羅杰道森優(yōu)勢(shì)談判技巧通用課件

羅杰道森優(yōu)勢(shì)談判技巧通用課件2023REPORTING談判基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)談判策略?xún)?yōu)勢(shì)談判技巧優(yōu)勢(shì)談判實(shí)戰(zhàn)案例分析目錄CATALOGUE2023PART01談判基礎(chǔ)2023REPORTING談判是雙方或多方為了達(dá)成協(xié)議或解決問(wèn)題，通過(guò)協(xié)商、交涉和競(jìng)爭(zhēng)，尋求各自利益和需求最大化的過(guò)程。談判的定義談判是商業(yè)、政治和社會(huì)交往中不可或缺的一部分，能夠幫助人們解決分歧、達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。談判的重要性談判的定義與重要性政治談判政治談判是為了解決政治分歧或達(dá)成政治協(xié)議而進(jìn)行的談判，其特點(diǎn)是涉及利益集團(tuán)、政治立場(chǎng)和國(guó)際關(guān)系，需要運(yùn)用外交手腕和策略。商業(yè)談判商業(yè)談判是為了達(dá)成商業(yè)交易或合作協(xié)議而進(jìn)行的談判，其特點(diǎn)是注重利益、強(qiáng)調(diào)雙贏(yíng)，需要靈活運(yùn)用商業(yè)規(guī)則和技巧。社會(huì)談判社會(huì)談判是為了解決社會(huì)問(wèn)題或達(dá)成社會(huì)共識(shí)而進(jìn)行的談判，其特點(diǎn)是注重公平、正義和公共利益，需要運(yùn)用社會(huì)組織和公眾參與的機(jī)制。談判的種類(lèi)與特點(diǎn)在談判中要堅(jiān)持客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如市場(chǎng)價(jià)值、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)等，以避免主觀(guān)偏見(jiàn)和情緒化。堅(jiān)持客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)在談判前要充分了解對(duì)方的需求、立場(chǎng)和底牌，同時(shí)也要清楚自己的利益和底線(xiàn)。充分準(zhǔn)備在談判中要根據(jù)情況靈活調(diào)整自己的策略和立場(chǎng)，以適應(yīng)對(duì)方的變化和需求。靈活應(yīng)對(duì)在談判中要善于傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，以了解對(duì)方的立場(chǎng)和底牌，同時(shí)也要尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。善于傾聽(tīng)談判的基本原則與技巧PART02優(yōu)勢(shì)談判策略2023REPORTING在開(kāi)始談判之前，確定你想要達(dá)成的目標(biāo)。這有助于你在談判中保持專(zhuān)注，不被其他因素干擾。明確目標(biāo)對(duì)談判對(duì)手進(jìn)行深入的研究，了解他們的需求、期望和底線(xiàn)。同時(shí)，也要了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。收集信息根據(jù)收集的信息，制定出最佳的談判策略。這可能包括如何開(kāi)場(chǎng)、如何處理對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn)、如何達(dá)成協(xié)議等。制定策略準(zhǔn)備階段

實(shí)施階段建立信任在談判過(guò)程中，建立與對(duì)方的信任關(guān)系至關(guān)重要。這可以通過(guò)真誠(chéng)的溝通、展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信譽(yù)等方式實(shí)現(xiàn)。傾聽(tīng)和提問(wèn)傾聽(tīng)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和需求，并適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)，以更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)。這有助于你找到共同的解決方案，滿(mǎn)足雙方的需求。使用事實(shí)和數(shù)據(jù)用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持你的觀(guān)點(diǎn)，這可以讓對(duì)方更加信服你的提議。同時(shí)，也要注意核實(shí)信息的準(zhǔn)確性。后續(xù)跟進(jìn)談判結(jié)束后，及時(shí)跟進(jìn)協(xié)議的執(zhí)行情況，確保雙方都遵守協(xié)議條款。如果有任何問(wèn)題或爭(zhēng)議，及時(shí)解決?？偨Y(jié)和反思談判結(jié)束后，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思，找出成功和失敗的原因，以便在未來(lái)的談判中改進(jìn)。達(dá)成協(xié)議在談判結(jié)束時(shí)，確保達(dá)成明確的協(xié)議，明確雙方的權(quán)益和義務(wù)。如果有必要，可以請(qǐng)律師或法律顧問(wèn)起草合同。結(jié)束階段PART03優(yōu)勢(shì)談判技巧2023REPORTING耐心傾聽(tīng)是優(yōu)勢(shì)談判的關(guān)鍵，有助于理解對(duì)方需求，建立信任關(guān)系。積極反饋是傾聽(tīng)技巧的重要部分，通過(guò)反饋可以確認(rèn)理解對(duì)方的意圖和需求。在談判過(guò)程中，要保持專(zhuān)注，不打斷對(duì)方發(fā)言，理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和需求，展示出對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心。在對(duì)方發(fā)言過(guò)程中，可以通過(guò)重復(fù)或總結(jié)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)給予反饋，確保雙方信息一致，有助于推進(jìn)談判進(jìn)程。傾聽(tīng)技巧清晰、有說(shuō)服力的表達(dá)是優(yōu)勢(shì)談判的必備技能，能夠讓對(duì)方理解和接受己方的觀(guān)點(diǎn)和要求。在表達(dá)己方觀(guān)點(diǎn)時(shí)，要簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰，使用具體事例和數(shù)據(jù)支持觀(guān)點(diǎn)，增強(qiáng)說(shuō)服力。適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言能夠增強(qiáng)表達(dá)效果，有助于傳遞信息和情感。肢體語(yǔ)言包括手勢(shì)、面部表情和姿勢(shì)等，要與口頭表達(dá)一致，增強(qiáng)表達(dá)的感染力和可信度。01020304表達(dá)技巧情緒管理是優(yōu)勢(shì)談判中不可或缺的技能，能夠保持冷靜、理智應(yīng)對(duì)各種談判局面。積極的心態(tài)和自信心是情緒管理的關(guān)鍵要素。在談判過(guò)程中，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，避免因情緒波動(dòng)影響判斷和決策，保持冷靜和理智。在談判前要調(diào)整好心態(tài)，保持積極的態(tài)度和自信心，相信自己能夠取得談判成功。情緒管理PART04優(yōu)勢(shì)談判實(shí)戰(zhàn)案例分析2023REPORTING總結(jié)詞運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧，成功達(dá)成商業(yè)合作協(xié)議。詳細(xì)描述羅杰道森在一家跨國(guó)公司擔(dān)任高管，在一次與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商務(wù)談判中，他運(yùn)用了優(yōu)勢(shì)談判技巧，包括充分準(zhǔn)備、建立信任、保持冷靜、掌握讓步藝術(shù)等，最終成功地與對(duì)手達(dá)成了一項(xiàng)互利的商業(yè)合作協(xié)議。案例一：商務(wù)談判總結(jié)詞解決家庭糾紛，維護(hù)家庭和諧。詳細(xì)描述羅杰道森在家中遇到了一件棘手的家庭糾紛，他運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧，如傾聽(tīng)對(duì)方訴求、理解對(duì)方立場(chǎng)、尋求共同點(diǎn)等，成功地化解了家庭矛盾，維護(hù)了家庭的和諧與穩(wěn)定。案例二：家庭談判在國(guó)際政治舞臺(tái)上為國(guó)家爭(zhēng)取利益。總結(jié)詞羅杰道森作為國(guó)家代表團(tuán)成員參加國(guó)際談判，面