一周工作計(jì)劃表模板十五篇

第一周工作計(jì)劃表模板十五篇

一周工作計(jì)劃表模板十五篇

一周工作計(jì)劃表模板篇1

一、辦公用品管理

1、辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制；

2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作；

3、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用；

二、會議與活動

1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;

2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

三、招聘及其它事務(wù)

1、協(xié)助hr招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;

2、匯總各地考勤，及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新；

3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡；

四、對外事務(wù)

1、來訪人員的接待。

2、證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回。

3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);

4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;

5、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

一周工作計(jì)劃表模板篇2

本周是__月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。

一、日常工作

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);

2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;

3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

二、具體工作計(jì)劃

1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū)，并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況，結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)項(xiàng)目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家;

2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，對新申請入庫的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定，在認(rèn)定之后，比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計(jì)劃準(zhǔn)備__月上報(bào)方案;

3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單，并與相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人溝通，力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中;

4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡早熟悉并開展項(xiàng)目服務(wù)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，全心全意地為項(xiàng)目服務(wù);

5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機(jī)會進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開展。

本周，我將提高工作效率，對各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項(xiàng)工作做好。

一周工作計(jì)劃表模板篇3

1、項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)制訂的銷售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃，廣納賢才。

2、完善營銷培訓(xùn)方案，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為項(xiàng)目建立一個高效的營銷團(tuán)隊(duì)打下良好的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，提高工作績效。

4、協(xié)同各部門和各合作單位完成銷售準(zhǔn)備期的策劃、推廣、及報(bào)建等工作的繼續(xù)開展。

一周工作計(jì)劃表模板篇4

1、四樓繪圖部門的燈壞，椅子申購事項(xiàng)

2、申購物品未完成

3、電腦大屏幕壞

4、打卡機(jī)申購

5、獎勵

6、300份禮品要在30日之前到位

7、報(bào)餐問題不嚴(yán)謹(jǐn)

8、活動安排人員變化大

9、市場部有線電話的撤除

10、周年慶工作是下周工作重點(diǎn)，行政部主要提前做好300份禮品的.訂購、簽到表的準(zhǔn)備、午餐訂購、撤展協(xié)作工作。

11、考勤統(tǒng)計(jì)工作

12、市場部有線電話的撤除

13、整理四樓倉庫

一周工作計(jì)劃表模板篇5

主要工作是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這段時間工作有所進(jìn)步，但是也需進(jìn)一步提高完善。下周計(jì)劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況。

四、避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。本周所有咨詢客戶中，__個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。下周的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

本周已經(jīng)接近尾聲，下周的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

一周工作計(jì)劃表模板篇6

客戶服務(wù)部：

1、整理業(yè)戶拖欠管理費(fèi)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費(fèi)。

2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定，如有脫落，及時張貼。

3、組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"微笑在z，服務(wù)顯新貌"的文明禮貌月的活動內(nèi)容，阻止部門員工進(jìn)行服務(wù)禮儀方面知識的培訓(xùn)。

4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費(fèi)金額單元的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，及時辦理報(bào)銷手續(xù)。

5、加強(qiáng)園區(qū)樓層與空置房的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。

6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運(yùn)費(fèi)的準(zhǔn)確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份，同時加強(qiáng)裝修單元淤泥清運(yùn)情況的監(jiān)控。

工程維護(hù)部：

1、聯(lián)系電梯公司及時修復(fù)明朗軒的客梯，恢復(fù)該客梯的正常安全運(yùn)行。

2、全面檢園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況。

3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。

4、繼續(xù)聯(lián)系集團(tuán)公司采購部購買閉門器，并組織安裝載2、3號崗。

5、采用消防水管壓的方式，檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象，如有出現(xiàn)，即時整改。

6、聯(lián)系疏通公司，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣，出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。

一周工作計(jì)劃表模板篇7

一、散餐預(yù)定：

一、接受預(yù)定的三種形式和具體要求：

A、接到客人電話預(yù)定：

B、接到書面預(yù)定：

C、接到客人當(dāng)面預(yù)定：

接受預(yù)定是我們須了解：預(yù)定人的身份；用餐時間；宴請對象，人數(shù)，臺數(shù)及特殊要求。

二、根據(jù)客人要求，安排相應(yīng)的廳房，臺位，并將廳房和臺號名稱告知客人。

三、將預(yù)定內(nèi)容向客人復(fù)述一便，并請客人確認(rèn)。

四、請客人流下聯(lián)系人姓名，電話。

五、向客人致謝并到別。

六、將預(yù)定內(nèi)容立即通知餐廳。

七、對預(yù)定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細(xì)記錄再冊。

二、宴會預(yù)定：

熱情禮貌接待定餐客人。

了解客人的預(yù)定意向，詳細(xì)向客人介紹服務(wù)設(shè)施，餐飲風(fēng)味特點(diǎn)，等級標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目。

根據(jù)客人的意向，當(dāng)好客人的向?qū)Вc客人商定宴會的時間，地點(diǎn)，形式，費(fèi)用，菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱，地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話，全部內(nèi)容須記錄在冊。

根據(jù)客人的要求，向客人提供宴會活動布置平面圖，菜單，預(yù)算單等。

向預(yù)定客人預(yù)收消費(fèi)額10%的'預(yù)定金，并委婉地向客人說明此款作為取消預(yù)定是賠償酒店損失之用。

預(yù)定確定后，須詳細(xì)填寫頂餐單并請客人確認(rèn)。

宴會地點(diǎn)確定后，原則上不能改動，必需改動時，須征得客人同意。

宴會前主動與客人聯(lián)系，做進(jìn)一步的確認(rèn)。

根據(jù)預(yù)定的具體內(nèi)容，分別填寫通知單及菜譜并送各有關(guān)部門。

三、團(tuán)隊(duì)用餐安排：

一、接到前臺部開出的《團(tuán)隊(duì)開房通知單》后，根據(jù)其團(tuán)隊(duì)號，團(tuán)隊(duì)名稱，用餐人數(shù)，餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，飲食忌諱，用餐要求，用餐時間與地點(diǎn)等。安排相應(yīng)的菜單并填寫用餐通知單，分送餐廳與廚房。

二、如團(tuán)隊(duì)用餐時間有改動時，須在開餐前4小時，將具體的用餐時間通知餐廳與廚房。

四、宴會準(zhǔn)備：

一、根據(jù)定單要求制出臺型圖。（臺圖制定后要與預(yù)定客人做好確認(rèn)工作）

二、根據(jù)臺數(shù)做好人員預(yù)算（將預(yù)算人數(shù)做好后，要及時上報(bào)，并落實(shí)人員到位情況。）

三、根據(jù)預(yù)算人數(shù)做好人員分工。（安排好迎賓，臺面服務(wù)，傳菜，吧臺，各服務(wù)區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，和各區(qū)分工圖。）

根據(jù)菜單和臺數(shù)做好用品準(zhǔn)備工作。（準(zhǔn)備好宴會告示牌，菜牌，花門，臺花，婚禮用胸花，婚禮用龍鳳帳，舞臺，臺面，臺布，臺號牌及臺號架，工作臺，酒吧臺，客人簽到臺和簽到筆，圍裙，圍裙夾，轉(zhuǎn)盤和轉(zhuǎn)盤圈，餐碟，茶碟，茶杯，湯碗，湯勺，醬油碟，毛巾碟，煙灰缸，毛巾，餐巾，筷子，筷子架，牙簽，分湯用公勺，分更，餐刀，餐叉，公筷，圓托盤，方托盤，托盤架，水杯，洋酒杯，紅酒杯，白酒杯，頭盤菜展示用杯具，毛巾車，毛巾籃，毛巾夾，毛巾筐，茶水臺，主食臺，自助餐用爐具，爐架，石蠟等。準(zhǔn)備好備用加臺餐具及用品。）

根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人員分工和后備人員安排。（安排好接待區(qū)負(fù)責(zé)人，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，傳菜區(qū)負(fù)責(zé)人，吧臺負(fù)責(zé)人，結(jié)帳負(fù)責(zé)人，后勤負(fù)責(zé)人，宴會總負(fù)責(zé)人。）

落實(shí)各區(qū)服務(wù)人員及介紹菜單，酒水及特殊要求。

做好餐前檢查，服務(wù)演練。

做好客人進(jìn)餐前人數(shù)確定和臺數(shù)確定。

做好客人進(jìn)餐中的服務(wù)細(xì)節(jié)。

做好客人進(jìn)餐后的收場和結(jié)帳。

做好宴會后的清理工作，及下次宴會的準(zhǔn)備工作。

一周工作計(jì)劃表模板篇8

社會性領(lǐng)域：

1、喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。

2、認(rèn)識幼兒園里的人和自己的同伴，認(rèn)識幼兒園的環(huán)境。

3、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護(hù)，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。

4、享受與同伴分享的樂趣。

語言領(lǐng)域：

1、引導(dǎo)幼兒注意傾聽別人說話，理解談話的`基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。

2、能聽懂成人和同伴的話，樂意開口說話，并初步用短句表達(dá)自己的意思。

3、引導(dǎo)幼兒說普通話，能用普通話進(jìn)行語言交流。

科學(xué)領(lǐng)域：

1、引導(dǎo)幼兒喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對它們感興趣。

2、在活動中，鼓勵幼兒運(yùn)用多種感官進(jìn)行感知和探索活動，引導(dǎo)幼兒了解感官的作用。

藝術(shù)領(lǐng)域：

1、引導(dǎo)幼兒在唱歌時學(xué)習(xí)聽前奏，并逐步對歌曲的開始和結(jié)束作出正確的反應(yīng)。

2、支持、鼓勵幼兒參加美術(shù)活動，引導(dǎo)幼兒初步感受造型簡單、色彩鮮明的美術(shù)作品。

〈一〉保教工作

1、創(chuàng)設(shè)新班級環(huán)境，合理布局，適宜幼兒進(jìn)行分區(qū)、集中、游戲等活動，設(shè)置適合小班幼兒年齡特點(diǎn)的娃娃家、建構(gòu)區(qū)、操作區(qū)等區(qū)角，吸引幼兒參與活動，喜歡上幼兒園。

2、教師制定班級、主題活動實(shí)施計(jì)劃及周逐日活動計(jì)劃；

3、教師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。

4、學(xué)習(xí)新早操，充分利用場地及運(yùn)動器械開展體育活動及游戲。

5、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動，鼓勵幼兒愿意上幼兒園，并在活動中熟悉同伴，遵守活動常規(guī)。

6、帶領(lǐng)幼兒觀看中大班幼兒做早操，激發(fā)幼兒參與體育活動的興趣。

〈二〉家長工作

1、召開學(xué)期家長會，向家長介紹本學(xué)期工作重點(diǎn)及幼兒發(fā)展目標(biāo)。

2、擬訂新入園幼兒情況調(diào)查表，向家長進(jìn)行問卷調(diào)查。

3、學(xué)期初幫助幼兒準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具以便讓孩子能更好得投入學(xué)習(xí)。

4、接送時的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。

5、創(chuàng)設(shè)“共育幼苗”家園欄，讓家長了解幼兒在園活動內(nèi)容及一些育兒方法。

〈三〉教研工作

1、制訂學(xué)期班級工作計(jì)劃。

2、研究制定課題方案。

3、制定班級主題活動內(nèi)容，及周逐日計(jì)劃。

4、參加年段集體備課活動。

一周工作計(jì)劃表模板篇9

1、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。

學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

2、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案

（1）嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

（2）年終對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

（3）無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，嚴(yán)格登記手續(xù)。

3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

（1）開學(xué)初，認(rèn)真做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，各班桌凳的清理，檢查水電是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修等等。

（2）班級財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，每學(xué)期對班級財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款。

（3）其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。

（4）值班護(hù)校工作。建立值班登記和會客登記制度，大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。

（5）管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

（6）圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。

4、做好校園的綠化美化工作

（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費(fèi)水。樹木、綠籬、花壇的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費(fèi)水資源。

（2）綠化帶的管理。根據(jù)生長情況修剪。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。

（3）樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。

（4）花壇管理。將六個花壇包給6個班，花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾。

5、完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

6、把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

7、加強(qiáng)食堂管理，辦好師生食堂

樹立安全第一意識，重視和加強(qiáng)衛(wèi)生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基本知識、基本要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。使學(xué)校食堂管理再上一個新臺階，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。加強(qiáng)檢查督促和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴(yán)格把好食品采購關(guān)，積極做好預(yù)防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學(xué)校師生服好務(wù)。

一周工作計(jì)劃表模板篇10

一、散餐預(yù)定：

1、接受預(yù)定的三種形式和具體要求：

A、接到客人電話預(yù)定：

B、接到書面預(yù)定：

C、接到客人當(dāng)面預(yù)定：

接受預(yù)定是我們須了解：預(yù)定人的身份；用餐時間；宴請對象，人數(shù)，臺數(shù)及特殊要求。

2、根據(jù)客人要求，安排相應(yīng)的廳房，臺位，并將廳房和臺號名稱告知客人。

3、將預(yù)定內(nèi)容向客人復(fù)述一便，并請客人確認(rèn)。

4、請客人流下聯(lián)系人姓名，電話。

5、向客人致謝并到別。

6、將預(yù)定內(nèi)容立即通知餐廳。

7、對預(yù)定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細(xì)記錄再冊。

二、宴會預(yù)定：

熱情禮貌接待定餐客人。

了解客人的預(yù)定意向，詳細(xì)向客人介紹服務(wù)設(shè)施，餐飲風(fēng)味特點(diǎn)，等級標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目。

根據(jù)客人的`意向，當(dāng)好客人的向?qū)?，與客人商定宴會的時間，地點(diǎn)，形式，費(fèi)用，菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱，地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話，全部內(nèi)容須記錄在冊。

根據(jù)客人的要求，向客人提供宴會活動布置平面圖，菜單，預(yù)算單等。

向預(yù)定客人預(yù)收消費(fèi)額10%的預(yù)定金，并委婉地向客人說明此款作為取消預(yù)定是賠償酒店損失之用。

預(yù)定確定后，須詳細(xì)填寫頂餐單并請客人確認(rèn)。

宴會地點(diǎn)確定后，原則上不能改動，必需改動時，須征得客人同意。

宴會前主動與客人聯(lián)系，做進(jìn)一步的確認(rèn)。

根據(jù)預(yù)定的具體內(nèi)容，分別填寫通知單及菜譜并送各有關(guān)部門。

三、團(tuán)隊(duì)用餐安排：

1、接到前臺部開出的《團(tuán)隊(duì)開房通知單》后，根據(jù)其團(tuán)隊(duì)號，團(tuán)隊(duì)名稱，用餐人數(shù)，餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，飲食忌諱，用餐要求，用餐時間與地點(diǎn)等。安排相應(yīng)的菜單并填寫用餐通知單，分送餐廳與廚房。

2、如團(tuán)隊(duì)用餐時間有改動時，須在開餐前4小時，將具體的用餐時間通知餐廳與廚房。

四、宴會準(zhǔn)備：

1、根據(jù)定單要求制出臺型圖。（臺圖制定后要與預(yù)定客人做好確認(rèn)工作）

2、根據(jù)臺數(shù)做好人員預(yù)算（將預(yù)算人數(shù)做好后，要及時上報(bào)，并落實(shí)人員到位情況。）

3、根據(jù)預(yù)算人數(shù)做好人員分工。（安排好迎賓，臺面服務(wù)，傳菜，吧臺，各服務(wù)區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，和各區(qū)分工圖。）

根據(jù)菜單和臺數(shù)做好用品準(zhǔn)備工作.（準(zhǔn)備好宴會告示牌，菜牌，花門，臺花，婚禮用胸花，婚禮用龍鳳帳，舞臺，臺面，臺布，臺號牌及臺號架，工作臺，酒吧臺，客人簽到臺和簽到筆，圍裙，圍裙夾，轉(zhuǎn)盤和轉(zhuǎn)盤圈，餐碟，茶碟，茶杯，湯碗，湯勺，醬油碟，毛巾碟，煙灰缸，毛巾，餐巾，筷子，筷子架，牙簽，分湯用公勺，分更，餐刀，餐叉，公筷，圓托盤，方托盤，托盤架，水杯，洋酒杯，紅酒杯，白酒杯，頭盤菜展示用杯具，毛巾車，毛巾籃，毛巾夾，毛巾筐，茶水臺，主食臺，自助餐用爐具，爐架，石蠟等。準(zhǔn)備好備用加臺餐具及用品。）

根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人員分工和后備人員安排。（安排好接待區(qū)負(fù)責(zé)人，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，傳菜區(qū)負(fù)責(zé)人，吧臺負(fù)責(zé)人，結(jié)帳負(fù)責(zé)人，后勤負(fù)責(zé)人，宴會總負(fù)責(zé)人。）

落實(shí)各區(qū)服務(wù)人員及介紹菜單，酒水及特殊要求。

做好餐前檢查，服務(wù)演練。

做好客人進(jìn)餐前人數(shù)確定和臺數(shù)確定。

做好客人進(jìn)餐中的服務(wù)細(xì)節(jié)。

做好客人進(jìn)餐后的收場和結(jié)帳。

做好宴會后的清理工作，及下次宴會的準(zhǔn)備工作。

一周工作計(jì)劃表模板篇11

回首上個周的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

門店情況：

通過我們__店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

現(xiàn)在__店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

完成的其他工作：

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€人而是公司的整體形象。

（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

三、工作計(jì)劃

1、了解員工。

2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。

3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議。

4、對員工的責(zé)任明確工作分配到位。

5、讓員工了解我尊重我不是怕我。

6、了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

一周工作計(jì)劃表模板篇12

客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實(shí)上，客服應(yīng)該是一個公司的精銳部隊(duì)。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運(yùn)營，如果一個好的運(yùn)營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個話題的，但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶，所以這個關(guān)鍵點(diǎn)又不能不講。客服培訓(xùn)，由于水平實(shí)在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對這個客服有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。

一：客服的基本流程

何為客服？客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)?？头暮诵氖卿N售，客服要經(jīng)營買家的期望值。客服的流程簡單的劃分為：招呼，詢問，分析，議價(jià)，推薦，幫助，核實(shí)，告別，追單等基本流程。

1、招呼：

對于招呼來說，我覺得這個不難，只要做到這么幾點(diǎn)就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速，這一點(diǎn)很重要，如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了，還會給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個性化回復(fù)，不要讓買家感覺是在跟機(jī)器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個表情，但是你至少也要三句話內(nèi)有一個表情。

2、詢問：

詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的好，一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了），比如針對快遞的詢問：“親，請問什么物流對您最方便呢”，比“親，給你發(fā)申通快遞好嗎？”要強(qiáng)的多。詢問之前一定要先聽一聽對方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求，為下一步的分析做準(zhǔn)備，提問時注意人稱，要表達(dá)出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。

3、分析

分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短，信譽(yù)等級高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費(fèi)，是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。

4、推薦

推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個款的時候，準(zhǔn)備離開的時候，根據(jù)你的分析給他推薦，二是他已經(jīng)喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款，提高你的客單價(jià)。第一個情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結(jié)，有疑問的時候你要推薦，這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品，最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。

客戶議價(jià)是正常的，不要反感，有一個這樣的例子：為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢？可以優(yōu)惠嗎？回答：親，內(nèi)褲這個東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實(shí)我個人覺得這個是很好的回答，如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價(jià)的時候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點(diǎn)。

6、幫助

常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實(shí)現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個不多談，重點(diǎn)在于迅速和熱情就行。

7、核實(shí)

核實(shí)也很簡單，就是每一個成交的用戶你都要去和他核實(shí)一下他的地址，他要求了些什么，發(fā)的快遞等。

8、告別

不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個告別，可以說：再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的.，請親及時的聯(lián)系我們，我們會服務(wù)到親滿意為止，祝親生活愉快，網(wǎng)購開心。

追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話，說：您拍下寶貝暫時還沒有付款，如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn)，去追單一下很多的就會來付款。

追單的方式：旺旺，系統(tǒng)，短信，電話，站內(nèi)信，郵件等。

二：讓顧客跟著你走

我發(fā)現(xiàn)很多的客服在回答問題的時候總是喜歡說，個人認(rèn)為這樣的回答有點(diǎn)不好。特別是在服裝方法這樣模糊的回答非常的不好。為什么呢？因?yàn)槿思襾碜稍兡惚旧砭褪且驗(yàn)樗幸蓡?，他在猶豫不決，而你卻不能給他一個明確的答案，相反你還會讓他更加的糾結(jié)。這里有一個例子，這個是從其他地方抄過來的，不是發(fā)生在我的身上，不給我覺得很有參考性。例：我身高162、體重49、這件t恤（普通款）哪個尺碼合適我呢？

錯誤的常見的客服回復(fù)：親，個人建議S的，如果您不放心可以具體看下詳細(xì)的尺碼表。

錯誤原因：沒有建設(shè)性，很多顧客是不知道自己的腰圍胸圍，如果不知道就不銷售了嗎？顯然是不行的，要了解顧客咨詢的目的，尺碼表只是一個參考，顧客不會看不見的，只是她不確定。當(dāng)顧客再次把尺碼表推給顧客時，我們想想是否還會有用呢？

正確的回復(fù)：親，您的身材很不錯，這件t恤您穿S尺碼會合適一些，小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇M尺碼。

這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會買下了，而你給點(diǎn)不明確的答案的話他就只會更加的糾結(jié)。

三：客戶分類很重要

我曾經(jīng)聽說過有這樣一個例子，有人曾把所有的客服都分了類，比如友好型啊，砍價(jià)型啊，挑剔型啊，差評型啊等等這樣分類，后來，我也曾學(xué)著這樣分過類，感覺效果非常的好。這樣我后來就能針對不同組的人采用不同的方法。

四：客戶永遠(yuǎn)是上帝，客戶對的是你錯，客戶錯的也是你錯

店鋪?zhàn)鼍昧四銜l(fā)現(xiàn)總會有一些奇葩的人，你做到再好甚至也讓他滿意不了。這個時候你一定要記住錯的永遠(yuǎn)是你，不要和客戶去爭論，只要客戶出現(xiàn)了不滿意，要不停的賠禮道歉。在客戶抱歉的時候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當(dāng)?shù)臅r候附和他，說什么“對不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句

一周工作計(jì)劃表模板篇13

活動目標(biāo)：

能在老師的引導(dǎo)下基本保持桌面、地面衣服的清潔。

指導(dǎo)要點(diǎn)：

進(jìn)餐過程中引導(dǎo)幼兒關(guān)注坐姿，知道低頭小嘴挨著自己的碗吃飯，餐后引導(dǎo)幼兒能簡單的整理自己的桌面。

活動目標(biāo)：

關(guān)注自己身邊的環(huán)境，有初步的環(huán)保意識和行為。(如：能主動把廢棄物放進(jìn)指定地點(diǎn))指導(dǎo)要點(diǎn)：引導(dǎo)幼兒能主動將生活中、活動中產(chǎn)生的廢棄物放進(jìn)指定地點(diǎn)，不亂丟廢棄物。

重點(diǎn)區(qū)域材料及指導(dǎo)開放區(qū)域：

娃娃家、益智區(qū)、積塑區(qū)、建筑區(qū)、美工區(qū)、圖書區(qū)

美工區(qū)材料：

樹葉、廣告色、圖畫紙、膠棒等。

指導(dǎo)要點(diǎn)：

繼續(xù)引導(dǎo)幼兒觀察帶來的樹葉，嘗試自己為小樹葉上色并進(jìn)行拓印。

集體活動安排

周一上午：

主題活動：

《沙沙的選擇》

目標(biāo)：能理解故事內(nèi)容;能用簡單的.語言表達(dá)自己的選擇。

下午：

主題活動：

《沙沙提供食物和居所》

目標(biāo)：認(rèn)識樹木和動物互相幫助;復(fù)習(xí)字詞“葉子”。

周二上午：

奧爾夫活動：

《圓圓的大餅》

目標(biāo)：樂于探索事物的形狀，并從中感受到快樂。

下午：

主題活動：

《大