質(zhì)量事件處理程序XIN

附件13質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理工作程序目的控制和縮小質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的影響范圍，并使其得到妥善處理，確保工程的結(jié)構(gòu)安全使用功能和壽命不受影響。2.0適用范圍適用于所有工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理。3.0定義在工程實施過程中，當承包單位由于違反施工技術(shù)規(guī)范規(guī)定或擅自改變被批準的施工方案或由于其它失誤使工程質(zhì)量出現(xiàn)外觀或使用上的缺陷即為“質(zhì)量問題”，造成較嚴重后果的質(zhì)量問題，即為“質(zhì)量事故”。4.0工作程序4.1質(zhì)量問題的處理監(jiān)理對所發(fā)生的問題可先口頭通知承包單位改正，然后再補簽發(fā)《監(jiān)理通知》。承包單位按監(jiān)理要求改正后，由監(jiān)理復查。4.2工程質(zhì)量事故的處理4.2.1當發(fā)生質(zhì)量事故時，承包單位應(yīng)立即暫停該項目的施工，保護好現(xiàn)場，并應(yīng)采取必要措施不使后果擴大。4.2.2監(jiān)理工程師認為發(fā)生了質(zhì)量事故時，應(yīng)向承包單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，承包單位應(yīng)按其要求執(zhí)行。4.2.3凡工程發(fā)生重大質(zhì)量事故后，承包單位在規(guī)定時限內(nèi)向監(jiān)理、業(yè)主及上級主管部門報告，并填寫《工程質(zhì)量事故記錄》報告質(zhì)量事故的詳細情況和產(chǎn)生原因。4.2.4《工程質(zhì)量事故調(diào)（勘）查記錄》接到承包單位的《工程質(zhì)量事故記錄》報告后，業(yè)主、監(jiān)理辦應(yīng)及時組織質(zhì)量事故的調(diào)（勘）查，并填寫《工程質(zhì)量事故調(diào)（勘）查記錄》內(nèi)容應(yīng)包括事故原因分析，從管理、操作、設(shè)備、材料、環(huán)境、工藝幾個方面；事故對工程安全、壽命、使用功能、外觀的影響程度；事故所造成的經(jīng)濟損失、人員傷亡等；事故產(chǎn)生的主要原因；對事故采取應(yīng)急措施；事故責任人的態(tài)度；4.3處理方案承包單位嚴肅對待發(fā)生的質(zhì)量事故，及時制定補救措施或處理方案，及預(yù)防類似事件再發(fā)生的措施，報監(jiān)理辦審查。4.4監(jiān)理辦的應(yīng)對措施4.4.1監(jiān)理辦在接到質(zhì)量事故的信息后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員對事故現(xiàn)場進行檢查，對該質(zhì)量事件的性質(zhì)和影響程度、影響范圍做出判斷。4.4.2現(xiàn)場監(jiān)理組在接到承包單位的書面報告后，即時簽署審查意見并上報監(jiān)理辦審批。4.4.3監(jiān)理辦應(yīng)及時檢查承包單位防止該質(zhì)量事故影響擴大的措施是否落實。4.5事故方案的審批監(jiān)理辦在正式審批前，將根據(jù)質(zhì)量事故的影響具體情況，邀請業(yè)主有關(guān)部門、設(shè)計單位、質(zhì)量監(jiān)督部門及其他有關(guān)人員進行現(xiàn)場調(diào)查，召開專題會議，討論處理方案，確定對處理方案的批準。若承包單位提出補救措施或處理方法不能滿足總監(jiān)理工程師要求時，將予以退回，承包單位應(yīng)再次申報，直到總監(jiān)理工程師滿意。若質(zhì)量監(jiān)督部門認定為質(zhì)量事故，該質(zhì)量事故的處理方案，需得到質(zhì)量監(jiān)督部門的批準。4.6質(zhì)量事故的處理承包單位按批準的處理方案實施，其各道工序均應(yīng)經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理組驗收，監(jiān)理辦應(yīng)對處理結(jié)果進行驗證。在《工程質(zhì)量事故處理記錄》上填寫處理結(jié)果。重大質(zhì)量事故處理流程承包單位填報報《工程質(zhì)量事故記錄》承包單位填報報《工程質(zhì)量事故記錄》承包單位制訂處理方案及承包單位制訂處理方案及補救措施業(yè)主、監(jiān)理辦、上級主管部門業(yè)主、監(jiān)理辦、上級主管部門組織調(diào)查組并填寫組織調(diào)查組并填寫《工程質(zhì)量事故調(diào)（勘