校園招聘方案

2014年大連東升汽車銷售服務(wù)有限公司校園招聘方案人力資源部2014年6月2日目錄前言…………………11.1企業(yè)基本情況………………….21.2人才現(xiàn)狀……….21.3招聘目的及意義…………….....32、招聘總流程及框架………………...32.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員安排…………….42.2招聘進(jìn)程表…….43、招聘崗位及要求…………………...53.1招聘崗位分析…………………..53.2崗位要求……….5招聘設(shè)計(jì)過(guò)程………64.1前期準(zhǔn)備工作…………………..64.2校園宣講會(huì)……..74.3人才選拔階段…………………..94.4人才培養(yǎng)階段…………………..95、經(jīng)費(fèi)預(yù)算……………..101、前言知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，也是人力資源開發(fā)水平和人才選用機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)，“十二五”期間，汽貿(mào)定位要發(fā)展成為大型“汽車綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”，到2015年成為西南片區(qū)最具規(guī)模、最具競(jìng)爭(zhēng)力的汽車綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)額突破100億大關(guān)。能否抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，獲得發(fā)展，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和科學(xué)化的人力資源管理是重要保障。1.1企業(yè)基本情況介紹大連東升成立于1999年，是長(zhǎng)安鈴木汽車遼寧地區(qū)最早的經(jīng)銷商之一。經(jīng)歷十六年的發(fā)展公司目前在遼南地區(qū)已擁有數(shù)十家標(biāo)準(zhǔn)4S店，已具備集團(tuán)化企業(yè)規(guī)模。集團(tuán)旗下主營(yíng)品牌包含長(zhǎng)安鈴木、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安商用等多家汽車品牌。大連東升汽車銷售服務(wù)有限公司建立于2006年，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，公司規(guī)模50~100人。十六年，一個(gè)時(shí)代的變遷，一個(gè)公司的成長(zhǎng)，一個(gè)品牌的成熟，都印證著東升汽車的發(fā)展。

公司所有設(shè)備均按照汽車廠商的技術(shù)要求配置。80%的員工接受過(guò)汽車廠商的專業(yè)培訓(xùn)。在十幾年的發(fā)展中，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)4S店管理，本著一切以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)實(shí)在在為客戶著想。踏踏實(shí)實(shí)為客戶服務(wù)。讓每一位車主都能真正體會(huì)到我們的關(guān)懷是東升所有員工的追求?？偣鞠聦俑髌放?S店多地開花，知名度不斷擴(kuò)大，更多消費(fèi)者熟知我們；車友會(huì)聯(lián)絡(luò)站確定成立，豐富多彩的車友會(huì)活動(dòng)帶給車主無(wú)限驚喜與歡樂(lè)。

面向未來(lái)的發(fā)展，東升汽車將自身的使命概括為“三為”，即，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造未來(lái)，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。未來(lái)的東升，將以“成為客戶、員工、社會(huì)高度認(rèn)同企業(yè)”為遠(yuǎn)景目標(biāo)，而不斷努力。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理營(yíng)銷部企劃部行政部財(cái)核部營(yíng)銷部企劃部行政部財(cái)核部技術(shù)市場(chǎng)銷售企劃后勤倉(cāng)庫(kù)法務(wù)人事技術(shù)市場(chǎng)銷售企劃后勤倉(cāng)庫(kù)法務(wù)人事審計(jì)財(cái)務(wù)1.2人才現(xiàn)狀公司目前人力資源學(xué)歷層級(jí)較低，員工素質(zhì)水平普遍比高，通過(guò)校園招聘為公司引進(jìn)具有高學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生是快速補(bǔ)充人員梯隊(duì)的有效途徑，自2007年公司探索校園招聘，至今為銷售、財(cái)務(wù)及人事等相關(guān)崗位引進(jìn)和培養(yǎng)了不少高職、本科及研究生的儲(chǔ)備人才。根據(jù)公司“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，我們將進(jìn)一步開拓校園招聘渠道，以便更好地引進(jìn)有用人才。1.3招聘目的及意義通過(guò)本次校園招聘大力宣傳和展現(xiàn)本公司企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生中樹立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，樹立良好的人才培育使用環(huán)境。同時(shí)挖掘高校優(yōu)秀人才，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，改善人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。本次校園招聘也將創(chuàng)新性的探索新的運(yùn)作模式，更好的了解高校的教育狀況，有針對(duì)性的展開人力資源工作，為公司以后在高校選拔優(yōu)秀人才創(chuàng)造平臺(tái)，提供機(jī)會(huì)。2、招聘總流程及框架2.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員安排項(xiàng)目執(zhí)行小組：組長(zhǎng)：韓陽(yáng)副組長(zhǎng)：魏金秀組員：王斌職責(zé)：負(fù)責(zé)審定校園招聘方案與預(yù)算，統(tǒng)籌安排校園招聘整體實(shí)施工作，確保項(xiàng)目的順利完成。面試小組：組長(zhǎng)：耿雙萍副組長(zhǎng)：林冬梅組員：張紅巖職責(zé)：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)面試的專項(xiàng)試題，甄選簡(jiǎn)歷以及初試應(yīng)聘者，討論決定最終試用人員名單。2.2招聘進(jìn)程表招聘進(jìn)程時(shí)間工作安排需求調(diào)研6.1--6.5校園招聘需求計(jì)劃預(yù)測(cè)與統(tǒng)計(jì)收集高校信息6.6--6.10了解各高校具體信息制定方案6.11--6.18制定招聘實(shí)施方案，成立招聘專項(xiàng)小組高校聯(lián)系6.19--7.5與各高校招生就業(yè)辦聯(lián)系接洽，確定招聘時(shí)間及地點(diǎn)前期宣傳7.7--7.15平面、立體全面展開宣傳實(shí)施招聘7.16--7.31組織校園招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)初試公司開展二輪面試初步?jīng)Q定試用人選安排實(shí)習(xí)8.1--8.31通知試用人員，簽訂就業(yè)協(xié)議正式錄用9.1崗位分配，簽訂勞動(dòng)合同3、招聘崗位及要求3.1招聘崗位分析崗位名稱主要職責(zé)需要人數(shù)工作地點(diǎn)行政人事專員負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及面試員工入職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)約等公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算2大連市汽車銷售顧問(wèn)依照標(biāo)準(zhǔn)流程接待客戶，并解答咨詢問(wèn)題為客戶提供服務(wù)，達(dá)成交易及時(shí)準(zhǔn)確地完成顧客記錄每月及時(shí)準(zhǔn)確的完成銷售目標(biāo)工作表10大連市/瓦房店/營(yíng)口電銷顧問(wèn)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作2.與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求3.通過(guò)電話溝通了解客戶需求，努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)5瓦房店/營(yíng)口服務(wù)顧問(wèn)遵循和改善售后服務(wù)客戶的所有流程及改進(jìn)負(fù)責(zé)客戶來(lái)維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)積極處理客戶抱怨并使客戶滿意2大連市3.2招聘崗位要求崗位名稱學(xué)歷年齡性別身高能力要求行政人事專員大專及以上23～26不限不限熟練掌握人力資源相關(guān)知識(shí)；能熟練應(yīng)用辦公軟件;踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。汽車銷售顧問(wèn)大專及以上22～26不限男：175cm女：165cm具有良好的溝通與表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，性格開朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。電銷顧問(wèn)大專及以上23～26不限不限做事思路清晰；普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力；有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。服務(wù)顧問(wèn)大專及以上22～26不限男：175cm女：165cm活潑開朗，有一定的溝通和表達(dá)能力，較強(qiáng)的說(shuō)服能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。4、招聘設(shè)計(jì)過(guò)程4.1前期準(zhǔn)備工作1、院校聯(lián)系與學(xué)?；蛳嚓P(guān)院系就業(yè)指導(dǎo)中心電話聯(lián)系，確認(rèn)我公司招聘意向、拜訪時(shí)間及計(jì)劃招聘宣講時(shí)間等。同時(shí)，將公司介紹、招聘崗位、招聘流程等信息網(wǎng)發(fā)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，及時(shí)跟進(jìn)在學(xué)?；蛟合稻W(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布2、高校拜訪與目標(biāo)高效就業(yè)指導(dǎo)中心的老師進(jìn)行交流溝通，溝通確定以下內(nèi)容需：溝通并確定最佳宣傳方式；確定宣講會(huì)以及現(xiàn)場(chǎng)招聘的地點(diǎn)（需實(shí)地查看）、時(shí)間，學(xué)校對(duì)接人員姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式。宣講會(huì)地點(diǎn)原則上安排在學(xué)?；蛟合档亩Y堂、大型階梯教室、會(huì)議室，會(huì)場(chǎng)要求音響設(shè)施齊全，硬件條件好，容量在200－300人為宜。3、確定高校目前院校的確定需要根據(jù)過(guò)去校園招聘的經(jīng)驗(yàn)、大量的調(diào)研工作得出，主要從需求專業(yè)、目標(biāo)院校蘇在地薪酬水平等方面來(lái)甄選并確定目標(biāo)院校，進(jìn)而明確目標(biāo)院系、目標(biāo)專業(yè)。日期時(shí)間院校招聘對(duì)象項(xiàng)目?jī)?nèi)容7.1813:30--15:30大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院該校應(yīng)屆畢業(yè)生校園宣講會(huì)7.2313:30--15:30遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院該校應(yīng)屆畢業(yè)生校園宣講會(huì)7.2813:30--15:30大連工業(yè)大學(xué)該校應(yīng)屆畢業(yè)生校園宣講會(huì)7.3113:30--15:30大連大學(xué)該校應(yīng)屆畢業(yè)生校園宣講會(huì)4.2校園宣講1、人員安排A宣講會(huì)主持人：要求普通話好，形象氣質(zhì)佳B宣講嘉賓：邀請(qǐng)公司高管做企業(yè)發(fā)展規(guī)劃展示，該校校友員工進(jìn)行企業(yè)文化宣講、人力資源負(fù)責(zé)人做薪酬待遇以及用工管理方面的宣講C宣傳人員：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單D引導(dǎo)人員：引導(dǎo)學(xué)生入場(chǎng)就坐，宣傳會(huì)開始后控制入場(chǎng)的學(xué)生數(shù)量，保證嘉賓通道的暢通（可由校園聯(lián)絡(luò)人協(xié)助負(fù)責(zé)）E設(shè)備調(diào)試人員：筆記本連接、燈光、音響、相機(jī)、麥克風(fēng)、投影調(diào)試（可由校園聯(lián)絡(luò)人協(xié)助負(fù)責(zé)）F資料收集人員：宣講會(huì)結(jié)束時(shí)，負(fù)責(zé)收集應(yīng)聘簡(jiǎn)歷人員G現(xiàn)場(chǎng)工作人員：拍照、傳遞話筒、記錄等備注：以上各崗位人員可兼職2、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備1清點(diǎn)物料到會(huì)場(chǎng)后，根據(jù)“物料清單”清點(diǎn)物料，如有差缺應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊2現(xiàn)場(chǎng)布置熟悉場(chǎng)地：公司工作人員了解場(chǎng)地情況，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作設(shè)備調(diào)試：燈光、音響、相機(jī)、麥克風(fēng)、桃英調(diào)試會(huì)場(chǎng)布置A場(chǎng)外：在宣講場(chǎng)外墻上入口位置張貼海報(bào)，兩側(cè)可擺放X展架、易拉寶，專人負(fù)責(zé)簡(jiǎn)要介紹、引導(dǎo)B橫幅：根據(jù)需要，可在場(chǎng)地內(nèi)懸掛一條橫幅C燈光、設(shè)備：會(huì)場(chǎng)工程師負(fù)責(zé)調(diào)制燈光、話筒、投影儀、音響等D講臺(tái)：接好筆記本等相關(guān)設(shè)備E話筒：講臺(tái)麥克2個(gè)、手持無(wú)線麥克2個(gè)（根據(jù)學(xué)校情況）F座位：第一排中間位置預(yù)留領(lǐng)導(dǎo)坐席、學(xué)生入場(chǎng)后由前至后、由中間至兩側(cè)坐，確保現(xiàn)場(chǎng)整體協(xié)調(diào)注意事項(xiàng)：（1）宣講時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況，原則上不與相關(guān)院系授課、考試、就餐時(shí)間沖突服裝要求：招聘人員統(tǒng)一服裝3、宣講會(huì)流程序號(hào)階段工作項(xiàng)目責(zé)任人1領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生入場(chǎng)階段學(xué)生入場(chǎng),在入口處發(fā)放宣傳單企管辦2播放企業(yè)宣傳片3引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)4宣講與溝通階段對(duì)參會(huì)者表示歡迎主持人5介紹校企雙方參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)6介紹宣講會(huì)議程7主持人安排校方領(lǐng)導(dǎo)講話8校方領(lǐng)導(dǎo)致詞校方領(lǐng)導(dǎo)9主持人安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講主持人10高管宣講企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略宣講嘉賓11校友員工宣講企業(yè)文化及工作感受12人力資源部負(fù)責(zé)人作招聘流程講解13人力資源部負(fù)責(zé)人與大學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通互動(dòng)14主持人對(duì)宣講會(huì)進(jìn)行總結(jié),宣布宣講會(huì)結(jié)束,進(jìn)行資料收集環(huán)節(jié)主持人15宣講會(huì)結(jié)束收集簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘資料企管辦16學(xué)生退場(chǎng),工作人員返回公司.4.3人才選拔階段1、簡(jiǎn)歷篩選：對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷分別從基本條件、綜合素質(zhì)、社會(huì)條件等方面進(jìn)行評(píng)估，初步篩選出符合公司需求的合格簡(jiǎn)歷。2、通知初試：通知簡(jiǎn)歷篩選合格證參加在學(xué)校組織的第一輪面試。3、結(jié)構(gòu)化面試：按招聘崗位分別進(jìn)行初試，面試問(wèn)題由企管辦形成專項(xiàng)題庫(kù)。4、筆試：所有崗位應(yīng)聘人員均需進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)試，按照崗位類別進(jìn)行筆試。5、壓力面試：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作為主考官，進(jìn)行多對(duì)一的壓力面試。6、專家法：由各主考官討論研究決定最終人選，并通知入選人員到崗實(shí)習(xí)。4.4人才培養(yǎng)階段1、簽署協(xié)議：對(duì)符合公司用人要求的畢業(yè)生，簽署實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議。2、新員工培訓(xùn)：校園應(yīng)屆生來(lái)公司報(bào)道時(shí)，需參加公司企管辦統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，課程內(nèi)容從員工心態(tài)、行業(yè)知識(shí)、通用技能等方面來(lái)進(jìn)行。3、崗位實(shí)習(xí)：校園應(yīng)屆畢業(yè)生按照從基層做起，逐步提升的培養(yǎng)原則，并結(jié)合學(xué)生的個(gè)人興趣，進(jìn)行為期3~6個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)校園應(yīng)屆生進(jìn)行定崗定薪。4、考核：校園應(yīng)屆生按照月度考核、季度考核、半年考核