信息科新職工教材課件

醫(yī)療衛(wèi)生信息基礎(chǔ)信息科電話(huà)：8865337信息科位置：門(mén)診樓負(fù)一樓兒科門(mén)診樓下信息科新職工培訓(xùn)什么是醫(yī)療衛(wèi)生信息化？為什么要搞醫(yī)療衛(wèi)生信息化？減少人的重復(fù)性勞動(dòng)，解放生產(chǎn)力減少因?yàn)槿藶槭韬鲈斐傻牟铄e(cuò)固化流程，控制人的權(quán)力范圍，規(guī)范人的行為數(shù)據(jù)共享，便于獲取所需要的數(shù)據(jù)和資料數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存，且不容易丟失，可以長(zhǎng)時(shí)間保留患者的就診信息及費(fèi)用信息數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸，極大地減少浪費(fèi)在“走路、找人”的時(shí)間成本便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以支持全院級(jí)、科室級(jí)等決策，降低管理成本，提高管理效率規(guī)范醫(yī)療行為、降低患者單次就診費(fèi)用醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步聯(lián)合推動(dòng)的結(jié)果醫(yī)療衛(wèi)生信息基礎(chǔ)的重要性醫(yī)療護(hù)理工作的每一個(gè)流程，甚至某一流程中的單一步驟都是由信息系統(tǒng)開(kāi)始，信息系統(tǒng)結(jié)束。信息系統(tǒng)已經(jīng)完全融合到醫(yī)療護(hù)理行為所有流程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。醫(yī)療護(hù)理人員對(duì)于信息基礎(chǔ)知識(shí)的熟練掌握，有利于將主要精力、和優(yōu)勢(shì)資源投入到真實(shí)的醫(yī)療護(hù)理行為中。對(duì)于信息終端出現(xiàn)的簡(jiǎn)單故障排除技能的掌握，可以有效的減少在人力物力時(shí)間等方面的浪費(fèi)。幫助信息科將主要精力放在新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和老系統(tǒng)的優(yōu)化方面。掌握好醫(yī)療衛(wèi)生信息基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于生活中遇到的信息終端問(wèn)題如PC、智能手機(jī)出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象，也會(huì)一通百通地分析問(wèn)題、處理問(wèn)題。醫(yī)院信息化建設(shè)中的角色分配信息科工作職責(zé)我院醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介信息科機(jī)房主服務(wù)器自助打印設(shè)備我院醫(yī)療業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的基本構(gòu)架醫(yī)囑信息HIS綜合管理基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、各系統(tǒng)間的信息同步與交流、綜合查詢(xún)檢驗(yàn)結(jié)果.危急值PACS檢查報(bào)告HBOS高值耗材重點(diǎn)醫(yī)療監(jiān)控雙向轉(zhuǎn)診病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控醫(yī)院網(wǎng)站報(bào)告系統(tǒng)交班系統(tǒng)電子病歷系統(tǒng)LIS門(mén)診病人門(mén)診分診掛號(hào)收費(fèi)分診叫號(hào)門(mén)診醫(yī)生診療門(mén)診收費(fèi)藥房發(fā)藥化驗(yàn)室采血中心打印條碼和病人告知單檢驗(yàn)科出報(bào)告憑就診卡和發(fā)票門(mén)診檢驗(yàn)單自助打印一站式服務(wù)臺(tái)取報(bào)告影像登記站登記預(yù)約憑預(yù)約單各檢查科室檢查影像登記站取片取報(bào)告，或去特定科室取報(bào)告其他檢查科室門(mén)診輸液室門(mén)診病人出院或者住院門(mén)診就醫(yī)流程診療組概念的強(qiáng)調(diào)我院實(shí)行以“診療組”為最小組織單位的管理模式，其概念類(lèi)似于大集團(tuán)下的各子公司，其核算相對(duì)獨(dú)立。所以一定要強(qiáng)化診療組的概念，尤其是護(hù)士更加需要重視。當(dāng)患者入院、轉(zhuǎn)科時(shí)，選擇診療組時(shí)一定要慎之又慎，如果選擇錯(cuò)誤可能對(duì)于某個(gè)主任將會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，蜀黍會(huì)很生氣，再傻再天真也沒(méi)用。如果發(fā)現(xiàn)診療組錯(cuò)了也不要藏著掖著，一定要及時(shí)糾正，給信息科打電話(huà)將錯(cuò)誤診療組改為正確診療組。醫(yī)護(hù)人員需要了解的轉(zhuǎn)科流程我院信息系統(tǒng)采取科室及權(quán)限雙重匹配進(jìn)行管理，醫(yī)護(hù)人員需要其所在科室及所在科室的權(quán)限匹配才能使用護(hù)士站、醫(yī)生站、電子病歷等程序。根據(jù)這種流程現(xiàn)介紹醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)科所需的步驟。轉(zhuǎn)科后，到達(dá)新的病區(qū)或者科室，發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)無(wú)法登陸，首先應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部詢(xún)問(wèn)是否已在系統(tǒng)中為自己調(diào)換科室，然后再電話(huà)信息科為其更改系統(tǒng)使用權(quán)限。醫(yī)生調(diào)換診療組則首先應(yīng)去人事科開(kāi)具人員變動(dòng)通知書(shū)，交與信息科進(jìn)行一系列的調(diào)整。此項(xiàng)操作為信息科暫時(shí)代行。常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法強(qiáng)化“初始化”的概念，要知道“重啟”能解很多問(wèn)題。右側(cè)小鍵盤(pán)“失效”時(shí)，只要按一下數(shù)字“7”上面的NumLock鍵，即可開(kāi)啟小鍵盤(pán)。筆記本電腦如出現(xiàn)按著4出現(xiàn)U的情況，即同時(shí)按住Fn+FX（NumLock）鍵切換輸入模式。電腦無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，通常會(huì)出現(xiàn)以下幾種現(xiàn)象：1.軟件提示“數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗”；2.軟件假死，左上角出現(xiàn)“未響應(yīng)”；左下角時(shí)間左邊網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉。處理的方法：1、出現(xiàn)紅叉時(shí)，基本是網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題，可檢查機(jī)箱后側(cè)網(wǎng)線(xiàn)是否脫落或者松開(kāi)。2、檢查“開(kāi)始”-“設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)連接”中本地連接是否被禁用。若為灰色，則雙擊啟用本地連接。提示：查看本機(jī)IP地址的方法（xp系統(tǒng)），右鍵“本地連接”，選擇“屬性”。進(jìn)入下一個(gè)界面后，點(diǎn)擊“支持”標(biāo)簽。常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法電腦長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，硬件會(huì)過(guò)熱，系統(tǒng)可用資源會(huì)下降，都會(huì)造成電腦運(yùn)行緩慢甚至假死。所以，要經(jīng)常重啟電腦，空閑時(shí)，要安排電腦“輪休”。當(dāng)電腦完全無(wú)法通過(guò)鼠標(biāo)鍵盤(pán)操作，出現(xiàn)死機(jī)或者假死時(shí)，可長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)”按鈕4秒鐘以上強(qiáng)行關(guān)機(jī)，休息5分鐘后再開(kāi)機(jī)。電腦日常需要進(jìn)行定期不定期的清理機(jī)箱散熱孔上的灰塵，放置機(jī)箱處，切勿往里面塞入紙張、片子等雜物，這些東西會(huì)像棉被一樣起到保溫作用，而電腦需要的是散熱，在夏天尤其重要。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)安全管理制度我院信息系統(tǒng)采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離的方式，從根本上了防止醫(yī)院業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)遭到外部的攻擊和竊取，充分保護(hù)涉及醫(yī)院和患者核心利益信息的安全。我院所有接入內(nèi)網(wǎng)的電腦一律拆除光驅(qū)軟驅(qū)等外接存儲(chǔ)設(shè)備，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)對(duì)電腦USB存儲(chǔ)接口、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡、3G上網(wǎng)卡等可能引入外部不安全數(shù)據(jù)的信息流入口進(jìn)行堵截。所有需要進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)一律在信息科確定其安全性后方能存入