2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

又cheekout.nnm

2022年

中東地區(qū)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著消費(fèi)者的成熟度日益提高，

電子商務(wù)和數(shù)字支付再度迎來(lái)增長(zhǎng)

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

刖百

在"先買(mǎi)后付"和電子商務(wù)的采用率

上，中東地區(qū)表現(xiàn)尤為突出，處于全

球領(lǐng)先地位。

幸運(yùn)的是，雖然如今世界大部分地區(qū)都面臨經(jīng)濟(jì)困境，但中東

RemoGiovanniAbbondandolo地區(qū)的消費(fèi)者和商戶并未受到影響。消費(fèi)者仍然信心高漲，數(shù)

高級(jí)副總裁，中東地區(qū)字需求持續(xù)增長(zhǎng).從數(shù)字購(gòu)物和支付到數(shù)字錢(qián)包和數(shù)字貨幣，

Checkout,com這里的消費(fèi)者、商戶和政府始終在不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。中東

地區(qū)"先買(mǎi)后付"或社交電商的受歡迎程度和普及度可謂全球

很高興與您分享我們年度研究報(bào)告的第襁分,該部分探討了

如今塑造中東地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要趨勢(shì)。中東地區(qū)為商戶提供了一個(gè)具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、令人興奮的市場(chǎng)環(huán)

境.我經(jīng)常與商戶交流，談?wù)撨@里的增長(zhǎng)和變化對(duì)其業(yè)務(wù)的影

2020年和2021年，受新冠疫情影響，以及在中東地區(qū)多樣

響,以及如何與他們合作,充分發(fā)掘該地區(qū)的

化的政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力推動(dòng)下,該地區(qū)發(fā)生了深刻變化.C

加幄

2022年的數(shù)據(jù)證實(shí)了我和中東地區(qū)的C團(tuán)隊(duì)過(guò)

中東地區(qū)繁榮多變，復(fù)雜微妙,在這里經(jīng)營(yíng)并非易事。但只要

去一年的感受。該地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍在以前所未有的速度快

方法正確，必將獲得豐厚回報(bào)。希望本報(bào)告以及本季度即將出

速發(fā)展。

版的后續(xù)章節(jié)能幫助您深入洞察這一開(kāi)放包容的市場(chǎng)，為您帶

來(lái)啟發(fā)。

正如本報(bào)告中所述，整個(gè)地區(qū)的金融技術(shù)和數(shù)字支付采用率繼

續(xù)增長(zhǎng)。商戶競(jìng)相追逐這一浪潮，不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供多

樣的產(chǎn)品與服務(wù).消費(fèi)者也迅速反應(yīng)，隨著他們的期望越來(lái)越

高，競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。如今中東地區(qū)的創(chuàng)新和增長(zhǎng)已進(jìn)入良性

循環(huán)。

03

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

調(diào)研方法

和新的嘗試

過(guò)去三年，C與YouGov攜手在中東地區(qū)采集本開(kāi)篇部分概要總結(jié)了我們過(guò)去三年幡的同比數(shù)據(jù),希望能

平衡加權(quán)的消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)樣本，從中收集數(shù)據(jù)。本報(bào)告借鑒了自幫助您洞察中東地區(qū)消費(fèi)者行為和情緒的變化以及未來(lái)趨勢(shì)，

2020年以來(lái)沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、科威特、卡塔為您帶來(lái)意想不到的收獲。數(shù)據(jù)以時(shí)間、國(guó)家、年齡*性別和

爾、巴林、約旦、埃及和巴基斯坦的15500名消費(fèi)者的同比數(shù)收入水平為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,揭示了推動(dòng)中東地區(qū)市場(chǎng)變得口巴

據(jù)?；固箶?shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的潛在動(dòng)力。

最新一輪的綜合調(diào)查于2022年7月展開(kāi)，反映了2022年上未來(lái)幾個(gè)月我們將陸續(xù)發(fā)布后續(xù)章節(jié)，來(lái)自中東地區(qū)的電子商

半年的數(shù)據(jù)，我們預(yù)計(jì)到2022年底，目前的趨勢(shì)將迎來(lái)更大務(wù)和支付領(lǐng)導(dǎo)者將為您解讀數(shù)據(jù)。他們將探討該地區(qū)的數(shù)字經(jīng)

增長(zhǎng).此外，本報(bào)告還借鑒了C的全球支付調(diào)濟(jì)和金副科技前景，還將深入探究支付表現(xiàn)的核心問(wèn)題，以及

查中，于2022年2月針對(duì)沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)提高支付成功率、降低拒付率和減少欺詐將如何為該地區(qū)的數(shù)

250家商戶和4000名消費(fèi)者所開(kāi)展調(diào)查的調(diào)查數(shù)據(jù)。字參與者創(chuàng)造收益。

我們每年的中東地區(qū)報(bào)告呈現(xiàn)了我們?cè)谠摰貐^(qū)眾多合作伙伴的

定性研究成果和真知灼見(jiàn)，篇幅巨大，其中深入探討了在這一

繁榮多變的市場(chǎng)中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的企業(yè)所面臨的眾多復(fù)雜的細(xì)微因

素。我“冷年決定一改往年的做法，將報(bào)告一分為三，單獨(dú)發(fā)

布，從而避免信息密度過(guò)大，給讀者留出思考的時(shí)間，真正消

化吸收.

04

電子商務(wù)

持續(xù)

滲透

中東地區(qū)

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)

91%52%

的人口普查加權(quán)樣本受訪者表示現(xiàn)在會(huì)網(wǎng)購(gòu),的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率為每月一次或更高，

高于2021年的87%高于2021年的47%和2020年的43%

88%50%

的中東地區(qū)消費(fèi)者表示將在2023年保持或的消費(fèi)者預(yù)計(jì)會(huì)在未來(lái)12個(gè)月增加

增加現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)支出網(wǎng)購(gòu)頻率，高于2021年的47%和

2020年的46%

06

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

?未來(lái)12個(gè)月，中東地區(qū)消費(fèi)

者的零售支出預(yù)計(jì)將再創(chuàng)新高，

而數(shù)字渠道將成為主力。

過(guò)去3年中，中東地區(qū)的電商增速位居世界第一，預(yù)計(jì)有隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及新冠疫情的好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者在旅

2.09億消費(fèi)者在新冠疫情期間轉(zhuǎn)至線上.而隨著疫情封鎖的游觀光、購(gòu)票觀賽和娛樂(lè)等方面的線上支出有所增加。奢侈品

解除，中東地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量只會(huì)有增無(wú)減。據(jù)Redseer網(wǎng)購(gòu)也有所增長(zhǎng)，新冠疫情前，該行業(yè)一直固守線下門(mén)店，但

的最新估計(jì)，到2023年，中東地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到談情之后，進(jìn)行了重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)此舉受到了消費(fèi)者的

1000億美元。熱烈歡迎,同時(shí)也收獲了豐厚的回報(bào)。

此外，我們的同比數(shù)據(jù)顯示，不僅會(huì)有更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)至線值得注意的是，該地區(qū)的高收入群體在這些垂直領(lǐng)域的數(shù)字支

上，他們?cè)跀?shù)字渠道上花費(fèi)的時(shí)間和支出也在不斷增加.出持續(xù)增加。高收入群體中有40-%的受訪者表示過(guò)去12個(gè)月

2022年，中東地區(qū)大多數(shù)（超過(guò)一半）消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)頻率增增加了旅游方面的線上支出，并有20%表示增加了網(wǎng)購(gòu)比賽門(mén)

至每月一次或更多。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)海灣地區(qū)9%的票的支出.與此同時(shí)，15%的高收入群體在過(guò)去12個(gè)月中增

消費(fèi)者每天至少在線消費(fèi)一次，這一比例在過(guò)去12個(gè)月中增加了奢侈品的網(wǎng)購(gòu)支出,

加了50%.

更令人吃驚的是，14%的沙特消費(fèi)者表示，他們每天至少在線

消費(fèi)一次，因?yàn)榫W(wǎng)上的商品和服務(wù)越來(lái)越豐富，網(wǎng)購(gòu)已成為他

們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡腡5分。

另外，盡管目前在全球許多其他市場(chǎng)中，消費(fèi)者在很多商品和

服務(wù)上的支出都有所下降,但大部分中東地區(qū)卻并未面臨這一

壓力。該地區(qū)消費(fèi)者的信心依然十分高漲。與歐洲、英國(guó)和美

國(guó)的消費(fèi)者不同（參見(jiàn)C?2022年全球零售報(bào)

告》），未來(lái)12個(gè)月，中東地區(qū)消費(fèi)者的零售支出預(yù)計(jì)將再

創(chuàng)新高，而數(shù)字渠道將成為主力。

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中東地區(qū)網(wǎng)購(gòu)

熱晶空前

中東地區(qū)消費(fèi)者每年的網(wǎng)購(gòu)頻率

?每天或更多

每周或更多

每月或更多

每幾個(gè)月一次

每年幾次

?從不

2022年中東地區(qū)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)頻率（按收入水平劃分）

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2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

表示網(wǎng)購(gòu)次數(shù)多于去年的消費(fèi)者比例（按類(lèi)別劃分）

?預(yù)制食品

音樂(lè)和媒體

比賽門(mén)票

旅游

奢侈品

時(shí)尚與服裝

202020212022

預(yù)計(jì)明年會(huì)更多網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者比例（按收入水平劃分）

2%

?遠(yuǎn)多于今年

1,600美元-2,665美元略多于今年

與今年大致一樣

5%略少于今年

遠(yuǎn)少于今年

2,666美元-5,332美元5,333+美元

消費(fèi)者的

數(shù)字支付

需續(xù)飆升

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

關(guān)鍵數(shù)據(jù)

70%40%

的中東地區(qū)消費(fèi)者將數(shù)字支付作為首選支付過(guò)去24個(gè)月中，中東地區(qū)消費(fèi)者對(duì)"貨到付款"

方式,高于2021年的60%和2020年的的興趣下降了近40%。

40%,過(guò)去24個(gè)月中增長(zhǎng)了75%

80%16%

的海灣地區(qū)消費(fèi)者現(xiàn)在將數(shù)字支付方式作為的消費(fèi)者將數(shù)字錢(qián)包作為首選支付方式，

首選支付方式。2021年為14%,2020年為10%,意味著

過(guò)去的24個(gè)月中增長(zhǎng)了60%

82%26%

的中東地區(qū)消費(fèi)者表示2022年使用過(guò)某種的沙特消費(fèi)者表示，數(shù)字錢(qián)包是他們的

金融技術(shù)應(yīng)用程序，高于2021年的76%首選網(wǎng)購(gòu)支付方式

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2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如今人們對(duì)數(shù)字支付和金融技術(shù)的隨著中東地區(qū)越來(lái)越多的人采用金融技術(shù)應(yīng)用程序，我們發(fā)

現(xiàn),以數(shù)字化方式處理財(cái)務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量逐年增加。他們?cè)絹?lái)

信任度正在穩(wěn)步提升。

越愿意使用移動(dòng)設(shè)備或電腦管理、持有和支出財(cái)富和收入。我

們2020年的報(bào)告曾一度顯示，對(duì)于無(wú)法存放在"床墊下"和

中東地區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)都是現(xiàn)金至上.受文化、歷史和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因通過(guò)自己信任的人進(jìn)行交易的數(shù)字財(cái)富，人們深感不安。但是

素的影響，該地區(qū)的消費(fèi)者十分鐘愛(ài)現(xiàn)金，即使步入電子商務(wù)如今,人們又?jǐn)\字支付和金融技術(shù)的信儂正在穩(wěn)步提升。

時(shí)代，依然鐘情于貨到付款(CoD).不過(guò)，我們同樣發(fā)現(xiàn)，新

冠疫情引發(fā)的趨勢(shì)似乎正在日趨成熟，這與任何嚴(yán)格的現(xiàn)金削

減措施無(wú)關(guān)。當(dāng)然，當(dāng)?shù)卣?如沙特政府)一直努力推廣和

鼓勵(lì)采用數(shù)字支付方式,減少現(xiàn)金的使用。但同比數(shù)據(jù)似乎表

明，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始自行選擇無(wú)現(xiàn)金支付。

我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去24個(gè)月中，消費(fèi)者對(duì)"貨到付款”的興趣下

降了11%.例如埃及和巴基斯坦，將"貨到付款”作為首選支

付方式的消費(fèi)者比例明顯下降，因此，盡管消費(fèi)者仍然傾向于

現(xiàn)金支付，但無(wú)現(xiàn)金支付無(wú)疑已是大勢(shì)所趨。

同時(shí)，在沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋,目前只有五分之一到四分之一

的受訪者表示傾向于使用現(xiàn)金支付，"貨到付款"幾乎已經(jīng)變

得可有可無(wú).這兩個(gè)國(guó)家25歲到45歲的消費(fèi)者對(duì)"貨到付

款”的興趣明顯降］氐，只有一些低齡和高齡消費(fèi)者群體仍然偏

好現(xiàn)金支付。然而，在低齡消費(fèi)者偏好的支付方式中，使用銀

行卡的現(xiàn)金消費(fèi)排在數(shù)字錢(qián)包之后，在18-24歲的沙特受訪者

中，32%的人表示GooglePay或ApplePay等數(shù)字錢(qián)包是他

們的首選支付E

事實(shí)上，從整體來(lái)看，將數(shù)字錢(qián)包作為首選支付方式的i肖費(fèi)者

比例持續(xù)上升，24個(gè)月內(nèi)增加了6%,值得注意的是,數(shù)字錢(qián)

包在埃及、卡塔爾和沙特等國(guó)家的受歡迎程度幾乎翻了一W,而

在巴基斯坦,數(shù)字錢(qián)包的受歡迎程度更是增加了四倍以上。

12

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中東地區(qū)

網(wǎng)購(gòu)熱度空前

將這些支付方式作為首選網(wǎng)購(gòu)支付方式的消費(fèi)者比例（按年份劃分）

.貨到付款

信用卡或

借記卡

新興數(shù)字

支付方式*

銀行轉(zhuǎn)賬

*包括數(shù)字錢(qián)酥

"先買(mǎi)后付"

將貨到付款作為首選網(wǎng)購(gòu)支付方式的消費(fèi)者比例（按國(guó)家劃分）

2020

2022

埃及約旦巴林科威特卡塔爾沙特阿拉伯聯(lián)合巴基斯坦

阿拉伯酋長(zhǎng)國(guó)

13

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中東地區(qū)數(shù)字錢(qián)包

持續(xù)升溫

將數(shù)字錢(qián)包作為首選網(wǎng)購(gòu)支付方式的消費(fèi)者比例（按國(guó)家劃分）

|2020

2022

中東地區(qū)數(shù)字錢(qián)包支付占電商交易總額的比例

資料來(lái)源：Statista2022

先買(mǎi)后付

使用率

飛速上升

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)

50%

的阿拉伯和沙特消費(fèi)者今年使用過(guò)"先買(mǎi)后付"

%

39%7%

的中東地區(qū)消費(fèi)者在2022年使用過(guò)“先買(mǎi)后付”的高收入消費(fèi)者稱(chēng)"先買(mǎi)后付"是其

高于2021年的24%,同比增長(zhǎng)64%最喜歡的網(wǎng)購(gòu)支付方式

28%10%

的消費(fèi)者未使用過(guò)“先買(mǎi)后付"，但計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)的沙特消費(fèi)者表示，"先買(mǎi)后付”是他們

月使用，意味著2023年中東地區(qū)使用“先買(mǎi)后付"最喜歡的網(wǎng)購(gòu)支付方式之一

的消費(fèi)者可能達(dá)到67%

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2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

PrecedenceResearch研究顯示，2021年中東地區(qū)的“先買(mǎi)

后付"(BNPL)市場(chǎng)規(guī)模為71.8億美元，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)

到約892.7億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)達(dá)32.31%.

毫無(wú)疑問(wèn)，該市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。"先買(mǎi)后付”吸引了該地區(qū)

的年輕群體，為該地區(qū)網(wǎng)購(gòu)需求日益旺盛的數(shù)字消費(fèi)者提供了

符合當(dāng)?shù)匾?guī)定的無(wú)息貸款。2022年8月，"先買(mǎi)后付"公司

Tamara在B輪融資中集資1億美元。Tamara擁有超過(guò)300萬(wàn)

的活躍消費(fèi)者，是該地區(qū)規(guī)模最大的"先買(mǎi)后付”服務(wù)提供商

之一。到目前為止，該公司共已籌集2.15彳第元，并與宜家、

Jarir.SHEN和NAMSHI等商戶合作，為消費(fèi)者提供分期付

款B艮務(wù)。

J專(zhuān)家估計(jì)，2021年中東地區(qū)的“先買(mǎi)

后付"市場(chǎng)規(guī)模達(dá)71.8億美元,預(yù)計(jì)

2030年將達(dá)到約892.7億美元。

Tamara總部位于沙特阿拉伯，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

AbdulmajeedAlsukhan表示，"先買(mǎi)后付"在當(dāng)?shù)仫w速增

長(zhǎng),對(duì)于消費(fèi)者而言，已經(jīng)成為了一種必不可少的購(gòu)物方式。

”長(zhǎng)期以來(lái),這個(gè)市場(chǎng)一直不受重視,海灣地區(qū)的情況很特殊,

大多數(shù)銀行都專(zhuān)注于公司銀行業(yè)務(wù)，不愿意為個(gè)人提供貸款，

除非你是公職人員。因此，一般民眾即使要想獲得一筆很小額

的貸款，也都十分困難。"

評(píng)論人士指出，；耨的現(xiàn)金文化為"先買(mǎi)后付"在中東地區(qū)的

流行奠定了基礎(chǔ),因?yàn)檫@種全新的數(shù)字支付板復(fù)制了先試用

后付錢(qián)的購(gòu)物體驗(yàn)。有證據(jù)顯示，雖然極少數(shù)消費(fèi)者仍將"先

買(mǎi)后付"視為現(xiàn)金的替代，但越來(lái)越多的消費(fèi)者將其視為一種

數(shù)字支付和金融技術(shù)，其中59%的受訪者認(rèn)為這些數(shù)字技術(shù)

和金融技術(shù)將可以提高金融服務(wù)的效率和透明度，改善他們的

生活。

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2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中東地區(qū)〃先買(mǎi)后付”

發(fā)展持續(xù)強(qiáng)勁

中東地區(qū)"先買(mǎi)后付"市場(chǎng)規(guī)模，2021年至2030年（10億美元）

資料來(lái)源：PrecedenceResearch

過(guò)去使用過(guò)"先買(mǎi)后付”的消費(fèi)者比例（按國(guó)家劃分）

|2021

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2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

已使用或計(jì)劃使用"先買(mǎi)后付"的消費(fèi)者比例（按國(guó)家劃分）

I過(guò)去12個(gè)月中

?使用了"先買(mǎi)后付"

未使用過(guò)"先買(mǎi)

后付"，但計(jì)劃

在未來(lái)12個(gè)月中

已使用或計(jì)劃使用"先買(mǎi)后付"的消費(fèi)者比例（按年齡和性別劃分）

過(guò)去12個(gè)月中

使用了"先買(mǎi)后付"

未使用過(guò)"先買(mǎi)

后付"，但計(jì)劃

在未來(lái)12個(gè)月中

18-34歲的男性18-34歲的女性35歲以上的男性35歲以上的女性

19

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

與美國(guó)和歐洲市場(chǎng)相比，過(guò)去12個(gè)月中東地區(qū)使用過(guò)“先買(mǎi)后付”的消費(fèi)者比例*

*基于2022年C對(duì)美國(guó)和歐洲9000名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查

中東地區(qū)的

電道

熟并

迅速多樣化

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

關(guān)郵據(jù)

*

20%

的中東地區(qū)消費(fèi)者表示最常使用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)

購(gòu)，在過(guò)去24個(gè)月中增長(zhǎng)了43%。與此同時(shí)，沙特

和阿聯(lián)酋的消費(fèi)者對(duì)社交電商的興趣增加了一倍以上

82%50%

過(guò)去24個(gè)月中東地區(qū)的年輕男性對(duì)社交電商的興趣由于消費(fèi)能力強(qiáng)勁，消費(fèi)者對(duì)折扣店的興趣

增長(zhǎng)了82%下降了50%

24%50%

的中東地區(qū)消費(fèi)者表示最常使用零售或DTC品牌應(yīng)的中東地區(qū)消費(fèi)者表示2022年最常使用移動(dòng)

用程序或網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，自2020年以來(lái)增長(zhǎng)了50%應(yīng)用程序進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，高于2021年的48%和

2020年的45%

55%33%

的中東地區(qū)消費(fèi)者表示最常使用電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者表示跨境購(gòu)物是其網(wǎng)購(gòu)的主要?jiǎng)恿?/p>

22

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

電商平臺(tái)熱度不減，

而零售商正迎頭趕上

僅在2020年，C就收到了超過(guò)1,000個(gè)新商戶和食品需求的電商平臺(tái)備受歡迎。此外，該地區(qū)的

的咨詢，希望在中東地區(qū)開(kāi)通數(shù)字支付。說(shuō)明如今該地區(qū)的消q-commerce（快速商務(wù)）趨勢(shì)，即網(wǎng)購(gòu)物品可在幾分

費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)擁有更豐富的選擇。鐘或幾小時(shí)內(nèi)送達(dá)，也推動(dòng)了該地區(qū)電商平臺(tái)的發(fā)展。

Statista的顯示，至！］2024年,該地區(qū)的q-commerce

并且，該地區(qū)的消費(fèi)者可通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站挑選更多的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2020年的90億美元增長(zhǎng)到200億美

零售商和DTC品牌，而這些應(yīng)用程序和網(wǎng)站都全面配備了數(shù)字元,是該地區(qū)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。此外，我們還發(fā)

支付功能。現(xiàn)，奢侈品和零工/服務(wù)業(yè)線上平臺(tái)在該地區(qū)也有著很高

的滲透率。

更多樣的選擇迅速贏得了消費(fèi)者青睞，使得投資發(fā)展數(shù)字化的

商戶收獲頗豐。兩年時(shí)間里，消費(fèi)者對(duì)直接通過(guò)品牌購(gòu)物的偏消費(fèi)者對(duì)折扣電商平臺(tái)的興趣同比顯著下降。我們發(fā)現(xiàn)過(guò)

好增長(zhǎng)了50%。這代表了自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)的多樣化趨勢(shì)，去24個(gè)月中，折扣電商平臺(tái)的熱門(mén)程度下降了38%。這

數(shù)字原生電商平臺(tái)提供了大量網(wǎng)購(gòu)選項(xiàng)。如今各種各樣的電商一現(xiàn)象充分表明了該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)信心和消費(fèi)能力，相比大

多數(shù)其他市場(chǎng)，中東地區(qū)在這方面可謂無(wú)與倫比。該地區(qū)

平臺(tái)、零售商、DTC和社交平臺(tái)為中東地區(qū)的消費(fèi)者提供了豐

的消費(fèi)者對(duì)數(shù)字商務(wù)的渴望、與數(shù)字商務(wù)的互動(dòng)和在數(shù)字

富的網(wǎng)購(gòu)渠道。

商務(wù)上的消費(fèi)水平前所未有，隨著消費(fèi)者越來(lái)越追求更有

該地區(qū)的消費(fèi)者始終鐘情于電商平臺(tái)購(gòu)物?？傮w而言，我們發(fā)趣、更便捷、更加多樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，全球和本地品牌可以

現(xiàn)，能夠滿足消費(fèi)者多樣化的跨境購(gòu)物需求以及旅游、奢侈品通過(guò)在該地區(qū)推進(jìn)創(chuàng)新和數(shù)字化來(lái)脫穎而出。

將零售商品牌或DTC品牌作為主要電商購(gòu)物渠道的消費(fèi)者比例

（按國(guó)家劃分）

|2020

[2022

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

將電商平臺(tái)作為主要電商購(gòu)物取得的費(fèi)者比例（按國(guó)家劃分）

|2020

將電商平臺(tái)作為主要電商購(gòu)物取得的消費(fèi)者比例（按性別和年齡劃分）

|2020

2022

24

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

電商平臺(tái)為本地消費(fèi)者

提供多樣化的熱門(mén)服務(wù)

過(guò)去12個(gè)月中使用以下電商平臺(tái)的消費(fèi)者比例*

一手商品電商平臺(tái)18%

奢侈品電商平臺(tái)32%

租賃電商平臺(tái)（如房產(chǎn)或汽車(chē)）20%

服務(wù)電商平臺(tái)（如家庭服務(wù)、教育、美容美發(fā)）25%

外賣(mài)電商平臺(tái)51%

?基于C于2022年2月對(duì)沙特阿拉伯和

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)4.000名消費(fèi)者的調(diào)查

25

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

折扣電商平臺(tái)如今的需求

低于2020年

將（任何設(shè)備上的）折扣電商平臺(tái)作為主要電商購(gòu)物渠道的消費(fèi)者比例

（按性和年齡劃分）

|2020

2022

18-34歲的男性18-34歲的女性35歲以上的男性35歲以上的女性

26

2022年中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

社交電商市場(chǎng)

繼續(xù)增長(zhǎng)

很多品牌通過(guò)把握社交電商趨勢(shì)，很多品牌通過(guò)把握社交電商趨勢(shì)，允許消費(fèi)者在社交平臺(tái)購(gòu)物

和付款，大獲成功.社交和直播電商率先在中國(guó)和東南亞興起，

允許消費(fèi)者在社交平臺(tái)購(gòu)物和付款,國(guó)際品牌致力于將這一數(shù)十億美元規(guī)模的巨大商機(jī)拓展到其他

大獲成功。地區(qū)。最新數(shù)據(jù)表明，這一趨勢(shì)在某些西方市場(chǎng)可能受限，因

為經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)導(dǎo)致西方消費(fèi)者并不關(guān)注社交電商。然而，中東地

區(qū)的社交電商市場(chǎng)持續(xù)升溫。其中社交電商在該地區(qū)男性；肖費(fèi)

者中的普及度最引人注明。在2020年和2021年，社交電商

一直以來(lái)，中東地區(qū)年輕人的生活都a度依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備，在社

最先被女性消費(fèi)者接受。而到了2022年，社交電商的普及度

交媒體和流媒體上花費(fèi)大量時(shí)間.他們是全球最活躍的社交媒

在男性消費(fèi)者大幅增長(zhǎng)，男性消費(fèi)者對(duì)社交電商購(gòu)物展現(xiàn)出了

體用戶之一，因此在過(guò)去幾年中完成了到社交電商的過(guò)渡，可

巨大興趣。

謂水到渠成。社交渠道已迅速成為該地區(qū)線上購(gòu)物的基石.在

沙特阿拉伯，Snapchat是最受歡迎的社交媒體平臺(tái)，擁有超過(guò)

2000萬(wàn)用戶。在阿聯(lián)酋,WhatsApp和FacebookMessenger

占據(jù)領(lǐng)先地位。縱觀整個(gè)地區(qū)，其他熱門(mén)平臺(tái)還包括在2020年和2021年，社交電商最先

Faceboo