(jīng)營、合資經(jīng)營27、影響企業(yè)進(jìn)入國際市場方式的內(nèi)部因素有哪些?答:〔1〕企業(yè)產(chǎn)品因素:產(chǎn)品的獨特性、產(chǎn)品所要求的效勞、產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)密集度、產(chǎn)品適應(yīng)性〔2〕企業(yè)的資源投入因素:A、資源豐裕度B、投入愿望28、建立有效國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原那么是什么?答:〔1〕要確定適宜的聯(lián)盟伙伴〔2〕明確聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系〔3〕聯(lián)盟各方要保持必要的彈性〔4〕堅持競爭中的合作〔5〕在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)29、根據(jù)許多國際化企業(yè)的實踐經(jīng)驗,企業(yè)向國際化經(jīng)營演變經(jīng)歷哪幾個階段?答:(1)非直接出口或特殊工程出口(2)積極出口或許可證貿(mào)易(3)積極出口,許可證貿(mào)易和在國外投資經(jīng)營(4)全方位的跨國生產(chǎn)和銷售30、一個穩(wěn)定的開展戰(zhàn)略具有的一些特征?:1〕公司滿足與它過去的效益,繼續(xù)尋求與過去相同或相似的戰(zhàn)略目標(biāo)。2〕期望取得的成就每年按大體系統(tǒng)的百分?jǐn)?shù)來增長。3〕公司繼續(xù)以根本相同的產(chǎn)品或效勞來滿足它的顧客。31、穩(wěn)定開展戰(zhàn)略的優(yōu)缺點是什么?答:1〕優(yōu)點:采用穩(wěn)定開展戰(zhàn)略的公司能夠保持戰(zhàn)略的連續(xù)性,不會由于戰(zhàn)略的突然改變而引起公司在資源分配、組織機構(gòu)和管理技能等方面的變動,保持公司的平穩(wěn)開展。2〕缺點:a。由于公司只求穩(wěn)定地開展,可能會喪失外部環(huán)境提供的一些可以快速開展的時機。如果競爭對手利用這些時機快速開展的話,那么企業(yè)處于非常不利的競爭地位。b.采用穩(wěn)定開展戰(zhàn)略可能回導(dǎo)致管理者墨守成規(guī)、因循守舊和不求變革的懶惰行為。32、簡述穩(wěn)定開展戰(zhàn)略的缺點。答:穩(wěn)定開展戰(zhàn)略也有一些缺點,主要是:第一,由于公司只求穩(wěn)定地開展,可能會喪失外部環(huán)境提供的一些可以快速開展的時機。第二,采用穩(wěn)定開展戰(zhàn)略可能會導(dǎo)致管理者墨守成規(guī)、因循守舊和不變改革的懶惰行為。33、開展戰(zhàn)略的類型有什么?答:1〕.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或效勞的戰(zhàn)略。2〕.向一體化的戰(zhàn)略。3〕.多樣化戰(zhàn)略。34、公司開展戰(zhàn)略的實施方式有哪幾種?1〕內(nèi)部開展。即在公司內(nèi)部依靠自身的人力、物力和財力來實現(xiàn)公司的開展。2〕購并。其方式有合并、聯(lián)合統(tǒng)一、控股經(jīng)營、收購或兼并。3〕合資經(jīng)營。即一個獨立的公司實體為兩個或兩個以上的母公司聯(lián)合所有。35、簡述采用開展戰(zhàn)略的公司表現(xiàn)的特征?(1)公司不一定比整個經(jīng)濟開展得更快,但確實要較產(chǎn)品銷售的市場開展得快。(2)公司試圖延緩甚至消除其行業(yè)中價格競爭的危險。(3)公司定期地開發(fā)新產(chǎn)品、新市場、新工藝及老產(chǎn)品的新用途。(4)公司總是獲得高于行業(yè)平均水平的利潤率。(5)公司不是去適應(yīng)外界的變化,它們試圖通過創(chuàng)新以前未存在的新的需求,來使外界適應(yīng)它們自己。36、阻止公司采取放棄戰(zhàn)略的障礙有哪些?答:〔1〕結(jié)構(gòu)上的障礙。一項業(yè)務(wù)的技術(shù)以及固定資產(chǎn)和流動資本的特點阻止放棄〔2〕內(nèi)部依存關(guān)系上的障礙。公司中各種經(jīng)營單位之間的聯(lián)系可能阻止放棄某一特定的經(jīng)營單位?!?〕管理方面的障礙。公司決策過程的某些方面阻止放棄一個不盈利的業(yè)務(wù)。37、我國企業(yè)如何面對跨國公司帶來的挑戰(zhàn),與跨國公司競爭合作,成長壯大?答:這是擺在我們面前的重大課題。我國宏觀經(jīng)濟層面,產(chǎn)業(yè)和行業(yè)經(jīng)濟層面以及企業(yè)層面都需要認(rèn)真研究和應(yīng)對。一、進(jìn)一步調(diào)整對外經(jīng)濟開展戰(zhàn)略,從被動防御到積極參與1從被動防御到主動融入經(jīng)濟全球化潮流。2積極參與全球競爭與合作。3按照市場經(jīng)濟規(guī)那么和企業(yè)開展規(guī)律管理和效勞企業(yè)。二、與跨國公司合作促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整1把效勞業(yè)利用外資作為吸引跨國公司投資的重點。2、引進(jìn)跨國公司投資,促進(jìn)我國重化工業(yè)等上游產(chǎn)業(yè)開展。3、積極開拓跨國公司投資新領(lǐng)域。4、引進(jìn)公平充分的競爭促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)健康開展。三、“引進(jìn)來”“走出去”,在競爭合作中成長壯大1、積極“引進(jìn)來”與跨國公司競爭合作。2、積極“走出去”,促進(jìn)中國跨國公司的成長。3、完善企業(yè)治理管理結(jié)構(gòu),建立標(biāo)準(zhǔn)有效的管理體制。38、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原那么是什么?答:關(guān)鍵性原那么、可行性原那么、定量化原那么、一致性原那么、計量性原那么、穩(wěn)定性原那么。39、簡述企業(yè)目標(biāo)的制定過程答:〔1〕目標(biāo)的制定過程是一最高管理層宣布企業(yè)使命開始;〔2〕確定到達(dá)這個使命的長期戰(zhàn)略目標(biāo);〔3〕由長期戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)致建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo);〔4〕每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、主要事業(yè)單位或經(jīng)營單位建立自己的長期和短期目標(biāo);〔5〕每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門〔如市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等〕制定自己長期和短期目標(biāo);〔6〕這個目標(biāo)的制定過程通過組織結(jié)構(gòu)層次一直向下繼續(xù)進(jìn)行下去直到個人。40、決定企業(yè)使命的因素有哪些?答:股東,雇員,顧客,供給商,競爭者,政府,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),普通公眾。41、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)之間有何種互動關(guān)?答:根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略與能力三者的關(guān)系,當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時,為了適應(yīng)這種變化,企業(yè)必須改變戰(zhàn)略,制定出適應(yīng)新環(huán)境的新戰(zhàn)略。同樣,戰(zhàn)略改變了,企業(yè)的能力也須隨著變化,使企業(yè)能力能夠符合戰(zhàn)略的要求,保證戰(zhàn)略的實施。42、戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成答:〔1〕獲利能力〔2〕生產(chǎn)率——根本目標(biāo)層次〔3〕公共責(zé)任——社會責(zé)任層次〔4〕革新〔5〕市場信譽產(chǎn)品——市場戰(zhàn)略層次〔6〕物質(zhì)資源和財力資源〔7〕經(jīng)理的績效和態(tài)度——結(jié)構(gòu)層次43、企業(yè)使命的戰(zhàn)略作用是什么?答:所謂企業(yè)使命,就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟開展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前,必須先確定企業(yè)的使命。這是因為企業(yè)使命確實定過程,常常會從總體上引起企業(yè)開展方向、開展道路的改變,使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化;此外,確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提,是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù),是企業(yè)分配企業(yè)資源的根底。44、簡述核心競爭力的內(nèi)涵及其特點。核心競爭力,又稱核心能力,是指公司在劇烈的市場競爭中逐漸形成的“獨一無二”、“與眾不同”和“難以模仿”的競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢是公司綜合素質(zhì)和開展?jié)摿Φ募斜磉_(dá),是公司區(qū)別于競爭對手融知識與資產(chǎn)為一體的文化表達(dá)。其特點有:〔1〕價值優(yōu)越性;〔2〕資源集中性〔3〕異質(zhì)性〔4〕難模仿性〔5〕不易交易性〔6〕延伸性〔7〕長期性45、經(jīng)驗效益的來源有哪些?1〕勞動效率的提高2〕勞動分工與重新設(shè)計工作方法3〕、新的生產(chǎn)工藝4〕生產(chǎn)設(shè)備效率的提高5〕產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計6〕有效地利用資源。47、何為經(jīng)驗效益及其所揭示的戰(zhàn)略意義是什么?經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或效勞的過程中,隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加,生產(chǎn)單位的本錢下降。經(jīng)驗效益所揭示的戰(zhàn)略意義是,隨著經(jīng)驗的增加,單位本錢下降。因此對于有經(jīng)驗效益產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)來說,追求經(jīng)驗為根底的本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略是一條可取的競爭戰(zhàn)略。一方面,較低的產(chǎn)品本錢使企業(yè)獲得高于行業(yè)平均的收益;另一方面,在價格競爭戰(zhàn)中企業(yè)可降低產(chǎn)品售價,掌握競爭中企業(yè)可降低產(chǎn)品售價,掌握競爭中的主動權(quán)。48、簡述企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn):〔1〕有價值的能力。是指核心能力具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價值的能力?!?〕獨特的能力。是指那些現(xiàn)有和潛在競爭對手極少能擁有的能力?!?〕難于模仿的能力。是指其他企業(yè)不能輕易模仿建立的能力?!?〕不可替代的能力。是指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力。49、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分類及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析的目
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