最后的開題報(bào)告

學(xué)號(hào)：2010015001北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科畢業(yè)論文開題報(bào)告論文題目：X公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究以北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司為例專業(yè)：工商管理本科生姓名：仁增多吉指導(dǎo)教師姓名：張英奎（教授）開題日期：2014年3月審核小組成員以及職稱姓名職稱一、論文來源，論文名稱論文來源：應(yīng)用性論文--經(jīng)管，自選項(xiàng)目。論文名稱：X公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究以北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司為例X公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究以北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司為例二、文獻(xiàn)綜述部分（一）本論文相關(guān)領(lǐng)域的歷史，現(xiàn)狀和前沿發(fā)展情況：21世紀(jì)，人類進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及應(yīng)用對(duì)當(dāng)今社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響，也使企業(yè)的營銷管理發(fā)生了巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷模式，將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特性。1、研究目的：隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為我國企業(yè)營銷不可分割的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)質(zhì)量，不僅影響到顧客的利益，而且還影響到企業(yè)的聲譽(yù)，乃至企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。人們對(duì)購物的方便性、便捷性要求使網(wǎng)絡(luò)營銷更是如火如荼，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。近幾年來，我國很多互聯(lián)網(wǎng)公司借助網(wǎng)絡(luò)成長為企業(yè)巨人，他們的成功也為我們研究網(wǎng)絡(luò)營銷提供了寶貴的案例。從他們身上我們可以看到網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大商機(jī)，因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的分析是很必要的，它為我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)條件下更好的把握商機(jī)提供了可靠的依據(jù)。2、研究意義：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興成熟起來的營銷方式，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟普及，正以其強(qiáng)大的生命力不斷發(fā)展成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)最活躍的營銷溝通技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷溝通相較于傳統(tǒng)的營銷溝通有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)和特征，在企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)總體戰(zhàn)略中發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，使企業(yè)在這個(gè)看似虛擬的商務(wù)環(huán)境中得到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的想象的利益。企業(yè)發(fā)展的速度將比過去的任何時(shí)候更加迅速了?；ヂ?lián)網(wǎng)的高效率和廣泛延伸性讓企業(yè)的營銷觸角伸向了全球任何只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，并且展開全天候、全方位的攻勢(shì)，對(duì)企業(yè)的營銷產(chǎn)生巨大的影響力。因此，我們需要認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，分析我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，研究一下問題的解決對(duì)策，使我國企業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，開展好網(wǎng)絡(luò)營銷。3、文獻(xiàn)綜述：郭笑文、裴艷麗、曹鴻星認(rèn)為，在市場(chǎng)營銷概念基礎(chǔ)上可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。即利用計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定價(jià)格、促銷和分銷的一系列活動(dòng)，它是有效地識(shí)別和滿足客戶的具體需求，以達(dá)到營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在Internet環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。正是借助于這種動(dòng)態(tài)流動(dòng)的信息溝通方式，才顯示了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力和價(jià)值。劉冀生在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并沒有根本的區(qū)別，營銷目的都是銷售、宣傳產(chǎn)品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等，將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)營銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營銷理論。但網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式的區(qū)別是顯而易見的，從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別，因此不能簡單地將傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷策略照搬到網(wǎng)絡(luò)上來，這要求企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，制定適合的營銷策略，傳統(tǒng)營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代被賦予了新的內(nèi)容。（二）前人的研究成果1、國外研究綜述服裝網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種嶄新的銷售方式，引起了國內(nèi)外很多學(xué)者的關(guān)注，并做出了許多建設(shè)性的研究。約翰P.海斯（2001）在他的網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論中提出網(wǎng)絡(luò)營銷是一對(duì)一的分銷渠道，時(shí)空交叉銷售，客戶可以隨時(shí)隨地使用互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)有非常良好的互動(dòng)平臺(tái),在企業(yè)的指導(dǎo)下客戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以選擇產(chǎn)品或服務(wù)或滿足企業(yè)客戶的具體要求，在及時(shí)生產(chǎn)和需求的基礎(chǔ)上，并提供及時(shí)的服務(wù)，使客戶在時(shí)間和空間的要求得到滿足；另一方面，企業(yè)也可以保持在按照及時(shí)的生產(chǎn)和營銷組織了解客戶需求和客戶要求，提高了生產(chǎn)效率和營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以很容易實(shí)現(xiàn),企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)（可接受的成本,商業(yè)成本）依照客戶需求提供靈活的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)程序直到客戶覺得滿意的生產(chǎn)和銷售機(jī)構(gòu)。2008年，BadasyanN和ChakrabartiS.A分析如果單位資源的費(fèi)用是固定不變的，就不能對(duì)客戶加以區(qū)分，服務(wù)提供商也不可能將資源分配給最需要的用戶，如果引入服務(wù)級(jí)別，根據(jù)不同客戶對(duì)服務(wù)級(jí)別的不同需求來定價(jià)，不僅會(huì)提高用戶的滿意度，增加服務(wù)提供商收益，而且會(huì)大大降低網(wǎng)絡(luò)擁塞，從而提高網(wǎng)絡(luò)使用效率。2009年，PerreaultWD，McCarthyJE.在《Basiemarketing:aglobal一managerialApproach》中指出定價(jià)過高會(huì)引起銷售量的減少從而引起總利潤的降低，定價(jià)過低雖然會(huì)擴(kuò)大銷售量，卻有可能以犧牲利潤為代價(jià)。2010年，唐納德R.萊曼和拉塞爾S.溫納在《產(chǎn)品管理》中價(jià)格是顧客反應(yīng)最敏感的營銷變量，同時(shí)價(jià)格也是產(chǎn)品可以觀察到的部分，它決定顧客購買與否，同時(shí)直接影響產(chǎn)品的單位利潤。因此，價(jià)格通常是促成或破壞交易的營銷變量。所以，定價(jià)決策不僅對(duì)于企業(yè)，而且對(duì)于分銷渠道上的每個(gè)中間商來說都是非常重要的。2、國內(nèi)研究綜述國內(nèi)許多學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的問題從不同角度開展了許多有益的研究。顧孔平（2003）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營銷新模式應(yīng)包含五個(gè)因素，這五個(gè)因素是：個(gè)性、信任、成本、信息和時(shí)間。尤建兵（2005）等學(xué)者認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，其對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷中無法抗拒的一種既經(jīng)濟(jì)且見效快的銷售方式。周濤（2005）認(rèn)為要想開展好網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有準(zhǔn)確可觀的市場(chǎng)定位、確定具體的營銷目標(biāo)、盡可能的運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳和讓虛擬服務(wù)現(xiàn)實(shí)化。2008年，胡瓊、李創(chuàng)、寧俊等學(xué)者分別對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容進(jìn)行了研究，并取得了相應(yīng)的研究成果。2009年，江南大學(xué)紡織服裝學(xué)院的張海泉教授以認(rèn)識(shí)論的基礎(chǔ)理論為根據(jù)，融合服裝衣料和網(wǎng)絡(luò)、電子圖像的相關(guān)知識(shí)，通過實(shí)驗(yàn)探討了網(wǎng)絡(luò)購買服裝衣料的認(rèn)識(shí)誤差問題，這一研究對(duì)服裝衣料的網(wǎng)絡(luò)銷售具有一定的指導(dǎo)意義。文章從衣料電子圖片的輸入方法(掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等)、輸入?yún)?shù)(分辨率、圖像的亮度和對(duì)比度等)、衣料的狀態(tài)(相對(duì)視窗的大小、不同擺放方式、衣料的背景等)以及語言的描述等四個(gè)方面研究它們對(duì)于認(rèn)識(shí)誤差的影響。2009年，劉恒軍在《網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論研究》中研究了消費(fèi)者與壟斷者相互作用對(duì)定價(jià)的影響，以及在位者與進(jìn)入者在不同策略的情形下單期和兩期的動(dòng)態(tài)均衡定價(jià)。戴明昉（2010）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須要圍繞一個(gè)中心來制定和實(shí)施，這個(gè)中心就是：根據(jù)網(wǎng)上目標(biāo)顧客的需求，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞。2010年，賈俊秀在《供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中訂購和定價(jià)策略研究》中指出產(chǎn)品的定價(jià)和訂購量決策一直都是企業(yè)的重要問題。隨著供應(yīng)鏈商業(yè)模式的廣泛應(yīng)用，鏈中所有成員的訂購和定價(jià)決策如何能讓大家都滿意變得更加重要，且更加復(fù)雜。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌髽I(yè)組成的，隨著供應(yīng)鏈由“鏈”向“網(wǎng)”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)間關(guān)系越來越復(fù)雜，不僅存在著同級(jí)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，還包括不同供應(yīng)鏈的核心企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)問題，不同供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)類型和供應(yīng)鏈系統(tǒng)外部因素對(duì)競(jìng)爭(zhēng)決策的影響等問題。因此，這種環(huán)境下訂購和定價(jià)問題的研究顯得非常重要。2011年6月，王文興在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為研究背景，依據(jù)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求，為了研究一套有效的營銷策略,本文通過分析服裝消費(fèi)者行為特點(diǎn)、研究服裝網(wǎng)絡(luò)企業(yè)定價(jià)策略、研究非價(jià)格策略的內(nèi)容和測(cè)評(píng)計(jì)算方法以及對(duì)價(jià)格和非價(jià)格因素的綜合定量分析，綜合使用調(diào)查分析、文獻(xiàn)研究、模糊層次分析法等研究方法，通過構(gòu)建模型、定量計(jì)算的手段，得到了一套較實(shí)用的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略。楊朝明在《順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展浙江電子商務(wù)》中認(rèn)為，中小企業(yè)可以通過在專門的商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，有條件的企業(yè)也可以通過自己的商務(wù)網(wǎng)站直接開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)躋身國際市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，有利于中小企業(yè)的發(fā)展壯大?；ヂ?lián)網(wǎng)使國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的界限日益模糊，中小企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷。李黎在提出企業(yè)創(chuàng)建營銷模式創(chuàng)新、制定戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷渠道的選擇所需考慮的方面的基礎(chǔ)上,主要論述連鎖經(jīng)營和利用Internet技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷模式,以及為企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決方案.以國內(nèi)外知名企業(yè)成功的營銷運(yùn)做為借鑒,從戰(zhàn)略的角度論述企業(yè)營銷活動(dòng)的各種決策,以及如何將企業(yè)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來,制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃和決策,如何選擇網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,如何建立網(wǎng)站等具體方法。從以上文獻(xiàn)可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷中是非常重要的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略也是必不可少的。所以要快速知道自己企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題并迅速地想辦法將其解決的重要性也是非同小可的。（三）已查閱的文獻(xiàn)目錄[1]尤建兵.淺談對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)［J］.現(xiàn)代焊接，2005，（5）：38-39[2]李黎.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析與服裝零售企業(yè)營銷模式的研究[D]西安:西安工程大學(xué),2004.1.[3]唐納德R，萊曼和拉塞爾S.溫納．產(chǎn)品管理[M]．北京大學(xué)出版社，2010[4]郭笑文，裴艷麗，曹鴻星.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2006.[5]戴明昉.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷的五個(gè)平臺(tái)［J］.寧波經(jīng)濟(jì)叢刊，2003，（3）：38-39[6]劉恒軍．網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論研究[D]．北京郵電大學(xué)，2008[7]王文興．服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J]．上海紡織科技，2008(7)[8]薛辛光.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué).北京：電子工業(yè)出版社，2003.[9]楊朝明．順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展浙江電子商務(wù)[J]．經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2002，(1)．[10]劉冀生.企業(yè)戰(zhàn)略管理(第二版)[M].北京:清華大學(xué)出版社.2004[11]顧孔平.試論網(wǎng)絡(luò)營銷模式［J］.恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（3）：47-48[12]賈俊秀．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中訂購和定價(jià)策略研究[D]．西安電子科技大學(xué)，2010[13]BadasyanN，ChakrabartiS．Asimplegame-theoreticanalysisofpeeringandtransitcontractingamongInternetserviceproviders[J].．TelecommunicationsPolicy，2008[14]PerreaultWD，McCarthyJE．Basiemarketing:aglobal一managerialApproach[J]．機(jī)械工業(yè)，2009[15]JohnP.Hayes.NerworkIntegratedMarketing［M］HungryMinds，2001三．研究計(jì)劃部分（一）論文的主要研究內(nèi)容本文主要研究北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司的網(wǎng)絡(luò)銷售體系的現(xiàn)狀及存在的問題，根據(jù)所學(xué)知識(shí)和參考資料，結(jié)合北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司的實(shí)際狀況，針對(duì)性地提出解決網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題的方法。擬解決的主要問題1、北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題2、針對(duì)性的提出北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司的優(yōu)化策略及建議本論文先明確研究的背景及現(xiàn)實(shí)意義，然后針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題展開分析，再對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷問題進(jìn)行對(duì)策分析，從而解決網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題。即消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足、網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高、發(fā)貨環(huán)節(jié)缺乏質(zhì)檢、缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估體系和物流的配送問題。（二）論文的研究方案研究步驟本論文擬分以下幾個(gè)部分撰寫：第一部分,介紹北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中的現(xiàn)狀，從而了解到公司網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題。第二部分，根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，分析這些問題產(chǎn)生的原因。第三部分，根據(jù)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，從而得到解決的方法，即我的觀點(diǎn)。第四部分，進(jìn)行總結(jié)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題是不可忽視。研究方法本文采用理論結(jié)合實(shí)際的方法，通過公司文件和網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)站上查找相關(guān)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行整理、分析和綜合；然后根據(jù)北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司的第二手資料，運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營銷理論，聯(lián)系實(shí)際情況，做到理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合，綜合運(yùn)用案例分析、比較分析等方法，對(duì)北京歐睿智文化創(chuàng)意有限公司營銷策略進(jìn)行深入的分析與研究。TOC\h\z\t"樣式1,1,樣式2,2"（三）論文計(jì)劃進(jìn)度安排設(shè)計(jì)（論文）各階段名稱起止日期1搜索資料，閱讀文獻(xiàn)，確定論文題目。2