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文檔簡介
針對(duì)東營寶龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地產(chǎn)微信營銷欄目設(shè)置微信用戶突破6億,占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。據(jù)研究得出,移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口,正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。有理由相信,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搶占用戶的手機(jī)桌面,就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站,也就是手機(jī)版本的webapp。?微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)?據(jù)非正式公布的信息,微信用戶已經(jīng)突破6億,微信用戶男性占了63%,20-45歲之間的青年占了84%。?所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。?針對(duì)房產(chǎn)行業(yè)競爭激烈,宣傳成本高,用戶投訴多等一系列問題,智匯睿涵團(tuán)隊(duì)精心為房產(chǎn)行業(yè)打造了一套房產(chǎn)行業(yè)專屬解決方案。利用智慧睿涵平臺(tái)打造的一款全新超炫酷的房產(chǎn)官方網(wǎng)站,其功能非常強(qiáng)大,包含了樓盤介紹、子樓盤管理、戶型介紹及戶型圖、樓盤相冊(cè)、房友印象以及專家點(diǎn)評(píng)等功能,更有360度全景看房超強(qiáng)大功能震撼登場!?一、微網(wǎng)站——房產(chǎn)行業(yè)門戶:?房產(chǎn)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),包括360°全景看房、房型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約看房、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能,將房產(chǎn)品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端,為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊,消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者現(xiàn)場看房,促成購買,一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。?同時(shí),微頁面下方還開啟了分享功能,用戶可以把自己喜歡的房型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時(shí),評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡房型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。?二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤?你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎?智匯睿涵云平臺(tái)針對(duì)房產(chǎn)行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)企業(yè)的好感度,最終將消費(fèi)者吸引來購買。并且通過定期的微信營銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對(duì)該店的忠誠度,老顧客在升級(jí)換代、二次購房的時(shí)候再次光顧,有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友,再次促進(jìn)銷售。房產(chǎn)微信公眾平臺(tái)在未接入智匯睿涵云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少,而且由于內(nèi)容形式單調(diào),用戶體驗(yàn)不佳,微信公眾平臺(tái)的用戶流失,在使用智匯睿涵云平臺(tái)的微活動(dòng)之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動(dòng)促成銷售量提升。三、微應(yīng)用——預(yù)約看房、一鍵導(dǎo)航?(一)預(yù)約看房功能:?現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約看房。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦,因?yàn)殡娔X端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳,消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約看房。?智匯睿涵云平臺(tái)推出微信端預(yù)約看房功能,消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(號(hào))、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約,操作便捷,消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)看房,為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩,微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上,商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便,易操作。房產(chǎn)企業(yè)由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩,在應(yīng)用微信預(yù)約看房功能后,消費(fèi)者預(yù)約看房更方便,商家也通過微信通知消費(fèi)者前來看房,省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用,消費(fèi)者申請(qǐng)看房的比率上升,實(shí)際到店看房的比率上升,銷售額也上升。?(二)一鍵導(dǎo)航功能:?基于消費(fèi)者對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)具體地理位置的需求,智匯睿涵云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行看房或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。?房產(chǎn)企業(yè)在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置,由于電話音質(zhì)問題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響,同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航,導(dǎo)致用戶流失,最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后,用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數(shù)增加了,并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度,同時(shí)也提高了商家的工作效率。?四、微會(huì)員——電子會(huì)員卡?以往房產(chǎn)企業(yè)制作卡片和管理起來比較麻煩,而且顧客有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容,而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知顧客時(shí),通過打電話或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費(fèi)用較高。?智匯睿涵云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,并方便管理,從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面,消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi),直接促進(jìn)商家的交易額提升,消費(fèi)者到買房時(shí)只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)企業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。?房產(chǎn)企業(yè)微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫,再錄入到電腦,操作復(fù)雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個(gè)性化的消息推送;使用智匯睿涵微會(huì)員系統(tǒng)后,用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡,自動(dòng)生成分組,管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后,優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫之后,微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升,大大提高用戶對(duì)商家的忠誠度?;谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。?五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)?智匯睿涵云平臺(tái)研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見問題,建立常見問題知識(shí)庫,用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)智匯睿涵云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。?一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動(dòng)門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號(hào)碼。客戶在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí),撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。?地產(chǎn)微信營銷建議1、微信營銷可以準(zhǔn)確吸引樓盤的購買者的關(guān)注力樓盤的購買者,基本集中在20歲-40歲之間,而這個(gè)年齡段的人,恰是微博和微信的用戶,樓盤的推廣,其實(shí)就是客戶”關(guān)注力”的推廣,當(dāng)客戶原來的關(guān)注力放在報(bào)媒、戶外、電梯等,現(xiàn)在都轉(zhuǎn)移到手機(jī)上了,所以,我們要思考的問題是,在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,怎么能夠?qū)⑽覀兊臉潜P信息,在傳統(tǒng)的推廣媒介上,做一些調(diào)整和補(bǔ)充,從而占領(lǐng)新的市場。目前購房者的主要分類:由此我們可以看到,微營銷對(duì)于現(xiàn)在的購房者,有著非常深厚的群眾基礎(chǔ)。2、微信可以將樓盤信息傳遞給樓盤的購買者在房地產(chǎn)銷售中,經(jīng)常有“來不來看環(huán)境、買不買看戶型、定不定看價(jià)格”的說法,戶型是體驗(yàn)式的,不是廣告能夠讓客戶感受到的,而價(jià)格則是購買的直接驅(qū)動(dòng),所以從這個(gè)角度來說,微營銷的目的,無法實(shí)現(xiàn)客戶的“體驗(yàn)式感受-戶型”,更無法實(shí)現(xiàn)客戶的“購買驅(qū)動(dòng)-價(jià)格”,但是,微營銷可以實(shí)現(xiàn)的是,吸引客戶過來,將樓盤的產(chǎn)品本質(zhì)、興奮點(diǎn),通過微營銷,可以很好的推廣到客戶。3、微信營銷可以形成品牌的口碑何茲伯格提出過“雙因素理論”,即保健理論和激勵(lì)理論。保健因素理論是指,如果再多,也不會(huì)提升大家的滿意度,但是如果少了,就會(huì)有降低大家的滿意度。激勵(lì)因素理論是指,如果再少,也不會(huì)降低大家的滿意度,但是如果多了,就會(huì)提升大家的滿意度。從這個(gè)角度上來講,現(xiàn)在的微營銷,實(shí)際上是一個(gè)激勵(lì)因素,如果沒有微營銷去營銷我的客戶,不會(huì)降低客戶對(duì)我們樓盤的滿意度,但是如果有了,則會(huì)大幅的提升大家的滿意度。睿涵電子絡(luò)針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)定制開發(fā)房產(chǎn)微信營銷系統(tǒng),用戶可以在微信端查看各種戶型、看房預(yù)約、微信端排號(hào),可以實(shí)現(xiàn)在微信端查詢周邊交通設(shè)施、查詢地區(qū)樓盤房價(jià)行情、物業(yè)管理等功能,能夠使房產(chǎn)信息第一時(shí)間百分之百到達(dá)潛在客戶手中,同時(shí)也便利需要買房的終端用戶。三大營銷建議:A·營銷活動(dòng)=與用戶互動(dòng),提升用戶忠誠度;通過微抽獎(jiǎng),提升客戶微信公眾賬號(hào)的激活率,給予客戶一點(diǎn)小禮品,或者是購房優(yōu)惠,安排在微抽獎(jiǎng)中,可以具備更高的用戶粘度。B·微網(wǎng)站=全面展示企業(yè)信息企業(yè)新聞與品牌的展示,是客戶更直觀地了解客戶;微網(wǎng)站提供樓盤的各種信息,如房型結(jié)構(gòu)、環(huán)境介紹等等,方便客戶可以隨時(shí)查詢,包括聯(lián)系方式和導(dǎo)航功能,都是必須具備的。C·個(gè)性化服務(wù)=預(yù)約功能、調(diào)查功能。預(yù)約看房功能省去了企業(yè)和用戶的時(shí)間,用戶不必專門到售樓處查看,直接通過微信預(yù)約看房的時(shí)間就好。咨詢解決方案請(qǐng)撥打貴賓專線:400-809-7717地產(chǎn)行業(yè)報(bào)價(jià)見附件:【睿涵電子介紹】?睿涵電子(官方微信號(hào)dywsh001)是一家集電子產(chǎn)品研發(fā),軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣與服務(wù),資產(chǎn)投資及咨詢服務(wù),智慧城市發(fā)展研究,商品進(jìn)出口貿(mào)易,多媒體互動(dòng)教學(xué)軟件研發(fā)與代理銷售,數(shù)字出版終端軟件研發(fā)、推廣等于一體的高科技軟件開發(fā)企業(yè)。總經(jīng)理張芳先后榮獲東營市首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽總冠軍,東營市十大創(chuàng)業(yè)女明星,東營市三八紅旗手,2012年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)年度新銳,東營慈善大使等榮譽(yù)稱號(hào)。2013年,公司緊緊抓住東營市被列為“智慧城市”全國試點(diǎn)這一有利時(shí)機(jī),率先提出“智慧城市全民共享”這一口號(hào),并自主研發(fā)了智匯睿涵智能點(diǎn)單打印系統(tǒng)(國家實(shí)用新型專利號(hào):100000000009.7),因此被中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)評(píng)為新媒體倡領(lǐng)企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。睿涵電子是黃河三角洲地區(qū)微信第三方企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),依托智匯睿涵云平臺(tái),已服務(wù)魯中晨報(bào)、民生銀行、金基林語、三聯(lián)家電、愛格地板、海爾家電、天龍美食城、小背簍等數(shù)十家客戶入駐微信公眾平臺(tái)。選擇智匯睿涵智微營銷的理由8億智能手機(jī)用戶-一種新的生活方式!6億微信用戶-一種新的傳播方式!但是,還有很多人不懂如何利用
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