公司培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文

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為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培育適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要的專業(yè)型人才。依據(jù)公司年初支配，討論協(xié)商，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、細(xì)心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順當(dāng)開展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)當(dāng)，副組長為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)當(dāng)，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)當(dāng)。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成果和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛深厚，學(xué)習(xí)熱忱高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工樂觀發(fā)言，向老師提問，仔細(xì)記學(xué)習(xí)筆記。有新的學(xué)問點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們樂觀仔細(xì)的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成果真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都實(shí)行筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，樂觀學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能嫻熟把握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成果均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個(gè)學(xué)員相互交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參加，大大提高了職工樂觀主動(dòng)的力量。通過嚴(yán)格考核，全部職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)學(xué)問的欠缺，與供熱進(jìn)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢進(jìn)展，肯定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全部在明年的培訓(xùn)中，我們將連續(xù)根據(jù)今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將連續(xù)根據(jù)貫徹實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)力量和崗位操作力量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱忱投入到工作中去。為保證供熱工作順當(dāng)，高效開展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)力量，為企業(yè)的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力氣。

篇二：

首先，我特別感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參與了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務(wù)布滿深厚的愛好，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳設(shè)，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到抱負(fù)的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而制造出更大的價(jià)值及效益;然而顏色的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是特別著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了許多預(yù)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更好玩、更專業(yè)，