質量事件處理程序XIN

附件13質量問題和質量事故處理管理工作程序目的控制和縮小質量問題和質量事故的影響范圍，并使其得到妥善處理，確保工程的結構安全使用功能和壽命不受影響。2.0適用范圍適用于所有工程質量問題和質量事故的處理。3.0定義在工程實施過程中，當承包單位由于違反施工技術規(guī)范規(guī)定或擅自改變被批準的施工方案或由于其它失誤使工程質量出現外觀或使用上的缺陷即為“質量問題”，造成較嚴重后果的質量問題，即為“質量事故”。4.0工作程序4.1質量問題的處理監(jiān)理對所發(fā)生的問題可先口頭通知承包單位改正，然后再補簽發(fā)《監(jiān)理通知》。承包單位按監(jiān)理要求改正后，由監(jiān)理復查。4.2工程質量事故的處理4.2.1當發(fā)生質量事故時，承包單位應立即暫停該項目的施工，保護好現場，并應采取必要措施不使后果擴大。4.2.2監(jiān)理工程師認為發(fā)生了質量事故時，應向承包單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，承包單位應按其要求執(zhí)行。4.2.3凡工程發(fā)生重大質量事故后，承包單位在規(guī)定時限內向監(jiān)理、業(yè)主及上級主管部門報告，并填寫《工程質量事故記錄》報告質量事故的詳細情況和產生原因。4.2.4《工程質量事故調（勘）查記錄》接到承包單位的《工程質量事故記錄》報告后，業(yè)主、監(jiān)理辦應及時組織質量事故的調（勘）查，并填寫《工程質量事故調（勘）查記錄》內容應包括事故原因分析，從管理、操作、設備、材料、環(huán)境、工藝幾個方面；事故對工程安全、壽命、使用功能、外觀的影響程度；事故所造成的經濟損失、人員傷亡等；事故產生的主要原因；對事故采取應急措施；事故責任人的態(tài)度；4.3處理方案承包單位嚴肅對待發(fā)生的質量事故，及時制定補救措施或處理方案，及預防類似事件再發(fā)生的措施，報監(jiān)理辦審查。4.4監(jiān)理辦的應對措施4.4.1監(jiān)理辦在接到質量事故的信息后，應立即組織有關人員對事故現場進行檢查，對該質量事件的性質和影響程度、影響范圍做出判斷。4.4.2現場監(jiān)理組在接到承包單位的書面報告后，即時簽署審查意見并上報監(jiān)理辦審批。4.4.3監(jiān)理辦應及時檢查承包單位防止該質量事故影響擴大的措施是否落實。4.5事故方案的審批監(jiān)理辦在正式審批前，將根據質量事故的影響具體情況，邀請業(yè)主有關部門、設計單位、質量監(jiān)督部門及其他有關人員進行現場調查，召開專題會議，討論處理方案，確定對處理方案的批準。若承包單位提出補救措施或處理方法不能滿足總監(jiān)理工程師要求時，將予以退回，承包單位應再次申報，直到總監(jiān)理工程師滿意。若質量監(jiān)督部門認定為質量事故，該質量事故的處理方案，需得到質量監(jiān)督部門的批準。4.6質量事故的處理承包單位按批準的處理方案實施，其各道工序均應經現場監(jiān)理組驗收，監(jiān)理辦應對處理結果進行驗證。在《工程質量事故處理記錄》上填寫處理結果。重大質量事故處理流程承包單位填報報《工程質量事故記錄》承包單位填報報《工程質量事故記錄》承包單位制訂處理方案及承包單位制訂處理方案及補救措施業(yè)主、監(jiān)理辦、上級主管部門業(yè)主、監(jiān)理辦、上級主管部門組織調查組并填寫組織調查組并填寫《工程質量事故調（勘