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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁保安試用期轉正工作總結勞動合同試用期,是用人單位對試用勞動者進行職務適格性推斷的一個試驗期。今日我給大家整理了保安試用期轉正工作總結,盼望對大家有所關心。
保安試用期轉正工作總結范文一為了加強管理,增加保安員的全意識和服務理念,進一步提高保安員的平安防范力量和服務水平。仔細貫徹“平安第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制,樂觀做好公司的平安防范工作,維護工廠的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足,讓員工滿足”的服務目標,為公司制造良好的經營管理環(huán)境。
詳細工作方案如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素養(yǎng)。建立完善的保安管理責任制,層層分降落實工作任務,有效地解決消失的問題、扭轉保安被動的局面,起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分降落實到各及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素養(yǎng),制定《保安應急預案》,增加處理突發(fā)大事的力量,培育一支紀律嚴明,作風堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培育員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。常常動員隊員一起訓練,以便發(fā)覺問題,有針對性地解決問題。其次、增加服務意識,提高為客服務力量。在工作中要敬重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必需專心服務,注意細節(jié),追求完善。必需注意策略,要理解客人或員工,更要敬重客人或員工。對待客人或員工的無理要求或無端指責,要實行引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,依據(jù)公安、消防部門和上級領導的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證客服單位的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,幫助公司把好用人關,進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。準時消退各種擔心全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保客服單位各項消防工作平安順當。
4、加強各種設施設備的維護與管理,首先制定完善維保制度,明確維保責任人。依據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備到處有人管,件件有人護。其次、制定詳細的維護保養(yǎng)方案,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心精確?????的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強保安員消防的業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調工作,加強單位客服單位員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚活動,普及消防學問,對具有典型教育意義的案例,要準時對單位客服單位進行報道,形成互動,使大家充分熟悉火災的危害性,增加做好消防平安工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣闊保安員連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的進展做好保駕護航的工作。
保安試用期轉正工作總結范文二年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際狀況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作,加強對酒店員工的平安培訓,樂觀協(xié)調各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的進展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成。
====年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防平安培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,為了保證酒店財務平安和能順當交接,我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參與正常的工作,一邊輪番在夜總會值班,為夜總會的順當開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到==.=度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了肯定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍舊堅守在第一線。在=月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部全部員工都主動要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關懷員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。
進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動關心退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特別性,客人的需求經常與我們的工作要求發(fā)生沖突,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,急躁認真地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次開心地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體消遣活動,如在廣場進行的藝術節(jié)電力專場演出,消防平安運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順當?shù)倪M行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間===多小時,對各項活動進行平安保衛(wèi),圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內部職大規(guī)模*。得到了局領導的好評,我部門還主動為各部門及外包單位進行消防平安培訓,聽取各部門的培訓看法,改進不足,提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
平安工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持“平安第一,預防為主”的方針,仔細、扎實做好每項平安防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點,重點范圍仔細進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查,排解電線短路=次,發(fā)覺擔心全因素==次左右,對發(fā)覺的平安隱患,準時進行處理,不能處理的,照實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特別環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生沖突,我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的大事=起,為酒店挽回了損失。今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員親密協(xié)作,進行制止、驅逐,確保樓層平安。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持親密聯(lián)系,協(xié)作廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛惜、保養(yǎng)好藍天設備,削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材準時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了修理,的確保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,樂觀參與江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和相互學習的作用。
五、樂觀參與局里進行的各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。
年度,局工會以增加企業(yè)活力和分散力為目的,大力宏揚和進展豐富多彩的各類文體活動,樂觀開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參與了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在競賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參與的藍球競賽獲得了第五名的優(yōu)異成果。為酒店爭得了榮譽。
六、樂觀協(xié)作酒店完善ISO====質量管理體系和ISO=====環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初,經過外審組的最終評定,我酒店已正式通過雙體系認證。一年來,我部門嚴格根據(jù)認證工作中的《服務監(jiān)控掌握程序》要求,仔細進行三級質檢制度,為內部的管理工作供應了真實、有效的參考信息,提高了廣闊員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,削減了水電資源的鋪張,降低了化學危急物品的污染,杜絕各類擔心全事故,削減了物品的耗用等,消失了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了極大的提高,但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束,素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。全部這些問題和不足,都有待于我們今后仔細地思索和總結改進。
回顧了====年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安試用期轉正工作總結范文三一、本年度工作業(yè)績時間在不經意間從指間劃過,轉瞬又是一年過去了,回顧201X年
這一年間我所做的工作,在公司領導的正確領導下和全體員工的大力協(xié)作支持下,秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就201X年的工作狀況作以下總結:
從七月開頭在經理嚴格要求下,從無領導管理現(xiàn)場到導入日經常態(tài)化管理,在大家的見證下一點點的走入正軌。
1,自從七月份綠地正式接管項目,在X經理的帶動下,對XX公司進行一次大的人
員調整以及物業(yè)學問的培訓,使得員工在工作中不斷的提高自身素養(yǎng)。
2,從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
3,細化階段,漸漸的對員工進行培訓,加強隊伍自身業(yè)務技能,熟識并把握基本技能。
4,導入階段,實行晨會制度,制定相關的工作流程,扣分細則,以及周方案和完善
各項辦公表格的制定和使用,使日常工作常態(tài)化,形成適合現(xiàn)場的方案。
二,下面就保安部工作總結如下:
1、首先作為隊長的我,在日常工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,到處身先士卒、事事以身作則,作為隊長始終要求自己,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務學問和專業(yè)技能。2、我認為培育一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務和綜合素養(yǎng)的提高,隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用,通過我自學業(yè)務學問、鉆研業(yè)務技能和公司領導的培育,提高了我管理水平和處理各類突發(fā)大事的力量。
3、在工作中也遇到困難,隊員流淌性大,人員聘請難和人員聘請不準時,在人員流淌較大的狀況下,我?guī)ьI隊員以身作則親自上崗,平常也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態(tài),了解隊員在工作、生活中遇到的困難,準時關心隊員,到處替隊員著想,怕他們餓著、凍著。有時候我心里也很苦,但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷,大家的關懷關心我還是幸福的。
4、售樓處是一個客戶流淌性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關重要,依據(jù)領導的看法我對隊員灌輸了“客戶是上帝,服務是靈魂,專心真誠服務”等諸多細節(jié),由于培訓和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信念。
5、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。
6、做到了年治安案件零起的工作目標。
7、做到了年消防案件零起的工作目標。
存在的缺點和不足:
1、工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習、積累
2、隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高
3、隊員紀律松散,沒有團隊精神和責任感。
4、部門隊員理論學問不足、閱歷尚淺,沒有主動發(fā)覺問題和解決
5、部門工作離公司領導要求還有肯定距離。
三、方案如何改進存在的不足:
1、作為一個管理者,自身的理論學問和閱歷的不足,沒能夠給下面的隊員進行使用培訓,這半年來我始終在不斷的補充自己的理論學問,為以后工作能夠更好的開展奠定基礎,在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合力量提升一個檔次,同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關的學問。
2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升,把好聘請關。最終達到讓公司領導滿足。
3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、仔細,時刻了解把握和關懷隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培育和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱忱。針對保安隊的實際狀況,引導隊員把公司當做一個大家,提升素養(yǎng)轉變自身觀念。
4、通過講解、點評、溝通使隊員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么淺顯的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家樂觀進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關學問,把壓力化作動力,完成好本職工作。
四、下年度工作方案:
1、年度總體目標:在新的一年中我會努力學習有關學問,完善部門工作,加強隊員的培訓,加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性,增加聽從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。培育一支紀律嚴明、熱忱服務、文明執(zhí)勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務:作為新世紀的管理者,我們不但要有力量、有技術、有管理閱歷,還必需具有把技術、力量復制的力量,記得有位勝利人士說過:一個人勝利那不叫勝利,只有帶動四周的人一起勝利那才叫勝利!公司需要的應當是這樣的人才,也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才,由于我正在復制著我的閱歷、愛心、技能……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著預備。
明年在做好以上預備工作后,還要做好“人、物、車”等事物。人:對人員的聘請,肯定把好人員聘請關,建立一支高素養(yǎng)的隊伍。物:對交房工作中所需要的物品預備到位,是交房工作井然有序,不出意外。車:對所來訪車輛進行指揮停放,保證交房現(xiàn)場秩序良好。
3、年度一般常規(guī)任務:
(1)把握人員思想動態(tài),為下一步開展人員的培訓、提前打好基礎。實行半軍事化管理,加強思想教育,增加全員的平安意識,狠抓日常管理,改
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