長華班組長培訓(xùn)課程甄選報告

長華班組長培訓(xùn)課程甄選報告時間：2011-11-23報告人：管理中心培訓(xùn)部劉葆聿課程一：（推薦）本課程是在為長華班組長多方聯(lián)系課程之后（包括后面介紹的課程）才找到的一門課程。現(xiàn)在的課程不好找，要想找到一門適合的課程就更不好找，“掛羊頭賣狗肉”的情況最多；還有就是內(nèi)容大而空泛；還有的東拼西湊、講講故事等，良莠不齊。這門課程從大綱的內(nèi)容上看，我仔細(xì)研究了一下：首先，知識結(jié)構(gòu)的安排比較系統(tǒng)、合理，由淺入深，由點(diǎn)及面，循序展開，對于兩天的課程來說，內(nèi)容還是夠用；其次，在課程設(shè)置的形式上，采用了“一節(jié)三拍”的方式，即每一單元又分設(shè)三、四個模塊，每個模塊又作為一個完整的小節(jié)設(shè)置了相應(yīng)的案例研討和現(xiàn)場的演練，這樣有助于學(xué)員分層次的深入了解、體會，以及弄懂、弄通；最后，在課程設(shè)置的內(nèi)容上看，比較適合我們新競選的班組長，比如《角色認(rèn)知篇》中，從理念、心態(tài)到角色的轉(zhuǎn)變，再到提升學(xué)習(xí)力，比較適合新人；《人際篇》中，從有效溝通、高效協(xié)調(diào)，激勵員工、提升士氣，帶好下屬、留住下屬，到班組長自己做好下屬、輔助上司，內(nèi)容分類設(shè)置比較符合班組長的班組建設(shè)要求；《工作改善篇》又分別從班組長的一日管理，現(xiàn)場管理，品質(zhì)管控，現(xiàn)場改善等幾個方面進(jìn)行闡述，對班組長提出了班組管理的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求；還有工作教導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容。我個人認(rèn)為挺好的，內(nèi)容設(shè)置挺好的，就是不知道講師講得怎么樣另外從時間和地點(diǎn)上比較方便，12月17-18號，兩天，在蘇州。價格我也詢問了，如果我們有十人以上可以申請團(tuán)隊(duì)價格，要在具體人員給到他們才定。請領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。附課程詳情：《杰出班組長管理技能提升》課程大綱報名詳情報名詳情時間地點(diǎn)：12月10-11上海12月17-18蘇州參加對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部學(xué)習(xí)費(fèi)用：￥1980元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）同一單位來五送一、無其他折扣承辦單位：新活力培訓(xùn)網(wǎng) 垂詢熱線：400-623-8399，05值班手機(jī)：（0）陳園園報名傳真：05“基礎(chǔ)不牢，地動山搖。”班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長八小時的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決問題，“管職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。由于班組建設(shè)與班組長的重要價值，我們根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際面對的問題推出了系列班組長的課程。以助力于班組建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。課程前言課程前言班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都要經(jīng)過層層分解最后落實(shí)到班組。因此，只有所有班組都能出色地完成本班組的各項(xiàng)工作，并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的，從而真正達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。班組這個企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。課程特色課程特色1、本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出，避免到處是重點(diǎn)就沒有重點(diǎn)的“全面式培訓(xùn)”。大部份班組長是由員工或技術(shù)員晉升，往往當(dāng)了班組長卻不知道自己要做什么（身在其職，不謀其政），或還是繼續(xù)保留做員工時的工作習(xí)慣，使班組管理處于“無政府”狀態(tài)。因此，本課程開始內(nèi)容為班組長的角色認(rèn)知”，使班組長真正做好由員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變。2、把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人，班組長往往自己“能干”，而底下的員工卻“不能干”，導(dǎo)致這一局面的根本原因?yàn)槭前嘟M長缺少“教練技術(shù)”。一流的現(xiàn)場來自一流的員工，一流的員工來自班組長一流的教導(dǎo)方法，尤其是員工流失率日益上升的今天，班組長的教導(dǎo)方法是否得當(dāng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量與效率影響深遠(yuǎn)。因此，本課程重點(diǎn)內(nèi)容之一為“班組長工作教導(dǎo)方法”，使班組長正確掌握教導(dǎo)員工的方法與技巧。3、班組長的工作重點(diǎn)為做好日常管理，日常管理系每天重復(fù)做一些簡單和容易的事情。但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說：“簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做對就不容易”。本課程設(shè)計(jì)結(jié)合以上幾個重要內(nèi)容，深入淺出、實(shí)用新穎，結(jié)合工廠的管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對性與實(shí)用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決班組長在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結(jié)合，既補(bǔ)氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。專家介紹專家介紹康建平老師華東交大經(jīng)管經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士中國科技大學(xué)管理工程學(xué)士臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)中歐管理學(xué)院MBA顧問師經(jīng)歷江鈴汽車供應(yīng)商評估工程師奐鑫集團(tuán)品保主管,講師燦坤跨國集團(tuán)體系認(rèn)證/安規(guī)專員講師現(xiàn)任:新活力企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盤具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次?？道蠋熒瞄L企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。服務(wù)過的企業(yè)：青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽飛機(jī)制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈音響、聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)朝柴、泰金寶、友達(dá)光電，江南造船廠等上千家企業(yè)做過《品質(zhì)管理意識提升》內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上課程大綱課程大綱第一部分角色認(rèn)知篇（上）班組管理的概念班組長的地位和使命班組長的具體職責(zé)班組長的素質(zhì)要求從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變從技術(shù)型人才到管理型人才案例分享第二部分角色認(rèn)知篇（中）確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。班組長的三種心態(tài)

案例破冰：你的目標(biāo)定位是什么員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難班組長角色定位班組長角色轉(zhuǎn)變班組長角色分析班組長責(zé)任

案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)班組長職權(quán)分解評估自己的弱點(diǎn)識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道做十大管理能力問卷測試實(shí)作與分析做性格測試問卷 實(shí)作與分析第三部分角色認(rèn)知篇（下）加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程班組長的培訓(xùn)內(nèi)容班組長的知識結(jié)構(gòu)班組長的技能結(jié)構(gòu)有效授權(quán)技巧授權(quán)的概念

通過授權(quán)給班組長松綁

班組長不授權(quán)的理由可以和不可以授權(quán)的工作有那些有效授權(quán)的四步驟第四部分工作教導(dǎo)篇班組長教導(dǎo)能力的重要作用班組長教導(dǎo)的正確理念“教”與“導(dǎo)”的正確理解班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法新老員工不同的教導(dǎo)方法工作教導(dǎo)四階段法■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬OJT教導(dǎo)效果評估教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件班組多技能工訓(xùn)練的步驟■問題研討:員工為何不愿意做多能工第五部分人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)處理班組員工關(guān)系的重要性增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍■案例分析溝通的類型與溝通的步驟溝通的過程與溝通的障礙員工人際風(fēng)格溝通技巧高效溝通的“三步驟”溝通中的看、聽、問、說的技巧有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練■案例分析第六部分人際篇----激勵員工,提升士氣員工缺乏干勁的原因激勵員工士氣的原則激勵員工應(yīng)做好的幾件事情激勵員工的幾種方式正確運(yùn)用“正激勵”與“負(fù)激勵”班組長激勵員工的注意事項(xiàng)班組長的自我激勵技巧■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式■案例分享■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善班組員工提案改善三步法合理化建議與提案的區(qū)別激活班組員工提案的方法■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)多產(chǎn)提案的方法和步驟■案例分析:“員工提案表”范本解析第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬班組長帶好員工的藝術(shù)班組長管理員工的原則

當(dāng)好教練式的班組長班組問題員工管理法則■案例分析:不合作的“刺兒頭”■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”做好新進(jìn)人員的管理新員工流動原因及防范■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析老員工流動原因及防范任用好職業(yè)倦怠的“老員工”■案例:留住新人的技巧■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司與上司處理好關(guān)系的原則如何獲得上司的好感向上司提意見的訣竅冷靜應(yīng)對上司的批評向上司匯報工作正確的方式■角色演練:班組長正確的工作呈報從“匯報”到“回報”從“制造問題”到“解決問題”如何處理與上司的矛盾■問題研討:如何對上司說“不”做好下屬應(yīng)該注意的戒律第九部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)■什么是工作團(tuán)隊(duì)■工作團(tuán)隊(duì)的類型■團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)■團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練如何提升領(lǐng)導(dǎo)力■領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素■領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格■優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略第十部分工作改善篇---班組長的一日管理班前要準(zhǔn)備的事情班中要準(zhǔn)備的事情班后要準(zhǔn)備的事情實(shí)例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》第十一部分工作改善篇---班組現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析第十二部分工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控你不可不知的質(zhì)量意識質(zhì)量意識的四個陷阱質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率PDCA的概念和應(yīng)用意義PDCA解決問題八步法的步驟■案例分析第十三部分工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理現(xiàn)場改善的基本原則認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費(fèi)■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善班組現(xiàn)場改善四步法■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善班組員工提案改善三步法■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)多產(chǎn)提案的方法和步驟■案例分析:“員工提案表”范本解析第十四部分工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理班組設(shè)備日?！叭壉ｐB(yǎng)”■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事班組自主維修“七步法”■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”快速換型（模）“八步法”案例分析:“快速換型表”范本解析課程二：這是健峰企管的班組長課程，還進(jìn)行了面談，了解到他們的各方面實(shí)力還是不錯的，包括規(guī)模、師資，他們的師資臺灣人居多，課程的設(shè)置和培訓(xùn)的模式也不錯，惟一就是他們大都服務(wù)于制造型的企業(yè)，比如電子、紡織企業(yè)等，對于我們的企業(yè)性質(zhì)還是有些不同，借鑒意義不大。從他們的班組長的課程內(nèi)容設(shè)置看，主要是在班組長的溝通、技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，這個比較適合做過一段時間或有一定工作經(jīng)驗(yàn)的班組長能力提升有作用。請領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。附課程詳情：班組長實(shí)戰(zhàn)班班組長實(shí)戰(zhàn)班課程宗旨：班組長在企業(yè)中，屬最基層也是最前線的管理干部。班組長承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效掌控管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。每一位班組長率領(lǐng)的員工，少則數(shù)十人，多則數(shù)百人，占極為重要的角色。各班各組的績效更直接影響到全公司目標(biāo)的達(dá)成與否，萬萬不可輕忽。如何打造一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時間內(nèi)提升企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)！乃目前各企業(yè)最重要的課程。其最根本、最有效的策略就是“提升班組長的水平及實(shí)力”。課程內(nèi)容：積極有效的溝通營造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)積極有效的溝通營造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)改變事物的基本原則優(yōu)秀員工的11項(xiàng)特質(zhì)管理自己正確處理同事關(guān)系班組長的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的問題意識與問題改善杰出班組長應(yīng)該具備什么條件培育部屬的技巧---OJT法基層干部的職務(wù)項(xiàng)目班組長的地位與界定班組長對三個階層人員的不同立場企業(yè)班組長的現(xiàn)狀班組長日常管理要點(diǎn)班組長的角色、職責(zé)及做法解決任何工作問題的技巧正確溝通技巧的十大原則解決任何工作問題的技巧正確溝通技巧的十大原則認(rèn)識人與人之間培養(yǎng)良好的人際關(guān)系公司里為何有溝通的問題工作簡化動作經(jīng)濟(jì)原則在工作簡化上之功用工作簡化動作經(jīng)濟(jì)原則在工作簡化上之功用動作經(jīng)濟(jì)之意義動作經(jīng)濟(jì)原則的介紹動作經(jīng)濟(jì)原則實(shí)例解析工作場所的設(shè)計(jì)工廠布置物料搬運(yùn)的基本概念工作環(huán)境的設(shè)計(jì)為何要改善工作環(huán)境工作環(huán)境的設(shè)計(jì)通?？紤]的因素領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)&領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)&命令凝聚部門員工的向心力員工訓(xùn)練四項(xiàng)步驟對待公司的態(tài)度提高向心力的認(rèn)知良好領(lǐng)導(dǎo)干部必備的條件改善之歷程（QCStory）管理人員技能為強(qiáng)化此課程學(xué)習(xí)效果，特向各位學(xué)員推薦健峰企管系列叢書——《看漫畫，學(xué)管理》內(nèi)容概要做好企業(yè)管理，不僅是為了提升企業(yè)競爭力、提高利潤，更重要的是使人才得以成長，豐富員工的知識、改善員工思維、擴(kuò)大思路、發(fā)揮其最大潛能，企業(yè)才能永續(xù)成長。本書筆者將畢生授課的精華、輔導(dǎo)的成果，訴諸圖文促使管理干部加速了解管理工作、喜歡管理工作，讓原本很棘手的麻煩事得以迎刃而解。大家都那么辛苦，效率卻不高，為什么原來是做的不到位，到處浪費(fèi)，總歸一句：管理不善。本書由健峰葉董事長與王德雄老師共同編著，整合了作者20多年輔導(dǎo)工廠的經(jīng)驗(yàn)與心得，針對基層員工的普遍特征，這本書借用生活化、故事化、漫畫的方式，將管理方法濃縮成漫畫，最重要的是能提高讀者對管理的興趣，共分43篇，漫畫51幅，都是一些非常實(shí)用的管理技巧及概念，淺顯易懂，尤其適合基層干部及員工閱讀。大家都那么辛苦，效率卻不高，為什么原來是做的不到位，到處浪費(fèi)，總歸一句：管理不善。參加對象：基層領(lǐng)班、班(組長)或課長級干部，特別適合制造企業(yè)本課程可能因應(yīng)市場需求與產(chǎn)業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)整，具體課程以課程表為準(zhǔn)！地點(diǎn)：健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校（浙江余姚遠(yuǎn)東工業(yè)城）時間：費(fèi)用：人民幣3200元/人（（包含學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、文具費(fèi)、制服費(fèi)）課程三：此課程從設(shè)置的內(nèi)容看，主要還是講一些理念、概念，知識的部分較多，技能的部分較少，學(xué)員學(xué)過之后也只能停留在意識形態(tài)上，效果轉(zhuǎn)化有難度。請領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。附課程詳情：課程簡介課程簡介產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營WorkshopforFirst-lineProductionSupervisor主辦單位：百仕瑞顧問培訓(xùn)對象：生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員聯(lián)系方式：電話：021-傳真：H課程聚焦十大問題·一線主管處在漢堡包的“夾層”位置，如何處理夾層關(guān)系，明確一線主管的職責(zé)·生產(chǎn)現(xiàn)場，100個公司100個樣子，什么是阻礙生產(chǎn)順暢的因素·現(xiàn)場一線沖突不斷，溝通不暢導(dǎo)致諸多問題頻生·現(xiàn)場改善活動缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)，一到要改善的時候就困難重重，主動改善動力不足，難以長期執(zhí)行·班組日常管理的標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行力不夠，臨時抱佛腳，無法突破習(xí)慣瓶頸·問題今天解決，明天又出來，壓倒葫蘆浮起瓢·員工的5S意識差、浪費(fèi)現(xiàn)象不同程度存在·員工參與不夠，積習(xí)難改，埋怨生產(chǎn)任務(wù)忙，更何談現(xiàn)場改善·現(xiàn)場缺乏定置、定位、可視化管理班組工作效果不利·從技術(shù)崗位提升的一線主管，管理意識不足，領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺課程大綱一一線主管的職責(zé)與角色·解決問題的素質(zhì)要求·為什么需要一線主管·5W1H·人性化理論·問五個為什么·一線主管的角色是什么·PDCA循環(huán)·一線主管的素質(zhì)要求：責(zé)任、激情和能力·制定計(jì)劃的改善·一線主管的行為類型·改善的五個階段·一線管理之屋·ECRS原則·一線管理之屋的內(nèi)涵四精益生產(chǎn)的思想和方法體系·一線主管的現(xiàn)場管理系統(tǒng)·精益生產(chǎn)的定義·一線主管的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)·精益生產(chǎn)方式的思想基礎(chǔ)二現(xiàn)場管理基本概念·精益生產(chǎn)的來歷·生產(chǎn)價值流·精益生產(chǎn)的方法體系·什么是QSP·一個流·內(nèi)部用戶原則·看板生產(chǎn)·提高生產(chǎn)效率的著眼點(diǎn)·零缺陷活動·浪費(fèi)的定義及其分類·快速切換技術(shù)·現(xiàn)場浪費(fèi)的七種類型五5S的內(nèi)涵及推廣·浪費(fèi)的具體表現(xiàn)形式·5S的內(nèi)涵·尋找浪費(fèi)的方法－4M方法·5S的管理效果·頭腦風(fēng)暴