恒生民間借貸管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案書

恒生民間借貸管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案說明書成都盛世恒生軟件制目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章系統(tǒng)功能介紹 4系統(tǒng)概要 4民間借貸行業(yè)面臨的問題 4恒生民間借貸系統(tǒng)帶來的管理特色 4系統(tǒng)功能模塊列表 71.3業(yè)務操作流程 10系統(tǒng)登錄界面 131.5系統(tǒng)主界面 14導航界面 15我的首頁 15根底資料 16客戶管理 17業(yè)務管理 17資金托管〔投資理財〕業(yè)務管理 17貸款業(yè)務〔債權(quán)轉(zhuǎn)讓〕業(yè)務管理 18財務管理 19業(yè)務統(tǒng)計 20日常辦公 21系統(tǒng)實施部署流程 22前期調(diào)研 22系統(tǒng)實施 22系統(tǒng)培訓 23后期維護與系統(tǒng)完善 23第二章系統(tǒng)架構(gòu)與布局 24系統(tǒng)架構(gòu) 24網(wǎng)絡拓撲 25軟件體系結(jié)構(gòu) 25第三章系統(tǒng)配置 27效勞器配置與參考價格 27硬件配置 27軟件配置 28客戶端配置與參考價格 29硬件配置 29軟件配置 31網(wǎng)絡環(huán)境配置 31局域網(wǎng)配置 31廣域網(wǎng)配置 32第四章系統(tǒng)平安與部署 33系統(tǒng)平安 33數(shù)據(jù)平安 33數(shù)據(jù)備份 33系統(tǒng)安裝部署 34系統(tǒng)升級與更新 34系統(tǒng)并發(fā)訪問 34系統(tǒng)故障與解決 34應急措施 34售后效勞 34第五章系統(tǒng)報價 36現(xiàn)有產(chǎn)品報價 36增值模塊報價〔可選局部〕 36系統(tǒng)實施培訓維護 37其他效勞 37第六章公司介紹 38第七章局部典型案例 39

第一章系統(tǒng)功能介紹民間借貸行業(yè)面臨的問題客戶資料簽收、客戶檔案管理繁瑣；分公司業(yè)務不好管理，難以做到實時審批，業(yè)務報送繁瑣；業(yè)務評審手工操作繁瑣，不能實時審批；業(yè)務到期不能實時提醒；業(yè)務操作過程中人為因素太多，沒法把控；風險控制沒有統(tǒng)一的標準和標準，沒法形成有力的風險防范體系；新招聘的人員對業(yè)務操作不熟悉，需要較長時間的培訓，且容易給業(yè)務帶來風險；企業(yè)日常辦公采用比擬原始的手工操作模式；9、合同文本、工程文檔、評審報告、調(diào)查報告等文檔制作繁瑣，沒有統(tǒng)一的格式模塊可循；不能自動生成需要的各種文件文本；10、……恒生民間借貸系統(tǒng)帶來的管理特色恒生民間借貸管理系統(tǒng)是專門針對民間信貸金融機構(gòu)快速開展的特點而傾力打造的綜合信息化運營管理平臺，它由恒生民間借貸管理系統(tǒng)、恒生辦公自動化管理平臺〔OA〕、恒生在線客服查詢系統(tǒng)三大局部組成。如下列圖所示：該平臺采用標準的三層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，基于網(wǎng)絡模式進行開發(fā)，可以很好地滿足民間借貸企業(yè)對于多系統(tǒng)信息整合、業(yè)務流程快速定制、多方位風險控制、數(shù)據(jù)深入統(tǒng)計分析以及信息平安管理等各個方面的信息化需求，并可真正成為有效協(xié)助民間借貸企業(yè)進行綜合業(yè)務管理、進一步提升經(jīng)營管理層次的信息化技術(shù)手段。恒生民間借貸管理系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息化必不可少的幫手。通過業(yè)務系統(tǒng)來提升民間借貸機構(gòu)的標準化管理能力、風險控制能力、市場擴張能力、市場響應及低本錢運營能力、協(xié)同作業(yè)能力和資源共享能力，從而提升公司的綜合競爭實力。業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)了公司的業(yè)務管理、信息互通、資源共享、風險控制、科學決策等成效，促進了公司整體業(yè)務水平的提高，提升了公司的市場適應能力和競爭力，促使公司整體業(yè)務持續(xù)快速增長，并通過業(yè)務模式創(chuàng)新，開拓民間借貸領域新的業(yè)務增長點。恒生民間借貸業(yè)務管理系統(tǒng)以客戶管理、貸款管理、運營管理、合同管理、資信管理等理論及技術(shù)為支撐，以民間借貸業(yè)務流程化、標準化、標準化為應用根底，提供了民間借貸業(yè)務全過程化動態(tài)管理，并著眼于根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理民間借貸業(yè)務，表達了工程的業(yè)務處理過程；對民間借貸工程狀況進行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務指標進行全面監(jiān)控，從而控制并降低民間借貸風險?！?〕系統(tǒng)布署:組織實施人員上門效勞，根據(jù)民間借貸機構(gòu)的具體情況進行系統(tǒng)參數(shù)設置，靈活定義公司部門組織架構(gòu)、角色與人員信息、權(quán)限分配，同時資信評估的定量與定性指標定義，工作流定義、風險控制等，系統(tǒng)同時支持二次開發(fā)，為每個民間借貸公司進行量身定做，能夠很好的滿足民間借貸機構(gòu)的業(yè)務需要?！?〕客戶管理：客戶管理，主要提供給民間借貸公司管理各類客戶信息數(shù)據(jù)，分為企業(yè)客戶、個人客戶。日?？蛻粜畔⒌男略?，編輯，查詢均可以此模塊來完成，同時為民間借貸公司積累了豐富的客戶資料庫，為進一步的客戶分級，分類整理或分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)?？蛻艄芾碇杏址智捌诳蛻艉鸵呀?jīng)建立檔案的客戶，對于前期客戶可以由業(yè)務人員進行定期的拜訪和跟蹤，對于已經(jīng)建立檔案的客戶那么可以進行客戶授信，從而開展實際的業(yè)務操作。 對建好檔案的客戶可以提交授信，授信主要是對這個客戶的可貸款的金額進行授信，授信的金額為此客戶可貸款的最大金額，如果貸款業(yè)務登記中，登記的借款金額超過客戶的授信金額，那么此筆業(yè)務是不能通過的?！?〕工程管理:業(yè)務系統(tǒng)的核心就是工程管理，系統(tǒng)按照民間借貸業(yè)務流程對多個工程的進展過程動態(tài)掌握，同時對每個工程的資料進行全面歸集整理。根據(jù)靈活定義的組織機構(gòu)角色與操作權(quán)限管理，并與業(yè)務處理過程中工作流程有機結(jié)合，實現(xiàn)了以工程管理為核心的業(yè)務處理?！?〕財務管理：對工程的擔保費、效勞費、手續(xù)費等費用的繳費管理，主要由財務人員進行繳費操作?！?〕風險控制管理：集流程監(jiān)控、工程進展監(jiān)控、資信評估、財務分析、風險預警、擔保措施管理、權(quán)限控制、身份證識讀、合同審核，對民間借貸工程狀況進行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務指標進行全面監(jiān)控，從而控制并降低民間借貸風險?！?〕數(shù)據(jù)統(tǒng)計和圖表分析：通過應用管理平臺，可以方便快速查詢出業(yè)務上的數(shù)據(jù)，如待還款統(tǒng)計，已還款統(tǒng)計，已貸款業(yè)務統(tǒng)計，已存款業(yè)務統(tǒng)計。還可以通過圖標來直觀的查詢業(yè)務上的統(tǒng)計，以圖片的形式顯示出來?！?〕資信管理：資信管理主要是實現(xiàn)民間借貸機構(gòu)用于對申請客戶進行“資信打分〞模板的配置功能?？伸`活自主的配置數(shù)據(jù)模板、指標模板，針對不同申請客戶采用不同模板更準確更直觀的表達資信情況?！?〕協(xié)同作業(yè)管理：對內(nèi)，根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理民間借貸業(yè)務；充分表達了工程的業(yè)務處理過程的協(xié)作與透明，同時有效化解內(nèi)部道德風險；對外，支持固定辦公、移動辦公、遠程辦公、組織內(nèi)協(xié)同辦公等多種辦公模式?！?〕工程文檔自動制作：合同制作、信用評定模版等均可由系統(tǒng)根據(jù)文檔模版自動生成或者自由添加，提高工作效率?！?0〕消息與提醒功能：提供了消息發(fā)送，任務處理提示、風險提醒、收費還款提醒、到期逾期提醒，實時掌握民間借貸機構(gòu)工程狀態(tài)和收費情況?！?1〕短信中心：對于業(yè)務的即將到期、當天到期、逾期記錄系統(tǒng)能夠根據(jù)預先設置好的短信內(nèi)容動態(tài)發(fā)送提醒短信給客戶或業(yè)務人員；客戶生日、員工生日、節(jié)假日等系統(tǒng)均可根據(jù)預先設置好的短信內(nèi)容動態(tài)發(fā)送給客戶或員工。恒生民間借貸管理系統(tǒng)?企業(yè)版?目前已有的功能模塊如下表所示：一、民間借貸管理系統(tǒng)1、系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)管理根底數(shù)據(jù)設置管理〔包括：系統(tǒng)參數(shù)設置、風險歸類設置、合同模板設置、文檔模板設置、利率設置、繳費費率設置，逾期違約金設置、調(diào)查簽收類型設置、科目類別設置、簽收材料、借款用途管理、支付方式管理、客戶類型設置、客戶簽收材料設置、調(diào)查目的管理等、放款單設置、財務報表設置、資信評估模板〕公司部門架構(gòu)、系統(tǒng)人員管理、操作權(quán)限管理業(yè)務處理審批工作流程自定義設置企業(yè)帳套管理業(yè)務品種自定義設置2、客戶管理客戶來訪，業(yè)務申請管理〔對來訪登記客戶的信息進行登記管理〕客戶檔案管理〔對確定跟公司發(fā)生借貸業(yè)務的客戶進行檔案的登記〕客戶身份證自動識別、驗證真?zhèn)巍⒆x取身份證信息?！埠喕僮魅藛T的日常辦公〕客戶簽收材料自動掃描上傳〔客戶資料保存到數(shù)據(jù)庫，可以隨時查看〕3、風險管理客戶調(diào)查〔對客戶進行的貸前的調(diào)查，如客戶的資產(chǎn)的真實性等等進行調(diào)查登記〕〔根據(jù)設定好的模版對客戶的信用情況進行打分，自動計算客戶的等分情況〕企業(yè)客戶財務分析與財務報表數(shù)據(jù)的錄入企業(yè)資信評估客戶風險評估客戶財務分析報告、資信評估報告、客戶調(diào)查報告、客戶風險評估報告自動生成及管理客戶保險信息管理客戶回訪管理保證擔保人信息管理抵押物信息管理質(zhì)押物信息管理客戶授信〔對貸款客戶進行授信，確定授信的額度是多少〕4、貸款業(yè)務〔債權(quán)轉(zhuǎn)讓〕管理貸款業(yè)務受理〔貸款業(yè)務的根本信息登記，如貸款人，利率，擔保方式，用途，還款方案等〕支持債權(quán)轉(zhuǎn)讓，多個出借人的貸款業(yè)務管理貸款業(yè)務評審〔指定審批人員對貸款業(yè)務進行審批，并提交審核結(jié)果〕貸款業(yè)務進展監(jiān)控〔對工程的進度能實時查看〕合同生成及管理〔由事先設置好的合同模版自動生成〕放款審批〔打印放款通知書〕放款復核〔上傳銀行回單〕貸后監(jiān)管管理、及到期預警提醒〔對已放款的業(yè)務進行后期的監(jiān)管，并對客戶的還款情況進行二次信用評定〕業(yè)務到期預警提醒〔對系統(tǒng)中到期的業(yè)務，系統(tǒng)會自動提醒不同的人員需要催款或結(jié)算〕業(yè)務到期結(jié)算、提前結(jié)算、延期結(jié)算、逾期收取違約金業(yè)務展期管理〔續(xù)貸〕業(yè)務跟蹤管理貸款結(jié)清貸款終止5、存款業(yè)務〔投資理財〕管理存款業(yè)務受理〔存款業(yè)務的根本信息登記，如出借人，利率，還款方案等〕存款業(yè)務評審〔指定審批人員對存款業(yè)務進行審批，并提交審核結(jié)果〕合同生成及管理〔由事先設置好的合同模版自動生成〕收款審批〔打印收款通知書〕收款復核〔上傳銀行回單〕業(yè)務到期預警提醒〔對系統(tǒng)中到期的業(yè)務，系統(tǒng)會自動提醒不同的人員需要歸還客戶利息款或進行利息結(jié)算〕業(yè)務到期結(jié)算、延期結(jié)算業(yè)務展期管理〔續(xù)存〕6、財務管理訂金繳費管理公證費繳費管理居間費繳費管理效勞費繳費管理保證金繳費管理加急費繳費管理人員業(yè)績統(tǒng)計，企業(yè)利潤統(tǒng)計7、業(yè)務統(tǒng)計〔包含貸款，存款業(yè)務的統(tǒng)計報表〕貸款業(yè)務登記信息的統(tǒng)計〔對所有登記的貸款業(yè)務進行同一的統(tǒng)計管理，可以根據(jù)條件快速查詢業(yè)務信息，如果當天辦理，業(yè)務審核通過，保存，審核未通過等等〕貸款業(yè)務待還款統(tǒng)計〔能根據(jù)根底資料中設置好的風險等級分類能查詢出業(yè)務的逾期，當天到期的信息，并能統(tǒng)計應歸還的利息和本金的合計，還可以根據(jù)任意的時間段來組合查詢〕貸款業(yè)務已還款統(tǒng)計〔能根據(jù)條件如：歸還的時間來查詢?nèi)我鈺r間段內(nèi)收回的利息本金的合計〕存款業(yè)務登記信息的統(tǒng)計〔對所有存款業(yè)務信息的同一統(tǒng)計，可以根據(jù)任意條件或組合條件或任意時間段來查詢存款業(yè)務的信息，可以對某筆業(yè)務進行詳細查看〕存款業(yè)務待付款統(tǒng)計〔能根據(jù)任意條件或任意時間段來查詢需要付給客戶的利息和本金的合計〕存款業(yè)務已付款統(tǒng)計〔能根據(jù)任意條件或任意時間段查詢已經(jīng)歸還給客戶的利息和本金的合計〕8、業(yè)務分析來訪登記分析〔對來訪客戶登記的信息用圖表的形式顯示出來，這樣跟直觀方便〕客戶檔案分析〔根據(jù)不同的條件查詢不同性質(zhì)的客戶在不同時間內(nèi)的登記情況，并以圖表的形式顯示出來〕業(yè)務登記信息分析〔根據(jù)不同業(yè)務，查詢不同時間段內(nèi)的業(yè)務處理登記的信息，并以圖表的形式顯示出來〕9、日常辦公管理收藏夾管理備忘錄管理知識庫管理工作日志/方案管理通知公告管理系統(tǒng)業(yè)務處理消息提醒業(yè)務待辦自動提示短信發(fā)送中心辦公自動化綜合管理平臺〔OA系統(tǒng)〕，包含功能：公共事務管理、個人事務管理、辦公用品管理〔采購、入庫、庫存管理、領用、核銷等〕、固定資產(chǎn)管理、公文管理〔起草、校稿、審核、簽發(fā)、簽收等〕、圖書管理、合同管理、文件管理、人事管理〔人事檔案管理、出差管理、請假管理、加班管理、指紋考勤、考勤統(tǒng)計、考勤報表等〕、薪資績效管理、車輛管理、銷售管理、人員技能管理、辦公事務提醒、辦公事務審批工作流自定義設置、分公司帳套管理、公司部門架構(gòu)、人員操作權(quán)限管理、系統(tǒng)管理10、貸款在線客服查詢系統(tǒng)備注：以上為?企業(yè)版?的功能模塊列表，具體的其他版本所包含的功能模塊，以本公司提供的版本劃分文檔和報價單為準。1.3業(yè)務操作流程恒生民間借貸管系統(tǒng)業(yè)務處理流程圖注：上述流程節(jié)點可根據(jù)實際的業(yè)務操作進行調(diào)整和增減；操作流程介紹：1、客戶來訪：投資或存款客戶，首次接觸，進行資金登記，由客戶經(jīng)理向客戶推薦投資工程或者存款方案，待客戶了解后進行建檔。

2、客戶建檔：了解客戶的投資或者存款意向后，進行客戶信息的搜集，包括家庭信息、單位信息、以及婚姻信息，抵質(zhì)押物的了解。

3、客戶授信：由客戶部與風險部人員組成AB角進行客戶調(diào)查、信用評定，信譽評定，判定客戶所提供資料的真實度，補齊欠缺的相關(guān)材料，根據(jù)提供的抵質(zhì)押物進行授信。

4、業(yè)務登記：當客戶初審通過后，業(yè)務經(jīng)理進行資金對接，業(yè)務登記的內(nèi)容包括：出借方、借款方、借款金額、借款期限、利率、還款方式、擔保信息、結(jié)算方案等。

5、業(yè)務評審：業(yè)務部完成業(yè)務登記后，報總經(jīng)理或董事會進行審批，提交效勞費或手續(xù)費繳費申請。

6、簽約：終審通過，生成合同，借據(jù)，完成相關(guān)質(zhì)抵押物落實手續(xù)。

7、放款財務部收到繳費通知書后，收取效勞費或手續(xù)費等相關(guān)費用，繳費完畢，財務部提交放款審批，由總經(jīng)理審批通過后進行放款。

8、放款：相關(guān)手續(xù)、費用等落實后，財務部進行放款。打印客戶收款通知書，客戶簽字，正式完成投資。

9、結(jié)算：業(yè)務即將到期，發(fā)送短信提醒客戶〔需要開通〕，何時繳納利息或本金，到期當天財務部對業(yè)務進行結(jié)算，打印利息還款單給客戶。

10、業(yè)務終止：所有本金利息結(jié)清之后，就可以終止此筆業(yè)務。系統(tǒng)業(yè)務處理流程對應的系統(tǒng)操作模塊如下列圖所示：1、客戶初審流程：說明：客戶初審環(huán)節(jié)可以根據(jù)實際的業(yè)務需求進行設置；2、業(yè)務審核流程說明：上述各個流程環(huán)節(jié)可以根據(jù)實際的業(yè)務需要進行刪減，每個環(huán)節(jié)下面的審核節(jié)點可以根據(jù)公司業(yè)務需要進行自定義設置。通過系統(tǒng)的業(yè)務進展模塊，可以實時監(jiān)控每個處理環(huán)節(jié)的業(yè)務進展動態(tài)。1.4系統(tǒng)登錄界面標準版登錄頁面說明：系統(tǒng)登錄界面為用戶進入系統(tǒng)的入口，在該界面的輸入框中輸入系統(tǒng)中設置好的用戶名和密碼、選擇用戶當前所在的分公司名稱，即可登錄進入系統(tǒng)。如果您忘記了密碼，可以點擊該界面中的【忘記密碼】鏈接，通過輸入您的用戶名和您在系統(tǒng)中注冊時的郵箱，系統(tǒng)會將您的密碼發(fā)送郵件到您的郵箱里，從而幫助您找回密碼。如果您登錄的時候出現(xiàn)“連接效勞器失??！〞的提示框，您可以擊該界面中的【網(wǎng)絡設置】鏈接設置您的效勞器網(wǎng)絡連接。設置完畢后點擊“測試〞，如果提示“測試成功〞那么說明網(wǎng)絡是通暢的。1.5系統(tǒng)主界面說明：系統(tǒng)主界面按從上到下、從左到右的順序主要分為六個區(qū)域如下列圖所示：標題欄：顯示軟件的名稱，軟件使用單位的名稱，縮放窗口和關(guān)閉系統(tǒng)按鈕；菜單欄：系統(tǒng)的全部業(yè)務操作模塊的索引，通過該欄目可以選擇操作員想要操作的業(yè)務；工具欄：常用的快捷操作按鈕，包含：隱藏/顯示導航窗口、客戶來訪、客戶檔案、到期預警、監(jiān)管預警、業(yè)務監(jiān)管、業(yè)務處理、業(yè)務提交、業(yè)務進展、系統(tǒng)鎖定、退出系統(tǒng)等操作；還會將在線人數(shù)、最新消息條數(shù)、到期預警數(shù)據(jù)條數(shù)、待處理的業(yè)務條數(shù)等信息顯示在對應的按鈕旁邊；左導航欄：系統(tǒng)的主要操作區(qū)域，系統(tǒng)運行的各大功能模塊都在該區(qū)域內(nèi)調(diào)用；右邊區(qū)域：點擊左邊導航欄中的按鈕后，對應模塊的操作按鈕會在右邊區(qū)域顯示；其中點擊我的首頁時會將待處理業(yè)務、當天到期、即將到期、逾期提醒記錄都顯示出來；進入系統(tǒng)時，默認翻開的是我的首頁；狀態(tài)欄：顯示系統(tǒng)名稱、當前時間、操作員等信息。1.6導航界面1.6.1我的首頁1.6.2根底資料1.6.3客戶管理1.6.4業(yè)務管理.1資金托管〔投資理財〕業(yè)務管理.2貸款業(yè)務〔債權(quán)轉(zhuǎn)讓〕業(yè)務管理1.6.5財務管理1.6.6業(yè)務統(tǒng)計1.6.7日常辦公1.7系統(tǒng)實施部署流程1.7.1前期調(diào)研公司派遣工程經(jīng)理前往客戶現(xiàn)場進行實地調(diào)研，充分了解客戶的實際業(yè)務操作模式；結(jié)合目前已有的系統(tǒng)平臺，繪制出系統(tǒng)中業(yè)務操作的流程示意圖，與客戶方負責人進行系統(tǒng)流程上確實認；進行其他特殊功能要求的需求確認；同時需要進行客戶方網(wǎng)絡環(huán)境和其他硬件環(huán)境設施確實認。1.7.2系統(tǒng)實施組織實施人員上門效勞，根據(jù)民間借貸機構(gòu)的具體情況進行系統(tǒng)參數(shù)設置，靈活定義公司組織架構(gòu)、角色與人員信息、權(quán)限分配，同時資信評估的定量與定性指標定義，工作流定義，表單定義、風險控制等，系統(tǒng)同時支持二次開發(fā)，為每個民間借貸公司進行量身定做，能夠很好的民間借貸機構(gòu)的業(yè)務需要。1.7.3系統(tǒng)培訓組織客戶方系統(tǒng)操作人員進行系統(tǒng)操作培訓，系統(tǒng)培訓分為兩個局部：系統(tǒng)管理員培訓，一般業(yè)務操作員培訓；經(jīng)過系統(tǒng)培訓，確?？蛻舴饺藛T都會操作使用本系統(tǒng)。1.7.4后期維護與系統(tǒng)完善后期維護階段主要進行系統(tǒng)在運行當中出現(xiàn)的各種問題的解決和局部的功能調(diào)整。

第二章系統(tǒng)架構(gòu)與布局2.1系統(tǒng)架構(gòu)本系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理軟件、操作端三大局部組成，其系統(tǒng)架構(gòu)圖如下列圖所示。數(shù)據(jù)庫管理軟件數(shù)據(jù)庫管理軟件DataBase以太網(wǎng)操作端1操作端2操作端n數(shù)據(jù)訪問中間件效勞器端民間借貸企業(yè)綜合管理平臺圖1.1系統(tǒng)架構(gòu)圖2.2網(wǎng)絡拓撲如果系統(tǒng)只需在廣域網(wǎng)內(nèi)運行時，為確保系統(tǒng)的平安性，網(wǎng)絡中需要采取防火墻措施。此時系統(tǒng)的網(wǎng)絡布局模式為效勞器/中間件/客戶端模式。此時需要配置專門的效勞器電腦，且效勞器需要制作磁盤陣列，便于數(shù)據(jù)的自動備份。效勞器上需安裝微軟的SQLServer2000數(shù)據(jù)庫軟件、恒生數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)效勞管理器。如果條件許可，效勞器數(shù)據(jù)可做雙機備份。具體的網(wǎng)絡拓撲圖如下所示。2.3軟件體系結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)設計為三層網(wǎng)絡模式的軟件體系結(jié)構(gòu)，具體劃分為：業(yè)務處理層、數(shù)據(jù)訪問層、數(shù)據(jù)層。其軟件體系結(jié)構(gòu)圖如下所示。操作端操作端操作端操作端公共組件公共組件公共組件DataBase業(yè)務處理層數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)訪問請求及應答數(shù)據(jù)訪問圖5.2軟件體系結(jié)構(gòu)圖說明下面對每層做簡單的介紹。業(yè)務處理層：即用戶訪問層，主要目的是提供用戶的可操作界面以及各種數(shù)據(jù)的處理。數(shù)據(jù)訪問層：建立與DataBase的數(shù)據(jù)訪問連接并進行數(shù)據(jù)的訪問。數(shù)據(jù)層：包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，磁盤文件，配置信息等。第三章系統(tǒng)配置3.1效勞器配置與參考價格3硬件配置效勞器硬件配置參考名稱型號規(guī)格配置參考價格型號不限性能規(guī)格設備類型：塔式外觀結(jié)構(gòu)：塔式光盤驅(qū)動器：1主板插槽：2個PCI-EG2x8插槽,1個PCI-EG2x8插槽,1個PCI-EG1x4插槽,1個PCI32/335V插槽支持操作系統(tǒng)：WinServer2003、RedHatEnterpriseLinux、SUSELinuxEnterpriseServer、NovellNetWare、IBMOS4690中央處理器CPU頻率/主頻處理器類型E5506CPU核心Wolfdale(雙核心)二級緩存4096KB標配CPU數(shù)目1個聯(lián)想萬全T168G6S34302G/500S內(nèi)存參數(shù)標準內(nèi)存容量2最大內(nèi)存容量8內(nèi)存類型2GBECCUnbufferDDR31333聯(lián)想萬全T168G6S34302G/500S網(wǎng)絡與存儲標配硬盤2×7200轉(zhuǎn)熱插拔SATA3.5寸硬盤500G磁盤陣列Raid-1光驅(qū)DVD-ROM光驅(qū)網(wǎng)卡2×1000M自適應網(wǎng)卡電源:400W自適應電源(80Plus);可選625W自適應電源(80Plus),輸入電壓:100-127V/200-240V,輸入頻率:50-60Hz環(huán)境參數(shù)工作溫度10-35℃工作高度2133米工作濕度8存儲溫度1存儲高度2133米存儲濕度5外觀尺寸510mm×470mm×210mm重量30KG產(chǎn)品圖片如下：￥1,5000備注：具體的效勞器配置需要到時候視整個系統(tǒng)的使用人數(shù)來定，系統(tǒng)使用人數(shù)越多效勞器的性能要求越高。3軟件配置〔1〕效勞器端安裝WindowsServer2003系統(tǒng)作為操作系統(tǒng)，WindowsServer2003是專用的效勞器操作系統(tǒng)比WindowsXP操作系統(tǒng)更平安、更穩(wěn)定；〔2〕安裝IIS信息管理器，主要用來支持發(fā)布的網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)，為用戶提供萬維網(wǎng)訪問效勞，即網(wǎng)站訪問效勞；〔3〕數(shù)據(jù)庫效勞器端安裝SQLServer2000數(shù)據(jù)庫；〔4〕安裝Office2003系列辦公管理軟件；〔5〕安裝恒生效勞器端數(shù)據(jù)庫管理軟件；3.2客戶端配置與參考價格3硬件配置處理機的型號：CPUpentiumⅡ400以上 ，內(nèi)存容量內(nèi)存516M以上。一般配置的PC即可；保證系統(tǒng)運行時網(wǎng)絡連接通暢?？蛻舳穗娔X配置參考名稱型號規(guī)格配置參考價格聯(lián)想啟天M9600〔必備，其他普通PC電腦都可以〕聯(lián)想啟天M9600參數(shù)細節(jié)主要性能電腦類型商用CPUIntel奔騰雙核E5300CPU描述雙核心/雙線程CPU頻率二級緩存2MB內(nèi)存容量1GB查看內(nèi)存報價內(nèi)存類型DDR2硬盤容量320GB查看硬盤報價硬盤描述7200轉(zhuǎn),SATA光驅(qū)DVD刻錄機查看光驅(qū)報價音視頻顯卡類型獨立顯卡NVIDIAGeForceG100顯存容量256MB聲卡支持HighDefinitionAudio,立體聲音效顯示器顯示器尺寸19寸分辨率1440×900顯示比例16:10網(wǎng)絡規(guī)格有線網(wǎng)卡千兆網(wǎng)卡外設鼠標USB光電鼠標查看鼠標報價鍵盤抗菌防水鍵盤查看鍵盤報價其他參數(shù)操作系統(tǒng)WindowsVista商用版其他功能一鍵恢復保修3年質(zhì)保產(chǎn)品圖片如下：￥3,500客戶端其他設備配置參考名稱型號規(guī)格配置參考價格IDR-A2身份證識讀儀〔選用〕型號：新中新第二代居民身份證閱讀器，DKQ-116D產(chǎn)品圖片如下：￥2,500高掃儀/多易拍文本掃描儀〔選用〕型號不限，只需要能與我們的軟件配套即可產(chǎn)品圖片如下：￥1,500指紋考勤機〔選用〕型號：中控科技X628plusTFT網(wǎng)絡型指紋考勤機產(chǎn)品圖片如下：￥1,0003軟件配置〔1〕客戶端安裝WindowsXP及以上版本的Windows系列操作系統(tǒng)；〔2〕客戶端需要正確安裝Office2003系列辦公軟件；3.3網(wǎng)絡環(huán)境配置3局域網(wǎng)配置如果系統(tǒng)只是在公司局域網(wǎng)內(nèi)部使用的話，不需要進行特殊的網(wǎng)絡設置，只需將效勞器連接進局域網(wǎng)，給效勞器主機設置一個固定的局域網(wǎng)IP地址即可。3廣域網(wǎng)配置如果系統(tǒng)想要在Internet廣域網(wǎng)上使用的話，那么需要給效勞器主機分配廣域網(wǎng)上的靜態(tài)IP地址，該靜態(tài)IP地址可想當?shù)氐木W(wǎng)絡效勞供給商進行申請。此時，確?？蛻舳穗娔X都能上Internet廣域網(wǎng)即可。

第四章系統(tǒng)平安與部署4.1系統(tǒng)平安〔1〕防止SQL注入對用戶的輸入信息進行過濾，防止SQL注入?！?〕數(shù)據(jù)庫平安通過設置更改數(shù)據(jù)庫默認端口、數(shù)據(jù)庫密碼、數(shù)據(jù)庫備份的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫平安?！?〕系統(tǒng)權(quán)限控制根據(jù)用戶角色的不同進行相應用戶權(quán)限的劃分?！?〕系統(tǒng)登錄控制需要輸入用戶名和密碼進行驗證才能進入系統(tǒng)，此外，系統(tǒng)對用戶密碼進行了加密，能夠有效的防止密碼被盜。此外，系統(tǒng)對系統(tǒng)中任何人員的登錄信息，系統(tǒng)操作日志都進行了保存。4.2數(shù)據(jù)平安〔1〕數(shù)據(jù)傳輸平安系統(tǒng)采用網(wǎng)絡模式，在每個終端電腦上都安裝客戶端軟件，數(shù)據(jù)傳輸采用底層的TCP/IP通信協(xié)議傳輸，而不需要通過網(wǎng)頁〔B/S模式〕進行傳輸，防止數(shù)據(jù)被黑客截獲，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠桨??！?〕數(shù)據(jù)管理平安數(shù)據(jù)只有通過使用用戶名和密碼登錄進入我們的軟件才能看到，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是雜亂無章的，都是加密后的二進制數(shù)據(jù)。從而保證查看數(shù)據(jù)的途徑是平安的。4.3數(shù)據(jù)備份效勞器端安裝有功能強大的SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，能夠有效的對數(shù)據(jù)進行管理和備份。比方可以設定自動24小時備份或者一周備份一次。此外，效勞器端從硬件上還能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的平安備份。比方采用雙機技術(shù)，即兩臺效勞器，這兩臺效勞器的數(shù)據(jù)是同步的，采用雙機備份機制，一旦某一臺效勞器崩潰以后另一臺效勞器能夠立馬接著工作，對外提供數(shù)據(jù)效勞。如果只有一臺效勞器的話，還能采用磁盤陣列技術(shù)，即2塊或多塊硬盤，數(shù)據(jù)同時備份在2塊或多塊不同的硬盤上，防止某一塊硬盤壞了導致數(shù)據(jù)喪失。4.4系統(tǒng)安裝部署本系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理軟件、客戶端軟件三大局部組成，在效勞器上安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理軟件。在需要操作的終端電腦上安裝客戶端軟件，所有終端的數(shù)據(jù)都實時的保存在同一臺效勞器上，整個系統(tǒng)通過Internet網(wǎng)絡進行通信。4.5系統(tǒng)升級與更新本系統(tǒng)支持自動的系統(tǒng)升級與更新。系統(tǒng)升級的時候，只需要將更新的文件通過恒生產(chǎn)品管理器放置到效勞器上面，其他客戶端在登錄系統(tǒng)的時候都會自動進行系統(tǒng)升級與更新。4.6系統(tǒng)并發(fā)訪問經(jīng)過這幾年的市場檢驗和軟件實際運行效果來看，系統(tǒng)同時支持200人左右的在線并發(fā)訪問時，系統(tǒng)運行良好。4.7系統(tǒng)故障與解決按系統(tǒng)的售后效勞條款操作解決。4.8應急措施斷電：每臺操作的電腦以及數(shù)據(jù)效勞商上可配置一臺UPS電源，在即使斷電的情況下一般的UPS電源也能讓主機持續(xù)工作2個小時，這樣可以防止由于突然斷電而導致的電腦關(guān)機情況，從而造成數(shù)據(jù)喪失。斷網(wǎng)：在網(wǎng)絡擁塞或者斷網(wǎng)的情況下，可以先采用原來的手工模式進行操作，在網(wǎng)絡恢復以后再將數(shù)據(jù)補錄入系統(tǒng)。4.9售后效勞安裝部署時，售后效勞人員為客戶免費安裝調(diào)試并免費培訓，但計算機根底的培訓〔如：WINDOWS2000/NT/XP操作系統(tǒng)〕不屬于免費培訓的范圍。效勞人員接到客戶通過、信函、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的效勞請求后，在當日給予響應并提供效勞。在通過上述方式無法解決客戶問題時，公司派員工上門解決。并在接到客戶的故障信息并確認需上門效勞時，將區(qū)別緩急予以響應，公司或分公司所在的城市的客戶在當天內(nèi)到達，省內(nèi)客戶在2天內(nèi)到達，省外客戶在4天內(nèi)到達。在違反以上效勞承諾接到客戶投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。在確認違反了效勞承諾，并給客戶造成實際損失，應該給客戶以適當?shù)慕?jīng)濟補償。第五章系統(tǒng)報價報價原那么報價單位：人民幣〔元〕，此報價為含稅報價報價范圍：恒生系列軟件產(chǎn)品、軟件二次開發(fā)、軟件實施、培訓、維護5.1現(xiàn)有產(chǎn)品報價5.2增值模塊報價〔可選局部〕項次模塊名稱適用版本內(nèi)容產(chǎn)品報價〔￥〕1身份證自動識讀接口標準版與公安部門提供的身份證識讀設備關(guān)聯(lián)，自動獲取并驗證客戶身份信息贈送2短信中心模塊標準版短信自動提醒，包括：業(yè)務到期提醒，業(yè)務處理提醒，定期發(fā)送短信給指定人群〔短信費由客戶視具體短信的發(fā)送數(shù)量來支付〕贈送3文件自動掃描接口標準版與購置的多易拍文件掃描儀配套進行文件的自動掃描，軟件本身自帶的與日常的掃描儀自動的掃描接口為免費模塊贈送合計￥05