2022置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)2022置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)范文【置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)一】

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入X公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃進(jìn)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問(wèn)和閱歷，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛(ài)上了這份工作。

二、心態(tài)：

心態(tài)打算一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下讓我慢慢的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來(lái)越安靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，就是要保持一顆良好的心態(tài)，由于我們每天面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù)。

三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧：

專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的把握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)的到來(lái)是我汲取“養(yǎng)分”的時(shí)機(jī)，從接電話(huà)接待客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)賜予了我們巨大的關(guān)心。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是密不行分的。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì)，對(duì)于這種客戶(hù)采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加急躁，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、工作中的不足：

1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交緣由以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時(shí)不夠端正，不能準(zhǔn)時(shí)訂正自己的航向，意志不堅(jiān)決，自控力量差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的工作方案。做為一名銷(xiāo)售員假如沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理支配。

4、平常和客戶(hù)溝通不夠深化，未能把項(xiàng)目學(xué)問(wèn)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清楚的傳遞給客戶(hù)，及準(zhǔn)時(shí)的滿(mǎn)意客戶(hù)的需求，不能準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中進(jìn)展的問(wèn)題未能準(zhǔn)時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6、談客力量還有待提高及增加，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改進(jìn)及關(guān)心：

1.完善的工作方案及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶(hù)間的溝通并學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的方法!

3.約客跟進(jìn)準(zhǔn)時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

4.用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，提高自己素養(yǎng)!

5.日常工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反映，并準(zhǔn)時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆樂(lè)觀(guān)上進(jìn)心，以良好的精神面貌和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強(qiáng)自身的樂(lè)觀(guān)性，制造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)力量!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合力量和素養(yǎng)得到全面提高!

9.盼望在工作中好的方面賜予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批判指正，從而更好的成進(jìn)步步!

最終祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順當(dāng)!

【置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)二】

又是一年來(lái)，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無(wú)奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過(guò)，不知不覺(jué)，20xx年布滿(mǎn)盼望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面

1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種緣由，客戶(hù)看房明顯下降，大部分都在觀(guān)望中，這對(duì)我們的銷(xiāo)售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前，全年接待來(lái)訪(fǎng)600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)宏大不平凡的日子，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力協(xié)作下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶(hù)存在這樣那樣的問(wèn)題。

例如面積差異問(wèn)題、優(yōu)待方面問(wèn)題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問(wèn)題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門(mén)的共同協(xié)作努力下，特殊是工程部，財(cái)務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的協(xié)作下，截止目前，1#樓交房80戶(hù)，2#交房24戶(hù)，3#樓交房19戶(hù)，累計(jì)共交房122戶(hù)，合同簽訂1#樓98戶(hù)，2#樓35戶(hù)，3#樓38戶(hù)，5#樓126戶(hù)，共簽訂合同299戶(hù)，余4戶(hù)未簽，合同備案281戶(hù)，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。

3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶(hù)在建行面簽的順當(dāng)過(guò)關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開(kāi)了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必需達(dá)到40%以上，還需供應(yīng)收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶(hù)群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶(hù)質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又供應(yīng)不到位的狀況，對(duì)按揭造成了很大的困擾，銷(xiāo)售員壓力無(wú)比緊急，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的討論下，允許客戶(hù)向公司借錢(qián)先辦貸款，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問(wèn)題又解決了客戶(hù)難題。

截止目前，建行已面簽137戶(hù)，面簽金額2982萬(wàn)元，工行面簽42戶(hù)，面簽金額1071萬(wàn)元，公積金面簽50戶(hù)，面簽金額1083萬(wàn)元，累計(jì)面簽229戶(hù)，共計(jì)金額5136萬(wàn)元，放款方面，建行1953萬(wàn)元，工行1046萬(wàn)元，公積金放款805萬(wàn)元，累計(jì)共放款3804萬(wàn)元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶(hù)自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷(xiāo)售部的人員過(guò)于緊急，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算由行政部黃全權(quán)接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成果。

二、日常管理工作

銷(xiāo)售部是公司對(duì)外呈現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，是一個(gè)先鋒部門(mén)，銷(xiāo)售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，每天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特殊是遇到不講理素養(yǎng)低的客戶(hù)，面對(duì)這些，為了完成任務(wù)，銷(xiāo)售員必需加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶(hù)問(wèn)題，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，努力讓每個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)足，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司利益，對(duì)此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、協(xié)作公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好銷(xiāo)控，對(duì)突發(fā)狀況、房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保精確?????，避開(kāi)一房?jī)少u(mài)等錯(cuò)誤。

3、做好銷(xiāo)售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，準(zhǔn)時(shí)捕獲政策信息，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)等與銷(xiāo)售員共享，共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。

4、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)買(mǎi)材料及車(chē)輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問(wèn)題等等。

三、自身不足之處與解決方法

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，從去年x月份開(kāi)頭，我擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖取得了一些成果但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受力量不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀(guān)較重，說(shuō)話(huà)尺度把握有所欠缺，辦事尺度把握不夠好，這種性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的誤會(huì)。

2、不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到位。

3、管理方式?jīng)]有制度化，沒(méi)有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)解決，延誤工作效率。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展走向的了解及周邊樓盤(pán)的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào)，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注意本部門(mén)的管理，團(tuán)結(jié)全都，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作樂(lè)觀(guān)性，分散力，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

四、明年努力方向

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)預(yù)備，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶(hù)看房量明顯削減，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì)，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

2、剩余房源全部消化及全力協(xié)作客戶(hù)辦理按揭回款工作，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤(pán)進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、做好20xx年x月x日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房閱歷，那么5#樓交房就輕車(chē)熟路，首先要做好預(yù)備工作，如給客戶(hù)的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后，讓客戶(hù)提前預(yù)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶(hù)提出的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)消化和解決，以便達(dá)到5號(hào)樓順當(dāng)交房。

4、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的支配我也作出了分工，富貴園明年的銷(xiāo)售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)，工作要做到早方案晚總結(jié)，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

五、對(duì)公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)銷(xiāo)售部目前狀況，銷(xiāo)售員都不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司出身，都沒(méi)有得到過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和策劃，假如現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤(pán)，那么我們銷(xiāo)售部可以說(shuō)是毫無(wú)戰(zhàn)斗力，盼望公司可以特地選擇一個(gè)合適的人員去專(zhuān)業(yè)部門(mén)學(xué)習(xí)深造。

2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、社交力量和心理力量，盼望公司的全部領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上教導(dǎo)迷津，以為公司培育有用人才為目的，關(guān)心大家找到自己適合的位置。

3、服務(wù)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，如何把客戶(hù)服務(wù)好放在首位，限度為客戶(hù)供應(yīng)人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從微小做起，熱忱服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶(hù)才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，我要正視自己的不足，做到樂(lè)觀(guān)改正，勇于自我批判，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱忱和工作狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司整體進(jìn)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司進(jìn)展做好更大貢獻(xiàn)!

【置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)三】

似水流年，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、仔細(xì)完成日常工作，努力提高自身的力量。

作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地熟悉到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的學(xué)問(wèn)，努力完善充實(shí)自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)勝利閱歷，以提高自身的推銷(xiāo)力量，為今后的工作打下更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確?????，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂(lè)觀(guān)提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，努力貢獻(xiàn)自己的力氣。

在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)頭，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識(shí);其次，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜愛(ài)的好置業(yè)顧問(wèn)，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂(lè)觀(guān)為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

工作的過(guò)程中，我還需要更加樂(lè)觀(guān)主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的溝通，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問(wèn)和豐富的實(shí)踐閱歷。同時(shí)我也誠(chéng)心期盼領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上關(guān)心我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步進(jìn)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終，再次誠(chéng)心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的盼望!

【置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)四】

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。悄悄地算來(lái)，從參與房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過(guò)。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的關(guān)心。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)當(dāng)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。漸漸地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)頭有肯定的熟悉。

到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)頭轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)頭真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)頭就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。

雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是樂(lè)觀(guān)地對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)力量，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開(kāi)頭公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底預(yù)備再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將動(dòng)身的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢信任，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的其次天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)憂(yōu)最終落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的支配，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶連續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)熬煉的好機(jī)會(huì)，于是愿意接受了支配。

一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，的確有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也熟悉了新的伴侶，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在樂(lè)觀(guān)的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是間續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的勝利閱歷，在動(dòng)身之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)圓滿(mǎn)的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。

后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)會(huì)了漂亮的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待方案。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推舉裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問(wèn)和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。樂(lè)觀(guān)參與公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和諧相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之歡樂(lè)。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有:跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的進(jìn)展?jié)摿?風(fēng)景美麗的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線(xiàn)湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美麗宣揚(yáng)等等。

而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信念的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少珍貴看法如:58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)憂(yōu);一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等。

總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，盼望20xx年借此