公務(wù)用汽車維修服務(wù)合同樣本

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甲方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住宅：_________

郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

依據(jù)《中華人民共和國政府選購法》，甲方確定乙方為_________市公務(wù)用汽車的協(xié)議修理單位。

本協(xié)議所稱汽車修理是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項修理（不包括汽車輪胎和蓄電池）。

本協(xié)議所稱的一類汽車修理企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車修理企業(yè)是指從事汽車一級、二級維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。

為保證公務(wù)車輛協(xié)議修理工作的順當(dāng)進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)修理行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議修理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）修理收費(fèi)計價公式：修理費(fèi)總金額=工時定額×工時單價＋材料進(jìn)貨價×（1＋材料管理費(fèi)率）＋外加工費(fèi)×（1＋外加工管理費(fèi)率）

（二）實行明碼標(biāo)價。乙方應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并供應(yīng)《_________》供車主查詢。

（三）乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在_________市汽車修理協(xié)會規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上賜予價格優(yōu)待，其中工時單價為_________元／小時、材料管理費(fèi)率為_________％、外加工管理費(fèi)率為_________％。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優(yōu)待率范圍內(nèi)賜予公務(wù)車修理更優(yōu)待的價格和優(yōu)待率，但應(yīng)準(zhǔn)時通知甲方，報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價格和優(yōu)待率，未經(jīng)甲方同意，不得隨便調(diào)整。同時乙方應(yīng)保持對全部公務(wù)車修理優(yōu)待價格和優(yōu)待率的統(tǒng)一性，不得對送修車輛區(qū)分對待。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價格，不得高于甲方配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價格，更不得高于同期市場平均價。并根據(jù)甲方的要求隨時供應(yīng)真實的材料進(jìn)價信息。汽車配件價格發(fā)生變化時，需將配件價格變化狀況上傳到市政府選購中心配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

其次條甲方的義務(wù)

（一）負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府選購單位的公務(wù)用汽車到中標(biāo)的協(xié)議修理廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議修理（不含汽車輪胎和蓄電池）。

（二）負(fù)責(zé)納入政府選購單位的公務(wù)用汽車修理經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府選購單位在車輛修理方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥當(dāng)處理車輛修理糾紛。

第三條乙方的義務(wù)

（一）汽車修理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求

1．守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠懇信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)汽車修理業(yè)開業(yè)條件》gb／t16739．1-1997和gb／t16739．2-1997規(guī)定的經(jīng)營范圍仔細(xì)搞好車輛修理服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。

2．嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。

3．設(shè)置公務(wù)車輛修理特地接待柜臺，有專人供應(yīng)從接車到驗車出廠的全過程服務(wù)。為公務(wù)車供應(yīng)優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成修理服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立修理檔案，向甲方供應(yīng)有關(guān)車輛修理的檔案信息。

4．供應(yīng)電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并供應(yīng)服務(wù)，并保證對全部公務(wù)車供應(yīng)相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在_________市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)準(zhǔn)時派員搶修。賜予公務(wù)車在_________市行政范圍內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)2小時內(nèi)響應(yīng)、24小時拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送修理服務(wù)。

5．依據(jù)送修單上填寫的擬修理項目對送修車輛進(jìn)行檢測、擬定修理方案和計價，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改修理項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、平安、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報價及修理方案，由送修單位確定。

6．所采納的零部件、配件等材料必需符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必需在材料清單中注明為舊件。

7．妥當(dāng)保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以修理的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報修理項目，損害甲方或車屬單位的利益。

8．嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護(hù)或_________元以上修理項目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。

（二）汽車修理的結(jié)算要求

1．全部參與投標(biāo)的汽車修理廠都必需聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車修理、檔案材料的管理。

2．修理項目、配件等材料更換必需事先征得送修人同意方可進(jìn)行修理換件。在修理過程中新增加或變更修理項目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項延長時間及修理費(fèi)用等問題進(jìn)行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在托付修理單上仔細(xì)填寫車輛修理的詳細(xì)部位和消耗材料、部件及計價狀況。

3．汽車修理廠在結(jié)算收費(fèi)時，必需使用電腦打印結(jié)算清單，必需標(biāo)明修理項目名稱、工時定額、工時單價、材料進(jìn)貨價（必需標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項目的工時費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清晰。

4．對公務(wù)車輛的修理結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對卡對車輛修理、結(jié)算。除修理結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對送修單、結(jié)算單、車號、修理專用卡卡號，核對無誤后，方可結(jié)算。不行提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥當(dāng)保管，以備查驗。

5．對竣工車輛，如發(fā)覺不合格或與送修單上項目不符，送修單位有權(quán)要求修理企業(yè)無償修理至合格或符合送修單上的項目為止，送修單位或甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30％的違約金。

6．為實現(xiàn)對協(xié)議修理廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向_________銀行_________分行交納1.5％（包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。

（三）汽車修理的質(zhì)量要求

1．經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計價收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的狀況下，大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無故障；二級維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無故障；一級維護(hù)行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

2．質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因修理質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必需優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車修理技術(shù)控驗制度，車輛返修率要掌握在3％以內(nèi)。并建立汽車修理檔案，仔細(xì)記錄車輛修理狀況。

（四）汽車修理的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求

1．修理企業(yè)必需對車輛修理實行計算機(jī)管理。乙方必需通過計算機(jī)對車輛基本狀況、技術(shù)檔案、修理檔案、汽車配件材料、計費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本狀況記錄（車輛庫，通過政府選購網(wǎng)下載）、車輛技術(shù)狀況等級鑒定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛修理檔案包括車輛日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車修理服務(wù)項目、修理服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。

2．乙方必需按甲方要求的格式和時限將車輛修理有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至_________市政府選購站點(diǎn)（www．_________．com）。

3．乙方必需能與政府選購中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府選購中心建立汽車修理中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立修理企業(yè)基本狀況數(shù)據(jù)庫、公務(wù)車輛庫、汽車配件價格庫、修理結(jié)算清單庫及政府選購卡修理支付費(fèi)用庫五個特地數(shù)據(jù)庫。選購中心將對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過政府選購網(wǎng)向送修單位、修理廠及政府選購監(jiān)管部門供應(yīng)數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報告。

4．乙方需預(yù)備必要的軟、硬件，確保最遲于_________×年_________月_________日能與政府選購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

（五）乙方無條件接受由_________市交通局、_________市汽車修理協(xié)會、_________市財政局、各區(qū)財政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務(wù)車協(xié)議修理監(jiān)督檢查小組定期對其履約狀況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務(wù)車協(xié)議修理管理暫行方法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時，同意無條件接受監(jiān)督小組及甲方依據(jù)該方法對其的處理。

第四條甲方的權(quán)利

（一）甲方有權(quán)會同由_________市交通局、_________市汽車修理協(xié)會、_________市財政局、各區(qū)財政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局共同成立公務(wù)車協(xié)議修理監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期對協(xié)議修理廠履約狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對乙方的管理、生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查、查處（監(jiān)督管理方法由珠海市政府選購中心起草后各相關(guān)部門會簽）。公務(wù)車協(xié)議修理投訴受理由珠海市財政局政府選購管理辦公室負(fù)責(zé)。

（二）對竣工車輛，如發(fā)覺不合格或與送修單上項目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。

第五條乙方的權(quán)利

（一）乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除修理服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。

（二）對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛修理過程中提出的不正值要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。

（三）對修理經(jīng)費(fèi)未落實、修理經(jīng)費(fèi)不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對收費(fèi)是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向選購中心查詢）；對已竣工車輛，未辦理好修理經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。

第六條監(jiān)督管理

（一）甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府選購單位的公務(wù)用汽車修理經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對修理經(jīng)費(fèi)未到位或修理經(jīng)費(fèi)不足的車輛，乙方不得承修，否則，甲方對修理費(fèi)的拖欠不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

（二）由公務(wù)車協(xié)議修理監(jiān)督檢查小組（以下簡稱監(jiān)督小組）負(fù)責(zé)對乙方履約狀況進(jìn)行考評?？荚u的方法是：乙方的基本分為3分，監(jiān)督小組依據(jù)乙方履約狀況進(jìn)行通報表彰或懲罰扣分，乙方的考評結(jié)果，將作為其下一年度參與珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議修理服務(wù)審查時的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的懲罰；當(dāng)?shù)梅譃榱銜r，取消乙方的協(xié)議修理資格，并在兩年內(nèi)不得參與珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議修理服務(wù)。

（三）在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被_________市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議修理企業(yè)資格。

（四）乙方消失下列情形之一的，將被懲罰扣分：

1．檢查過程中，發(fā)覺乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務(wù)條款的，每項扣1分；

2．乙方被投拆，經(jīng)監(jiān)督小組調(diào)查屬實的，一次扣1分；

3．修理竣工的車輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。

第七條違約責(zé)任

（一）乙方應(yīng)按送修單上商定的修理項目和期限完成修理工