計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議書

第頁共頁計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議書一、協(xié)議雙方甲方：（公司名稱）乙方：（維護(hù)方）二、背景與目的甲方為了確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性，決定通過與乙方簽訂本協(xié)議，委托乙方對甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)工作。乙方具有專業(yè)的技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供穩(wěn)定、高效的維護(hù)服務(wù)。雙方為確保甲方的利益和滿意度，特訂立本協(xié)議。三、維護(hù)內(nèi)容1.硬件維護(hù)乙方將對甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于清潔、檢查、更換配件等。2.軟件維護(hù)乙方將對甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行定期更新和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方將及時(shí)處理并恢復(fù)正常運(yùn)行。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方將對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在需要時(shí)進(jìn)行恢復(fù)，以確保數(shù)據(jù)的完整和安全。4.安全防護(hù)乙方將對甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描和漏洞檢測，及時(shí)采取措施修補(bǔ)和加固系統(tǒng)，以保證甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性。5.故障處理乙方將對甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障進(jìn)行快速定位和解決，縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。四、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.維修響應(yīng)時(shí)間乙方將在甲方提出維修需求后，按照以下時(shí)間要求響應(yīng)：-緊急情況：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場-一般情況：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場2.維護(hù)記錄乙方將對每次維護(hù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容，以及維修的結(jié)果等信息，并及時(shí)提供給甲方。3.系統(tǒng)備份周期乙方將根據(jù)甲方的需求和系統(tǒng)的特點(diǎn)，制定合適的備份周期，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性和有效性。五、維護(hù)費(fèi)用與支付方式1.維護(hù)費(fèi)用甲方同意按照雙方約定的維護(hù)方案支付維護(hù)費(fèi)用。2.支付方式甲方同意以月結(jié)的方式支付維護(hù)費(fèi)用，乙方每月提供維護(hù)費(fèi)用的清單，甲方在收到清單后7個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用支付給乙方。六、保密條款雙方同意在協(xié)議期內(nèi)以及協(xié)議終止后繼續(xù)遵守本協(xié)議的保密條款，對涉及本協(xié)議內(nèi)容的信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。七、協(xié)議期限與解除1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為（起始日期至終止日期），并且按照約定進(jìn)行續(xù)簽。2.解除協(xié)議a)雙方共同協(xié)商一致解除協(xié)議。b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議內(nèi)容，導(dǎo)致對方無法繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究違約方的法律責(zé)任。八、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方均可提出協(xié)議內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后即為生效。十、附則本協(xié)議生效后，所有與甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的文件、憑證、技術(shù)資料等，均應(yīng)交由乙方保管，不得私自移交或泄露給第三方。本協(xié)