市應(yīng)急管理局年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)

市應(yīng)急管理局年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-18工作背景與目標(biāo)政策法規(guī)制定與完善行政審批流程優(yōu)化企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)與完善監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)宣傳教育與培訓(xùn)工作成果展示目錄工作背景與目標(biāo)01組織協(xié)調(diào)救援工作負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類(lèi)應(yīng)急救援工作，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，確保救援工作的順利進(jìn)行。監(jiān)督檢查對(duì)應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作的落實(shí)。制定和執(zhí)行應(yīng)急管理政策負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行城市應(yīng)急管理政策，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。市應(yīng)急管理局職責(zé)概述提高行政效率通過(guò)簡(jiǎn)化審批流程、縮短審批時(shí)間等方式，提高行政效率，為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。降低企業(yè)成本通過(guò)減少行政收費(fèi)、提供政策優(yōu)惠等方式，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化政策環(huán)境完善應(yīng)急管理政策體系，為企業(yè)提供更加穩(wěn)定、可預(yù)期的政策環(huán)境。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)設(shè)定030201制定工作計(jì)劃根據(jù)市應(yīng)急管理局職責(zé)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表。推進(jìn)工作落實(shí)按照工作計(jì)劃和時(shí)間表，逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。監(jiān)督檢查與評(píng)估對(duì)應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，確保工作質(zhì)量和效果。工作計(jì)劃與時(shí)間表政策法規(guī)制定與完善0203確定政策法規(guī)修訂重點(diǎn)根據(jù)分析結(jié)果，確定政策法規(guī)修訂的重點(diǎn)和方向，為后續(xù)工作提供依據(jù)。01全面梳理現(xiàn)有政策法規(guī)對(duì)市應(yīng)急管理局涉及的政策法規(guī)進(jìn)行全面梳理，包括國(guó)家、省、市各級(jí)相關(guān)政策法規(guī)。02分析政策法規(guī)適用性對(duì)現(xiàn)有政策法規(guī)進(jìn)行評(píng)估，分析其適用性和有效性，找出存在的問(wèn)題和不足。政策法規(guī)體系梳理修訂和完善政策法規(guī)01根據(jù)梳理和分析結(jié)果，對(duì)不適用的政策法規(guī)進(jìn)行修訂和完善，確保其與實(shí)際情況相符。制定新的政策法規(guī)02針對(duì)新形勢(shì)、新要求，制定新的政策法規(guī)，填補(bǔ)空白，完善體系。強(qiáng)化政策法規(guī)的針對(duì)性和可操作性03針對(duì)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的特點(diǎn)，制定更加具體、可操作的政策法規(guī)，提高其針對(duì)性和實(shí)效性。政策法規(guī)修訂與完善措施123通過(guò)多種渠道和形式，加強(qiáng)對(duì)新修訂和完善后的政策法規(guī)的宣傳和解讀，提高公眾認(rèn)知度和理解度。加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)市應(yīng)急管理局工作人員進(jìn)行政策法規(guī)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行能力。開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)立咨詢(xún)和反饋渠道，及時(shí)解答公眾和企業(yè)對(duì)政策法規(guī)的疑問(wèn)和問(wèn)題，收集意見(jiàn)和建議，不斷完善政策法規(guī)體系。建立咨詢(xún)和反饋機(jī)制政策法規(guī)宣傳與培訓(xùn)計(jì)劃行政審批流程優(yōu)化03ABCD審批流程簡(jiǎn)化措施及效果評(píng)估精簡(jiǎn)審批材料通過(guò)數(shù)據(jù)共享、電子證照等方式，減少申請(qǐng)材料，提高審批效率。優(yōu)化審批流程對(duì)審批流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率。合并審批環(huán)節(jié)將多個(gè)審批環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。效果評(píng)估通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)反饋，對(duì)簡(jiǎn)化審批流程的效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。線上審批平臺(tái)建設(shè)建立線上審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，提高審批效率。推廣情況通過(guò)宣傳和培訓(xùn)，提高公眾對(duì)線上審批平臺(tái)的認(rèn)知度和使用率。用戶(hù)反饋收集用戶(hù)對(duì)線上審批平臺(tái)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。線上審批平臺(tái)建設(shè)與推廣情況通過(guò)優(yōu)化審批流程和推廣線上審批平臺(tái)，壓縮審批時(shí)限，提高審批效率。審批時(shí)限壓縮加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。服務(wù)質(zhì)量提升收集用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和審批時(shí)限的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。用戶(hù)反饋審批時(shí)限壓縮及服務(wù)質(zhì)量提升情況企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)與完善04市應(yīng)急管理局在2021年建立了全面的企業(yè)服務(wù)體系，包括政策咨詢(xún)、行政審批、安全生產(chǎn)管理等方面的服務(wù)，為企業(yè)提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)。建立完善的企業(yè)服務(wù)體系通過(guò)制定清晰的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供可預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，并確保每個(gè)環(huán)節(jié)的公平、公正與透明。明確服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)積極與其他政府部門(mén)、公共機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等建立緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)服務(wù)工作，解決企業(yè)遇到的各種問(wèn)題。強(qiáng)化與其他部門(mén)的協(xié)同合作企業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建情況介紹定制化服務(wù)根據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模和需求的企業(yè)，提供定制化的服務(wù)內(nèi)容和方案，包括專(zhuān)屬的政策解讀、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等。主動(dòng)服務(wù)與精準(zhǔn)施策通過(guò)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的痛點(diǎn)和需求，主動(dòng)采取針對(duì)性的服務(wù)措施和政策，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。創(chuàng)新服務(wù)方式在傳統(tǒng)的窗口服務(wù)、電話咨詢(xún)的基礎(chǔ)上，增加了線上平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用等新型服務(wù)方式，滿(mǎn)足企業(yè)不同的服務(wù)需求。企業(yè)服務(wù)內(nèi)容及方式創(chuàng)新實(shí)踐開(kāi)展定期的企業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式，收集企業(yè)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，全面了解企業(yè)的需求和期望。分析調(diào)查結(jié)果并制定改進(jìn)措施根據(jù)滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果，分析存在的問(wèn)題和短板，制定具體的改進(jìn)措施和方案，提升企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。持續(xù)跟蹤與評(píng)估定期對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)工作的有效性和持續(xù)性。同時(shí)，也根據(jù)企業(yè)的反饋和評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化和完善企業(yè)服務(wù)體系。企業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查及改進(jìn)方向監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)05制定和完善監(jiān)管執(zhí)法制度市應(yīng)急管理局在過(guò)去的一年中，制定和完善了多項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法制度，包括安全生產(chǎn)監(jiān)管、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、應(yīng)急救援等方面的制度。明確監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限通過(guò)制定詳細(xì)的監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限規(guī)定，確保監(jiān)管執(zhí)法人員能夠清晰地了解自己的職責(zé)和權(quán)限，避免出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)或重復(fù)監(jiān)管的情況。規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法程序市應(yīng)急管理局對(duì)監(jiān)管執(zhí)法的程序進(jìn)行了規(guī)范，包括監(jiān)管執(zhí)法流程、執(zhí)法文書(shū)制作、案件調(diào)查和處理等方面的規(guī)定，確保監(jiān)管執(zhí)法行為的合法性和規(guī)范性。監(jiān)管執(zhí)法制度完善情況回顧010203實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系建立市應(yīng)急管理局建立了一套實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系，包括案件查處數(shù)量、處罰金額、整改落實(shí)情況等方面的指標(biāo)，用于評(píng)估監(jiān)管執(zhí)法行為的實(shí)施效果。實(shí)施效果評(píng)估結(jié)果分析通過(guò)對(duì)評(píng)估結(jié)果的分析，市應(yīng)急管理局發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處，如部分監(jiān)管執(zhí)法人員對(duì)制度掌握不夠熟練、執(zhí)法程序執(zhí)行不夠嚴(yán)格等。針對(duì)這些問(wèn)題，市應(yīng)急管理局采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。實(shí)施效果評(píng)估結(jié)果反饋市應(yīng)急管理局將實(shí)施效果評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)單位和人員，以便及時(shí)了解和掌握監(jiān)管執(zhí)法行為的實(shí)施效果，為下一步工作提供參考和依據(jù)。監(jiān)管執(zhí)法行為規(guī)范實(shí)施效果評(píng)估下一步監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)方向市應(yīng)急管理局將加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管執(zhí)法行為的監(jiān)督和考核機(jī)制建設(shè)，對(duì)不規(guī)范、不合法的監(jiān)管執(zhí)法行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理和問(wèn)責(zé)，確保監(jiān)管執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。強(qiáng)化監(jiān)督和考核機(jī)制市應(yīng)急管理局將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法制度建設(shè)和執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范性和有效性。加強(qiáng)制度建設(shè)和執(zhí)行力度市應(yīng)急管理局將加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管執(zhí)法人員的培訓(xùn)和教育，提高其素質(zhì)和能力水平，確保其能夠勝任監(jiān)管執(zhí)法工作。提高監(jiān)管執(zhí)法人員素質(zhì)和能力宣傳教育與培訓(xùn)工作成果展示06宣傳教育內(nèi)容豐富涵蓋了應(yīng)急管理法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練組織、事故應(yīng)對(duì)處置等方面。宣傳教育效果顯著通過(guò)宣傳教育活動(dòng)，提高了企業(yè)和社會(huì)公眾的應(yīng)急意識(shí)和能力。宣傳教育活動(dòng)形式多樣通過(guò)舉辦講座、研討會(huì)、培訓(xùn)班等形式，向企業(yè)和社會(huì)公眾普及應(yīng)急管理知識(shí)。宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況回顧培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)針對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，滿(mǎn)足不同人群的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)評(píng)估反饋積極參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施效果給予了積極的評(píng)價(jià)和反饋。培訓(xùn)實(shí)施效果良好通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，參訓(xùn)人員對(duì)應(yīng)急管理有了更深入的了解和掌握。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施效果評(píng)估繼續(xù)加