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文檔簡介
第頁阿里網(wǎng)約車題答案1、網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的定位。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知:網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的定位。
2、出租車駕駛員可以在核定的范圍外從事經(jīng)營活動。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。
3、某日天剛降小雨,小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時發(fā)生側(cè)滑,此時他應該立即________。
A、松抬制動踏板
B、向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時回正
C、向側(cè)滑反方向轉(zhuǎn)向并回正
D、緊急制動停車
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時,應立即松抬制動踏板,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤,并及時回轉(zhuǎn)方向進行調(diào)整,修正方向后繼續(xù)行駛;因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑,不可使用行車制動。
4、機動車落水后,只有在水快浸滿車廂時,才有可能開啟車門或搖下車窗玻璃逃生。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:車輛掉水后,車里有空氣,車內(nèi)壓力低于車外的壓力,這個時候你想打開車門,一是比較困難,二是即使你打開了車門,車外的水一下子涌進來,可能會造成更大的傷害。當水浸滿車廂后,內(nèi)外壓力接近時,以上問題都能解決了。因此本題正確。
5、駕駛機動車駛出隧道時,應注意明暗視力的變化,控制車速。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)安全行車常識可知:駕駛機動車駛出隧道時,應注意明暗視力的變化,控制車速。
6、一級維護、二級維護周期的確定,應以汽車________為基本依據(jù)。
A、技術狀況
B、行駛里程
C、外觀狀況
D、行車安全
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定,應以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
7、對傷員進行人工呼吸時,讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,主要是看寫的是頸后部還是頭后部,頸后部就是對的。
8、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處5000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬以上3萬元以下的罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處5000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬以上3萬元以下的罰款。
9、變速器齒輪油品質(zhì)下降,易造成變速器掛擋困難。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,掛檔困難原因:變速叉軸彎曲變形;自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯;變速器拔叉軸調(diào)整不當或損壞;同步器耗損或有缺陷;變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。
10、巡游車駕駛員載客到達目的地后,在收取車費前正確使用計價器的方法是________。
A、豎起空車牌
B、按下暫停鍵
C、關閉計價器
D、車輛熄火
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員按暫停鍵,使計價器暫停計費。乘客未付清車費前,不要豎起空車待租標志,避免發(fā)生糾紛。
11、駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應________。
A、減速或停車讓行
B、從行人前方繞行
C、持續(xù)鳴笛提醒
D、從行人后方繞行
答案:A
分析:駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應減速或停車讓行,安全第一。
12、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施?
A、鉆研服務技巧
B、改善知識結(jié)構
C、強調(diào)經(jīng)濟效益
D、不斷提高安全駕駛技能
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,駕駛員需要在從業(yè)過程中,不斷摸索車輛性能,掌握必要的維修技能;不斷提高駕駛技能和線路選擇能力,平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務;不斷學習服務心理學知識,用周到的服務,滿足乘客的正當需求。
13、硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險化學物品中的________。
A、毒性物質(zhì)
B、腐蝕性物質(zhì)
C、氧化性物質(zhì)
D、易燃性物質(zhì)
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險化學品中的腐蝕性物質(zhì)。
14、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是________。
A、拒載
B、宰客
C、倒客
D、甩客
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
15、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,當氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物(CO),混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物(CO)增加。
16、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源:熱動力源與________的汽車。
A、磁動力源
B、電動力源
C、風動力源
D、重力源
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術可知,混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源熱動力源與點動力源的汽車。
17、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展________協(xié)商時,駕駛員應積極配合。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展集體合同協(xié)商時,駕駛員應積極配合。
18、以下哪項不屬于出租汽車運營的主要特點?_____
A、點多
B、面廣
C、擁堵
D、工作時間短
答案:D
分析:出租汽車運營的主要特點:點多、面廣、擁堵。
19、出租汽車駕駛員檢查運營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃氣,備足運營所需零鈔,以及帶好運營中需要的飲用水、食品等。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員運營服務規(guī)范》可知:出租汽車駕駛員檢查運營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃氣,備足運營所需零鈔,以及帶好運營中需要的飲用水、食品等。
20、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè),其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和________。
A、緊固
B、潤滑
C、調(diào)整
D、安全檢視
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè),主要內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。
21、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應當接受不少于________學時的服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。
A、10
B、12
C、18
D、24
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應當接受不少于18學時的培訓。
22、為預防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化,使用時應該避免蓄電池________。
A、表面臟污
B、過度充電
C、過度放電
D、劇烈震動
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化是蓄電池報廢的主要原因。硫化原因是蓄電池長期充電不足、電解液長期欠缺或放電后長期放置,在極板上生成一層白色的粗晶粒狀的硫酸鉛,堵塞了極板空隙,阻礙電解液的滲入,使蓄電池容量下降,內(nèi)阻增大。
23、網(wǎng)約車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者協(xié)議的,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成________。
A、撤銷
B、吊銷
C、注銷
D、注冊
答案:C
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的規(guī)定,網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者協(xié)議的,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成注銷
24、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意,強行合乘的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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