用制度和文化管理人

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助用制度和文化管理人企業(yè)中精神文化和制度文化的作用有五個(gè)方面。導(dǎo)向力、凝聚力、激勵(lì)力、約束力和輻射力。

從本期開始，筆者著重闡述門店管理的四大體系——人、財(cái)、物和信息管理。并依次闡述如何管理人、管理財(cái)、管理物和管理信息。

現(xiàn)代化企業(yè)管人，依靠什么。并非靠人管人。依靠的是企業(yè)文化，企業(yè)制度、企業(yè)機(jī)制和企業(yè)方法去約束人的行為，增強(qiáng)員工的凝聚力，達(dá)到企業(yè)人文環(huán)境、行為規(guī)范的和諧，促使員工創(chuàng)造最大化的個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。

員工行為標(biāo)準(zhǔn)管理

初具規(guī)模的藥店連鎖企業(yè)，都很重視門店第一線員工的行為規(guī)范管理。編制了員工規(guī)范管理的指南《門店員工行為標(biāo)準(zhǔn)管理手冊》。首先，對員工的職業(yè)道德和職業(yè)守則做出了嚴(yán)格和明確的規(guī)定。要求門店管理人員和員工重點(diǎn)理解和掌握，屬于企業(yè)管理的“高壓線”，誰也不能違反。否則輕者經(jīng)濟(jì)處罰，重者行政處分甚至開除。比如：直系親屬從事和公司有利益關(guān)系的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)回避的制度；如公司

經(jīng)營管理的核心機(jī)密不得泄露的制度；如禁止業(yè)務(wù)往來中請客送禮等規(guī)定。

其次，員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)應(yīng)遵循“誠懇待人，講究信譽(yù)，快捷行動(dòng)和專業(yè)服務(wù)”等原則。員工的儀容儀表也是不能忽視的小事，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工的基本素質(zhì)。上班期間必須統(tǒng)一著裝，其頭飾、服飾、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶、鞋襪等均符合統(tǒng)一要求。員工的儀容包括發(fā)型、化妝、指甲和口腔衛(wèi)生等。

另外，員工在賣場言談舉止有十二禁忌。忌大聲說話；忌和顧客溝通不耐心傾聽；忌議論顧客和員工；忌在顧客面前訓(xùn)斥員工；忌員工之間嬉笑聊天；忌員工之間摟腰搭背；忌靠墻或靠貨架而立；忌吃零食和用餐；忌看書報(bào)；忌隨地吐痰、亂丟雜物；忌哼曲唱調(diào)；忌隨意出入賣場等。

最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，門店各類人員的工作職責(zé)要以書面《職務(wù)說明書》的形式傳達(dá)給每個(gè)員工。門店各類員工的工作職責(zé)包括責(zé)、權(quán)、利及工作內(nèi)容等。如店長的工作職責(zé)是“執(zhí)行公司戰(zhàn)略發(fā)展理念、管理制度及經(jīng)營策略，保障門店正常規(guī)范化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)給門店的各項(xiàng)績效考核目標(biāo)順利完成”。其工作內(nèi)容：主要是本講座涉及的“四大管理體系”和“三大績效考核體系”等。連鎖藥店門店組織架構(gòu)主要有：店長（經(jīng)理）、助理（客服和商品）、柜長、客服員、收銀員、

防損員和營業(yè)員等。以上各類人員只有職責(zé)清楚，才能完成門店各項(xiàng)日常工作。但是，店長更重要的是定期和不定期的督導(dǎo)、檢查、考核和輔導(dǎo)工作。

企業(yè)文化管理

在門店的管理工作中，企業(yè)文化的管理是一項(xiàng)易被忽視的工作。先進(jìn)的企業(yè)文化系統(tǒng)屬于企業(yè)的核心競爭力之一。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化有各自不同特色的內(nèi)容。但是，企業(yè)文化體系是相同的，都包括以下三個(gè)方面：

企業(yè)文化的作用有五個(gè)方面：導(dǎo)向力、凝聚力、激勵(lì)力、約束力和輻射力。又分為軟性（隱形）和硬性（顯形）作用。如精神文化是企業(yè)的靈魂，是員工的信仰支柱。它起到導(dǎo)向作用，導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的關(guān)系；增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用；制度文化的作用：一是約束員工的言行，二是通過考核制度發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制。最后一個(gè)作用就是傳播和輻射：通過各種媒介（廣告、新聞、公關(guān)）廣泛向社會(huì)傳播。另外一個(gè)重要途徑是通過顧客口頭傳播。值得重視的是人際傳播的作用要大于媒介傳播作用。媒介傳播是提高企業(yè)知名度，而人際傳播是提升企業(yè)美譽(yù)度。

由于企業(yè)文化的作用是一個(gè)潛移默化的過程，所以，在實(shí)際管理中容

易出現(xiàn)重視制度文化的建設(shè)和運(yùn)用，忽視精神文化的建設(shè)和運(yùn)用的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為：在藥店管理中企業(yè)精神文化的作用要大于制度文化的作用。當(dāng)員工領(lǐng)悟精神文化的作用后，其接受管理是自愿的，其工作是主動(dòng)的，創(chuàng)造力才可能是最大。所以說，當(dāng)先進(jìn)的企業(yè)文化系統(tǒng)建立后，最重要的是運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

第二篇：用優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人用優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人

一個(gè)企業(yè)之所以能夠成為優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)十分重要的原因，就是它成功地創(chuàng)造了一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，作為企業(yè)核心價(jià)值觀念的企業(yè)文化一旦被全體員工衷心認(rèn)同或共有，它就會(huì)影響人們的思維模式和行為模式。

用價(jià)值觀念感召人

價(jià)值觀作為組織的經(jīng)營理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說，企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的。這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)閮r(jià)值觀為全體員工提供了共同的行為準(zhǔn)則，企業(yè)的成功源于員工對組織價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。

在具有濃厚企業(yè)文化的公司中，特定的價(jià)值觀得到了充分的體現(xiàn)。這些公司的企業(yè)文化贊成什么價(jià)值觀，它們的管理人員就在組織的各個(gè)層次上調(diào)整或保持這些價(jià)值觀。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想，這與ibm公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之處。通用電氣公司所賴以維系的是職員的“所有權(quán)觀念”，即是公司授予現(xiàn)場人員以許多權(quán)力，讓他們對自己職權(quán)范圍內(nèi)的事負(fù)完全責(zé)任。這種充滿分權(quán)化的企業(yè)家精神，才是通用電氣公司得以強(qiáng)大的核心力量。

這些代表企業(yè)文化價(jià)值的“口號”，看似非常簡單，但卻蘊(yùn)含著創(chuàng)造一個(gè)充滿競爭力和活力的強(qiáng)大公司的力量。“口號”可以成為催化劑，使人的潛能發(fā)揮出來，這種發(fā)揮與創(chuàng)新、與發(fā)展生產(chǎn)力等密切相關(guān)。如果我們想要在公司內(nèi)創(chuàng)造新的文化，就首先必須決定要依靠哪些價(jià)值觀來建立這種文化，比如企業(yè)究竟應(yīng)該如何看待企業(yè)的權(quán)力人的問題。我們時(shí)常聽到管理層討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理層認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。如果你要營造一個(gè)使每一位員工都努力工作而不問報(bào)酬的環(huán)境，那么你應(yīng)該首先想一想，為此你對員工承擔(dān)了什么。如果你要員工忠于企業(yè)，那么企業(yè)對員工的承諾又是什么。

一句話，要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé)，最重要的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價(jià)值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會(huì)出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)盡職的精神，公司才真正被員工所熱愛。

用企業(yè)英雄示范人

一個(gè)公司所形成的“企業(yè)文化”，實(shí)際上往往就是領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神，以及其經(jīng)營理念的傳播和貫徹。韋爾奇上任之初就認(rèn)識到，要使他們的體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等行動(dòng)得以落實(shí)和見成效，就必須同時(shí)采取一些與它們相配合的理念，以整合被重新創(chuàng)造的通用電氣公司。在韋爾奇的心目中，重新塑造公司文化的推動(dòng)力并非在財(cái)務(wù)上，也不是員工要求提供更令人滿意的工作環(huán)境。韋爾奇在20世紀(jì)80年代初就提出“追求卓越”的理念，并對其進(jìn)行最好的詮釋：它是一種“超越過去我們對品質(zhì)要求的極限，我們要做得比我們認(rèn)為最好的還要好的信念”。他認(rèn)為，“卓越”并非是一種成就，而是一種精神。這種精神會(huì)掌握一個(gè)人或一個(gè)公司的生命與靈魂，它是一個(gè)永無休止的學(xué)習(xí)過程，本身就帶有“創(chuàng)造性不滿足”?！白吭健笔且?yàn)橛心芰W(xué)習(xí)而產(chǎn)生的，也就是有能力以積極的方式來適應(yīng)一個(gè)人所處的環(huán)境。在他的帶動(dòng)之下，公司內(nèi)形成了一批帶有“追求卓越精神”的高級管理者。他們能根據(jù)改變而做調(diào)整，也能領(lǐng)導(dǎo)改變，把“求新求變”等信念引入公司文化之中，并發(fā)揚(yáng)光大。

用文化活動(dòng)凝聚人

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)往往通過舉辦各種文化活動(dòng)來凝聚人。這些文化活動(dòng)雖然很少像公司政策那樣有成文的規(guī)定，但它們的作用是類似的。它們向員工表明它們是怎樣正式或非正式地互相影響著。由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同，需要開展的活動(dòng)也各有差異。重視企業(yè)文化的管理者們除了重視公司的計(jì)劃或預(yù)算活動(dòng)之外，還將大量的時(shí)間花在組織中象征性的活動(dòng)上，他們隨時(shí)尋找并抓住各種可能的機(jī)會(huì)慶祝、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰員工符合企業(yè)文化的行為。與此同時(shí)，他們還非常重視利用員工在公司內(nèi)娛樂的時(shí)間，通過組織員工健身、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的友誼，消除沖突，

加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和感召力。

我們認(rèn)為民航企業(yè)深入發(fā)展企業(yè)文化，應(yīng)該注意三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

一、著力把目前較膚淺、較表層的企業(yè)文化現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成較深刻的企業(yè)文化現(xiàn)象。

企業(yè)文化應(yīng)該從企業(yè)形象策劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、科學(xué)管理的角度去認(rèn)識把握。文化當(dāng)然應(yīng)該表現(xiàn)出娛樂、宣傳、交流信息的功能，但文化更應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)注，更應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略角度去著手工作。

二、著力把消耗資源的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)文化。

這種轉(zhuǎn)變包含兩個(gè)方面的意義。第一，增加企業(yè)和商品的文化附加值，間接實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值。在企業(yè)文化層面上推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，用文化的巨大整合、改造功能去優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造經(jīng)營效益。第二，直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值。也就是把“經(jīng)營”觀念引進(jìn)企業(yè)文化領(lǐng)域。直接利用良好的文化資源條件為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。

三、著力把分散的文化市場轉(zhuǎn)變成統(tǒng)一的文化市場，在市場統(tǒng)一的基礎(chǔ)上管理和經(jīng)營。

同時(shí)著力把不完整、零星的、缺乏計(jì)劃的企業(yè)文化行為轉(zhuǎn)變成完整的、有計(jì)劃的企業(yè)文化行為。最大限度地發(fā)揮出企業(yè)文化整合效益。

第三篇：用車和駕駛員管理與制度用車和駕駛員管理與制度

目的：加強(qiáng)駕駛員對自身工作的認(rèn)識，明確自身責(zé)任，執(zhí)行規(guī)定政策，實(shí)行安全行車

2適用范圍：駕駛員

3定義：對駕駛員及車輛的安全和保養(yǎng)負(fù)責(zé)

4用車制度：

4.1）車輛歸公司統(tǒng)一調(diào)度，以最大限度的使用率提供給因工作需要用車的部門

及員工。需用車，至少提前一天填寫《用車申請單》，報(bào)請部門經(jīng)理同意。

交至總裁辦分配車輛。駕駛員憑《申請單》出車。原則上總裁辦按收到《申

請單》先后依次派車（緊急情況除外）。若公司車輛一時(shí)調(diào)配不開，需得到

主管人員批準(zhǔn)后方可打車外出。在發(fā)票上要注明始點(diǎn)和終點(diǎn)及所辦事宜否

則不予報(bào)銷。

4.2）車輛必須停放在公司停車場。如果駕駛員不遵守此規(guī)定，車輛所發(fā)生的任

何事故（例如。被偷或損壞），由駕駛員承擔(dān)需公司負(fù)責(zé)的任何費(fèi)用。

4.3）公司油料管理實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布”制度，

駕駛員持油卡加油。油卡費(fèi)用低于500元時(shí)，駕駛員需持《月司機(jī)公里數(shù)

統(tǒng)計(jì)表》至總裁辦申請，審核無誤后交由財(cái)務(wù)人員購買充值。

4.4）車隊(duì)長或行政負(fù)責(zé)人必須定期或隨機(jī)檢查燃料消耗及行駛公里數(shù)以確認(rèn)是

否合理，車輛保潔等是否達(dá)標(biāo)。

5駕駛員守則：

5.1）公司駕駛員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.2）做好車輛的用車服務(wù)，服從公司車隊(duì)長及總裁辦人員的調(diào)度指令。

5.3）駕駛員應(yīng)衣著整潔干凈、得體。做到勤修剪頭發(fā)、指甲，勤換衣服。使用

禮貌用語，并主動(dòng)提供服務(wù)。（如，上車開門，主動(dòng)幫助提物品，事先了解

行車路線等）。

5.4）駕駛員應(yīng)加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識和安全技能學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第

一意識，自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和交通規(guī)則，禁止酒后駕駛，不開賭氣

車，做到謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。

5.5）車輛的日常費(fèi)用，駕駛員必須按實(shí)報(bào)銷，經(jīng)行政負(fù)責(zé)人核算后，方可報(bào)銷。

5.6）車輛的定期保養(yǎng)需要及時(shí)進(jìn)行，并提前通知車隊(duì)長或行政負(fù)責(zé)人。

5.7）駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)程，加強(qiáng)對車輛的經(jīng)常性安全檢查，定期維

保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障出車。如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況需要修理或有部件需要更

換，可填寫《維修保養(yǎng)申請單》，經(jīng)行政負(fù)責(zé)人同意后送指定維修點(diǎn)維修。

因公外出，途中車輛發(fā)現(xiàn)故障需臨時(shí)維修，須請示隨車領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可

就地維修。駕駛員需持舊部件及有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷。凡未按要求、私

自維修的，費(fèi)用自行承擔(dān)。

5.8）除長途行車和特殊情況外，不得自行購買油料。外出途中購買油料須經(jīng)隨

車領(lǐng)導(dǎo)確定簽字，辦公室審核后方可辦理報(bào)銷。

5.9）駕駛員應(yīng)每日填寫《月司機(jī)公里數(shù)統(tǒng)計(jì)表》，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、去

處、乘車人、里程等情況，作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。

5.10）駕駛員應(yīng)在每天出車前后的空閑時(shí)間做好車輛內(nèi)外的清潔及養(yǎng)護(hù)工作。

5.11）駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照。

5.12）車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材。

5.13）車輛內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

6獎(jiǎng)懲辦法：

6.1）對模范執(zhí)行本制度，工作成績顯著的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)。

對安全行車無事故者，年終對照本規(guī)定由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部進(jìn)行綜合評比確

認(rèn)后，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

6.2）駕駛員有下列情況之一的，公司可以立即解除勞動(dòng)合同：

6.2.1）駕駛員在工作時(shí)間內(nèi)飲酒或酒后駕駛，公司將對駕駛員作違紀(jì)解

除勞動(dòng)合同的處理。

6.2.2）駕駛員在一個(gè)周期內(nèi)累計(jì)扣分到達(dá)12分，公司可以對駕駛員作違

紀(jì)解除勞動(dòng)合同的處理。

6.2.3）駕駛員因工作性質(zhì)，而接觸或知曉的與公司和用車人有關(guān)的機(jī)密

事情，嚴(yán)禁對第三者泄露，否則將受到警告處分，情況嚴(yán)重者將

作違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的處理。

6.2.4）駕駛員不服從公司合理工作安排并有嚴(yán)重抵抗行為的，公司視情

節(jié)嚴(yán)重性有權(quán)對其做違紀(jì)立即解除勞動(dòng)合同的處理。

7責(zé)任：

7.1）對于駕駛員（或員工）駕駛公司汽車并不幸發(fā)生事故，駕駛員應(yīng)該保持鎮(zhèn)

靜，但不要對第三方承認(rèn)任何責(zé)任，報(bào)警后應(yīng)立即與公司行政負(fù)責(zé)人和車

隊(duì)長聯(lián)系來處理事故，責(zé)任見下列規(guī)定。

7.1.1）駕駛員肇事所引起的車輛維修費(fèi)將責(zé)任大小分別承擔(dān)費(fèi)用如下：

a.駕駛員無責(zé)任的，不需要承擔(dān)任何維修費(fèi)用。

b.責(zé)任事故在萬元以內(nèi)（含萬元）將扣除當(dāng)月50%的績效

獎(jiǎng)，駕駛員承擔(dān)事故賠償金的1%

c.責(zé)任事故在萬元以上將扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)，駕駛員承擔(dān)事故

賠償金的0.5%。

7.1.2）駕駛員違章引起的以下任何罰款由駕駛員自行承擔(dān)。

a.高速公路超速行駛。

b.闖紅燈以及逆向行駛。

c.駕駛?cè)藛T未按規(guī)定使用安全帶

d.機(jī)動(dòng)車違反規(guī)定停放

e.違章變道

7.2）公司對除上述駕駛員自行承擔(dān)的違章外，還將根據(jù)具體情況進(jìn)行處理（包

括警告、書面警告、嚴(yán)重警告等）。

8附則：

8.1本制度由總裁辦負(fù)責(zé)實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8.2本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部；自下發(fā)之日起執(zhí)行。

xxxxxxxx有限公司

2021-6-12

本人已經(jīng)詳細(xì)閱讀以上制度的所有條款內(nèi)容并理解，本人同意接受該制度并承諾將嚴(yán)格執(zhí)行。

承諾人：

日期：

第四篇：用人格影響人用制度約束人用機(jī)制激勵(lì)人用人格影響人用制度約束人用機(jī)制激勵(lì)人

——關(guān)于無極縣人民法院干部隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)查與思考

2021年，縣法院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，針對干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，對癥施治，大膽創(chuàng)新，銳意改革，按照治亂先治散，治散先定規(guī)的思路，從隊(duì)伍、行政、審判三方面入手，完善制度，規(guī)范管理，在全院營造風(fēng)正氣順、斗志昂揚(yáng)、有先必爭、有優(yōu)必創(chuàng)、司法為民、服務(wù)大局的良好氛圍。短短三年時(shí)間，縣法院舊貌換新顏，實(shí)現(xiàn)了一年一個(gè)臺階，三年跨入了全省先進(jìn)行列的目標(biāo)。2021年，縣法院被市中院榮記集體三等功，2021年被省高院榮記集體二等功，院領(lǐng)導(dǎo)班子被評為石家莊市政法系統(tǒng)“十大政法領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)兵”。為總結(jié)他們的做法，推廣他們的成功經(jīng)驗(yàn)，我們深入縣法院進(jìn)行了調(diào)查走訪，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些成績的取得，得益于法院有一個(gè)公正無私的一把手，一套團(tuán)結(jié)進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支斗志昂揚(yáng)的干警隊(duì)伍。

打鐵還需自身硬

正人先正己。2021年4月，為實(shí)現(xiàn)為黨為人民做一番事業(yè)的崇高理想，原市中院民三庭庭長吉玉剛放棄優(yōu)越的工作環(huán)境，主動(dòng)請纓調(diào)任無極縣人民法院黨組書記、院長。面對親朋好友詫異的目光，吉玉剛同志有著自己的想法：我到無極來，不為貪圖富貴，就想成就一番事業(yè)，為老百姓做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事。要想站住腳，干一番事業(yè)，只有自身正，才能真抓敢管，敢于叫真?？h法院60多雙眼睛都在盯著自己，自己偏一寸，下邊就會(huì)歪兩尺。打鐵還需自身硬，為開創(chuàng)一個(gè)風(fēng)清氣正的良好局面，他連燒了“三把火”。一是提振精氣神兒。俗話說“一份精神一份財(cái)”，只有保持良好的精神狀態(tài)，才能積極投入工作。1

為了改變干警松、散、懶的低迷精神面貌，縣法院從吃飯、穿衣、衛(wèi)生這些小事入手，要求干警嚴(yán)格遵守《加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公秩序的若干規(guī)定》和《四條禁令》、《八個(gè)不準(zhǔn)》等一系列紀(jì)律規(guī)定?！奔洪L每天都是早到晚走，一年四季著正裝，每次見到他都是精神飽滿，英氣逼人。”法院辦公室主任李學(xué)紅說。在他潛移默化的影響下，大家都開始自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。如今的法院，環(huán)境整潔，車輛有序，干警們著裝統(tǒng)一，精神抖擻，面貌為之一新。二是狠剎不正之風(fēng)。上任之初，吉玉剛就告誡干警：“大家不要搞那些歪風(fēng)邪氣，把本職工作做好，就是對我最大的支持?！睘榇耍窬芰烁删瘋兊摹敖语L(fēng)宴”，個(gè)別干警過年過節(jié)時(shí)到他家“串門子”，都被他“拒之門外”，事情一傳開，再?zèng)]有人去碰這個(gè)“軟釘子”，大家也松了一口氣：”這下省了個(gè)大麻煩?！睘楸苊獬匀俗燔?、拿人手短，杜絕關(guān)系案、人情案，他始終堅(jiān)持在單位食堂吃工作餐，從不參加當(dāng)事人的宴請。干警們看在眼里，服在心里，從此，大家都把心思用在了工作上，不再請客送禮，跑官要官，走歪門邪道。三是樹立正確的用人導(dǎo)向。吉玉剛堅(jiān)持“工作中是上下級，生活中是朋友”的理念，不爭功，不諉過，對每位班子成員坦誠相見，一碗水端平，不拉幫結(jié)派，厚此薄彼，不搞當(dāng)面一套，背后一套；大膽啟用真干事，能干事的干部，讓他們有為有位，樹立了能者上、平者讓、庸者下，憑實(shí)績用干部的正確用人導(dǎo)向。由于他行的端，站的正，逐漸贏得了全體干警的普遍尊重和贊同，也激發(fā)了干警干事創(chuàng)業(yè)的極大熱情。在他的帶動(dòng)下，從領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，到基層干警，全部自覺做到了拒吃當(dāng)事人宴請，拒收禮品，熱情工作，公正執(zhí)法。訪談結(jié)束時(shí)，吉玉剛同志指著墻上的“公生明廉生威”書法橫幅，深有感觸地說：“心底無私天地寬?！?/p>

無規(guī)矩不成方圓

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人格影響是軟件，制度建設(shè)是硬件。法院黨組認(rèn)識到。只有通過完善制度，狠抓落實(shí)，才能造就一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，才能樹立人民法院的良好形象，才能確?！惫c效率”這一主題的實(shí)現(xiàn)。為此，縣法院按照內(nèi)容全面、科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的原則，經(jīng)過反復(fù)總結(jié)、完善、創(chuàng)新，逐步形成了一套橫到邊、縱到底、全方位、立體化管理制度體系，真正實(shí)現(xiàn)了“履行職責(zé)有依據(jù)，案件流程有規(guī)定，執(zhí)法行為有規(guī)范，行使權(quán)力有制約?！笨h法院的管理體系制度共分隊(duì)伍管理、行政管理和審判管理三大塊60條，囊括了工作的方方面面，大到廉政建設(shè)、業(yè)績考核，小到衛(wèi)生著裝、文書起草打印，都進(jìn)行了細(xì)致而明確的規(guī)定。例如，《法官執(zhí)法檔案》和《庭室執(zhí)法檔案》內(nèi)容最為具體，涵蓋了每名干警的德、能、勤、績，從每個(gè)細(xì)節(jié)對干警進(jìn)行了約束和規(guī)范。一是年度執(zhí)法檔案，包括每個(gè)人的收案數(shù)、結(jié)案數(shù)、調(diào)解情況、案件上訴發(fā)還改判情況、審理期限。二是業(yè)績檔案，包括庭審觀摩、案件質(zhì)量評查、裁判文書評比、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等職業(yè)技能考核，考勤、值班、衛(wèi)生等各項(xiàng)制度遵守情況的敬業(yè)精神考核，受各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)的職業(yè)形象考核，信息、調(diào)研、司法宣傳、各種競賽立功受獎(jiǎng)等職業(yè)成就考核。三是改判、發(fā)還案件責(zé)任追究情況檔案。四是涉法涉訴信訪案件辦理情況檔案。五是違法違紀(jì)情況檔案。六是督查督辦案件情況檔案，主要是督辦件辦理情況。

再好的制度不執(zhí)行也只能是擺設(shè)，只有真抓敢管，敢于較真，才能落到實(shí)處。為確保每一項(xiàng)制度落到實(shí)處，縣法院主要采取了四條措施：一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，責(zé)任首擔(dān)。在全院叫響了“從我做起、向我看齊、請你監(jiān)督”的口號，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體承諾：要求干警做到的，自己首先做到；要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做。從立案、審判到執(zhí)行各個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)，按照“誰主辦誰負(fù)責(zé)，誰定案誰負(fù)責(zé)”的原則，一旦3

出現(xiàn)問題，首先追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭做檢討，主動(dòng)請求處罰。吉玉剛先后按規(guī)定自罰兩次，在干警中引起不小的震動(dòng)。二是細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化檢查。除要求各庭、室、科加強(qiáng)自查以外，還充實(shí)了辦公室、政治部的人員力量，加強(qiáng)對干警出勤、著裝、環(huán)境衛(wèi)生、執(zhí)法等情況的抽查力度，并如實(shí)做好每位干警的《執(zhí)法檔案》記錄工作。三是培育典型，弘揚(yáng)正氣。不斷發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、推廣典型，用典型來帶動(dòng)和影響干警。每月開展星級崗位模范選樹活動(dòng)，將評選出的辦案、結(jié)案、調(diào)解、執(zhí)行、服務(wù)等崗位之星，在辦公樓大廳“明星模范”公開欄進(jìn)行公示，并記入個(gè)人執(zhí)法檔案，極大的激發(fā)了干警的積極性和榮譽(yù)感，在全院形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。四是科學(xué)考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。法院制定的《崗位目標(biāo)責(zé)任制及考核辦法》，既有各部門的共性考核目標(biāo)，又有各庭室的具體考核目標(biāo)，包括紀(jì)律作風(fēng)、公正指標(biāo)、效率指標(biāo)、效果指標(biāo)、信訪穩(wěn)定等各個(gè)方面。每一項(xiàng)都進(jìn)行了百分制量化，并聘請公司研發(fā)了目標(biāo)考核軟件，年終綜合庭室及個(gè)人的執(zhí)法檔案，結(jié)合其它情況計(jì)算出每個(gè)庭室和個(gè)人得分，再根據(jù)得分情況確定考核檔次。將考核結(jié)果作為干警評先晉級的第一要件，作為抵擋跑官要官、說情送禮、論資排輩等各種歪箭、邪箭的“擋箭牌”，排除了“親緣、地緣、人緣”關(guān)系干擾，增強(qiáng)了客觀性和公正性。2021年，省市先進(jìn)典型王會(huì)然同志由副庭長提拔為庭長，年結(jié)案數(shù)最多的牛紅杰同志被提拔為副庭長，這些人事調(diào)整，得到了所有人的信服和認(rèn)可，“要進(jìn)步憑實(shí)績”的觀念深入人心，形成了心系工作，人心思進(jìn)的良好局面。同時(shí)，為鞭策落后，縣法院還建立了待崗機(jī)制和通報(bào)機(jī)制，先后對高頭法庭原副庭長賈某和審判員王某實(shí)行了待崗培訓(xùn)，期間停發(fā)工資以外的所有福利。2021年，執(zhí)行局在值班時(shí)間發(fā)生脫崗事件，所有值班人員被通報(bào)批評一次，并按規(guī)定扣發(fā)辦案補(bǔ)貼，計(jì)入個(gè)人執(zhí)法檔案。

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眾人拾柴火焰高

一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三人幫，一塊鐵再好，能碾出幾顆釘兒。只有把所有人的工作熱情激發(fā)起來，潛力挖掘出來，形成積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)、眾人劃槳撐大船的良好態(tài)勢，才能有效提高工作效率，推動(dòng)工作快速前進(jìn)。法院在逐步規(guī)范干警管理的同時(shí)，還采取大量的優(yōu)警措施，在干警工作、生活、學(xué)習(xí)等方面處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。一是關(guān)注干警的工作?？h法院先后投資20余萬元對辦公樓進(jìn)行了裝修，投資6萬元建立了多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)，投資3萬元為基層法庭安裝了空調(diào)、電腦，開通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，購置辦案用車10輛，實(shí)現(xiàn)了各庭室專車專用，籌款25萬元為干警訂做工作裝，通過協(xié)調(diào)，解決了執(zhí)行局科級編制待遇問題。二是關(guān)心干警的生活。院領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持做到五必談五必訪，即干警有思想情緒時(shí)、思想有波動(dòng)時(shí)、工作遇到困難時(shí)、取得成績時(shí)、出現(xiàn)苗頭性問題時(shí)必談，干警婚喪嫁娶、生病住院、出差時(shí)間較長、家中生活有困難、家庭發(fā)生矛盾時(shí)必訪，千方百計(jì)化解干警消極情緒，為干警解除后顧之憂。例如，法院一位家庭困難的老干警患了嚴(yán)重的肺病，在吉院長帶動(dòng)下，全院干警共捐款2021余元，此外，院里又協(xié)調(diào)5000余元補(bǔ)助金，對他進(jìn)行了救助。三是關(guān)照干警的學(xué)習(xí)。一方面通過專家授課、崗位練兵、外出考察等方式，不斷更新干警思想觀念和業(yè)務(wù)知識，另一方面鼓勵(lì)干警向高學(xué)歷發(fā)展，對抽擠時(shí)間自修高學(xué)歷的干警，法院都是盡力提供更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，還投資2萬元建立了圖書閱覽室，訂閱各類法律資料，方便干警收集信息。在法院的強(qiáng)力支持下，三年來，共有9名干警通過了國家司法考試。四是關(guān)愛干警的身體。投資1.5萬元改善了干警食堂，投資4.2萬元建立了健身房、乒5

乓球室，每年還投資2萬余元為干警進(jìn)行體檢，努力增強(qiáng)干警身體素質(zhì)，定期開展有益的文體活動(dòng)，為干警創(chuàng)造豐富多彩的業(yè)余文化生活條件。

投入雖不多，效果卻明顯。一系列看似細(xì)微的優(yōu)警舉措，不僅改善了干警的福利待遇，還從思想上緩解了他們的工作壓力，使他們體會(huì)到了家庭般的溫暖，兄弟般的關(guān)懷，增進(jìn)了“官”“民”的魚水關(guān)系，增強(qiáng)了干警的歸屬感和幸福感，極大地調(diào)動(dòng)了干警投身本職工作的積極性。如今的干警，人人都視法院為家，以在法院工作為榮。

人民法院為人民

當(dāng)“官”不為民做主，不如回家賣紅薯。近幾年來，縣法院始終堅(jiān)持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”思想不放松，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決民生問題為根本，以實(shí)現(xiàn)審判公正化、執(zhí)行人性化，司法調(diào)解化為目標(biāo)，圍繞“公正與效率”工作主題，全力為建設(shè)繁榮、文明、和諧的新無極提供司法保障和服務(wù)。一是公正司法，一心為民。在全院開展了學(xué)習(xí)陳燕萍同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，號召全院干警學(xué)習(xí)陳燕萍真心貼近群眾、真情化解矛盾的為民情懷，情法互動(dòng)、調(diào)判結(jié)合的辦案理念，明辨是非曲直、注重釋法析理、以群眾信服的方式化解矛盾糾紛的辦案藝術(shù)。為維護(hù)司法公正，該院不護(hù)短，不遮丑，不怕得罪人，勇于糾錯(cuò)，伸張正義，為民做主。2021年，東北人潘某駕駛貨車與兩名無極人駕駛的摩托車發(fā)生事故，由于種種原因，潘某被鑒定為負(fù)主要責(zé)任，人被刑拘，其價(jià)值30萬元的貨車被以3萬元的價(jià)格拍賣，其后幾年里，潘某年近八旬的老母親常年奔波于東北和無極之間，上訪告狀，申訴冤情。吉院長站在公平正義的角度，決定對該案進(jìn)行再審，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查走訪，認(rèn)定主要責(zé)任在摩托車一方，6

當(dāng)他們將判決書送到潘母手中時(shí)，老人激動(dòng)萬分，眼含熱淚說：“其實(shí)我上訪這么多年，并不求賠多少錢，只想還兒子一個(gè)清白，感謝政府為我做主?！辫b于事件已過去多年，吉院長多方協(xié)調(diào)了2萬元，作為對老人的額外補(bǔ)償。2021年劉家莊重傷害案，藁城人路某被砍斷四個(gè)手指，由于沒能及時(shí)提取到兇器，又缺乏有效的證人證言，只能按打架斗毆結(jié)案，使兇手逍遙法外，吉院長調(diào)度案宗時(shí)，發(fā)現(xiàn)此案蹊蹺可疑，漏洞百出，經(jīng)過認(rèn)真研究筆錄和證言，最終利用排除法鎖定真兇，經(jīng)審判，兇手劉某被判7年有期徒刑。二是積極介入，服務(wù)大局。幾年來，縣法院始終圍繞全縣中心工作，自覺服從服務(wù)于縣委縣政府工作大局，積極主動(dòng)的為無極社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。以服務(wù)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展為主線開展商事審判工作，深入開展＂聯(lián)系企業(yè)維民權(quán)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展＂專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。2021年以來，縣法院深入我縣重點(diǎn)企業(yè)35家，召開座談會(huì)12次，與16家企業(yè)建立了聯(lián)系，組織法律知識講座、專題研討會(huì)和警示報(bào)告會(huì)8場次。在了解到中冀正元化工有限公司和河北千山鋼業(yè)工程有限公司都被外地客戶拖欠貨款后，縣法院及時(shí)指導(dǎo)他們通過訴訟維護(hù)自己的權(quán)益，并先后積極奔赴天津和江蘇，對被告的財(cái)產(chǎn)采取保全措施，最終為兩個(gè)企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失71萬元。加大行政訴訟案件的和解力度，努力促進(jìn)人民群眾與政府的和諧互信?！笆兰o(jì)城”項(xiàng)目是我縣“三年大變樣”工作的重點(diǎn)工程和樣板工程，涉及多家單位和幾十戶的拆遷工作，個(gè)別業(yè)主不滿拆遷賠償款而拒絕拆遷。無極縣建設(shè)局于2021年11月對業(yè)主之一王某作出了限期拆遷的行政裁決書，但是王某一直拒絕執(zhí)行，致使工程遲遲不能開工。2021年3月建設(shè)局向法院提出了強(qiáng)制執(zhí)行的申請。為確保執(zhí)行工作積極穩(wěn)妥的進(jìn)行，法院成立了執(zhí)行專案組，專案專辦，全力攻堅(jiān)，主管副院長李平均不顧年老體弱，帶病堅(jiān)守崗位，和其他干警一道，不分晝夜連續(xù)奮戰(zhàn)了16天。面對王某提出的每畝300萬7

元賠償?shù)囊?，?zhí)行人一方面通過市場對比和價(jià)格核算，駁斥了其無理要求，并送達(dá)了強(qiáng)制執(zhí)行通知書，另一方面又細(xì)致耐心的做析理工作，經(jīng)過反復(fù)談判和艱難的說服，最終促使王某簽定了賠償協(xié)議，保證了該項(xiàng)目的順利開工。堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則，著力化解信訪隱患。1996年，縣物資購銷公司法人李同偉向100多人非法集資近500萬元，后因經(jīng)營不善公司倒閉，李同偉外逃，眾人的集資款血本無歸，為討回集資款，集資人員開始上訪，并逐漸發(fā)展為進(jìn)市、省、京越級訪，嚴(yán)重干擾了我縣穩(wěn)定局面。2021年11月，在縣委縣政府的大力支持下，法院迅速組織精干力量主辦此案，在做了大量工作，排除種種阻力后，成功將物資購銷公司一塊地皮拍賣出去，得款423萬元，并及時(shí)將執(zhí)行款全額返還給了122名申請執(zhí)行人，受償比例達(dá)86.51%，大大高出絕大多數(shù)申請執(zhí)行人的預(yù)期，眾人滿意而歸，從而成功化解了這起12年的集體信訪案件。

風(fēng)正氣順，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航正當(dāng)時(shí)。雖然法院取得的成績有目共睹，但院領(lǐng)導(dǎo)班子并沒有沾沾自喜，更沒有小進(jìn)即滿，止步不前，而是更加堅(jiān)定了再進(jìn)一步，再攀一層的信心和決心，愈加冷靜、客觀的分析自身不足，探索更加科學(xué)、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制和方法。對此，吉玉剛說，我們這些成績的取得，是全體干警團(tuán)結(jié)協(xié)作的見證，是縣委、縣政府英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。今后，我們將繼續(xù)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，向國家級先進(jìn)法院的奮斗目標(biāo)全力沖刺。

第五篇：用制度文化提升“三基”管理水平用制度文化提升“三基”管理水平

基層隊(duì)的基礎(chǔ)工作是企業(yè)hse管理最薄弱的環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為制約企業(yè)管理的瓶頸。2021年以來，河南油田采油二廠按照總公司”完善制度、練好功夫、打好基礎(chǔ)、落實(shí)問責(zé)”的要求，以《基層隊(duì)hse基礎(chǔ)工作導(dǎo)則》為指南，將hse管理和“三基”（基層、基礎(chǔ)、基本功）工

作有機(jī)結(jié)合，以安全制度文化的建設(shè)和落實(shí)鞏固管理基礎(chǔ)。

一、全員參與危害識別，基層建設(shè)扎實(shí)

危害識別是hse管理中最基礎(chǔ)的工作，只有識別出崗位的每一個(gè)危害，才能采取有效的控制措施，也只有全員參與危害識別，才能把控制崗位風(fēng)險(xiǎn)變成員工的自覺行動(dòng)。但由于每位員工對安全知識的認(rèn)識存在差異，為了使崗位危害識別更全面，防范措施更有效、更科學(xué)，

稠油聯(lián)合站采取了以崗位為單位，分小組討論的形式進(jìn)行全員危害識別。

在工作危害識別過程中主要采取“以練代訓(xùn)”的形式，針對風(fēng)險(xiǎn)性比較大的操作，組織員工進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，對每一個(gè)步驟可能會(huì)造成的危害，組織大家討論，指出存在的不足和錯(cuò)誤的操作方法，糾正了習(xí)慣性違章，改進(jìn)了危害識別工作與實(shí)際操作脫節(jié)的弊端。在分崗位

討論過程中，員工之間取長補(bǔ)短，糾正了識別上的偏差。

稠油聯(lián)合站通過3種危害識別方法，即。工作危害分析（jha）、安全檢查表（scl）、故障類型與影響分析（fmea），共檢查出諸如高處墜落、防雷擊接地?fù)p壞等中度以上風(fēng)險(xiǎn)10項(xiàng)，制訂了風(fēng)險(xiǎn)控制措施清單，每個(gè)崗位針對本崗位最大風(fēng)險(xiǎn)制作了本崗位風(fēng)險(xiǎn)提示卡。通過全員參與危害識別，熟練掌握一種危害分析方法已成為員工最基本的安全技能，每位員工對本崗位的危害因素及防范措施心中有數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)不僅得到了有效控制，崗位員工的安全意

識也得到了加強(qiáng)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)與落實(shí)，鞏固安全基礎(chǔ)

1.修訂完善《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范具體操作行為

《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》以危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)為基礎(chǔ)，以簡單、實(shí)用為原則，以規(guī)范基層作業(yè)組織管理、規(guī)范崗位人員操作行為為目的，形成了一個(gè)文件化的操作標(biāo)準(zhǔn)。稠油聯(lián)合站組織班崗長、技術(shù)干部、有經(jīng)驗(yàn)的老師傅對每個(gè)崗位工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編寫出《稠油聯(lián)合站作業(yè)指導(dǎo)書》，對每一項(xiàng)工作、每一道工序進(jìn)行詳細(xì)、具體的指導(dǎo)。并按照作業(yè)指導(dǎo)操作的要求把不同崗位、不同工種易發(fā)生事故的作業(yè)，易發(fā)生習(xí)慣性違章的內(nèi)容作為培訓(xùn)重點(diǎn)，采取“一日一練、一周一講、一月一考、一季一結(jié)”等形式，深入扎實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)，使職工杜絕了盲目操作、野蠻操作，形成事事有標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按作業(yè)操作要求進(jìn)行操作的良好習(xí)慣。

2.細(xì)化、量化安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，提高安全檢查質(zhì)量

安全檢查表是實(shí)施安全檢查、加強(qiáng)hse診斷、開展事故預(yù)測、采取控制措施、形成閉環(huán)管理的有效“工具”。為了使安全檢查做到目標(biāo)明確、要求具體、重點(diǎn)突出、查之有據(jù)，消除因檢查人的素質(zhì)差異而出現(xiàn)的檢查的盲目性，稠油聯(lián)合站組織專業(yè)技術(shù)人員、安全工程師、管理人員、崗位工人等，遵循“符合性、針對性、充分性、操作性”的原則，按照“人、機(jī)、環(huán)、管”4要素的要求，收集評審了系統(tǒng)說明書、布置圖、結(jié)構(gòu)圖、環(huán)境條件等技術(shù)文件和油氣集輸有關(guān)安全法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度，以及石油、石化企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，編制了《稠油聯(lián)合站崗長安全檢查表》和《稠油聯(lián)合站操作工安全檢查表》，具體指導(dǎo)站、班組、崗位工人進(jìn)行自檢、互檢和日常檢查。安全檢查表的規(guī)范與實(shí)施有效地

消除了安全檢查的隨意性和盲目性，提高了檢查質(zhì)量和各崗位員工的執(zhí)行力。

3.完善“8項(xiàng)直接作業(yè)管理制度”，確保作業(yè)安全

直接作業(yè)環(huán)節(jié)是最易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格直接作業(yè)環(huán)節(jié)的管理能有效預(yù)防事故的發(fā)生。稠油聯(lián)合站根據(jù)中石化直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，細(xì)化了進(jìn)入受限空間作業(yè)、臨時(shí)用電施工作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)等8項(xiàng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理規(guī)定，并印刷成冊下發(fā)到班組，組織員工學(xué)習(xí)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可證制度，明確管理流程，規(guī)范各級特殊作業(yè)票的審批、現(xiàn)場監(jiān)督和管理，強(qiáng)化落實(shí)“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任主體，嚴(yán)把審批、措施落實(shí)、現(xiàn)場施工等關(guān)口，從每一個(gè)環(huán)節(jié)阻斷事故源頭，杜絕事故發(fā)生。對直接作業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)，如用火作業(yè)中