醫(yī)院物業(yè)管理服務24小時承諾函

PAGE136PAGE1 醫(yī)院物業(yè)管理服務24小時承諾函安排的服務工作人員不少于30人，全部服務人員的工作時間應嚴格按國家有關法律、法規(guī)要求的標準執(zhí)行。一、總體要求的承諾1、投標人應根據(jù)本項目的特點，提供符合等級醫(yī)院要求，切實可行的管理方案、人員配備情況、人員招聘計劃、人員培訓計劃、確保人員相對穩(wěn)定的措施，并承諾其方案將根據(jù)醫(yī)院的實際需要進行完善和補充，在工作內(nèi)容和工作范圍不改變的情況下不得追加任何費用。2、投標人應接受院方制定的各種規(guī)章制度，并根據(jù)項目管理的需要建立各種規(guī)范化管理制度、各崗位工作標準及工作流程、考核制度及其他相關的工作制度，應用計算機管理。3、投標人應配備所需的管理人員及各專業(yè)服務人員按照國家有關規(guī)定取得相應物業(yè)、醫(yī)療、護理、營養(yǎng)等職業(yè)資格證書或崗位證書，并明確所配人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成、人員數(shù)量，其中項目經(jīng)理要求具備醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗，總?cè)藬?shù)不得低于30人。4、所有人員要求統(tǒng)一著裝，持證上崗，佩帶明顯的標識，工作人員對應的責任區(qū)域要相對固定，人員崗前培訓率達到100%，上崗人員合格率達到100%。5、工作人員接到緊急任務和病人手術(shù)立即到達現(xiàn)場，接送病人檢查，接送標本、各類表格等常規(guī)性任務15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；接收計劃性物資運送等任務一小時內(nèi)到達執(zhí)行任務。6、在日常工作中病區(qū)、科室提出的問題和建議一般不超過4小時解決或解答，比較復雜問題，2天內(nèi)予以解決。7、嚴格執(zhí)行“三滿意”（患者滿意、職工滿意、社會滿意）。8、每日固定的服務項目：每日定時上班，固定服務內(nèi)容主要為科室清潔衛(wèi)生、配送。9、完成醫(yī)院臨時要求的其它保障工作。如遇到活動或檢查時要完成突擊保潔任務。10、投標人應根據(jù)各服務崗位人員需求量進行人員數(shù)量的合理配備，在履行合同過程中如出現(xiàn)人員配備量無法滿足崗位需求的情況，應按崗位實際需要人數(shù)進行調(diào)整配備。11、在同等情況下，原則上全部錄用醫(yī)院原保潔人員。12、投標人必須擁有滿足醫(yī)院保潔需要的清洗設備，要求提供清洗設備清單。13．投標人必須配有足量通訊聯(lián)系工具，能及時調(diào)度，二十四小時服務值班。提供通訊工具清單。14、每月至少一次征詢病人和醫(yī)護人員對后勤服務的意見，對合理的建議及時整改，滿意率分別在80%和70%以上。1、環(huán)境保潔工作范圍名稱工作區(qū)域備注病房大樓一層影像科、中心藥房二層供應室，三層婦產(chǎn)科四層內(nèi)科一區(qū)五層外科六層內(nèi)科二區(qū)七層宿舍，八層體檢科九層手術(shù)室、ICU其它B超，檢驗科，前外圍、后外圍中醫(yī)樓，門診三樓行政樓四層五層，婦產(chǎn)門診三樓門急診運送藥品，舊住院部一樓預防接種門診，公共衛(wèi)生科，門診二樓專項保潔人員室內(nèi)高空保潔，玻璃、地面保潔生活醫(yī)療垃圾運送、登記，污水，消殺職工樓及樓梯2、環(huán)境保潔主要工作內(nèi)容門診各樓層科室區(qū)域序號工作內(nèi)容頻率門診各樓層科室1清理區(qū)域垃圾并清潔垃圾筒（簍）1天2次2地面牽塵1天1次3清掃濕拖所有診室及附屬用房、病房、走廊、樓1天1次4洗手間全面沖洗、清潔1天1次5床單位的每天清潔1天1次6每周日更換醫(yī)護人員的值班被套衣物等1周1次7室內(nèi)墻面、廳柱低處抹塵1周1次8所有室內(nèi)家俱擦拭1天1次9室內(nèi)墻面、廳柱清潔1周1次10各診室、附屬用房、走廊、觀察室墻面低處抹塵1天1次11區(qū)域巡視保潔隨時12擦空調(diào)機外殼，使用期間清洗過濾網(wǎng)1月1次13各種玻璃、窗、門及邊框擦洗1周1次14消防箱、管道、意見箱抹塵1周1次15樓梯扶手擦拭1天1次16標志牌、墻壁飾物、吊扇、風口、日光燈架等1月1次17終末消毒隨時18送日用品計劃申領單1周1次急診科，注射室區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次急診科注射室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖每日1次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每日1次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處、柜清洗、擦拭每日1次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日1次8區(qū)域內(nèi)窗臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開水機清洗每周1次10門、門框、窗框、低處玻璃擦每周1次11高處玻璃每月1次12低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次14高處標牌、壁掛物擦拭每月2次15高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇等高處設備擦洗每月1次17地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次18巡視保潔、消毒小手巾隨時19平車上布類整理、更換，床上用品拆換隨時20擦空調(diào)機外殼，使用期間清洗過濾網(wǎng)1月1次行政辦公樓區(qū)域序號保潔內(nèi)容保潔周期行政辦公樓1地面牽塵每日1次2地面及步行梯拖擦每日1次3洗手間清潔、地面沖洗每日1次4熱水器、飲水機擦拭每日1次5垃圾桶清倒、擦拭每日1次6步行梯拖擦每日1次7樓梯扶手擦拭每日1次8室內(nèi)墻面低處抹塵每日1次9鏡子、玻璃擦拭每日1次10家俱擦拭每日1次11電話機、電腦等辦公設備擦拭每日1次12花盆、花瓶擦拭每日1次13地面及步行梯清洗每月2次14天臺清掃每月2次15天花板、門、門框清潔每月1次16防盜門、防盜網(wǎng)清潔每月1次17消防箱、意見箱等擦拭每周1次18檔案柜、復印機、電風扇、排氣扇擦拭每月1次19巡視保潔隨時20擦空調(diào)機外殼，使用期間清洗過濾網(wǎng)1年2次住院大樓普通病房區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次住院大樓普通病房1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖每日1次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭每日1次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9防滑地墊清潔每日1次10床單位終末消毒隨時11消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部清洗每周1次12門、門框、窗框、玻璃每周1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次15高處標牌、壁掛物擦拭每周1次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇等高處設備擦洗每月1次18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次19巡視保潔、小手巾清洗、晾曬、收、發(fā)家屬陪伴椅隨時20平車上布類整理、更換，床上用品拆換隨時21擦空調(diào)機外殼，使用期間清洗過濾網(wǎng)1月1次手術(shù)室、ICU區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次ICU1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（必要時進行地面消毒、清潔）每日1次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭每日1次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭每日1次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日1次8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9拖鞋、防滑地墊、腳墊清洗每日1次10病人出院終末消毒隨時11消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部、空氣凈化機、空調(diào)過濾網(wǎng)清洗每周1次12門、門框、窗框、玻璃每周1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次15高處標牌、壁掛物擦拭每周1次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇等高處設備擦洗每月1次18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次19巡視保潔、消毒小手巾、收、發(fā)家屬陪伴椅隨時20平車上布類整理、更換，床上用品拆換隨時區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次手術(shù)室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面濕拖每日1次3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每日1次4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭每日1次5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭每日1次6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日1次7區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次8拖鞋清洗、隨時9整理洗手衣褲每天二次10術(shù)后整理、清潔、消毒隨時11消防栓、消防器擦拭、開水機、空氣消毒機、空調(diào)過濾網(wǎng)清洗每周1次12門、門框、窗框、玻璃、高處標牌、壁掛物擦拭每周1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每月2次15吸引瓶、管徹底清洗、消毒每周1次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇等高處設備擦洗每月1次18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次19巡視保潔、消毒小手巾隨時20平車上布類整理、更換，手術(shù)臺上用品拆換隨時21庫房的打掃每月2次22窗簾拆換每2月1次23各類推車輪子上油、去污，保證正常運行每周1次3、運送具體工作范圍及具體工作內(nèi)容：3.1運送具體工作范圍名稱工作區(qū)域備注病房大樓一層影像科、中心藥房二層供應室，三層婦產(chǎn)科四層內(nèi)科一區(qū)五層外科六層內(nèi)科二區(qū)七層宿舍，八層體檢科九層手術(shù)室、ICU其它B超，檢驗科，前外圍、后外圍中醫(yī)樓，門診三樓行政樓四層五層，婦產(chǎn)門診三樓門急診運送藥品，舊住院部一樓，預防接種門診，公共衛(wèi)生科，門診二樓3.2運送具體工作內(nèi)容：1、標本、藥品、單據(jù)、醫(yī)療、辦公用品等物品的運送。2、與各科室醫(yī)療垃圾的交接、登記并運送到醫(yī)院內(nèi)的指定地點。3、收取各護理單元的標本送到檢驗科交接。4、每天至少三次來檢驗科收集報告單并分發(fā)到各病區(qū)（上午上班前一次，上午下班前一次，下午下班前一次）；特殊情況隨叫隨到。服務具體范圍要求的承諾：1、環(huán)境保潔：（1）負責醫(yī)院指定范圍內(nèi)大樓的室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生。（2）及時收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點。其中生活垃圾袋由中標人提供，醫(yī)療垃圾袋由招標人提供。（3）按時巡視，每層從屋頂?shù)綁Ρ诘降匕逡龅礁蓛?、整潔，無蜘蛛絲，無紙屑、痰跡；衛(wèi)生間要清潔、干燥、無異味。（4）為避免塵土飛揚，地面干拖應使用塵推加牽塵劑的方法進行處理。（5）為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分類擺放和使用，用顏色、字標等方式進行區(qū)分。（6）做好環(huán)境保潔區(qū)域內(nèi)的所有PVC地面/橡膠的養(yǎng)護。（7）要求中標人對醫(yī)院的項目管理配置專用的洗地機、吸水洗塵機、對講機、垃圾車、榨水器、電腦、打卡鐘和打印機等。（8）中標人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護材料，這些消耗品必須是通過國家衛(wèi)生部審批準予使用，并符合醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（9）所使用的清潔車輛必須是先進的全方位清潔手推車。（10）采購人將視醫(yī)院實際情況提供中標人的辦公場地、員工更衣柜的場所、更衣柜等并負責相應的水、電。（12）投標人所報價格中包含水磨石地面的護理，包括打蠟，噴磨和拋光等處理，保持地面的光亮、整潔，并且注明保養(yǎng)的頻率。（13）要求對環(huán)境保潔進行科學的劃分，并且強調(diào)計劃性。（14）2.衛(wèi)生保潔服務標準（1）外圍環(huán)境保潔標準1）院區(qū)道路，通道保潔無積塵、樹葉、紙屑等；每100平方米棄物不超過5個，滯留不超過30分鐘；2）相關指示牌保潔表面污物，污痕等；3）玻璃保持整潔，無積塵土無附屬物；4）室外的垃圾桶保持表面清潔，無積塵，無附屬物；5）地面定期進行沖洗。6）除四害工作，藥水由中標人提供。（2）室內(nèi)保潔標準地面要求無紙屑、煙頭、果殼等雜物；地面保持無積水、無灰塵，大廳地面光亮清潔；垃圾筒表面清潔，經(jīng)常更換垃圾袋，經(jīng)常清洗；垃圾袋裝量不得超過四分之三就需要更換；各科室門窗保持清潔；衛(wèi)生間內(nèi)設施必須保持整潔，無積糞、無水銹，空氣無異味；公共區(qū)域的桌椅定期擦洗、消毒；辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔；燈具明亮，無直徑0.5厘米污漬、無死蟲等黏附物。天花板、墻壁發(fā)現(xiàn)有污點，及時處理，保持沒有蜘蛛網(wǎng)。保潔工具以顏色、大小分開使用。3、醫(yī)院廢物收集管理服務（1）指定專人專車負責垃圾廢物的收集工作，按照規(guī)定時間到各科室收集垃圾廢物并清運至院內(nèi)指定地點，嚴禁醫(yī)療廢物和生活垃圾混合清運。（2）醫(yī)療廢物收集清運員嚴格按照醫(yī)院及投標方制定的醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、規(guī)范、工作流程和各項工作要求，醫(yī)療廢物十字打結(jié)，閉封后應貼分類標識。將醫(yī)療廢物清運至院內(nèi)指定醫(yī)療廢物暫存處。（3）醫(yī)療廢物收集清運員應認真做好醫(yī)療廢物的保管和交接工作；發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事故時，應及時向負責人報告，以及時采取應急措施。（4服務方應積極配合醫(yī)院做好醫(yī)療廢物意外事故的應急處理。4、運送服務的標準和程序（1）病人運送的具體操作規(guī)范：急診“120”病人的運送操作規(guī)程：孕婦的運送操作規(guī)程：手術(shù)前后的病人運送操作規(guī)程：標本、血液的運送操作規(guī)程：（2）其他運送項目應符合相關規(guī)定的操作程序5、運送服務的要求：安全、及時、準確。有責任心，操作要領準確、動作敏捷，安全平衡；緊急病人運送5分鐘到達現(xiàn)場。一般運送病人15分鐘到達現(xiàn)場。急查病人檢查單、標本運送10分鐘到達現(xiàn)場。接送病人檢查、各種表單、標本常規(guī)運送20分鐘到達現(xiàn)場。運送物資無損壞、無丟失。申請運送服務完成100%。三、考核獎懲措施的承諾采用現(xiàn)場檢查、臨時抽查、隨機采訪、問卷征詢、定點征求意見等方式監(jiān)督檢查。依據(jù)事實和效益，客觀評價，獎懲掛鉤。

（一）物業(yè)化服務考評內(nèi)容：醫(yī)院各科室根據(jù)醫(yī)院實際及醫(yī)院分級管理要求，制定各相關科室相關物業(yè)管理范圍、要求、職責，供物業(yè)公司作為工作指引并作為我院檢查考核內(nèi)容。物業(yè)服務的項目均為我院考核內(nèi)容。（二）物業(yè)化服務考核指標：1．醫(yī)院引進社會物業(yè)管理后，要求按星級賓館標準來管理和服務。醫(yī)院的滿意率80%以上，病人滿意率80%。2．全院范圍的衛(wèi)生保潔：地上不見痰跡、紙屑，門窗玻璃明亮，能為病人提供安全、整潔、舒適、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生保潔在主要公共場所污物1處以下出現(xiàn)時間不能超過30分種。醫(yī)院的滿意率80%以上，病滿意率90%以上。3．物流配送等服務及醫(yī)院領導交辦完成率100%，滿意率80%以上。4．完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標。醫(yī)院的滿意率80%以上。5．各科服務要求完成率100%，滿意率80%以上。6．人力配備、設備配備、管理人員配備、承包服務項目范圍內(nèi)的各種服務標準不低于投標文件的要求，按規(guī)定使用勞動保護用品。（三）物業(yè)化服務考核辦法：1．醫(yī)院相關職能科室負責對公司履行合同情況及服務質(zhì)量進行經(jīng)常性的指導、檢查和定期檢查考核。2．對考核檢查出現(xiàn)的問題，采購人有權(quán)要求物業(yè)公司制訂整改措施，限期改正，如果屢犯不改，或連續(xù)三個月綜合考核得分60分以下，采購人有權(quán)提出終止承包合同。3．對物業(yè)公司自己管理不善造成的事故、差錯以及因服務不善被病人投訴等，影響采購人形象，采購人有權(quán)扣罰承包管理酬金。4．各項要求中已有明確規(guī)定的按要求執(zhí)行考核，嚴格落實；沒有明確規(guī)定的，根據(jù)科室反饋意見加以確定。（四）物業(yè)化服務獎懲辦法：1．服務磨合期3個月無考核。2．磨合期3個月后得分90分以上評定等級為優(yōu)，達到80分以上為合格，低于80分為不合格。3．服務態(tài)度生硬，不能滿足科室的合理要求，每次投訴扣1分。4．服務質(zhì)量欠妥與科室或患者發(fā)生爭吵、動手打人、敲詐用戶者，每次扣5分。5.上述第2至于第4條扣分為在每月考核得分后再扣上述違約條款相對應的分值。6．中標后，以上考核要求將作為與采購人簽署合同的主要條款之一。7．每月對中標人進行考核，其考核內(nèi)容由醫(yī)院和物業(yè)公司根據(jù)實際情況進行制訂，每月考核時間由醫(yī)院后勤部門決定，考核時可邀請物業(yè)公司管理人參加。四、人員配置要求的承諾根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的崗位設置和服務范圍總?cè)藬?shù)配置不少于30人，每人每周工作6天，每天8小時。服務公司自行負責其招聘員工的一切工資、福利、終止勞動合同時給予員工的經(jīng)濟補償金；如發(fā)生工傷、疾病乃至意外死亡的一切責任及費用由服務公司全部負責；服務公司應嚴格遵守國家有關的法律、法規(guī)及行業(yè)標準，并承擔相應的費用。（1）員工的基本工資應不低于福州市最低工資標準每月1170元（按每周工作5天，每天8小時計算）。（2）全部服務人員應嚴格按國家有關法律、法規(guī)要求的標準、基數(shù)和比例交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷、生育險等福利。3）每月加班的工資計算如下：1170元÷20.83×200%×4天=449元4）全部服務人員勞動合同的執(zhí)行嚴格按《中華人民共和國勞動合同法》之標準。（5）所有員工入院服務時都必須經(jīng)過體檢，并且合格的才能上崗。（6）所有員工都要根據(jù)需求定期進行肝炎疫苗的注射。（7）投標人都要買公眾責任險和員工的意外保險。五、服務費用要求的承諾本招標文件中所發(fā)生的一切費用均應包含在投標報價中，投標人報價中人工成本的比例應不少于75%。人工成本中管理服務費應包含：1)．乙方員工的工資、加班費、過節(jié)費和社保、醫(yī)保。2)．員工制服和勞保品。3)．衛(wèi)生保潔必要的工具和保潔工作所需要的物料消耗和PVC地面拋光、打蠟、保養(yǎng)設備及耗材。4).企業(yè)管理費、企業(yè)利潤、稅金投標人不滿足以上投標報價要求的按無效投標處理管理服務費不含：1)．垃圾中轉(zhuǎn)桶及外圍、公區(qū)、通道使用的不銹鋼垃圾桶或煙灰垃圾桶、各種垃圾簍、煙灰筒、及各種地毯、防滑、防塵地墊。2)．衛(wèi)生間供衛(wèi)生紙、洗手液等洗手間常規(guī)消耗品。3)．醫(yī)療垃圾袋、廢物桶、廢物袋、利器盒、周轉(zhuǎn)箱等包裝物。4)．與醫(yī)療有關的手術(shù)器械、便盆、醫(yī)用浸泡液、紫外線燈管、酒精、消毒劑、輪椅、平車等運送工具及特殊時期（如非典）的消毒劑的提供。5)．電梯的保養(yǎng)與維護費用。6)．向環(huán)衛(wèi)部門交納垃圾清運、處理的費用。7)．水電費：由于乙方在給甲方的成本核算表中不含水電費預算，故乙方在甲方場所內(nèi)服務過程中所發(fā)生的水電費由甲方提供，乙方在醫(yī)院內(nèi)場所使用水電以節(jié)約為原則。8)．甲方因為目前及未來正在裝修或因裝修而帶來的后續(xù)拓荒費用和科室大規(guī)模調(diào)整中所發(fā)生的搬遷費用，相關項目發(fā)生時，甲乙雙方另行協(xié)商收費標準。9)．特殊的專業(yè)清潔工程：如建筑物外墻、玻璃幕墻的清洗刮拭工程；地下蓄水池、屋頂水箱等的水質(zhì)測定及清洗消毒工程；建筑物專業(yè)防蟲工程；“除四害”等不在上述報價中。注：說明事項：醫(yī)院提供以下便利條件：1、醫(yī)院提供房間供中標人辦公、休息、更衣、存放工具和材料使用，宿舍用房。六、中標人的權(quán)利和義務的承諾：1、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制訂該服務項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則。2、遵照國家、地方物業(yè)管理法規(guī)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得只收費不服務或少服務。員工言行不得損害醫(yī)院的形象。3、有權(quán)選聘專營公司承擔本項目的專項管理業(yè)務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人。4、醫(yī)院原有后勤服務臨時工人員人事關系、待遇及管理等中標人可根據(jù)考核決定錄用與否。中標人內(nèi)部糾紛醫(yī)院概不負責。5、接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受采購人的監(jiān)督。在規(guī)定的服務范圍內(nèi)不得向病人及其家屬收取任何服務費用。6、建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。7、合約終止時，中標人必須向醫(yī)院移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案等資料；中標人自己購置的用具及設備仍歸中標人所有。8、不得干涉醫(yī)院所進行的各種管理和經(jīng)營活動，不得在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)開展與本合同無關的經(jīng)營活動。9、必須遵守醫(yī)院有關管理制度。參與醫(yī)院組織的有關會議及有關考核。10、中標人提供并維護所有培訓服務人員必需的培訓設備、膠片、幻燈片、文獻、日常工作和項目日程表、索引、標準操作程序和培訓服務人員的培訓手冊并承擔上述材料的費用及培訓費用，上述材料歸中標人所有。11、中標人承擔與管理服務相關的直接運營費用。該費用包括：11.1中標人所有員工工資和其它與其有關的國家或地方法規(guī)所要求征收的稅收、費用、福利、社會養(yǎng)老保險等其它一切費用。中標人保證按時發(fā)