家裝售后服務合同

家裝售后服務合同本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（業(yè)主）：____________________地址：____________________________身份證號：________________________乙方（服務提供商）：____________________地址：____________________________營業(yè)執(zhí)照號：_______________________鑒于甲方已委托乙方提供家裝服務，為確保家裝售后服務質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就家裝售后服務事宜達成如下合同：第一條服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供以下家裝售后服務：（1）裝修工程的日常維護與保養(yǎng)；（2）裝修工程的保修期內(nèi)維修；（3）裝修工程的保修期外維修；（4）其他與家裝相關(guān)的問題咨詢與解答。1.2乙方應在接到甲方服務請求后，及時響應，并在約定的時間內(nèi)提供服務。第二條服務期限2.1本合同家裝售后服務期限為______年，自裝修工程驗收合格之日起計算。2.2服務期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享受家裝售后服務，甲乙雙方可另行簽訂合同。第三條服務費用3.1乙方提供本合同第一條所述的家裝售后服務，甲方應按照約定的收費標準支付服務費用。3.2乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務質(zhì)量保證4.1乙方保證提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.2乙方應保證服務過程中使用的材料、設備等均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。4.3乙方服務人員在提供服務過程中應遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，保持現(xiàn)場整潔，不得損壞甲方財物。第五條甲方權(quán)利與義務5.1甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供服務。5.2甲方應按照約定支付服務費用。5.3甲方應配合乙方完成服務過程中的相關(guān)工作。第六條乙方權(quán)利與義務6.1乙方有權(quán)按照本合同的約定要求甲方支付服務費用。6.2乙方應按照約定提供家裝售后服務，確保服務質(zhì)量。6.3乙方應定期對甲方進行回訪，了解服務效果，并根據(jù)甲方意見進行改進。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任。7.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務或退還相應服務費用。7.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并保留追究甲方法律責任的權(quán)利。第八條爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（服務提供商）：____________________簽字（或蓋章）日期：________________2024帶目錄帶附件詳細版-家裝售后服務合同目錄一、合同雙方二、定義與解釋三、服務內(nèi)容四、服務期限五、服務費用六、服務質(zhì)量保證七、甲方權(quán)利與義務八、乙方權(quán)利與義務九、違約責任十、爭議解決十一、其他約定十二、附件一、合同雙方甲方（業(yè)主）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]身份證號：[甲方身份證號]乙方（服務提供商）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]營業(yè)執(zhí)照號：[乙方營業(yè)執(zhí)照號]二、定義與解釋本合同中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語具有以下含義：2.1"裝修工程"指乙方根據(jù)甲方的要求完成的家裝工程。2.2"保修期"指裝修工程驗收合格之日起計算的一定期限，具體期限見附件一。2.3"服務請求"指甲方根據(jù)本合同向乙方提出的家裝售后服務請求。三、服務內(nèi)容3.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供以下家裝售后服務：（1）裝修工程的日常維護與保養(yǎng)；（2）裝修工程的保修期內(nèi)維修；（3）裝修工程的保修期外維修；（4）其他與家裝相關(guān)的問題咨詢與解答。3.2乙方應在接到甲方服務請求后，及時響應，并在約定的時間內(nèi)提供服務。四、服務期限4.1本合同家裝售后服務期限為______年，自裝修工程驗收合格之日起計算。4.2服務期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享受家裝售后服務，甲乙雙方可另行簽訂合同。五、服務費用5.1乙方提供本合同第三條所述的家裝售后服務，甲方應按照約定的收費標準支付服務費用，具體收費標準見附件二。5.2乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。六、服務質(zhì)量保證6.1乙方保證提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。6.2乙方應保證服務過程中使用的材料、設備等均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。6.3乙方服務人員在提供服務過程中應遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，保持現(xiàn)場整潔，不得損壞甲方財物。七、甲方權(quán)利與義務7.1甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供服務。7.2甲方應按照約定支付服務費用。7.3甲方應配合乙方完成服務過程中的相關(guān)工作。八、乙方權(quán)利與義務8.1乙方有權(quán)按照本合同的約定要求甲方支付服務費用。8.2乙方應按照約定提供家裝售后服務，確保服務質(zhì)量。8.3乙方應定期對甲方進行回訪，了解服務效果，并根據(jù)甲方意見進行改進。九、違約責任9.1雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任。9.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務或退還相應服務費用。9.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并保留追究甲方法律責任的權(quán)利。十、爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（服務提供商）：____________________簽字（或蓋章）日期：________________十二、附件附件一：裝修工程保修期限及服務內(nèi)容附件二：服務收費標準附件列表：1.附件一：裝修工程保修期限及服務內(nèi)容-詳細列明各項裝修工程的保修期限，以及保修期內(nèi)和保修期外的具體服務內(nèi)容。2.附件二：服務收費標準-列出各項家裝售后服務的收費標準，包括人工費、材料費、差旅費等。3.附件三：服務響應時間表-明確乙方在不同情況下的服務響應時間，例如緊急維修、常規(guī)維護等。4.附件四：服務質(zhì)量標準-詳細描述乙方提供服務的質(zhì)量標準，包括服務流程、服務后的效果保證等。5.附件五：服務記錄表-用于記錄每次服務的詳細信息，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務人員、甲方反饋等。法律名詞及解釋：-家裝售后服務合同：指業(yè)主與服務提供商之間就家裝工程完成后提供的維修、保養(yǎng)等服務的合同。-保修期：指裝修工程驗收合格之日起，乙方對裝修工程的質(zhì)量問題承擔免費修復責任的期限。-服務費用：甲方為乙方提供的家裝售后服務支付的費用。-違約責任：當一方未能履行合同約定的義務時，應承擔的責任。-爭議解決：當雙方因合同履行發(fā)生爭議時，采取的解決方式和程序。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.服務響應不及時：-解決辦法：確保附件三中的響應時間表得到遵守，并設立監(jiān)督機制，對乙方服務響應時間進行監(jiān)控。2.服務質(zhì)量不符合標準：-解決辦法：根據(jù)附件四的質(zhì)量標準進行評估，對不符合標準的服務要求乙方重新提供服務或給予賠償。3.服務費用爭議：-解決辦法：嚴格按照附件二的標準收費，并提供詳細的費用清單，以避免費用爭議。4.保修期內(nèi)外的服務界定不清：-解決辦法：在附件一中明確保修期內(nèi)