直播銷售課件：打造主播人設

打造主播人設直播銷售（微課版）CONTENTS目錄主播人設分類任務一主播人設打造方法任務二綜合實訓實訓任務描述Taskdescription小趙第一次被老李指派重要工作，準備好好努力，不辜負老李的期待。小趙先回顧了主播人設的重要性、類型、定位等基礎理論知識，然后將濤濤的人設定位分為兩個部分，填寫了任務單后，小趙就開始了工作。任務名稱為濤濤定位主播人設任務背景濤濤是某知名大學電子商務學院的應屆畢業(yè)生，具備豐富的電子商務知識，對直播銷售和農副產品有一定的了解，且文化功底深厚，熟知各類文化典故，為人真誠、對生活充滿熱情。為了讓濤濤的形象更加立體，需要為他打造人設任務階段n準備階段o實施階段o收尾階段工作任務任務內容任務說明任務演練1：分析主播自身條件【分析對象】濤濤【分析角度】受教育水平、知識儲備任務演練2：明確人設定位【定位對象】濤濤【定位維度】5W維度任務總結：一、打造主播人設的重要性知識準備直播商品越來越同質化，好的人設可以增加商品的附加值。人設能夠吸引趣味相投的用戶，實現精準“吸粉”。好的人設有助于建立和深化主播與用戶間的信任關系，促進商品的轉化。人設即人物的設定，是用戶識別主播的符號。主播通過打造人設可以讓自身的定位更加鮮明、立體，有助于讓用戶記住自己。在直播電商行業(yè)中，人設鮮明獨特、定位準確的主播往往自帶流量。二、主播人設類型知識準備3．低價人設1．泛娛樂達人人設2．專業(yè)人設泛娛樂達人一般通過展示才藝（如唱歌、跳舞或畫畫等），傳遞快樂、與用戶互動，以滿足用戶娛樂需求為主要目的的一種人設。專業(yè)人設一般通過科普專業(yè)知識、分享專業(yè)技能等來吸引用戶，通常分為專業(yè)達人和專家學者兩類。低價人設是強調直播商品的物美價廉，通過凸顯性價比來打造的人設。低價人設分為：一是背靠貨源地；二是背后有強大的供應鏈支持。三、主播人設定位（1）我是誰（Who）。（2）面對誰（Whom）（4）提供什么（What）（3）通過什么渠道（WhichChannel）（5）解決什么問題（WithWhatProblem）知識準備任務演練1：分析主播自身條件分析濤濤的條件，包括受教育程度、知識儲備和性格等，尋找濤濤身上的閃光點，將其作為人設定位的依據?！救蝿漳繕恕咳蝿諏嵤救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）分析濤濤的受教育程度和知識儲備根據濤濤的學歷、專業(yè)和知識儲備，分析濤濤在這些方面的優(yōu)勢（2）分析濤濤的性格和職業(yè)分析濤濤的性格，根據榮邦公司對濤濤的培養(yǎng)，挖掘濤濤的閃光點任務演練1：制作主播招聘信息【操作過程】任務實施（1）分析濤濤的受教育程度（2）分析濤濤的知識儲備（3）分析濤濤的性格（4）分析濤濤的職業(yè)濤濤畢業(yè)于某知名大學電子商務學院，受教育程度較高，具有名校光環(huán)濤濤具備豐富的電子商務知識，對直播銷售和農副產品有一定的了解，可以為用戶提供農副產品方面的知識濤濤的真誠能夠拉近與用戶的距離，降低用戶的戒備心，能夠在情感上打動用戶濤濤隸屬于滎邦公司直播銷售部門，該公司在大力推進直播銷售，且大力培養(yǎng)主播任務演練2：明確人設定位根據分析結果，與各類人設相匹配，初步選擇人設，并借助5W維度進一步明確人設?！救蝿漳繕恕咳蝿諏嵤救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）匹配人設根據濤濤在受教育程度、知識儲備、性格、職業(yè)的分析結果，從常見的主播人設中選擇出可以匹配的人設（2）借助5W維度明確人設從我是誰、面對誰、通過什么渠道、提供什么、解決什么問題5個維度明確濤濤的人設定位任務演練2：明確人設定位【操作過程】任務實施（1）匹配人設（2）借助5W維度明確人設確定人設定位維度詳細說明我是誰滎邦公司全品類主播；本科生；熟悉農副產品；文學修養(yǎng)高；為人真誠、熱情面對誰需要直播服務或主播的商家、廣告商（如大和就是其中的服務對象之一）通過什么渠道電商類、短視頻類、社交類等主流直播平臺提供什么優(yōu)質的農副產品、商品知識、文學典故、生活態(tài)度解決什么問題購物需求、求知欲CONTENTS目錄主播人設分類任務一主播人設打造方法任務二綜合實訓實訓任務描述Taskdescription小趙完成人設定位后，發(fā)現濤濤的人設還不夠明晰，怎么打造、怎么運營、怎么讓更多的用戶知道并且認可這一人設等還需要有明確的規(guī)劃。為此，小趙向老李請教了這些問題，老李讓小趙先根據人設定位策劃內容，通過輸出個性化內容引起用戶的關注，然后結合熱點多渠道宣傳人設，使其更具話題性，進而鞏固人設。小趙根據老李的指導填寫了本次的任務單，著手打造主播人設。任務名稱為主播濤濤打造人設任務背景直播銷售可以將流量轉化為銷量，而濤濤作為新手主播，暫時不具備流量價值，因此需要通過人設讓他與其他主播有所區(qū)分，并通過獨特鮮明的人設吸引到更多用戶，為流量變現做準備任務階段

準備階段

實施階段

收尾階段工作任務任務內容任務說明任務演練1：樹立食品主播人設【打造對象】濤濤【打造要點】貼標簽、策劃內容任務演練2：多渠道宣傳人設【宣傳渠道】抖音、微博【宣傳方式】短視頻、文案任務總結：一、樹立主播人設知識準備擬定合適的昵稱一個合適的昵稱可以幫助主播獲得用戶的關注，被用戶記住。一般來說，主播的昵稱需要遵循3個原則：好懂、好記和好傳播。給主播貼標簽標簽就是用來明確人設定位、呈現給用戶的關鍵詞、關鍵符號。給主播貼標簽可以凸顯主播的人設，而且貼上與眾不同且利于傳播的標簽，可以吸引更多用戶，深化用戶對主播人設的認知。標簽的維度主要有外表、性格、興趣、職業(yè)、語言和品類等。二、鞏固主播人設知識準備設計專屬記憶點有記憶點的主播更容易被用戶記住，且能在短時間內引起用戶的興趣。一般來說，專屬記憶點需要體現主播的特點，如形象上的與眾不同、行為上的趣味性、經歷上的與眾不同等，可以結合標簽的幾個維度來設計。設計傳播點主播的人設要有利于傳播，就需要具有傳播性的點，如新奇、有趣、搞笑、充滿戲劇性的事件等。例如，某主播的人設是“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”助農直播達人，開播初期人氣慘淡，銷量不佳，但是偶然的一次柑橘助農直播中，主播無意中攤開手，柑橘樹上的一顆柑橘直接掉在主播手上，這一戲劇性的畫面引起了用戶的興趣，其直播團隊將這一直播片段截取成為短視頻。三、宣傳主播人設宣傳渠道。常見的人設宣傳渠道主要有微信公眾號、微博、抖音、快手、視頻號等。宣傳內容。主播的人設需要借助一定的內容來鞏固、具象化，如故事、測評、金句、段子等。呈現方式。主播人設需要借助一定的呈現方式展示出來，如微博文案、抖音短視頻、直播等，從而在用戶心中形成人設，讓人設“活”起來。知識準備任務演練1：樹立食品主播人設根據標簽的維度為濤濤選擇貼合人設的標簽，并圍繞人設進一步明確打造思路，為樹立濤濤的人設做準備?！救蝿漳繕恕咳蝿諏嵤救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）選擇貼合人設的標簽根據標簽的維度為濤濤選擇符合人設的標簽，根據標簽確定人設主題（2）策劃清晰的人設打造思路根據人設主題確定人設的具體打造方向和大致思路任務演練1：樹立食品主播人設【操作過程】任務實施（1）選擇貼合人設的標簽（2）確定人設主題（3）明確人設打造思路分別從濤套外表、性格、興趣、職業(yè)分別來分析根據提煉出的標簽，可以將人設主題確定為“有文化、有氣質的知識型直播帶貨達人”圍繞“人”和“商品”分別展開任務演練1：樹立食品主播人設任務實施方向打造思路詳細內容圍繞“人”展開通過談吐、行為舉止、儀態(tài)等凸顯濤濤的氣質、真誠、熱情談吐用詞準確，語言精煉，風趣幽默，語速平緩行為舉止面對鏡頭時，眼神親切有神；講解商品時，對著商品的那只手手心向上，前臂略直，手掌向前平伸，作示意狀；講到高興處時雙手拍掌，在原地肆意大笑儀態(tài)落座時，左入左出，動作輕緩；坐定時，坐姿端正，上身正直，雙腿并攏，雙手自然擺放；站時，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視；走時，雙肩平穩(wěn)，步幅恰當圍繞“商品”展開通過科普商品知識凸顯濤濤的文化素養(yǎng)，并傳遞價值觀科普內容可以有商品知識（如原產地、原材料、使用方法和場景等）、與商品相關的文化典故、與生活態(tài)度相關的金句等。同時，為了提高科普的趣味性，可以偶爾在講解商品時利用文化典故的精通與職場的不精通制造反差，讓人設更加接地氣人設打造思路示例任務演練2：多渠道宣傳人設根據人設打造思路，設計專屬記憶點和傳播點，并結合熱點有針對性地策劃宣傳內容，選擇合適的渠道輸出內容，以宣傳人設、提升人設的熱度，引導用戶二次傳播?！救蝿漳繕恕咳蝿諏嵤救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）設計專屬記憶點和傳播點根據人設主題為濤濤設計專屬記憶點和傳播點（2）策劃并輸出宣傳內容圍繞設計的傳播點，策劃宣傳內容，包括內容主題、呈現形式、類型、渠道等任務演練2：多渠道宣傳人設【操作過程】任務實施（1）專屬記憶點設計思路（2）傳播點設計思路1．設計專屬記憶點和傳播點（1）明確內容呈現方式和宣傳渠道（2）確定內容主題（3）確定反差點（4）確定宣傳內容的呈現效果（5）多渠道輸出內容2．策劃并輸出宣傳內容CONTENTS目錄主播人設分類任務一主播人設打造方法任務二綜合實訓實訓綜合實訓ComprehensiveTraining實訓為美食主播設計人設打造方案實訓目的：練習通過為美食主播設計