4S店保安管理制度

內(nèi)蒙古鼎澤4S店保安管理制度一、制度目的：保安人員隸屬公司人事行政部管理，為進(jìn)一步明確職責(zé)，制定本制度，望認(rèn)真執(zhí)行。二、適用范圍：公司所有保安三、保安管理制度1、工作時間：白班：8:00-18:00晚班：18:00-次日8:002、白班與晚班交接崗時應(yīng)將當(dāng)班所接納物品清點清楚，認(rèn)真填寫《工作交接表》，存在異常情況時應(yīng)在12小時內(nèi)向人事行政部物業(yè)管理員反饋。3、職責(zé)要求：A、工裝要求：需按規(guī)定著裝；B、考勤規(guī)定：不得遲到、早退；嚴(yán)禁睡崗、串崗、脫崗。C、上崗簽到：在微信群內(nèi)反饋當(dāng)日到崗情況，例如8:00前反饋李三到崗、趙四到崗。如白班人員休息，群內(nèi)反饋李三休息。4、白班值班職責(zé)：指引員工或客戶車輛停放整齊，對售后出廠的車輛進(jìn)行登記放行。檢查標(biāo)準(zhǔn)：出廠車輛收取出門證，一車一證，對手續(xù)不全或不符合規(guī)定，拒絕放行。出門證以財務(wù)收訖章為準(zhǔn)。2、如遇財務(wù)人員下班無法開具車輛無出門證，請保安告知服務(wù)顧問請售后經(jīng)理電話與人事行政經(jīng)理溝通是否放行，并在12小時內(nèi)將出門證補充到位，如售后未能按時補充，保安及時反饋到人事行政部。如員工車輛、保險公司定損車輛、送貨等無需開具出門證的車輛，準(zhǔn)確填寫《進(jìn)出車輛人員登記表》，登記來賓進(jìn)入、離開時間，核實車輛、人員攜帶物品及人員名單。凡是非維修車輛載貨出廠，須人事行政部簽批方可放行。車輛擺放指定區(qū)域：商品車停車區(qū)只允許停放商品車；新車交車區(qū)禁止停放外來車輛；試乘試駕車區(qū)域禁止停放外來車輛；禁停區(qū)域：消防通道、展廳正門。6、每日17：00后與行政值班負(fù)責(zé)人對公司相關(guān)設(shè)備，如水、電、氣、空調(diào)、門窗、消防、音響設(shè)備等的安全檢查，做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。5、夜班值班職責(zé)：A、按照公司規(guī)定時間進(jìn)行巡邏、以巡更棒打點器記錄時間為準(zhǔn)。重點對公司維修車間、停車區(qū)、備件部、展廳精品部的巡邏檢查、消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，及時制止或通知公司值班人員、公司領(lǐng)導(dǎo)或撥打110報警。確保公司財產(chǎn)、人員安全。夜間巡更位置：①展廳正門②展廳西門③機(jī)修西門④備件西門⑤鈑金西門⑥食堂北門⑦通道北門⑧二樓財務(wù)⑨總經(jīng)理辦公室巡邏時間：20：00—4：00，每1.5小時一次。B、夜班微信值班：照片反饋時間：23:00-23:303:00-3:30內(nèi)班與外班人員每周輪換一次。內(nèi)班職責(zé)：辦公區(qū)域是否關(guān)閉電源、落鎖、維修車輛是否下架（主要是店總經(jīng)理辦公室、人事行政辦公室、財務(wù)經(jīng)理及財務(wù)辦公室、一樓收銀室、一樓各部門辦公室及車間工位、辦公室），對重要區(qū)域的異常情況進(jìn)行拍照反饋，最后以與考勤機(jī)合影反饋至微信群中,時間不得晚于23:30/3:30。外班職責(zé)：東側(cè)、西側(cè)走廊過道是否關(guān)閉電源、主干道是否有滯留車輛、洗車房門是否落鎖，餐廳門是否落鎖，對重要區(qū)域的異常情況進(jìn)行拍照反饋，最后以與考勤機(jī)合影反饋至微信群中，時間不得晚于23:30/3:30。四、緊急情況：如發(fā)生火災(zāi)先切斷電源并及時撥打119向消防部隊報警，報警時簡要講清公司地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等；火警初期，要全力自救，防止火勢曼延，保護(hù)公司財產(chǎn)并要及時通報公司領(lǐng)導(dǎo)。五、基礎(chǔ)要求：保安人員具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明執(zhí)勤、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握保安的服務(wù)技巧，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。執(zhí)勤期間，不準(zhǔn)吃零食、玩手機(jī)；不準(zhǔn)和其他人員閑聊、談天、嘻笑打逗；不準(zhǔn)會客；不準(zhǔn)從事與勤務(wù)無關(guān)的事情；嚴(yán)禁酒后上崗，在崗喝酒等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以50元罰款/次，三次以上者或單次情節(jié)嚴(yán)重者，退回保安公司。六、照明開關(guān)時間：1、照明燈具體位置：保安房頂1個、展廳西門處1個、后院西側(cè)、東側(cè)各1個；2、照明開關(guān)位置：通道出口東南角處1個、展廳西門西南角處1個、后院鍋爐房西窗戶1個；3、夜間照明開關(guān)時間：夏季21:00—3:00冬季18:00—5:30輪值人員按照時間所屬執(zhí)行開關(guān)時間。七、其他：1、我司如有大型活動、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)