PTN分組傳送設(shè)備組網(wǎng)與實(shí)訓(xùn) 第2版 課件 任務(wù)16-PTN之性能維護(hù)與故障處理

單元16PTN性能維護(hù)與故障處理此PPT介紹了PTN網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)中的操作以及故障處理。適用于對(duì)PTN技術(shù)有一定了解的學(xué)員。前言課程目的掌握PTN的日常維護(hù)操作和故障處理方法01PTN原理02PTN組網(wǎng)知識(shí)準(zhǔn)備性能維護(hù)介紹；故障處理介紹；內(nèi)容提綱CBA維護(hù)操作注意事項(xiàng)常用工具及儀表基本維護(hù)操作性能維護(hù)維護(hù)操作注意事項(xiàng)注意接地防雷，滿足設(shè)備接地防雷指標(biāo)。光接口維護(hù)注意事項(xiàng)未用光接口用防塵帽蓋住嚴(yán)禁直視光接口，以防激光灼傷眼睛定期清潔光接口，保證光接口不受污染單板維護(hù)注意事項(xiàng)防靜電措施，避免損壞設(shè)備。注意單板的防潮處理。備用單板的存放必須注意環(huán)境溫、濕度的影響。插拔單板時(shí)要小心操作。設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)鑒于傳輸設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的重要性，設(shè)備投入使用后，為保障傳送的業(yè)務(wù)不中斷，應(yīng)盡量避免進(jìn)行斷電操作。嚴(yán)禁帶電安裝、拆除電源線。帶電安裝或拆除電源線時(shí)會(huì)產(chǎn)生電火花或電弧，易導(dǎo)致火災(zāi)或眼睛受傷。在安裝、拆除電源線之前，必須切斷電源。設(shè)備投入運(yùn)行后，定期檢查風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證設(shè)備散熱良好。維護(hù)操作注意事項(xiàng)網(wǎng)管維護(hù)注意事項(xiàng)在系統(tǒng)正常工作時(shí)不應(yīng)退出網(wǎng)管。為不同的用戶指定不同的網(wǎng)管登錄帳戶，分配相應(yīng)的操作權(quán)限，并定期更改網(wǎng)管口令以保證安全性。不要在業(yè)務(wù)高峰期使用網(wǎng)管調(diào)配業(yè)務(wù)。進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)配后應(yīng)及時(shí)備份數(shù)據(jù)，以備發(fā)生故障時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。不得在網(wǎng)管計(jì)算機(jī)上玩游戲，以及向網(wǎng)管計(jì)算機(jī)內(nèi)拷貝無關(guān)的文件或軟件。定期用殺毒軟件對(duì)網(wǎng)管計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒，防止感染計(jì)算機(jī)病毒。0102常用工具及儀表常用工具及儀表插拔尾纖操作接口環(huán)回光功率測試網(wǎng)線制作單板復(fù)位網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳榭幢Ｗo(hù)倒換查看網(wǎng)元時(shí)間管理數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)告警和性能監(jiān)視數(shù)據(jù)庫管理基本維護(hù)操作用戶管理安全日志打印報(bào)表文件管理SDH光端口啟用設(shè)置鏡像激光器設(shè)置單板運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備維護(hù)操作環(huán)境維護(hù)插LC/PC插頭尾纖前提檢查尾纖是否已經(jīng)布放到子架相應(yīng)單板光接口處，并留有余量。檢查尾纖連接器上是否均套有防塵帽。檢查尾纖走線是否存在擠壓、彎折現(xiàn)象。插尾纖時(shí)，必須佩戴防靜電手環(huán)，將人體與系統(tǒng)工作地相連。相關(guān)信息用無塵紙蘸無水酒精清洗尾纖接頭。清洗時(shí)注意應(yīng)小心單向擦拭（即朝一個(gè)方向擦拭光纖頭）。步驟用拇指和食指捏住尾纖插頭，將插頭上的彈片對(duì)準(zhǔn)光口法蘭盤的凹槽，適度用力推入，避免損傷光適配器的陶瓷內(nèi)管或者插頭端面。適度用力將尾纖插頭完全插入，卡緊即可。后續(xù)任務(wù)尾纖插入后，將其佩戴的防塵帽收好，妥善保管。將余量尾纖整齊盤留在盤纖盒內(nèi)。接口環(huán)回硬件環(huán)回：硬件環(huán)回是指使用尾纖或者電纜連接一路信號(hào)的收發(fā)端口。從信號(hào)流向的角度來講，硬件環(huán)回方向一般都是向設(shè)備內(nèi)方向。軟件環(huán)回：PTN設(shè)備的軟件環(huán)回分為線路側(cè)和終端側(cè)兩種。進(jìn)行光功率測試時(shí)，一定要保證尾纖連接頭清潔（若不清潔，請(qǐng)用專用的清潔液和試紙擦凈），保證光線路板面板上法蘭盤和光功率計(jì)法蘭盤的連接裝置耦合良好。測試前應(yīng)測試尾纖的衰耗，確認(rèn)使用的尾纖是傳輸性能良好的尾纖。對(duì)于設(shè)備光線路板使用單模和多模光接口的情況，應(yīng)根據(jù)情況使用不同的尾纖測試。如有必要，可認(rèn)為光連接器和測試光纖的衰減是已知值，對(duì)光功率計(jì)讀出的平均發(fā)送光功率進(jìn)行修正。如需提高測試精度，可通過多次測試取平均值，然后再用光連接器和測試光纖的衰減對(duì)平均值進(jìn)行修正。網(wǎng)管可讀取光功率參數(shù)。光功率測試發(fā)送光功率測試盡量將光功率計(jì)的接收光波長設(shè)置為與被測單板的發(fā)送光波長相同。將尾纖的一端連接到要測試單板的發(fā)光口，將尾纖的另一端連接到光功率計(jì)的測試輸入口。待光功率穩(wěn)定后，讀取光功率計(jì)上顯示的光功率值，即為該單板的發(fā)送光功率。盡量將光功率計(jì)的接收光波長設(shè)置為與被測單板的接收光波長相同。拔出被測單板收光口上的尾纖，并將該尾纖連接到光功率計(jì)的測試輸入口。待光功率穩(wěn)定后，讀取光功率計(jì)上顯示的光功率值，即為該接口的實(shí)際接收光功率。接收光功率測試查看網(wǎng)元單板在拓?fù)涔芾硪晥D中，雙擊網(wǎng)元圖標(biāo)，彈出單板視圖對(duì)話框。查看網(wǎng)元單板配置情況。網(wǎng)元面板及單板圖網(wǎng)元單板列表所選單板屬性說明：單板面板顯示為紅色/橙色/黃色時(shí)，表示該單板有相應(yīng)級(jí)別的告警。功能按鈕單板復(fù)位操作目的復(fù)位單板的目的是使單板處理器恢復(fù)正常工作。操作方法硬復(fù)位主控板復(fù)位：按下主控板面板上的復(fù)位按鈕（標(biāo)識(shí)為RST），復(fù)位該單板。其他單板（除主控板）：為避免誤操作，其他單板的復(fù)位開關(guān)隱藏在單板內(nèi)部，面板上無法進(jìn)行。軟復(fù)位進(jìn)入NetNumen網(wǎng)管的拓?fù)涔芾硪晥D，入單板復(fù)位對(duì)話框。選擇待操作的網(wǎng)元和單板，設(shè)置復(fù)位模式和復(fù)位級(jí)別后，點(diǎn)擊應(yīng)用按鈕。除非確認(rèn)單板功能受到處理器故障的影響，否則在任何情況下都不可進(jìn)行復(fù)位操作。拓?fù)鋱D監(jiān)視操作目的：在NetNumen網(wǎng)管軟件中，支持告警提示的可聞、可視功能。用戶可通過導(dǎo)航樹、拓?fù)鋱D、網(wǎng)元圖標(biāo)對(duì)當(dāng)前子網(wǎng)、網(wǎng)元的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視。并由告警時(shí)發(fā)出的聲音和告警標(biāo)志的顏色判斷告警級(jí)別。操作方法：進(jìn)入NetNumen網(wǎng)管操作窗口的拓?fù)涔芾硪晥D，查看導(dǎo)航樹、拓?fù)鋱D中的網(wǎng)元圖標(biāo)。檢查標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)元圖標(biāo)顏色應(yīng)為綠色或某告警級(jí)別顏色。網(wǎng)元之間的光纖連接正常時(shí)，網(wǎng)管上光纖連接表示為實(shí)線；網(wǎng)元之間的光纖連接斷開時(shí)，網(wǎng)管上光纖連接表示為虛線。如果網(wǎng)元圖標(biāo)上有告警標(biāo)識(shí)，應(yīng)通過當(dāng)前告警對(duì)話框或告警管理視圖查詢告警的詳細(xì)信息。網(wǎng)元如果處于異常狀態(tài)，網(wǎng)元圖標(biāo)頂部會(huì)顯示相應(yīng)的狀態(tài)圖標(biāo)。例如：異常處理如果網(wǎng)管上光纖連接表示為虛線，應(yīng)檢查相應(yīng)的光纜、尾纖以及光纖連接的光線路板是否正常。如果網(wǎng)元圖標(biāo)顯示不正常，需要檢查網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的連接以及通信是否正常。010203040506拓?fù)鋱D監(jiān)視備份數(shù)據(jù)在主視圖上，單擊[視圖→系統(tǒng)管理]菜單，進(jìn)入系統(tǒng)管理視圖。選擇[備份恢復(fù)→數(shù)據(jù)備份]，彈出數(shù)據(jù)備份對(duì)話框。設(shè)置文件名、存放目錄等信息。點(diǎn)擊備份按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。恢復(fù)數(shù)據(jù)選擇需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊確定按鈕，返回恢復(fù)對(duì)話框。4確認(rèn)文件名、存放目錄等信息正確無誤后，點(diǎn)擊恢復(fù)按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。5在主視圖上，單擊[視圖→系統(tǒng)管理]菜單，進(jìn)入系統(tǒng)管理視圖。1選擇[備份恢復(fù)→數(shù)據(jù)恢復(fù)]，彈出恢復(fù)對(duì)話框。2點(diǎn)擊選擇按鈕，彈出查詢備份信息對(duì)話框。3操作目的：在NetNumen網(wǎng)管，支持對(duì)網(wǎng)元告警信息的監(jiān)視。通過告警監(jiān)視操作，用戶可以了解網(wǎng)元當(dāng)前的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)元的告警信息。操作方法：進(jìn)入NetNumen網(wǎng)管的告警管理視圖。選擇查看菜單下的當(dāng)前告警、歷史告警、鎖定告警或當(dāng)前告警統(tǒng)計(jì)菜單項(xiàng)查看告警信息。告警監(jiān)視操作目的：在NetNumen網(wǎng)管軟件中，支持對(duì)網(wǎng)元的性能信息的監(jiān)視。通過監(jiān)視網(wǎng)元的性能信息，用戶可以了解網(wǎng)元當(dāng)前的業(yè)務(wù)性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)元的性能信息。操作方法：進(jìn)入NetNumen網(wǎng)管操作窗口的性能管理視圖。在窗口左邊選擇待查詢性能的設(shè)備資源或網(wǎng)管資源。單擊查詢按鈕，查詢所選資源的性能信息。性能監(jiān)視01故障處理流程02故障處理基本原則03故障原因04故障處理方法05故障分類故障處理故障處理流程

發(fā)現(xiàn)故障、出現(xiàn)告警通知相關(guān)人員進(jìn)行故障處理能否處理故障？通知華晟經(jīng)世工程部否工程部電話處理故障能否處理故障？工程部派人現(xiàn)場處理否填寫故障處理報(bào)告能能故障處理流程圖觀察維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)仔細(xì)查看設(shè)備的故障現(xiàn)象，包括：設(shè)備的故障點(diǎn)、告警原因、嚴(yán)重程度、危害程度。

.詢問詢問相關(guān)操作人員，是否有直接原因?qū)е麓斯收?。查詢清楚設(shè)備的歷史操作，歷史告警等。思考根據(jù)現(xiàn)場查看的故障現(xiàn)象和詢問的結(jié)果，結(jié)合自己的知識(shí)進(jìn)行分析，進(jìn)行故障定位，判斷故障點(diǎn)和故障原因。動(dòng)手根據(jù)前三個(gè)步驟，采取相應(yīng)的操作，例如修改配置數(shù)據(jù)，更換單板等。故障處理基本原則故障原因工程問題外部原因操作不當(dāng)設(shè)備對(duì)接問題設(shè)備自身原因

故障定位基本原則先排除外部原因，然后到傳輸先定位故障到單站，然后到單板先排除線路問題，然后到支路故障原因觀察分析法測試法替換法配置數(shù)據(jù)分析法更改配置法儀表測試法經(jīng)驗(yàn)處理法故障處理方法作為故障處理人員，須熟悉設(shè)備系統(tǒng)，掌握PTN原理及信號(hào)流，熟悉組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，以及掌握維護(hù)的基本操作。檢查設(shè)備指示燈，獲取告警信息。通過在網(wǎng)管上觀察告警以及性能數(shù)據(jù)，收集故障信息。對(duì)關(guān)鍵的告警以及性能信息進(jìn)行分析，分析故障原因。通過告警信號(hào)流等知識(shí)，定位故障到單站。檢查網(wǎng)元運(yùn)行的時(shí)間是否和網(wǎng)管計(jì)算機(jī)時(shí)間同步，如果不同步則有可能導(dǎo)致產(chǎn)生錯(cuò)誤的告警信息。注意：觀察分析法當(dāng)組網(wǎng)、業(yè)務(wù)和故障信息相當(dāng)復(fù)雜時(shí)，或者設(shè)備沒有出現(xiàn)明顯的告警和性能信息上報(bào)時(shí)，可以利用網(wǎng)管提供的維護(hù)功能進(jìn)行測試，判斷故障點(diǎn)和故障類型最常用的測試方法是環(huán)回，環(huán)回的基本步驟包括有：選擇故障站點(diǎn)。從故障站點(diǎn)中選擇一條受影響的業(yè)務(wù)時(shí)隙。詳細(xì)地畫出該業(yè)務(wù)路徑圖。逐段進(jìn)行環(huán)回，定位故障到單站，乃至單板。ABCGei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/10GEGEE1:5（端口5）E1:1（端口1）測試法硬件環(huán)回：光口環(huán)回和電口環(huán)回軟件環(huán)回：線路側(cè)環(huán)回和終端側(cè)環(huán)回NNINNI

UNI線路側(cè)線路側(cè)線路側(cè)終端側(cè)終端側(cè)終端側(cè)測試法替換法就是使用一個(gè)工作正常的物件去替換一個(gè)被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一端設(shè)備替換法常用于一下情況：排除傳輸外部設(shè)備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機(jī)、供電設(shè)備等故障定位到單站后，排除單站內(nèi)單板的問題解決電源、接地問題采用替換法，一般都要求有備件替換法0102配置數(shù)據(jù)分析法主要用于解決由于設(shè)備配置變更或維護(hù)人員的誤操作導(dǎo)致的故障。常見的情況有：接口配置問題（VLAN、IP接口等）通道配置問題（隧道、偽線等）業(yè)務(wù)配置問題維護(hù)操作原因（環(huán)回，告警插入等）網(wǎng)管和網(wǎng)元配置數(shù)據(jù)不一致原因配置數(shù)據(jù)分析法一般要求維護(hù)人員具備較豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)配置數(shù)據(jù)分析法更改配置法是通過更改設(shè)備配置來定位故障的方法，操作起來比較復(fù)雜，對(duì)維護(hù)人員的要求較高，因此一般用于在沒有備板的情況下臨時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)更改配置法常用于下面情況：出現(xiàn)業(yè)務(wù)滑碼問題時(shí)，更改時(shí)鐘源配置和時(shí)鐘抽取方向進(jìn)行定位如果懷疑支路板的某些通道或某一塊支路板有問題，可以將時(shí)隙配置到另外的通道或另一支路板。如果懷疑背板某個(gè)槽位有問題，可以通過更改板位配置進(jìn)行排除更改設(shè)備配置之前，應(yīng)備份原有配置，同時(shí)詳細(xì)記錄所進(jìn)行的操作，以便于故障定位和數(shù)據(jù)恢復(fù)。注意：更改配置法儀表測試法是指利用儀表定量測試設(shè)備的工作參數(shù)，一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題以及與其他設(shè)備的對(duì)接問題儀表測試法常用于以下情況：如懷疑電源供電電壓過高或過低，可以用萬用表進(jìn)行測試如傳輸設(shè)備與其他設(shè)備無法對(duì)接，懷疑設(shè)備接地不良，可以用萬用表測量通道發(fā)端信號(hào)地和收端信號(hào)地之間的電壓值如傳輸設(shè)備與其他設(shè)備無法對(duì)接，懷疑接口信號(hào)不兼容，可以通過信號(hào)分析儀表觀察幀信號(hào)是否正常，開銷字節(jié)是否正常，是否有異常告警，進(jìn)而判斷故障原因通過儀表測試法分析定位故障比較準(zhǔn)確，可信度高，但是對(duì)儀表有需求，同時(shí)對(duì)維護(hù)人員的要求也比較高儀表測試法經(jīng)驗(yàn)處理法在一些特殊的情況下，由于瞬間供電異常、外部強(qiáng)烈的電磁干擾等，致使設(shè)備單板進(jìn)入異常工作狀態(tài)，發(fā)生業(yè)務(wù)中斷、MCC通信中斷等故障，此時(shí)設(shè)備的配置數(shù)據(jù)完全正常，在這種情況下通過復(fù)位等操作重新恢復(fù)業(yè)務(wù)常用的經(jīng)驗(yàn)處理方法有：復(fù)位單板插拔單板重新下發(fā)數(shù)據(jù)掉電重啟此類方法不利于故障的徹底清除，只用于緊急情況，業(yè)務(wù)恢復(fù)并非意味著故障已消除，設(shè)備可能依然存在隱患注意：通信故障業(yè)務(wù)中斷類故障時(shí)鐘同步類故障風(fēng)扇故障設(shè)備對(duì)接故障故障分類故障現(xiàn)象：網(wǎng)管登錄不上網(wǎng)元網(wǎng)管登錄網(wǎng)元的速度慢網(wǎng)管登錄網(wǎng)元忽通忽斷可能原因 接入網(wǎng)元和EMS之間的連接故障錯(cuò)誤的IP設(shè)置光纖錯(cuò)連主控單板故障光板故障……通信故障通信故障案例：A、B、C、D四站點(diǎn)組成鏈形網(wǎng)，A為接入網(wǎng)元，光路上無告警，但登錄不上網(wǎng)元C和網(wǎng)元DCDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10可能原因01供電故障02接地問題03交換側(cè)、用戶側(cè)問題04光纖/電纜中斷05人為誤操作（環(huán)回，插入告警等)06保護(hù)倒換失敗07單板故障08……09業(yè)務(wù)中斷類故障案例:A、B、C、D組成鏈網(wǎng)，其中A是中心站點(diǎn)，其他站點(diǎn)只和A站點(diǎn)有業(yè)務(wù)某日發(fā)現(xiàn)A站點(diǎn)1槽位的ET1單板上報(bào)TU-AIS告警，D站點(diǎn)相應(yīng)業(yè)務(wù)通道出現(xiàn)LP-RDI告警，無其他告警CDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10TU_AISLP_RDIE1:1（端口1