戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理：戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理：戰(zhàn)略選擇1、多選

下列屬于波特的鉆石模型中生產(chǎn)要素的有（）。A.科研機(jī)構(gòu)B.基礎(chǔ)設(shè)施C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.人力資源正確答案：A,B,D參考解析：鉆石模型中的生產(chǎn)要素分為初級生產(chǎn)要素和（江南博哥）高級生產(chǎn)要素，初級生產(chǎn)要素是指天然資源、氣候、地理位置、非技術(shù)工人、資金等，高級生產(chǎn)要素則是指現(xiàn)代通信、信息、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，受過高等教育的人力、研究機(jī)構(gòu)等。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)是鉆石模型中的另一項(xiàng)要素。2、多選

下列屬于多元化戰(zhàn)略的有（）。A.某汽車制造企業(yè)利用現(xiàn)有的生產(chǎn)線和營銷渠道進(jìn)入摩托車市場B.某電視機(jī)生產(chǎn)廠通過加強(qiáng)品牌建設(shè)使其產(chǎn)品打入高端電視市場C.某汽車制造企業(yè)為分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而投資高速公路D.某食品加工廠為保證原料來源收購了一家面粉廠正確答案：A,C參考解析：多元化戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。選項(xiàng)A屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)C屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略；選項(xiàng)D屬于后向一體化戰(zhàn)略。3、問答題

某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠(yuǎn)發(fā)展制定戰(zhàn)略。然而公司內(nèi)部高層意見不統(tǒng)一。一派認(rèn)為現(xiàn)在伺每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應(yīng)果斷進(jìn)入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本；另一派認(rèn)為盡管農(nóng)用拖拉機(jī)市場競爭也很激烈，而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機(jī)面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農(nóng)”的各項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺，我國農(nóng)村對農(nóng)用拖拉機(jī)的需求很大，公司應(yīng)該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)盡快進(jìn)入這一領(lǐng)域。要求：（1）指出以上兩派觀點(diǎn)各自應(yīng)采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略；（2）指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形；（3）指出以上兩種戰(zhàn)略可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。正確答案：（1）主張進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，采用的是后向一體化戰(zhàn)略；主張進(jìn)入農(nóng)用拖拉機(jī)行業(yè)，采用的是相關(guān)多元化（同心多元化）戰(zhàn)略。（2）后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。該戰(zhàn)略的適宜條件有：①企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要；②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長的潛力較大；④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；⑤供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；⑥企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營銷技能以及用戶等方面的類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場內(nèi)有較強(qiáng)競爭的優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降。（3）企業(yè)實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：①不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。②市場整體風(fēng)險(xiǎn)。③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險(xiǎn)。4、單選

寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在生產(chǎn)過程中都是以紙為主要原料投入，從而該公司制紙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品同時提供給這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都是提供消費(fèi)品，因此還可以共享分銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。寶潔公司采用的公司層戰(zhàn)略屬于（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：寶潔公司通過共享行為來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營層面的相關(guān)性，所以采用的公司層戰(zhàn)略屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。5、單選

企業(yè)試圖兼顧全球效率、國別反應(yīng)和世界性學(xué)習(xí)效果的一種國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。A.全球化戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型?？鐕鴳?zhàn)略試圖兼顧全球效率、國別反應(yīng)和世界性學(xué)習(xí)效果這三種戰(zhàn)略需要。6、多選

下列關(guān)于價值創(chuàng)造的說法中，不正確的有（）。A.高增長率的企業(yè)也可能損害股東價值，低增長率的企業(yè)也可以創(chuàng)造價值，因此，增長率的高低不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，也不構(gòu)成制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的依據(jù)B.企業(yè)市場增加值最大化與股東財(cái)富最大化具有同等意義C.企業(yè)市場增加值是權(quán)益增加值與債務(wù)增加值之和D.高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創(chuàng)造價值，關(guān)鍵在于投資資本回報(bào)率是否超過資本成本正確答案：A,B參考解析：本題考核影響價值創(chuàng)造的因素。增長率的高低雖然不能決定企業(yè)是否創(chuàng)造價值，但卻可以決定企業(yè)是否需要籌資，是制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。因此選項(xiàng)A的說法不正確。在利率不變的情況下，企業(yè)市場增加值與股東財(cái)富最大化具有同等意義，因此選項(xiàng)B的說法不正確。7、單選

關(guān)于企業(yè)銷售增長率和可持續(xù)增長率表述正確的是（）。A.銷售增長率超過可持續(xù)增長率時會出現(xiàn)現(xiàn)金剩余B.銷售增長率超過可持續(xù)增長率時會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺C.銷售增長率超過可持續(xù)增長率時，應(yīng)設(shè)法籌資支持高增長D.銷售增長率超過可持續(xù)增長率時，應(yīng)降低增長率減少價值減損正確答案：B參考解析：選項(xiàng)C、D都過于片面，應(yīng)分為是創(chuàng)造價值的現(xiàn)金短缺和減損價值的現(xiàn)金短缺來分別應(yīng)對。8、問答題

假設(shè)A公司專業(yè)生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細(xì)分，其產(chǎn)品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點(diǎn)。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細(xì)分出來的市場，再加以特別細(xì)分，集中資源設(shè)計(jì)開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費(fèi)者的差異需求。要求：（1）指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略，采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么；（2）指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和所需的資源和能力；（3）播出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。正確答案：（1）A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①形成進(jìn)入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強(qiáng)討價還價能力；④防止替代品威脅。（2）差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：①產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可；②顧客的需求是多樣化的；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)。差異化戰(zhàn)略所需的資源和能力：①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開發(fā)管理人員；②具有很強(qiáng)的市場營銷能力，具有很強(qiáng)的市場營銷能力的管理人員；③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。（3）B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。9、多選

甲公司和乙公司為了開拓市場和增強(qiáng)市場地位，決定建立合資企業(yè)，在訂立協(xié)議的過程中，需要明確的基本內(nèi)容有（）。A.嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)B.周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)C.準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)D.規(guī)定違約責(zé)任和解散條款正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控。戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時，如何訂立協(xié)議需要明確一些基本內(nèi)容，主要包括：嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)、周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)、規(guī)定違約責(zé)任和解散條款。10、單選

甲公司是一家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務(wù)的需要，該公司決定籌集資金，通過資本結(jié)構(gòu)分析，該公司需要籌集一部分債務(wù)資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。A.舉借固定利率貸款，將利率固定在現(xiàn)有水平B.舉借短期借款C.還清利率較高的借款，舉借更多利率低的借款D.舉借長期借款正確答案：B參考解析：本題考核確定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力。由于目前的借款利率較低，企業(yè)在籌集債務(wù)資金時，可以傾向于：（1）獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司資金杠桿的作用；（2）舉借長期貸款而非短期貸款；（3）在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。所以選項(xiàng)B不正確。11、多選

以下關(guān)于企業(yè)的發(fā)展階段的特征描述正確的有（）。A.導(dǎo)入期經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)非常高B.成長期主要靠權(quán)益融資C.衰退期資金來源主要是債務(wù)D.成熟期股利分配率高正確答案：A,B,C,D參考解析：選項(xiàng)A、B、C、D描述均正確。12、單選

下列關(guān)于鉆石模型分析的說法錯誤的是（）。A.鉆石模型分析試圖對能夠加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的企業(yè)特征進(jìn)行分析B.鉆石模型是波特提出的C.需求條件主要是本國市場的需求D.一個國家的競爭優(yōu)勢其實(shí)可以從不利的生產(chǎn)要素中形成正確答案：A參考解析：本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析是試圖對能夠加強(qiáng)國家在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進(jìn)行分析。13、問答題

大多數(shù)現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù)。全面質(zhì)量管理（TQM）是一項(xiàng)很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù)。要求：簡述TQM的要點(diǎn)。正確答案：全面質(zhì)量管理（TQM）所含要素主要有以下幾點(diǎn)：（1）內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商。企業(yè)的各個部分都與質(zhì)量問題有關(guān)，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商的概念。（2）服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是對服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)聲明，用于提供給外部客戶，包括服務(wù)供應(yīng)商的范圍、反應(yīng)時間和可靠性等方面的問題。責(zé)任界定和性能標(biāo)準(zhǔn)也可能包含在這種協(xié)議中。（3）公司的質(zhì)量文化。企業(yè)中的每個人都會影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個人的責(zé)任。（4）授權(quán)。這是確認(rèn)員工自身通常是關(guān)于如何提高或能否提高質(zhì)量的最好信息來源。授權(quán)包括兩個關(guān)鍵方面：①允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作；②使員工對實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。14、單選

相對于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征，除此之外，關(guān)于這兩種戰(zhàn)略類型的表述中，正確的是（）。A.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經(jīng)營中保持相對獨(dú)立性B.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也無須常設(shè)機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)比較松散C.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作D.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟按出資比例分配利益正確答案：B參考解析：本題考核企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經(jīng)營中保持相對獨(dú)立性，所以選項(xiàng)A不正確；契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也無須常設(shè)機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)比較松散，協(xié)議本身在某種意義上只是無限制性的"意向備忘錄"，所以選項(xiàng)B正確；契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作，所以選項(xiàng)C不正確；股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟按出資比例分配利益，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方可根據(jù)各自的情況，在各自承擔(dān)的工作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營活動，獲取各自的收益，所以選項(xiàng)D不正確。15、多選

下列經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配中，屬于非現(xiàn)實(shí)型搭配的是（）。A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A,D參考解析：選項(xiàng)A因找不到債權(quán)人而無法實(shí)現(xiàn)；選項(xiàng)D不符合權(quán)益投資人的期望，是一種不現(xiàn)實(shí)的搭配。16、單選

甲企業(yè)是一家新興的建筑設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，集中企業(yè)所有力量生產(chǎn)相關(guān)系列的建筑設(shè)備，主要客戶為建筑公司。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇類型是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.低成本市場營銷正確答案：C參考解析：本題考核目標(biāo)市場選擇的類型。集中市場營銷是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場上占領(lǐng)較大的市場份額。17、單選

甲公司是一家民營機(jī)械企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)擁有了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和內(nèi)部能力來開拓市場，分?jǐn)偝杀尽５谥\求企業(yè)發(fā)展的過程中，苦于在市場上無法找到合作伙伴或收購對象，則適合該公司的戰(zhàn)略發(fā)展途徑是（）。A.特許經(jīng)營B.合營企業(yè)C.內(nèi)部發(fā)展D.OEM正確答案：C參考解析：本題考核內(nèi)部發(fā)展。由于該公司本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和內(nèi)部能力，同時又無法找到合作伙伴或收購對象，因此適合的戰(zhàn)略發(fā)展途徑為內(nèi)部發(fā)展。18、單選

浙江某民營企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為廚房用具，在很多民營企業(yè)均涉足房地產(chǎn)業(yè)以獲取高額回報(bào)時，該企業(yè)仍堅(jiān)持經(jīng)營廚房用具，并且定位中高端市場，舍棄低端市場。該企業(yè)的這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。該企業(yè)針對中高端廚房用具市場，舍棄低端市場，實(shí)施的是集中化戰(zhàn)略。19、問答題

A公司是全球大型家電第一品牌，1984年成立于我國青島。創(chuàng)業(yè)以來，A公司堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。A公司在其國際化經(jīng)營過程中，為了獲得國外優(yōu)秀的先進(jìn)技術(shù)以及管理經(jīng)驗(yàn)，該公司在東京、洛杉磯等地建立全資子公司，成立研發(fā)中心用于產(chǎn)品的研發(fā)。同時，該公司1996年在印尼設(shè)立第一家海外工廠，到2002年A公司已經(jīng)在全球設(shè)立了十余家工廠，并且在當(dāng)?shù)貜氖律a(chǎn)經(jīng)營活動。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，A公司有效運(yùn)用因特網(wǎng)等現(xiàn)代營銷方式與客戶進(jìn)行交流，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求制造本土化的產(chǎn)品，在最短的時間內(nèi)將根據(jù)顧客的個性化需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品交到顧客手中，其價格甚至低于市場的平均價格，又由于有一流的技術(shù)和服務(wù)作保證，從而使得A公司在國際市場上獲得了極大的市場占有率。A公司的理念是市場需要什么樣的產(chǎn)品，我們就開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是品牌的兩大基石，A公司在海外繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在國內(nèi)成功的服務(wù)理念，力爭比當(dāng)?shù)氐耐凶龅酶?。例如在美國，美國A貿(mào)易公司創(chuàng)新性地開設(shè)了24小時免費(fèi)服務(wù)電話，美國公司一般是1分鐘以內(nèi)接電話，而美國A貿(mào)易公司要求員工在5秒以內(nèi)接聽電話，使A公司的服務(wù)變成了美譽(yù)。要求：（1）判斷A公司進(jìn)入國外市場的主要模式是哪種？并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。（2）分析A公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。正確答案：（1）A公司進(jìn)入國外市場的模式是對外股權(quán)投資中的對外直接投資。優(yōu)點(diǎn)：第一，管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場上的日常經(jīng)營活動，并確保有價值的技術(shù)、工藝和其他一些無形資產(chǎn)都留在子公司。第二，可以擺脫合資經(jīng)營在利益、目標(biāo)等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。缺點(diǎn)：第一，這種方式可能得耗費(fèi)大量資金，公司必須在內(nèi)部集資或在金融市場上融資以獲得資金。第二，由于成立全資子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能會很高。第三，由于沒有東道國企業(yè)的合作與參與，全資子公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吲c各種經(jīng)營資源的支持，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的能力也明顯小于合資經(jīng)營企業(yè)。（2）A公司運(yùn)用因特網(wǎng)等現(xiàn)代營銷方式與客戶進(jìn)行交流，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求制造本土化的產(chǎn)品，在最短的時間內(nèi)將根據(jù)顧客的個性化需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品交到顧客手中，所以A公司的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于多國本土化戰(zhàn)略20、單選

下列選項(xiàng)中，企業(yè)可以考慮實(shí)行前向一體化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高B.乙公司需要確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定C.丙公司所在產(chǎn)業(yè)集中度低，而供應(yīng)商數(shù)量較少D.丁公司所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著正確答案：A參考解析：選項(xiàng)A屬于前向一體化戰(zhàn)略適用的條件；選項(xiàng)B、C屬于后向一體化戰(zhàn)略適用的條件；選項(xiàng)D屬于橫向一體化戰(zhàn)略適用的條件。21、單選

英國里丁大學(xué)教授鄧寧首次提出了國際生產(chǎn)綜合理論學(xué)說，該理論可以概括為下列哪個公式（）。A.所有權(quán)優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢+產(chǎn)品優(yōu)勢=對外直接投資B.資本優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢+內(nèi)部化優(yōu)勢=對外直接投資C.資本優(yōu)勢+產(chǎn)品優(yōu)勢+內(nèi)部化優(yōu)勢=對外直接投資D.所有權(quán)優(yōu)勢+內(nèi)部化優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢=對外直接投資正確答案：D參考解析：本題考核國際生產(chǎn)折中理論。鄧寧的國際生產(chǎn)綜合理論可以概括為一個簡單的公式：所有權(quán)優(yōu)勢+內(nèi)部化優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢=對外直接投資。22、多選

以下屬于影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營方式和管理的因素的有（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性正確答案：A,B,C,D參考解析：批量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營方式和管理。23、多選

企業(yè)的融資方式包括（）。A.內(nèi)部融資B.股權(quán)融資C.債權(quán)融資D.資產(chǎn)銷售融資正確答案：A,B,C,D參考解析：一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債權(quán)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。24、多選

A公司是一家位于甲市的家電制造企業(yè)，由于甲市的家電銷售渠道已經(jīng)被當(dāng)?shù)氐膸状筮B鎖渠道壟斷，為了能夠在大型零售賣場銷售自己的產(chǎn)品，A公司需要支付高額的通道費(fèi)用，為了克服這種威脅，A公司一方面建設(shè)自己品牌的零售專賣店，向家電零售業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面，在乙市開發(fā)新市場，希望能在乙市新開發(fā)的市場上銷售企業(yè)的家電，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率和銷售額。A公司采取的戰(zhàn)略包括（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：A,D參考解析：本題考核公司戰(zhàn)略類型。在銷售渠道被壟斷的甲市建設(shè)自己品牌的專賣店向零售業(yè)發(fā)展，屬于前向一體化戰(zhàn)略。在乙市開拓新市場銷售企業(yè)原有的產(chǎn)品，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。25、多選

零散產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)環(huán)境造成r一些特殊的戰(zhàn)略陷阱，在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇要注意（）。A.避免尋求支配地位B.保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C.避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)D.避免過分分權(quán)正確答案：A,B,C參考解析：本題考核零散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。零散產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)環(huán)境造成了一些特殊的戰(zhàn)略陷阱，某些常見的陷阱應(yīng)引起足夠的警惕，在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇要注意以下幾個方面：避免尋求支配地位、保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力、避免過分集權(quán)化、了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用、避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)，所以D選項(xiàng)是不正確的。26、多選

質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.企業(yè)內(nèi)部損失成本D.外部損失成本正確答案：A,B,C,D參考解析：質(zhì)量成本由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本(或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本)和外部質(zhì)量保證成本。其中運(yùn)行質(zhì)量成本又分為企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本。所以選項(xiàng)A、B、C和D都是質(zhì)量成本的內(nèi)容。27、單選

當(dāng)投資資本回報(bào)率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）。A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長C.首選戰(zhàn)略是提高資本回報(bào)率D.應(yīng)通過借款來籌集所需資金正確答案：B參考解析：屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長。28、單選

在船舶發(fā)生共同海損事故后的第一到達(dá)港，船長或船方應(yīng)（）.A.聘請檢驗(yàn)人員對船貨損壞情況進(jìn)行檢驗(yàn)，取得檢驗(yàn)報(bào)告B.與貨方聯(lián)合聘請檢驗(yàn)人員對船貨損壞情況進(jìn)行檢驗(yàn)，取得檢驗(yàn)報(bào)告C.讓貨方聘請檢驗(yàn)人員對船貨損壞情況進(jìn)行檢查，取得檢驗(yàn)報(bào)告D.讓港口公證機(jī)關(guān)聘請檢驗(yàn)人員對船貨損壞情況進(jìn)行檢驗(yàn)，取得檢驗(yàn)報(bào)告正確答案：B29、問答?甲公司是一家主營鋼鐵生產(chǎn)的民營企業(yè)，資產(chǎn)達(dá)到1100億元，年產(chǎn)鋼能力超過3000萬噸，年?duì)I業(yè)收入超過1400億元。從開始創(chuàng)辦至2005年，該企業(yè)從未從中國證券市場上籌過一分錢，完全依靠自有資金滾動發(fā)展而來。正是因?yàn)闆]有外部融資，因此該企業(yè)成本意識非常強(qiáng)烈，是中國成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。2005年，國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，原則上不再審批新建項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模。在此背景下，該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴(kuò)張之路。2006年，該企業(yè)收購一家地方性鋼鐵企業(yè)A企業(yè)。A企業(yè)在收購前是虧損的，但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是：（1）A企業(yè)在被甲公司收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲公司的信譽(yù)，A企業(yè)很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個億；（2）原來A企業(yè)的鋼渣都浪費(fèi)了，收購之后，鋼渣再利用這一項(xiàng)目又可獲得收益近億元；（3）被收購之后，A企業(yè)使用氧氣的成本也降低了50%；（4）甲公司通過向A企業(yè)輸出管理和文化，極大提升了A企業(yè)的制造水平。除了收購鋼鐵企業(yè)，甲公司還于2006年聯(lián)合國內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股了某外資企業(yè)并最終達(dá)到了控制，該外資企業(yè)擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。同年又在澳大利亞建立全資子公司，力圖以此為橋頭堡，進(jìn)一步滲透澳大利亞豐富的鐵礦資源。作為一家鋼鐵企業(yè)，甲公司也面臨著中國鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩的尷尬局面。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，甲公司于2007年與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立了萬成保險(xiǎn)公司。萬成保險(xiǎn)經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo)，產(chǎn)品包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，這些產(chǎn)品均處于領(lǐng)先地位。在整個保險(xiǎn)市場中還有幾個主要的參與者，它們的營運(yùn)方式與萬成保險(xiǎn)相同。保險(xiǎn)行業(yè)在興起階段，市場不成熟，消費(fèi)者對保險(xiǎn)處于觀望態(tài)度。國民對保險(xiǎn)的意識較弱，人們相信養(yǎng)兒防老，對保險(xiǎn)公司并不太信任，這主要是由于保險(xiǎn)市場普遍采用傭金制，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司代理人的短期行為較嚴(yán)重，只注重銷售新單而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量后續(xù)服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高速成長階段，國民可消費(fèi)的收入增多，對健康及生活保障的要求提高了很多。在消費(fèi)市場上的保險(xiǎn)產(chǎn)品多是單一險(xiǎn)種的產(chǎn)品，如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，而這些產(chǎn)品一般在各保險(xiǎn)公司都能提供，所以國民對保險(xiǎn)公司的可選擇性較強(qiáng)?？墒?，國民對于保險(xiǎn)代理人或中介機(jī)構(gòu)銷售保險(xiǎn)后的服務(wù)質(zhì)量（特別是在客戶提出理賠申請時）還是抱著懷疑和不信任的態(tài)度。在其他一些發(fā)展中國家，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與銀行之間的互相融合。銀保合作不但實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)互補(bǔ)的目標(biāo)，同時讓保險(xiǎn)公司能夠有效利用銀行強(qiáng)大的定點(diǎn)銷售渠道。2010年，萬成保險(xiǎn)公司管理層團(tuán)隊(duì)在討論公司未來三年的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃后，得出以下的初步結(jié)果：方案（一）：制定新的密集型戰(zhàn)略。不再只銷售單一保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，參考發(fā)達(dá)國家的成功案例，利用銀?？缧袠I(yè)合作的概念，在全國推出含儲蓄成分的保險(xiǎn)產(chǎn)品或其他含保本、投資和多種保險(xiǎn)元素的綜合性產(chǎn)品。對于此方案，萬成保險(xiǎn)的首席執(zhí)行官李大輝認(rèn)為在實(shí)施此戰(zhàn)略的時候，應(yīng)根據(jù)地區(qū)特性、消費(fèi)者特性或期望來實(shí)施這戰(zhàn)略。方案（二）：推行電子商務(wù)，開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺提供不同資訊和服務(wù)，其中包括讓客戶可以在網(wǎng)上查閱或下載有關(guān)萬成保險(xiǎn)各類險(xiǎn)種的信息、進(jìn)行網(wǎng)上購買、享用更及時和方便的在線客戶查詢服務(wù)、以及提出理賠申請等。對于此方案，萬成保險(xiǎn)的管理團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為首要任務(wù)是設(shè)立一個專用的信息系統(tǒng)處理電子商務(wù)交易。要求：（1）簡要分析甲公司2006年發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。并列舉該種途徑的動機(jī)；（2）針對甲公司進(jìn)行并購取得協(xié)同效應(yīng)的系統(tǒng)理論，簡要分析甲公司并購A企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)：（3）簡要分析該企業(yè)2006年采取的戰(zhàn)略類型。并簡要分析甲公司在澳大利亞建立子公司的優(yōu)缺點(diǎn)；（4）簡要說明2007年，甲公司與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立萬成保險(xiǎn)公司所屬的戰(zhàn)略類型及途徑（如能細(xì)化，應(yīng)細(xì)化），并簡要分析該種戰(zhàn)略可能的風(fēng)險(xiǎn)；（5）簡要說明密集型戰(zhàn)略的定義以及內(nèi)涵，指出萬成保險(xiǎn)公司管理層團(tuán)隊(duì)所提方案（一）中開發(fā)綜合性保險(xiǎn)產(chǎn)品所屬密集型戰(zhàn)略中的哪種細(xì)分戰(zhàn)略類別。結(jié)合行業(yè)和萬成的實(shí)際情況，簡要分析支持萬成保險(xiǎn)采用這種戰(zhàn)略的原因以及實(shí)施這種戰(zhàn)略所存在的主要風(fēng)險(xiǎn)；（6）方案（二）提出推行電子商務(wù)，簡要分析該方案在銷售方面所支持的是密集型戰(zhàn)略中哪種細(xì)分戰(zhàn)略類型并說明原因。正確答案：（1）2006年，該企業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是并購。根據(jù)案例材料可知，2005年國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，原則上不再審批新建項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模。在此背景下，該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴(kuò)張之路。2006年，該企業(yè)收購A企業(yè)。2006年聯(lián)合國內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股了某外資企業(yè)并最終達(dá)到了控制，該外資企業(yè)擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。通過這一系列的收購，一方面擴(kuò)大了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，另一方面也穩(wěn)定了企業(yè)原材料的供應(yīng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并購的動機(jī)主要有三個：①避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)；②獲得協(xié)同效應(yīng)；③克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對市場的控制力。（2）用系統(tǒng)理論剖析協(xié)同效果，可以分為三個層次：第一，購并后的兩個企業(yè)的“作用力”的時空排列得到有序化和優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得“聚焦效應(yīng)”。原來A企業(yè)的鋼渣都浪費(fèi)了，收購之后，鋼渣再利用這一項(xiàng)目又可獲得收益近億元。同時，被收購之后，A企業(yè)使用的氧氣的成本也降低了50%。第二，并購后的企業(yè)內(nèi)部不同“作用力”發(fā)生轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散、互補(bǔ)，從而，改變了公司的整體功能狀況。A企業(yè)在被甲公司收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲公司的信譽(yù)，A企業(yè)很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個億。第三，并購后兩個企業(yè)內(nèi)的“作用力”發(fā)生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質(zhì)和力量。通過向A企業(yè)輸出管理和文化，極大提升了A企業(yè)的制造水平。（3）該企業(yè)2006年采取的戰(zhàn)略類型是橫向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。2006年，該企業(yè)收購A企業(yè)屬于橫向一體化戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是指收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。主要目的是減少競爭壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競爭優(yōu)勢。2006年聯(lián)合國內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股某外資企業(yè)，該外資企業(yè)擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。這屬于后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。后向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進(jìn)行。甲公司在澳大利亞建立全資子公司的優(yōu)點(diǎn)有：第一，管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場上的日常經(jīng)營活動，并確保有價值的技術(shù)、工藝和其他一些無形資產(chǎn)都留在子公司。第二，可以擺脫合資經(jīng)營在利益、目標(biāo)等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。缺點(diǎn)有：第一，這種方式可能得耗費(fèi)大量資金，公司必須在內(nèi)部集資或在金融市場上融資以獲得資金。第二，由于成立全資子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能會很高。第三，由于沒有東道國企業(yè)的合作與參與，全資子公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吲c各種經(jīng)營資源的支持，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的能力也明顯小于合資經(jīng)營企業(yè)。（4）2007年，甲公司與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立萬成保險(xiǎn)公司屬于多元化戰(zhàn)略中的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。其發(fā)展戰(zhàn)略的途徑為戰(zhàn)略聯(lián)盟中的合資。實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有五種：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。甲公司進(jìn)入保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)后，原有鋼鐵產(chǎn)業(yè)的資源必然要分給保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)一部分，容易使鋼鐵產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)資源緊張。②市場整體風(fēng)險(xiǎn)。甲公司雖然進(jìn)入了保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，但有些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生會對所有產(chǎn)業(yè)帶來影響，憑借多元化是很難分散掉的。③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。甲公司進(jìn)入保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，存在對該產(chǎn)業(yè)不了解、需要投入更多資源等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。甲公司進(jìn)入保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)后，涉及退出時需要付出的代價，這要求甲公司事先需要想好退出的對策。⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險(xiǎn)。甲公司進(jìn)行多元化經(jīng)營，特別是在鋼鐵與保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)性不大的情況下，能否具備經(jīng)營管理能力同時經(jīng)營，存在一定的問題。（5）密集型戰(zhàn)略的定義以及內(nèi)涵：密集型戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。密集型戰(zhàn)略可分為：①市場滲透戰(zhàn)略-現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。②產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略-新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。③市場開發(fā)戰(zhàn)略-現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場。方案（一）中提及利用銀?？缧袠I(yè)合作的概念，推出含儲蓄成分的保險(xiǎn)產(chǎn)品或其他含保本、投資和保險(xiǎn)元素的綜合性產(chǎn)品。在產(chǎn)品功能概念中，這是一種新的產(chǎn)品，屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。萬成保險(xiǎn)實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的原因：①保險(xiǎn)業(yè)市場現(xiàn)在多以單一保障為主，缺乏產(chǎn)品選擇性。在處于成長階段的保險(xiǎn)市場中存在未飽和更高利潤的市場空間。開發(fā)新產(chǎn)品是滿足市場潛在需求的一個途徑。②市場上現(xiàn)有的競爭者提供與萬成保險(xiǎn)類似的險(xiǎn)種，消費(fèi)者的選擇性較強(qiáng)，議價能力相對高。萬成保險(xiǎn)只有通過產(chǎn)品開發(fā)才能保持其領(lǐng)先地位，或維持現(xiàn)有的市場份額。③萬成保險(xiǎn)對保險(xiǎn)市場有充分的理解，認(rèn)識到國民消費(fèi)力增強(qiáng)，對健康及生活保障的要求增加，這為新產(chǎn)品提供了一個發(fā)展機(jī)會。實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略所存在的主要風(fēng)險(xiǎn)：①與市場需求空間或增長潛力有關(guān)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。在市場的現(xiàn)況中，雖然國民的保險(xiǎn)意識有所轉(zhuǎn)變，但是對于保險(xiǎn)公司代理人或中介機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)質(zhì)量還是極度不信任。在產(chǎn)品性能組合上進(jìn)行改變未必最能滿足市場需要，而在服務(wù)質(zhì)量上的提升可能是一個更能滿足市場需求的方法。②定價風(fēng)險(xiǎn)。萬成保險(xiǎn)在產(chǎn)品開發(fā)的過程中存在的索賠頻率和數(shù)額的不確定性，加上在保本、投資部分所獲得收入的不確定性，以及保險(xiǎn)公司利用銀保合作模式所帶來營運(yùn)成本的不確定性，可能導(dǎo)致對產(chǎn)品定價過高或過低的風(fēng)險(xiǎn)。（6）方案（二）在銷售方面所支持的是密集型戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略。在萬成保險(xiǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的方案中，主要是提供與現(xiàn)有產(chǎn)品相同的服務(wù)。在產(chǎn)品的本質(zhì)上沒有改變，只是將現(xiàn)有產(chǎn)品放在網(wǎng)上推廣，增加客戶的接觸點(diǎn)和擴(kuò)大零售途徑渠道，從而希望增加市場份額。所以是密集型戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略。30、多選

在決定放棄子公司時，可以選擇的方式包括（）。A.特許經(jīng)營B.分包C.賣斷D.管理層收購正確答案：A,B,C,D參考解析：放棄戰(zhàn)略的類型包括特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股／分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。31、多選

甲公司是我國一家集團(tuán)企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國經(jīng)營，其產(chǎn)品除了在當(dāng)?shù)劁N售外，有相當(dāng)一部分返銷我國，最近A國發(fā)生了較為嚴(yán)重的通貨膨脹。根據(jù)上述信息可以判斷。A國通貨膨脹對甲公司產(chǎn)生的影響有（）。A.生產(chǎn)成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加正確答案：A,B,C參考解析：本題考核確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產(chǎn)成本上升，選項(xiàng)A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：（1）由于非流動資產(chǎn)和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數(shù)量的資產(chǎn)需要更大金額的融資；（2）通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產(chǎn)生一種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產(chǎn)品的需求；（3）通貨膨脹的結(jié)果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財(cái)富重新分配。存款的真實(shí)價值受到侵蝕。通貨膨脹導(dǎo)致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因?yàn)檫@些人缺少議價能力。由此可以判斷選項(xiàng)B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項(xiàng)D錯誤。32、單選

生產(chǎn)運(yùn)營流程為客戶所見的程度是指（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性正確答案：D參考解析：可見性是指生產(chǎn)運(yùn)營流程為客戶所見的程度。許多服務(wù)流程都對客戶高度可見。生產(chǎn)運(yùn)營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系技巧。33、多選

某企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行差異化戰(zhàn)略獲得新的利潤增長點(diǎn)，可采用的方式有（）。A.設(shè)計(jì)或品牌形象的獨(dú)特性B.在客戶服務(wù)方面創(chuàng)造獨(dú)特性C.在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)方面開創(chuàng)特殊性D.在技術(shù)特點(diǎn)方面創(chuàng)新正確答案：A,B,C,D參考解析：差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。34、單選

下列各項(xiàng)中，不屬于減損型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略的是（）。A.提高投資資本同報(bào)率B.降低資本成本C.出售業(yè)務(wù)單元D.提高可持續(xù)增長率正確答案：D參考解析：提高可持續(xù)增長率是在增值型現(xiàn)金短缺長期性高速增長下的戰(zhàn)略。35、單選

下列各項(xiàng)股利政策中，容易造成企業(yè)股利發(fā)放困難的是（）。A.剩余股利政策B.固定股利政策C.固定股利支付率政策D.零股利政策正確答案：B參考解析：本題考核實(shí)務(wù)中的股利政策。一般而言，實(shí)務(wù)中的股利政策有四大類：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。對于選項(xiàng)B固定股利政策，它是每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流量，減少管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動的機(jī)會，并為成熟的企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。但是，盈余下降時也可能導(dǎo)致股利發(fā)放遇到一些困難。因此，選項(xiàng)B為正確答案。選項(xiàng)A剩余股利政策，是指只有在沒有現(xiàn)金凈流量為正的項(xiàng)目的時候才會支付股利；選項(xiàng)C固定股利支付率政策，它是確定一個股利占盈余的比例，長期按此比率支付股利的政策；選項(xiàng)D零股利政策，它是所有剩余盈余都投資回企業(yè)中，在企業(yè)成長階段通常會使用這種股利政策，并將其反映在股價的增長中。36、單選

火車的臥鋪分為上中下三種，分別制定不同的價格，這屬于差別定價中的（）。A.細(xì)分市場B.地點(diǎn)C.時間D.動態(tài)定價正確答案：B參考解析：本題考核產(chǎn)品差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：（1）細(xì)分市場。比如，乘坐交通工具時，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠。（2）地點(diǎn)。劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價。（3）產(chǎn)品的版本。移動電話具有"附加"附件，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶。最終價格無須直接反映"附加"附件的成本價格；通常這一系列產(chǎn)品中高端產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于"附加"附件的成本。（4）時間。酒店和機(jī)票的價格網(wǎng)季節(jié)而異。這種定價方法是通過考慮所供應(yīng)的商品或服務(wù)的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。（5）動態(tài)定價。產(chǎn)品的價格隨著與正常需求形態(tài)相比的現(xiàn)有需求程度而變化。37、問答題

在俄國伏特加酒市場，有一品牌為Smirnoff，雖然產(chǎn)在美國，但其品名及廣告形象均俄國化，并且定位專攻上層人士以及中高檔價格的差異化產(chǎn)品。后來出現(xiàn)了以品牌名為Stolichnaya的伏特加酒，價格更高。并明確專為俄國人特別制作，更為獨(dú)特。其效果是Stolichnaya的出現(xiàn)，把Smirnoff貶為普通伏特加酒，成為大眾化的產(chǎn)品。要求：（1）指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略，采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么；（2）指出Smirnoff伏特加酒所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。正確答案：（1）Smirnoff伏特加酒采用的是集中差異戰(zhàn)略。集中差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢：①能夠抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的威脅；②可以增強(qiáng)相對的競爭優(yōu)勢。（2）集中差異戰(zhàn)略適用于下列情形：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力；③在目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細(xì)分市場。集中差異戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險(xiǎn)：①狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；②購買者群體之間需求差異變??；③競爭對手的進(jìn)入與競爭。38、多選

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于（）。A.市場中存在大量的價格敏感用戶B.產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化C.購買者不太關(guān)注品牌D.消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低正確答案：A,B,C,D參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：（1）產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；（2）產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；（3）購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品；（4）價格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。39、多選

甲公司是一家自來水企業(yè)，目前的經(jīng)營狀況良好，企業(yè)管理層相對比較保守，打算在目前的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件下進(jìn)行經(jīng)營，甲公司目前采用的這種戰(zhàn)略的缺點(diǎn)有（）。A.外部環(huán)境發(fā)生變化時，會使企業(yè)陷入困境B.增加資源重新配置和組合的成本C.降低企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性D.風(fēng)險(xiǎn)非常大正確答案：A,C參考解析：本題考核穩(wěn)定戰(zhàn)略。甲公司打算在目前的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件下進(jìn)行經(jīng)營，因此采用的戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間就會失去平衡，將會使企業(yè)陷入困境。穩(wěn)定戰(zhàn)略還容易使企業(yè)減弱風(fēng)險(xiǎn)意識，甚至?xí)纬蓱峙嘛L(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性。避免資源重新配置和組合的成本屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)之一，所以選項(xiàng)B不正確。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)比較小，所以選項(xiàng)D不正確。40、多選

戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時，契約或協(xié)議需要明確的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。A.嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)B.周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)C.發(fā)生糾紛時選擇法院判決或第三方仲裁D.規(guī)定違約責(zé)任和解散條款正確答案：A,B,D參考解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時，則聯(lián)盟各方能否遵守所簽署的契約或協(xié)議主要靠企業(yè)的監(jiān)督管理，發(fā)生糾紛時往往不會選擇執(zhí)行成本較高的法院判決或第三方仲裁，而是聯(lián)盟之間自行商議解決。因此，如何訂立協(xié)議需要明確以下一些基本內(nèi)容：（1）嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；（2）周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)；（3）準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)；（4）規(guī)定違約責(zé)任和解散條款。41、問答題

A公司是一家生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)，其在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場上還處于領(lǐng)先地位。A公司始終牢記"質(zhì)量第一"的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能。并且對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。與此同時，對銷售的產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)（三包服務(wù)），得到消費(fèi)者的一致認(rèn)可。要求：（1）從質(zhì)量管理的角度簡述質(zhì)量成本的類型，并判斷該公司為了保證質(zhì)量付出的成本有哪些。（2）大多數(shù)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù)。全面質(zhì)量管理（TQM）是一項(xiàng)很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù)。試簡述TQM的要點(diǎn)。正確答案：（1）質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）和外部質(zhì)量保證成本。運(yùn)行質(zhì)量成本又分為4類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。①企業(yè)內(nèi)部損失成本。又稱內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。②鑒定成本。指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。③預(yù)防成本。指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。④外部損失成本。是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。外部質(zhì)量保證成本。指為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。主要包括：①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。②產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評定的費(fèi)用。③滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有3類：預(yù)防成本、鑒定成本和外部損失成本。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。對銷售的產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)屬于外部損失成本。（2）全面質(zhì)量管理（TQM）所含要素主要有以下幾點(diǎn)：①內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商。企業(yè)的各個部分都與質(zhì)量問題有關(guān)，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商的概念。②服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是對服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)聲明，用于提供給外部客戶，包括服務(wù)供應(yīng)商的范圍、反應(yīng)時間和可靠性等方面的問題。責(zé)任界定和性能標(biāo)準(zhǔn)也可能包含在這種協(xié)議中。③公司的質(zhì)量文化。企業(yè)中的每個人都會影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個人的責(zé)任。④授權(quán)。確認(rèn)員工自身通常是關(guān)于如何提高或能否提高質(zhì)量的最好信息來源。授權(quán)包括兩個關(guān)鍵方面：A.允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作；B.使員工對實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。42、單選

下列關(guān)于建立合作信任聯(lián)盟關(guān)系的表述中，不正確的是（）。A.聯(lián)盟企業(yè)之間應(yīng)該以雙方利益最大化為導(dǎo)向B.無論是否存在信任關(guān)系，正式的聯(lián)盟契約都非常重要C.信任可以降低聯(lián)盟伙伴之間的監(jiān)督成本，提升聯(lián)盟成功的可能性D.只有聯(lián)盟企業(yè)之間相互信任，才能獲取共同的競爭優(yōu)勢正確答案：B參考解析：本題考核戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控。一旦合作雙方相互信任，那么正式的聯(lián)盟契約就顯得不那么重要了，聯(lián)盟關(guān)系還將因?yàn)樾湃味臃€(wěn)固。43、多選

企業(yè)目前投資資本回報(bào)率高于資本成本，銷售增長率高于可持續(xù)增長率，且預(yù)計(jì)這種狀況會持續(xù)較長時間，企業(yè)應(yīng)采取的措施包括（）。A.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.提高稅后經(jīng)營利潤率C.停發(fā)股利D.增發(fā)股份正確答案：A,B,C,D參考解析：根據(jù)題干判斷屬于增值型現(xiàn)金短缺，首先應(yīng)判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權(quán)益資本，提供增長所需的資金。選項(xiàng)A、B、C屬于提高可持續(xù)增長率的方法；選項(xiàng)D屬于增加權(quán)益資本的方法。44、單選

某生產(chǎn)兒童飲料的企業(yè)，從兒童飲料起步逐漸發(fā)展，目前主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括：奶制品（乳酸奶、純牛奶）、水（純凈水）、茶、可樂（非?？蓸?、非常檸檬、非常甜橙）、八寶粥。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：本題考核總體戰(zhàn)略的類型。相關(guān)多元化也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。本題中該企業(yè)由兒童飲品發(fā)展到奶制品、水、可樂、八寶粥等業(yè)務(wù)，都屬于食品飲料方面的業(yè)務(wù)，因此屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略45、單選

人力資源對企業(yè)的經(jīng)營和職能的有效性起到很大的作用，而人力資源最重要的方面是（）。A.績效評估B.招聘人員C.激勵員工D.制定繼任計(jì)劃正確答案：C參考解析：本題考核人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理最重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業(yè)的目標(biāo)高效率地進(jìn)行有效工作。46、單選

企業(yè)在成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中不具備的特點(diǎn)是（）。A.大規(guī)模追加投資B.增加支付股利C.增加負(fù)債比重D.適當(dāng)并購正確答案：A參考解析：大規(guī)模追加投資不是成熟期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，應(yīng)該是成長期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，選項(xiàng)B、C、D都是成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，成熟期時，企業(yè)也可采用兼并收購等資本運(yùn)作方式，鞏固其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。47、多選

以下屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗五種競爭力方面的優(yōu)勢的有（）。A.某鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)增加了新進(jìn)入者的進(jìn)入障礙B.消費(fèi)者對某品牌食用油的認(rèn)可度高而造成潛在進(jìn)入者難以進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)C.某工廠由于改進(jìn)技術(shù)而降低了產(chǎn)品的固定成本，面對原料供應(yīng)商的提價有一定的彈性空間來應(yīng)對D.某名牌產(chǎn)品的高利潤可以彌補(bǔ)供應(yīng)商提價而產(chǎn)生的利潤損失正確答案：A,C參考解析：選項(xiàng)A是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗同業(yè)競爭方面的優(yōu)勢；選項(xiàng)B是差異化戰(zhàn)略在對抗同業(yè)競爭方面的優(yōu)勢；選項(xiàng)C是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商方面的優(yōu)勢；選項(xiàng)D是差異化戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商方面的優(yōu)勢。48、單選

下列關(guān)于成熟階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略表述錯誤的是（）。A.應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大負(fù)債籌資的比例B.應(yīng)盡量使用權(quán)益籌資，避免使用負(fù)債C.提高股利支付率D.用多余的現(xiàn)金回購股票正確答案：B參考解析：成熟階段由于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大負(fù)債籌資的比例，所以選項(xiàng)B表述錯誤。49、問答?綜合題：1984年到1991年是A集團(tuán)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而A集團(tuán)撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在A集團(tuán)創(chuàng)立之初即以總裁砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，A集團(tuán)完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理，同時在銷售方面推出星級服務(wù)的概念，在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。A集團(tuán)在實(shí)踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為"日事日畢，日清日高"。至此，A集團(tuán)以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。20世紀(jì)90年代初，A集團(tuán)年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。1991年A集團(tuán)大規(guī)模多元化進(jìn)程開始，并持續(xù)到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業(yè)，同時借助公司上市募集的資金在A集團(tuán)工業(yè)園新建了一批企業(yè)，A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代將自己擴(kuò)展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。A集團(tuán)為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局，在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構(gòu)。20世紀(jì)90年代后期，A集團(tuán)開始了第三階段即通過國際化創(chuàng)建全球品牌的進(jìn)程。到2000年，A集團(tuán)的出口額達(dá)2.8億美元，不但在中國家電業(yè)獨(dú)占鰲頭，而且領(lǐng)先第二名近1倍。目前，A集閉在國外已設(shè)立10余家工廠；為繞過貿(mào)易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿(mào)易區(qū)或經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟設(shè)置。A集團(tuán)在全球激烈競爭的情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。如今A集團(tuán)證在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例"市場鏈"，內(nèi)部員工相互之間的關(guān)系不再是完全上下級的關(guān)系和同事的關(guān)系，而變成市場的關(guān)系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標(biāo)負(fù)責(zé)，每個人的收入只和業(yè)績掛鉤，也就是徹底的績效主義。A集團(tuán)有3萬多人，過去集團(tuán)只有一張財(cái)務(wù)報(bào)表，一張資產(chǎn)負(fù)債表，一張損益表，一張現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。A集團(tuán)"市場鏈"理論受啟發(fā)于波特教授的"價值鏈"理論（目前許多大企業(yè)正在努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用與實(shí)踐）。雖然兩者都以企業(yè)流程再造為實(shí)現(xiàn)形式，但兩者又有本質(zhì)的不同。價值鏈?zhǔn)且赃呺H效益最大化為目標(biāo)，而"市場鏈"則以顧客滿意度最大化為目標(biāo)。A集團(tuán)實(shí)施"市場鏈"的最終目標(biāo)，是要使企業(yè)的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業(yè)的每一個員工，同時為他們提供個性化的創(chuàng)新空間，使每一個人都能成為自主創(chuàng)新的主體。綜合分析A集團(tuán)戰(zhàn)略演變的歷程及其階段，可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關(guān)系，即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。一種戰(zhàn)略的導(dǎo)入對企業(yè)的相關(guān)能力提出了基本的要求，而企業(yè)核心能力的建立和發(fā)展則為戰(zhàn)略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰(zhàn)略推進(jìn)創(chuàng)造了部分條件。由此反復(fù)進(jìn)行，構(gòu)成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。要求：（1）根據(jù)該資料，分析A集團(tuán)都采取了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。（2）根據(jù)該資料，分析A集團(tuán)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于哪一種？正確答案：（1）根據(jù)該資料，A集團(tuán)在發(fā)展過程中，主要采取了以下幾種戰(zhàn)略。①差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色。A集團(tuán)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而A集團(tuán)撲下身子抓質(zhì)量，最終在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象，并且A集團(tuán)以星級服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系，由此可見，A集團(tuán)在品牌和服務(wù)方面采取了差異化戰(zhàn)略。②成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。90年代初，A集團(tuán)年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。由此可以看出，A集團(tuán)采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。③多元化戰(zhàn)略。A集團(tuán)在90年代將自己擴(kuò)展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。A集團(tuán)為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局，在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構(gòu)。由此可以看出，A集團(tuán)采用了多元化戰(zhàn)略。（2）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略包括國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略。A集團(tuán)在全球激烈競爭的情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。由此可以看出，A集團(tuán)實(shí)行的是跨國戰(zhàn)略。50、問答題

“小米”，這是一個幾乎是一夜之間就閃亮地出現(xiàn)在我們面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告顯示，小米手機(jī)在中國智能手機(jī)市場份額占14%，排名第一，首超三星，成為中國第一大手機(jī)廠商。Strategy-Analytics的數(shù)據(jù)則顯示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市場份額，遠(yuǎn)高于去年同期的1.8%，成為全球第五大智能手機(jī)廠商。而此時，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時間！小米其實(shí)生不逢時，其誕生恰逢手機(jī)的一片“紅?！保禾O果雖獨(dú)占鰲頭，但已呈式微；三星追隨猛進(jìn)，一路高歌；諾基亞已遏制頹勢，有所返光；而HTC、中興、華為、金立、聯(lián)想等品牌，也各自切取蛋糕。對于這樣的“紅海”市場，經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般的建議都是：沒必要進(jìn)去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”，果斷進(jìn)入。不僅如此，小米從成立之日起，就以“為發(fā)燒而生”作為其產(chǎn)品理念與品牌理念，立志做一款高性能的發(fā)燒友愛好的手機(jī)。這不能不說是“劍走偏鋒”之招?！鞍l(fā)燒友”的目標(biāo)人群定位，按照常規(guī)的營銷運(yùn)作思維來講，確實(shí)太“過于狹窄”。然而小米用事實(shí)令人們大跌眼鏡：2011年8月16日，小米手機(jī)1正式發(fā)布，9月5日，小米手機(jī)1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺。12月18日，小米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘內(nèi)30萬臺售完。當(dāng)眾多手機(jī)品牌費(fèi)力吆喝叫賣的時候，小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上百萬的銷量，這足以見證“為發(fā)燒而生”的威力。從2011年小米1首批預(yù)訂開始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上線，基本上都是按照幾小時幾分幾秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市場為跳板，開始了進(jìn)軍全球的步伐。小米用了不到四年的時間，以極少投放廣告的方式，打造了一個市場熟知的品牌，實(shí)現(xiàn)自身身價的“超級跳”：從2.5億美元到如今的百億美元，一躍成為業(yè)內(nèi)與蘋果相抗衡的手機(jī)制造商，這對大部分手機(jī)制造商來講簡直就是天方夜譚。如果說，紅海戰(zhàn)略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場空間內(nèi)如何勝過競爭對手，那么藍(lán)海戰(zhàn)略關(guān)注的則是如何脫離已有的市場邊界，從而把競爭者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”，正是藍(lán)海戰(zhàn)略的最好例證。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobilelnternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，“移動互聯(lián)網(wǎng)”也成了小米重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的概念。小米的產(chǎn)品開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)、營銷宣傳在互聯(lián)網(wǎng)、渠道銷售在互聯(lián)網(wǎng)，小米也成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞。這種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，改造了現(xiàn)有的手機(jī)市場體系，從產(chǎn)品研發(fā)、成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、售后服務(wù)等諸多方面，帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)和感受?？梢哉f，小米手機(jī)以小眾的“發(fā)燒友”為“星星之火”，已經(jīng)燃起了市場上品牌“燎原”勢頭。要求：（1）簡述藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并對紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進(jìn)行比較。（2）簡述藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則，結(jié)合案例分析小米實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場邊界的基本法則。正確答案：（1）藍(lán)海戰(zhàn)略，就是企業(yè)突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭，開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。小米實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用的重建市場邊界的基本法則有：①重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。傳統(tǒng)的手機(jī)市場細(xì)分，一般以使用群體的特殊性質(zhì)或手機(jī)的特殊功能為劃分依據(jù)，而根據(jù)使用群體劃分往往以其年齡、性別進(jìn)行，根據(jù)手機(jī)功能進(jìn)行劃分往往以辦公、休閑等作為劃分依據(jù)。而步入智能手機(jī)時代，由于手機(jī)功能的增加，往往同一款手機(jī)即可滿足商務(wù)、休閑等消費(fèi)者的多種需要，因此各產(chǎn)品往往忽視對市場的細(xì)分進(jìn)行專攻，而是采用一種“高、大、全”的姿態(tài)進(jìn)入，簡單的以高、中、低端模糊市場定位，意圖擴(kuò)大潛在客戶范圍。針對目前市場產(chǎn)品的普適性，小米公司提出了“發(fā)燒友”的概念，稱小米手機(jī)專為手機(jī)發(fā)燒友量身打造的，從而對手機(jī)市場進(jìn)行重新劃分，即“發(fā)燒友（包括希望成為發(fā)燒友的人）”與非發(fā)燒友兩類，推翻了原有的細(xì)分市場邊界，看似縮小了目標(biāo)市場，事實(shí)卻恰恰相反。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)很少會在“真空”中使用，多數(shù)情況下，他們的價值也受到其他產(chǎn)品和服務(wù)的影響?；パa(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)中常常蘊(yùn)藏著未經(jīng)發(fā)掘的需求。對于智能手機(jī)而言，手機(jī)本身硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件是不可分割的三個部分，而小米科技主要有三個業(yè)務(wù)：手機(jī)硬件，MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)，米聊應(yīng)用軟件恰恰互為補(bǔ)充。小米公司先做了MIUI，再推出小米手機(jī)，所以小米不單單是一家生產(chǎn)手機(jī)的廠商。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。小米的粉絲文化其實(shí)主要就是做到了兩個重點(diǎn)：超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品以及良好的信息溝通服務(wù)服務(wù)。在不斷增加的忠實(shí)粉絲的呵護(hù)下，小米手機(jī)成功跨越了賣方的功能導(dǎo)向，被注入感情，這也使其在口碑營銷中占得先機(jī)。51、單選

零散產(chǎn)業(yè)是一種重要的結(jié)構(gòu)環(huán)境，如快餐業(yè)、洗衣業(yè)、照相業(yè)等都屬于這種產(chǎn)業(yè)，下列不屬于造成產(chǎn)業(yè)零散的原因是（）。A.進(jìn)入障礙低B.市場需求單一C.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.產(chǎn)品高度差異化正確答案：B參考解析：本題考核造成零散產(chǎn)業(yè)的原因。造成產(chǎn)業(yè)零散的原因有：進(jìn)入障礙低或存在退出障礙、市場需求多樣化導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化、不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，所以選項(xiàng)B的表述不正確。52、單選

下列關(guān)于企業(yè)市場增加值的計(jì)算公式或說法錯誤的是（）。A.企業(yè)市場增加值＝企業(yè)資本市場價值-投資資本B.企業(yè)市場增加值＝權(quán)益增加值+債務(wù)增加值C.市場增加值是預(yù)期各年經(jīng)濟(jì)增加值的現(xiàn)值D.企業(yè)市場增加值＝（投資資本回報(bào)率-資本成本）×投資資本正確答案：D參考解析：經(jīng)濟(jì)增加值＝（投資資本回報(bào)率-資本成本）×投資資本，市場增加值是預(yù)期各年經(jīng)濟(jì)增加值的現(xiàn)值。53、單選

某超市經(jīng)過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者愿意在良好的環(huán)境中購買生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在"雜、亂、臟"及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取"以生鮮經(jīng)營為主導(dǎo)、日用商品為輔"的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于（）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考核的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色。從現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在軟肋，農(nóng)貿(mào)市場存在"雜、亂、臟"及質(zhì)量缺乏保障等，可以判斷該超市采取的經(jīng)營模式與現(xiàn)有零售超市和農(nóng)貿(mào)市場不一樣，是通過差異化的良好環(huán)境來吸引客戶，因此屬于差異化戰(zhàn)略。54、多選

新興產(chǎn)業(yè)的早期的進(jìn)入障礙通常不是品牌知名度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金需求等問題，而更多的是來自于（）。A.專有技術(shù)B.獲得分銷渠道C.得到適當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入D.經(jīng)驗(yàn)造成的成本優(yōu)勢正確答案：A,B,C,D參考解析：早期的進(jìn)入障礙通常不是品牌知名度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金需求等問題，而更多的是來自于：（1）專有技術(shù)；（2）獲得分銷渠道；（3）得到適當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入（如熟練勞動力）；（4）經(jīng)驗(yàn)造成的成本優(yōu)勢；（5）風(fēng)險(xiǎn)。55、單選

甲公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，它的總部設(shè)在美國，除了研發(fā)中心在總部之外，營銷中心設(shè)在北歐、客服中心放在南美、生產(chǎn)中心設(shè)在南非，由這些職能部門協(xié)作在全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的手機(jī)，甲公司采用的國際化戰(zhàn)略類型是（）。A.多國本土化戰(zhàn)略B.國際戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：本題考核全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤。56、單選

下列關(guān)于權(quán)益增加值和債務(wù)增加值的說法中，不正確的是（）。A.如果利率水平不變，則債務(wù)增加值為零B.企業(yè)市場增加值等于股東權(quán)益市場增加值C.準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)目標(biāo)定位是股東財(cái)富最大化D.投資的凈現(xiàn)值、投資引起的經(jīng)濟(jì)增加值現(xiàn)值、投資引起的企業(yè)市場增加值三者是相等的正確答案：B參考解析：本題考核影響價值創(chuàng)造的因素。債務(wù)增加值是由利率變化引起的。如果利率水平不變，舉借新的債務(wù)使占用債務(wù)資本和債務(wù)市場價值等量增加，債務(wù)增加值為零。在這種情況下，企業(yè)市場增加值等于股東權(quán)益市場增加值，企業(yè)市場增加值最大化等于權(quán)益市場增加值最大化，所以選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B不正確。準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)目標(biāo)定位應(yīng)當(dāng)是股東財(cái)富最大化，即股東權(quán)益的市場增加值最大化，所以選項(xiàng)L、正確。經(jīng)濟(jì)增加值與凈現(xiàn)值有內(nèi)在聯(lián)系，投資的凈現(xiàn)值、投資引起的經(jīng)濟(jì)增加值現(xiàn)值、投資引起的企業(yè)市場增加值三者是相等的，所以選項(xiàng)D正確。57、多選

對于增值型現(xiàn)金短缺財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對策包括（）。A.降低營運(yùn)資金B(yǎng).剝離部分資產(chǎn)C.兼并“現(xiàn)金牛”企業(yè)D.增發(fā)股份正確答案：A,B,C,D參考解析：應(yīng)當(dāng)設(shè)法籌資以支持高增長，創(chuàng)造更多的市場增加值。即通過外部籌資或盤活現(xiàn)有資金來支持高增長。58、單選

甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴(kuò)大生產(chǎn)能力。該公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過與另一家家電企業(yè)協(xié)商，決定由該企業(yè)為甲公司生產(chǎn)產(chǎn)品，并以甲公司品牌進(jìn)行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經(jīng)營B.市場與銷售協(xié)議C.合營D.戰(zhàn)略聯(lián)盟正確答案：D參考解析：雙方合作的形式屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟。59、單選

甲公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，該公司決策者擬考慮采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，那么該公司可以考慮的發(fā)展方向是（）。A.生產(chǎn)建筑玻璃B.生產(chǎn)汽車發(fā)動機(jī)C.建立汽車維修廠D.生產(chǎn)家具正確答案：A參考解析：本題考核相關(guān)多元化戰(zhàn)略。相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、技術(shù)、市場等方面的類似。該公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，因此可以選擇以產(chǎn)品為相關(guān)基礎(chǔ)，即生產(chǎn)建筑玻璃。60、單選

A公司是一家剛剛創(chuàng)立的高科技企業(yè)，對于風(fēng)險(xiǎn)投資者來說，最希望采用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的搭配是（）。A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配C.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配D.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配正確答案：A參考解析：本題考核經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配。對于風(fēng)險(xiǎn)投資者來說，他們希望高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的搭配，他們只需要投入很小的權(quán)益資本，就可以開始冒險(xiǎn)活動，所以選項(xiàng)A是正確答案。不過這種搭配會因找不到債權(quán)人而無法實(shí)現(xiàn)，是一種不現(xiàn)實(shí)的搭配。61、單選

某西餐廳將原料采購?fù)獍o一家商貿(mào)公司，由其負(fù)責(zé)每天的原料采購及送貨，該西餐廳的貨源策略屬于（）。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件D.由采購商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件正確答案：C參考解析：本題考核貨源策略。指定"第一階"供應(yīng)商供貨，而不是與若干供應(yīng)商進(jìn)行交易，屬于由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件。62、多選

下列屬于新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的共同特征的有（）。A.技術(shù)的不確定性B.成本的迅速變化C.戰(zhàn)略的不確定性D.萌芽企業(yè)和另立門戶正確答案：A,B,C,D參考解析：新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的共同特征有：（1）技術(shù)的不確定性；（2）戰(zhàn)略的不確定性；（3）成本的迅速變化；（4）萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多；（5）客戶多為首次購買者。63、單選

H公司是一家汽車制造商，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)層面，提高企業(yè)利潤，于是并購了一家出租車汽車公司，安排出租車汽車公司將其生產(chǎn)的品牌汽車出租給最終消費(fèi)者，從而達(dá)到并購的目的。該并購屬于（）。A.杠桿并購B.敵意并購C.金融資本并購D.縱向并購正確答案：D參考解析：本題考核并購戰(zhàn)略的類型?？v向并購是指在經(jīng)營對象上有密切聯(lián)系，但處于不同產(chǎn)銷階段的企業(yè)之間的并購。按照產(chǎn)品實(shí)體流動的方向，縱向并購又可分為前向并購與后向并購。汽車制造商并購出租車汽車公司，屬于沿著產(chǎn)品實(shí)體流動方向所發(fā)生的并購，屬于前向并購。64、單選

物資的出庫，一律憑蓋有財(cái)務(wù)專用章和有關(guān)部門簽章的（）。A.調(diào)撥單B.領(lǐng)料表C.出庫單D.退料單正確答案：B65、問答題

瑞典汽車制造商沃爾沃與中國新東家吉利就在華擴(kuò)張計(jì)劃產(chǎn)生分歧。據(jù)多名知情人士透露，吉利希望在中國再建至多3家工廠，以便從中國高速增長的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴(kuò)張之前先確立扎實(shí)的商業(yè)計(jì)劃。“如果沒有盈利數(shù)據(jù)和良好的利潤率來為商業(yè)計(jì)劃提供支撐，董事會是不會做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學(xué)會跑步之前我們必須先學(xué)會走路?！眹@發(fā)展策略的辯論，標(biāo)志著迄今為止中國汽車制造商最大海外品牌收購案面臨的第一個重大考驗(yàn)。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購沃爾沃之時，其董事長誓言將保護(hù)其管理獨(dú)立性和高端形象。大慶市與上海嘉定區(qū)為吉利15億美元收購沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發(fā)動機(jī)工廠設(shè)在自己的轄區(qū)內(nèi)。在中國，沃爾沃目前在福特與長安汽車的合資工廠生產(chǎn)S40緊湊型轎車和軸距加長版S80轎車，該合約將于2015-2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬輛--其中近一半為進(jìn)口車，因些面臨高額關(guān)稅--是中國快速增長汽車市場中一個相對較小的角色。沃爾沃首席執(zhí)行官斯特凡·雅各比希望在十年內(nèi)使公司的全球銷量翻番，達(dá)到80萬輛，發(fā)展策略的一部分就是在華擴(kuò)張。如今中國汽車市場規(guī)模已經(jīng)超過美國。不過他希望在采取進(jìn)一步行動之前，先為在華工廠確立清晰的商業(yè)理由，并明確資金來源。根據(jù)一名聽取了審議內(nèi)容介紹的人士描述，沃爾沃內(nèi)部關(guān)于在華發(fā)展策略的討論“激烈，但沒有鬧翻”。沃爾沃拒絕就討論內(nèi)容置評。吉利則將問題轉(zhuǎn)給了沃爾沃新任中國區(qū)董事長沈暉?！拔覀儺?dāng)然希望在中國發(fā)展--這是我們的目標(biāo)所在，”沈暉向英國《金融時報(bào)》表示，“我們只是需要制定出一個計(jì)劃，顧及融資可能性和適合中國顧客的產(chǎn)品。”要求：（1）按收購資金來源考慮，簡要分析此次收購行為的類型；（2）簡述企業(yè)并購的主要動機(jī)；（3）簡要分析并購失敗的主要原因。正確答案：（1）按收購資金來源劃分，此次收購屬于杠桿收購。（2）并購的主要動機(jī)有：①避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。②獲得協(xié)同效應(yīng)。第一，并購后的兩個企業(yè)的“作用力”的時空排列得到有序化和優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得“聚焦效應(yīng)”。第二，購并后的企業(yè)內(nèi)部不同“作用力”發(fā)生轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散、互補(bǔ)，從而，改變了公司的整體功能狀況。第三，并購后兩個企業(yè)內(nèi)的“作用力”發(fā)生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質(zhì)和力量。③克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對市場的控制力。兩個獨(dú)立企業(yè)的競爭表現(xiàn)了負(fù)外部性，其競爭的結(jié)果往往使其兩敗俱傷，而并購戰(zhàn)略可以減少殘酷的競爭，同時還能夠增強(qiáng)對其他競爭對手的競爭優(yōu)勢。（3）企業(yè)并購失敗的主要原因一般有以下幾個方面：①并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合。企業(yè)文化的整合是最基本、最核心，也是最困難的工作。企業(yè)文化是否能夠完善地融為一體影響著企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個方面。如果并購企業(yè)與被并購企業(yè)在企業(yè)文化上存在很大的差異，企業(yè)并購以后，被并購企業(yè)的員工不喜歡并購企業(yè)的管理作風(fēng)，并購后的企業(yè)便很難管理，而且會嚴(yán)重影響企業(yè)的效益。②決策不當(dāng)?shù)牟①彙Ｆ髽I(yè)在并購前，或者沒有認(rèn)真地分析目標(biāo)企業(yè)的潛在成本和效益，過于草率地并購，結(jié)果無法對被并購企業(yè)進(jìn)行合理的管理；或者高估自己對被并購企業(yè)的管理能力從而高估并購后所帶來的潛在的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)果遭到失敗。③支付過高的并購費(fèi)用。當(dāng)企業(yè)想以收購股票的方式并購上市公司時，對方往往會抬高股票價格，增加收購的代價。另外，企業(yè)在采用競標(biāo)方式進(jìn)行并購時，也往往要支付高于標(biāo)的價格才能成功并購。這種高代價并購會增加企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，使企業(yè)從并購的一開始就面臨著效益的挑戰(zhàn)。凡此種種，企業(yè)在并購時應(yīng)引起注意，避免由于準(zhǔn)備不足或過于自信而造成并購失敗。66、單選

和記黃埔有限公司是業(yè)務(wù)遍布全球的大型跨國企業(yè)，其CEO為香港著名富商李嘉誠。和記黃埔有限公司在全球54個國家經(jīng)營核心業(yè)務(wù)，雇員超過20萬人，其核心業(yè)務(wù)有：港口及相關(guān)服務(wù)、電訊、地產(chǎn)及酒店、零售，能源、基建、投資及其他等業(yè)務(wù)。和記黃埔有限公司采用的公司層戰(zhàn)略屬于（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：和記黃埔有限公司屬于高度多元化的公司，而且各業(yè)務(wù)間不存在相關(guān)性，所以該公司采取的是非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。67、多選

如果某企業(yè)處于價值創(chuàng)造／增長率矩陣的第一象限，則關(guān)于該企業(yè)的下列說法中正確的有（）。A.該企業(yè)在為股東創(chuàng)造價值B.該企業(yè)沒有為股東創(chuàng)造價值C.該企業(yè)銷售增長率大于可持續(xù)增長率D.該企業(yè)銷售增長率低于可持續(xù)增長率正確答案：A,C參考解析：在價值創(chuàng)造／增長率矩陣中，第一象限表示的是“投資資本回報(bào)率-資本成本”大于0，且銷售“增長率-可持續(xù)增長率”大于0，為增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)，所以選項(xiàng)A、C正確。68、問答?綜合題：近年來，越來越多的企業(yè)透過全球范圍內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品過剩、價格下滑現(xiàn)象，逐步認(rèn)清我們所面臨的虛擬經(jīng)濟(jì)社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經(jīng)濟(jì)的一種主要形式，它是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的有效途徑。當(dāng)今許多名闖遐邇的跨國公司，他們的企業(yè)發(fā)展史也正是一部成功的兼并重組史。眾所周知，企業(yè)文化是一個“動態(tài)穩(wěn)定”的概念，二者是辯證統(tǒng)一的?！皠討B(tài)”說明它是不斷發(fā)展變化的，“穩(wěn)定”則說明它有較強(qiáng)的延續(xù)性。文化重組成功與否，不僅要看企業(yè)的類別，領(lǐng)導(dǎo)的決心，更要看員工思想的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槠髽I(yè)文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認(rèn)可，并在他們身上得以體現(xiàn)，才能成為一個有機(jī)的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業(yè)，可是卻買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。“小天鵝”的崛起是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業(yè)文化和企業(yè)精神?！靶√禊Z”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機(jī)，出奇制勝，創(chuàng)造雙贏。“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地